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1、推銷(xiāo)話(huà)術(shù)    我們也知道,再好的產(chǎn)品,如果沒(méi)有一套好得行之有效的、并貼近當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、并經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品說(shuō)明話(huà)術(shù)也是枉然,話(huà)術(shù)是最重要的推銷(xiāo)工具,學(xué)會(huì)它,可以提高你的展業(yè)技巧,妥善地處理客戶(hù)的拒絕,巧妙地推薦產(chǎn)品,有效地展現(xiàn)你的個(gè)人魅力,因此世界一流銷(xiāo)售鼓勵(lì)大師金克拉曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“話(huà)術(shù)確實(shí)很重要,它可以使事情改變,可以使顧客自己說(shuō)服自己?!俺晒ψ钪匾姆椒?,就是學(xué)習(xí)和觀(guān)察;成功最快捷的方法,就是模仿和創(chuàng)造;成功最簡(jiǎn)單的方法,就是復(fù)制成功者成功的方法。開(kāi)門(mén)話(huà)術(shù)這是兩分鐘的世界,你只有一分鐘展示給人們你是誰(shuí),另一分鐘讓他們喜歡你。羅伯特龐德世界形象設(shè)計(jì)大師良好的開(kāi)

2、端,就是成功的一半。原一平(日本壽險(xiǎn)推銷(xiāo)之神)開(kāi)門(mén)話(huà)術(shù)的技巧1、開(kāi)門(mén)話(huà)術(shù)要新穎神奇,引人入勝。2、開(kāi)門(mén)話(huà)術(shù)要有突出創(chuàng)意,動(dòng)人心扉,扣人心弦。3、開(kāi)門(mén)話(huà)術(shù)要贏得對(duì)方的歡心,贏得客戶(hù)的喜歡。4、開(kāi)門(mén)話(huà)術(shù)要老實(shí)可信,純樸真誠(chéng),讓客戶(hù)值得信任。5、開(kāi)門(mén)話(huà)術(shù)要站在對(duì)方角度上講話(huà),讓他覺(jué)得我在幫助他們。6、開(kāi)門(mén)話(huà)術(shù)要有親和力,和藹可親。7、開(kāi)門(mén)講話(huà)一定要微笑,態(tài)度一定要和藹;語(yǔ)氣一定要堅(jiān)決,神情一定要自假設(shè)。您好!我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表×××,新近我們公司推出一種五年期的國(guó)債,“鴻泰兩全分紅型保險(xiǎn),風(fēng)行全國(guó),紅遍大地,特別受全國(guó)老百姓的推寵,你們單位很多人也在我公司辦

3、理這種保險(xiǎn),你看這是我們的宣傳單,請(qǐng)您看一下,不買(mǎi)馬上就要停辦了。您好!我是人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表×××,正在做售后效勞的跟蹤調(diào)查,請(qǐng)問(wèn)您在我公司辦得保險(xiǎn)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意?我們的效勞哪些做得不太理想,歡送您給我們提一提建議,我是公司專(zhuān)門(mén)委派下來(lái),傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)的,不介意的話(huà)我可以做下嗎?寒喧話(huà)術(shù)應(yīng)酬是建立人際關(guān)系的基石,也是向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)心的一種行為。應(yīng)酬內(nèi)容與方法得當(dāng)與否,往往是一個(gè)人人際關(guān)系好壞的關(guān)鍵,所以要特別重視。原一平日本壽險(xiǎn)推銷(xiāo)之神應(yīng)酬的好與壞,將直接影響到你是否是受到歡送?還是受到拒絕?千萬(wàn)不可無(wú)視應(yīng)酬,一個(gè)好得應(yīng)酬,就是您最好的敲門(mén)磚。季伍利一個(gè)小人物應(yīng)酬話(huà)

4、術(shù)的技巧1、發(fā)自肺腑,誠(chéng)懇熱忱。2、純真樸實(shí),自然貼切。3、滿(mǎn)腔熱忱,熱情洋溢。4、簡(jiǎn)潔有力,干脆力量。5、單刀直入,直截了當(dāng)。6、態(tài)度認(rèn)真,表情慈祥。7、面帶微笑,慈祥有善。8、聲音宏亮,語(yǔ)調(diào)高亢。9、語(yǔ)氣堅(jiān)決,堅(jiān)強(qiáng)有力。10、恰到好處,恰如其分。針對(duì)個(gè)體戶(hù)您好!某某老板!今天顧客這么多,生意這么好,想必生意興隆,財(cái)源滾滾吧!您可真有本領(lǐng)啊!某某經(jīng)理,您好!您最近生意這么繁忙,您這樣日理萬(wàn)機(jī),日夜操勞,可要注意身體??!您好!老板!您店里商品擺設(shè)的真是錯(cuò)落有致,整整齊齊,搭配合理,和諧自然,您可真是有心人??!針對(duì)公務(wù)員您好!某某局長(zhǎng)!您可真會(huì)體恤職工啊,您的職工都夸您關(guān)心職工疾苦,體貼職工溫暖

5、,您可真有人情味?。∧?!某某主任!這是您寫(xiě)的字嗎?這么漂亮,跟硬筆書(shū)法一樣,能否給我寫(xiě)幾個(gè)字,當(dāng)作字貼用!某某教師!您好!您從事教育已有二十年了吧?您看您教學(xué)有方,學(xué)生遍天下,做什么的都有?您可真有福氣?。∠氡靥依顫M(mǎn)天下??! 約訪(fǎng)話(huà)術(shù)1. 是你第二重要的推銷(xiāo)工具第一個(gè)是你的嘴巴。湯姆霍普金斯世界一流銷(xiāo)售訓(xùn)練大師2. 是用來(lái)約定拜訪(fǎng)時(shí)間的,而不是用來(lái)介紹產(chǎn)品的,更不妄想成交的。季伍利 約訪(fǎng)的話(huà)術(shù)技巧一、推銷(xiāo)員要熱情而親切的問(wèn)候,并自然大方的自我介紹。二、推銷(xiāo)員的講話(huà)要讓對(duì)方感興趣,引人入勝,扣人心弦,有創(chuàng)意。三、推銷(xiāo)員的語(yǔ)言中要充滿(mǎn)對(duì)客戶(hù)的羨慕和欽佩,語(yǔ)氣中要流露出迫切和對(duì)方見(jiàn)面相識(shí)的心情。四

6、、推銷(xiāo)員在 中要學(xué)會(huì)用二擇一的法那么,主動(dòng)地確定見(jiàn)面的日期、時(shí)間和地點(diǎn)。五、推銷(xiāo)員要再次確定見(jiàn)面的日期、時(shí)間、地點(diǎn),并表示感謝。六、推銷(xiāo)員的語(yǔ)言要親切,語(yǔ)調(diào)要溫和,口齒要清楚,要保持微笑。喂!您好!張科長(zhǎng),我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表×××,昨天我在您同學(xué)王麗那里,她在我這里購(gòu)置了一分很好的保險(xiǎn),同時(shí)她認(rèn)為此險(xiǎn)種非常好,特別適合您這樣的成功人士,因此她特向我推薦您和您認(rèn)識(shí),您看明天上午10:30分還是下午4:30分我去拜訪(fǎng)您適宜呢?喂!您好!這是某某家嗎?我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表×××,我從醫(yī)院得知您們家最近新添了小寶寶,恭喜

7、!恭喜!我是保險(xiǎn)公司專(zhuān)門(mén)做兒童保險(xiǎn)的,請(qǐng)問(wèn)您們家今天下午4點(diǎn)鐘家中有人嗎?我專(zhuān)門(mén)上門(mén)給您們做效勞好嗎?產(chǎn)品介紹話(huà)術(shù)1.推銷(xiāo)壽險(xiǎn)產(chǎn)品最高機(jī)密,是分享產(chǎn)品帶來(lái)的保障和幸福,而不是推銷(xiāo)壽險(xiǎn)產(chǎn)品。2.一個(gè)高明的壽險(xiǎn)推銷(xiāo)員,在介紹壽險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),不是著重介紹它的性能和功用,而是在大力渲染風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)隨地的存在、鼓噪風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)隨地的發(fā)生和保險(xiǎn)的意義和作用。3.一流保險(xiǎn)推銷(xiāo)員推銷(xiāo)的是保險(xiǎn)觀(guān)念;二流保險(xiǎn)推銷(xiāo)員推銷(xiāo)的是保險(xiǎn)功用;三流保險(xiǎn)推銷(xiāo)員推銷(xiāo)的是保險(xiǎn)性能;四流推銷(xiāo)員推銷(xiāo)的是保險(xiǎn)條款;五流保險(xiǎn)推銷(xiāo)員什么也推銷(xiāo)不掉。季伍利產(chǎn)品介紹話(huà)術(shù)的技巧1、推銷(xiāo)員在產(chǎn)品介紹時(shí)要多用比喻詞,盡量生動(dòng)形象,栩栩如生。2、推銷(xiāo)員介紹產(chǎn)品時(shí)在

8、要越簡(jiǎn)單越好,簡(jiǎn)單明了,干凈利索。3、推銷(xiāo)員介紹產(chǎn)品時(shí)要通俗易懂,明明白白,切切實(shí)實(shí)。4、推銷(xiāo)員介紹產(chǎn)品時(shí)要有創(chuàng)意,有濃厚的吸引力,讓人產(chǎn)生興趣。5、推銷(xiāo)員介紹產(chǎn)品時(shí)要充滿(mǎn)自信心,有老實(shí)可信感。6、推銷(xiāo)員介紹產(chǎn)品時(shí)要語(yǔ)氣和藹,語(yǔ)言生動(dòng)。1.什么是保險(xiǎn)?保險(xiǎn)就是城市當(dāng)中的消防隊(duì),大廈當(dāng)中的防火墻,輪船上的救生艇,汽車(chē)上的備用胎,摩托車(chē)手的頭盔,保險(xiǎn)是未來(lái)的保障和需求,是生活當(dāng)中的必備品,保險(xiǎn)是一份責(zé)任、一份愛(ài)心,一份障,一份投資,這就是保險(xiǎn)。2.什么是分紅保險(xiǎn)?分紅保險(xiǎn)就是你作為客戶(hù)你就是保險(xiǎn)公司的股東,享受保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成果,年年分紅,歲歲派息,直到終身,同時(shí)它又能給你提供風(fēng)險(xiǎn)保障的一個(gè)工具,

9、這就是分紅保險(xiǎn)。3.保險(xiǎn)就是一種變項(xiàng)的銀行儲(chǔ)蓄,您不但享受固定的利息,同時(shí)還可以享受保險(xiǎn)公司的分紅派息,另外有病時(shí),它能為您報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用,一旦出現(xiàn)意外,它還會(huì)給您一筆及時(shí)的補(bǔ)償金。4.什么是大病保險(xiǎn)?所謂重大疾病保險(xiǎn),就是客戶(hù)在患有重大疾病,急需大筆資金挽救生命的時(shí)候,保險(xiǎn)公司會(huì)雪中送炭,及時(shí)送上一筆醫(yī)療救助金,使客戶(hù)度過(guò)燃眉之急,這便是重大疾病保險(xiǎn)。贊美話(huà)術(shù)人們的耳朵不能容納忠言,但贊美卻容易進(jìn)去。莎士比亞英國(guó)著名戲劇家你要?jiǎng)e人具有怎樣的優(yōu)點(diǎn),你就要怎樣的去贊美他。邱吉爾英國(guó)前首相贊美是發(fā)自?xún)?nèi)心的,而恭維是從牙縫中擠出來(lái)的;一個(gè)被天下人所欣賞,一個(gè)為天下人所不齒。卞耐基美國(guó)成人教育家贊美話(huà)術(shù)

10、的技巧1、贊美的態(tài)度要真誠(chéng)化,要發(fā)自?xún)?nèi)心。2、贊美的內(nèi)容要真實(shí)化,要言之有物。3、贊美的對(duì)象要準(zhǔn)確化,要細(xì)致入微。4、贊美的語(yǔ)言要真情化,要情真意切。5、贊美的技巧要高超化,要畫(huà)龍點(diǎn)睛。6、贊美的程度要夸大化,要恰如其分。1、王姐!您可真年輕漂亮,怎么樣多大了?有三十多歲了吧?什么?四十多歲,我看一點(diǎn)都不像!頂多三十多歲,您可真會(huì)保養(yǎng)??!2.王經(jīng)理!您對(duì)顧客的態(tài)度可真好?。∧托闹艿?、不急不慢、熱情洋溢、向您這樣好的效勞態(tài)度,對(duì)待什么的顧客都能搞定,我們這些做營(yíng)銷(xiāo)的晚輩,真應(yīng)該向您好好學(xué)習(xí)!3.李經(jīng)理!聽(tīng)你講話(huà)那樣有學(xué)問(wèn),你一定是大學(xué)畢業(yè)生吧!原來(lái)果真如此,不然的話(huà)不會(huì)講出這樣有水平的語(yǔ)言,你的

11、學(xué)問(wèn)真淵博,確實(shí)和一般人不一樣,能和你在一起交流真是榮幸,從你的身上確實(shí)能學(xué)到許多東西,人說(shuō):“聽(tīng)君一席話(huà),勝讀十年書(shū)。能和你一起交流,真是一種享受。4.張小姐!這是您新買(mǎi)的手機(jī)嗎?這樣小巧玲瓏,方便實(shí)用!音樂(lè)這么好聽(tīng),帶和弦的嗎?您拿著它,真是瀟灑漂亮!在哪買(mǎi)的?5.張大姐!聽(tīng)說(shuō)你新買(mǎi)了一套住房,什么地段?這不,現(xiàn)在又漲價(jià)了,你可真有投資眼光?。∠麓侮P(guān)于投資方面的事情還請(qǐng)你多多幫助指教?。【芙^話(huà)術(shù)1.推銷(xiāo),從被拒絕開(kāi)場(chǎng)。戈德曼世界推銷(xiāo)大師2.要不斷地去認(rèn)識(shí)新朋友,這是成功的根底。法蘭克*貝德加美國(guó)壽險(xiǎn)大師3.不要躲避你所厭惡的人。法蘭克貝德加美國(guó)壽險(xiǎn)大師拒絕話(huà)術(shù)的技巧保險(xiǎn)推銷(xiāo)員要處理拒絕,首

12、先要處理心情,其次處理問(wèn)題,拒絕要有藝術(shù),話(huà)術(shù)要有技巧。高明的推銷(xiāo)員能做到,既巧妙地處理了拒絕,同時(shí)又闡述了自己的觀(guān)點(diǎn),既結(jié)交了朋友,同時(shí)又推銷(xiāo)了產(chǎn)品。1、先要認(rèn)真的傾聽(tīng)完畢,表示禮貌尊重。2、然后重復(fù)對(duì)方的觀(guān)點(diǎn),表示理解贊同。3、再闡述自己的觀(guān)點(diǎn),以縮小差距,求同存異交流。4、拒絕要委婉,闡述自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)要堅(jiān)決。5、交談是為了交流思想,而不是爭(zhēng)論分辯。促成話(huà)術(shù)促成不是只有一個(gè)步驟,而是一連串動(dòng)作的連續(xù),不是一個(gè)交易,而是一系列交易的總和。林裕盛臺(tái)灣壽險(xiǎn)大師1、促成講話(huà)時(shí)語(yǔ)氣要堅(jiān)決,態(tài)度要堅(jiān)決。2、促成講話(huà)時(shí)語(yǔ)言要精練,動(dòng)作要敏捷。3、成時(shí)要察言觀(guān)色,把握成交信號(hào)。4、促成時(shí)要大膽心細(xì),不可猶

13、豫。5、促成時(shí)要快速積極,以快取勝。6、促成時(shí)要少說(shuō)為佳,傾聽(tīng)為主。促成后話(huà)術(shù)1、推銷(xiāo)員離場(chǎng)的借口要充分,不顯山露水,不動(dòng)聲色,巧妙地離開(kāi)。2、推銷(xiāo)員離場(chǎng)要不聲不息,悄然離去;不要大聲喧嘩,顯山露水。3、推銷(xiāo)員離場(chǎng)的話(huà)術(shù)要巧妙,借口要充分,要恰到好處,恰如其分。4、推銷(xiāo)員離場(chǎng)的話(huà)術(shù)要正常,借口要讓人聽(tīng)了中懇,令人信服,讓人理解,讓人感動(dòng)。借口之:公司事1.推銷(xiāo)員:張經(jīng)理!那我告辭了,按照公司規(guī)定,在收取客戶(hù)保費(fèi)三個(gè)小時(shí)之內(nèi),要把保險(xiǎn)費(fèi)交到公司,以利于盡快出單,立即生效,那我先走一步了!2.推銷(xiāo)員:王經(jīng)理!您看那么您先忙,我需要盡快返回公司把保險(xiǎn)費(fèi)給交了,以利于盡快出單,早一天保險(xiǎn),早一天有保障

14、。精典話(huà)術(shù)集錦別人都說(shuō)我很富有,擁有很多的財(cái)富。其實(shí)真正屬于我個(gè)人的財(cái)富是給自己和家人買(mǎi)了充足的人壽保險(xiǎn)。李加成香港著名企業(yè)家保險(xiǎn)的意義在于:今天為明天做準(zhǔn)備,真是真穩(wěn)健;生時(shí)為死時(shí)做準(zhǔn)備,這是真曠達(dá);父母為孩子做準(zhǔn)備,真是這慈祥。胡適中國(guó)著名學(xué)者如果我有這個(gè)能力,我一定要把保險(xiǎn)這兩個(gè)字,寫(xiě)在家家戶(hù)戶(hù)的門(mén)楣上。邱吉爾英國(guó)前首相1、保險(xiǎn)是強(qiáng)者購(gòu)置的商品,弱者享受的保障。2、買(mǎi)保險(xiǎn)有分紅,投資理財(cái)更輕松。3、科學(xué)理財(cái),財(cái)源滾滾,您不理財(cái),財(cái)不理您。4、平時(shí)當(dāng)存錢(qián),有事不缺錢(qián),養(yǎng)老永領(lǐng)錢(qián),萬(wàn)一領(lǐng)大錢(qián),投資穩(wěn)賺錢(qián),破產(chǎn)保住錢(qián),受益免稅錢(qián)。5、人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂(yōu);有備無(wú)患,有保無(wú)險(xiǎn)。提早為自己安康的身體購(gòu)置一份醫(yī)療保險(xiǎn),沒(méi)病時(shí),保險(xiǎn)會(huì)帶來(lái)一個(gè)平安與祝福;有病時(shí),保險(xiǎn)會(huì)送來(lái)一份急需的現(xiàn)金,不會(huì)讓安康因?yàn)榻疱X(qián)和短缺而留下深深地遺憾。6、平時(shí)您省下一點(diǎn)零花錢(qián),辦一點(diǎn)人壽保險(xiǎn),顯您一世英明,保您全家平安。7、您花錢(qián)買(mǎi)的是保險(xiǎn),帶去的是您全家的保障,捎去的是保險(xiǎn)公司的祝福。8、您買(mǎi)一份分紅保險(xiǎn),利息有保底,紅利有保障,年年派息,歲歲分紅。9、您買(mǎi)分紅保險(xiǎn),父母享分紅,子女有保障,一人投保,三代受益。10、分紅保險(xiǎn),合理避稅利息稅、所得稅,享受分紅,紅利滾滾至,利息年年來(lái),保障伴終身,理財(cái)多收益。11、保險(xiǎn)公司是您免費(fèi)的投資理財(cái)參謀,可以這您的錢(qián)財(cái)發(fā)揮

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