教學(xué)課件 (2)

1、財經(jīng)應(yīng)用文寫作財經(jīng)應(yīng)用文寫作第五章第五章 市場調(diào)查報告市場調(diào)查報告一、一、 市場調(diào)查報告市場調(diào)查報告l （一）概念（一）概念l 1、主體：企業(yè)（企業(yè)代理人）、專門調(diào)查機構(gòu)、主體：企業(yè)（企業(yè)代理人）、專門調(diào)查機構(gòu)、研究人員研究人員l 2、方法：、方法：l 3、內(nèi)容：市場商品供應(yīng)與需求信息、市場營銷、內(nèi)容：市場商品供應(yīng)與需求信息、市場營銷活動信息、消費者信息活動信息、消費者信息l 4、結(jié)果：結(jié)論與建議、結(jié)果：結(jié)論與建議一、市場調(diào)查報告一、市場調(diào)查報告 （二）作用（二）作用 1 1、有利于企業(yè)生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品、有利于企業(yè)生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品 2 2、有利于企業(yè)提高決策的科學(xué)性、有利于企業(yè)提高決策的科

2、學(xué)性 3 3、有利于企業(yè)制訂有效的廣告策略、有利于企業(yè)制訂有效的廣告策略 4 4、有利于企業(yè)提高競爭力、有利于企業(yè)提高競爭力 一、市場調(diào)查報告一、市場調(diào)查報告（三）種類（三）種類 1 1、商品情況的調(diào)查報告、商品情況的調(diào)查報告（1 1）反映消費者對某一種商品或某一類商品的質(zhì)量、）反映消費者對某一種商品或某一類商品的質(zhì)量、價格、使用狀況與技術(shù)服務(wù)等方面的評價、建議價格、使用狀況與技術(shù)服務(wù)等方面的評價、建議和要求；（和要求；（2 2）消費者對商品包裝、商標(biāo)、售后服）消費者對商品包裝、商標(biāo)、售后服務(wù)的評價；（務(wù)的評價；（3 3）商品在市場上的情況，如市場占）商品在市場上的情況，如市場占有率、市場覆蓋

3、率及其走向等。有率、市場覆蓋率及其走向等。一、市場調(diào)查報告一、市場調(diào)查報告 2 2、消費者情況的調(diào)查報告、消費者情況的調(diào)查報告（1 1）反映購買某種商品或某類商品的消費者數(shù)量及地區(qū)分布狀況；（）反映購買某種商品或某類商品的消費者數(shù)量及地區(qū)分布狀況；（2 2）消費者的性別、年齡、職業(yè)、民族、文化程度情況；（消費者的性別、年齡、職業(yè)、民族、文化程度情況；（3 3）消費者的）消費者的個人收入和家庭平均收入水平、購買力的大小、購買商品的數(shù)量情況；個人收入和家庭平均收入水平、購買力的大小、購買商品的數(shù)量情況；（4 4）消費者中哪些人是主要購買者，哪些人是忠實購買者，什么人）消費者中哪些人是主要購買者，哪

4、些人是忠實購買者，什么人是使用者，什么人是購買決策者；（是使用者，什么人是購買決策者；（5 5）消費者的欲望和購買動機，）消費者的欲望和購買動機，影響消費者購買決策的因素；（影響消費者購買決策的因素；（6 6）消費者的購買習(xí)慣等）消費者的購買習(xí)慣等一、市場調(diào)查報告一、市場調(diào)查報告 3 3、銷售情況的調(diào)查報告、銷售情況的調(diào)查報告（1 1）調(diào)查銷售情況以反映商品在市場上的供求比例、）調(diào)查銷售情況以反映商品在市場上的供求比例、銷售能力和影響銷售的因素；（銷售能力和影響銷售的因素；（2 2）銷售渠道是否）銷售渠道是否暢通、合理，如何廣開渠道，減少中間環(huán)節(jié)；（暢通、合理，如何廣開渠道，減少中間環(huán)節(jié)；（3

5、 3）中間商的銷售情況，如銷售額、潛在銷售量、利潤、中間商的銷售情況，如銷售額、潛在銷售量、利潤、經(jīng)營能力、本地區(qū)市場占有率；（經(jīng)營能力、本地區(qū)市場占有率；（4 4）消費者對代）消費者對代銷商和零售商的印象；（銷商和零售商的印象；（5 5）商品儲存和運輸情況；）商品儲存和運輸情況；（6 6）采用人員推銷與否的不同效果；（）采用人員推銷與否的不同效果；（7 7）不同廣）不同廣告媒體的宣傳效果；（告媒體的宣傳效果；（8 8）銷售服務(wù)方式如何。）銷售服務(wù)方式如何。一、市場調(diào)查報告一、市場調(diào)查報告 4 4、市場競爭情況的調(diào)查報告、市場競爭情況的調(diào)查報告（1 1）通過對競爭對手及其產(chǎn)品的調(diào)查，反映競爭對

6、手的數(shù)量及）通過對競爭對手及其產(chǎn)品的調(diào)查，反映競爭對手的數(shù)量及其人力、財力、物力和經(jīng)營管理水平；（其人力、財力、物力和經(jīng)營管理水平；（2 2）競爭對手產(chǎn)品的）競爭對手產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、花色、式樣及其特色；（質(zhì)量、品種、花色、式樣及其特色；（3 3）競爭對手所采用的）競爭對手所采用的市場價格策略、銷售渠道策略、廣告宣傳策略；（市場價格策略、銷售渠道策略、廣告宣傳策略；（4 4）競爭對）競爭對手產(chǎn)品的市場占有率和市場覆蓋率；（手產(chǎn)品的市場占有率和市場覆蓋率；（5 5）競爭對手的企業(yè)發(fā)）競爭對手的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)等。展戰(zhàn)略及目標(biāo)等。一、市場調(diào)查報告一、市場調(diào)查報告（四）市場調(diào)查報告寫作材料的收集（四）市場調(diào)查報告寫作材料的收集 1、確定調(diào)查課題、確定調(diào)查課題（1）從市場與企業(yè)市場營銷的范圍內(nèi)分析）從市場與企業(yè)市場營銷的范圍內(nèi)分析（2）注意一定時期內(nèi)黨和國家的方針政策）注意一定時期內(nèi)黨和國家的方針政策一、市場調(diào)查報告一、市場調(diào)查報告 2 2、擬定調(diào)查方案、擬定調(diào)查方案（1 1）調(diào)查的目的）調(diào)查的目的 （2 2）調(diào)查的對象和單位）調(diào)查的對象和單位（3 3）調(diào)查的內(nèi)容）調(diào)查的內(nèi)容（4