如何化解矛盾

1、如何化解矛盾 在生活中，我們與生疏人之間難免會發(fā)生些意想不到的沖突。若發(fā)生這些狀況，假如實行忍氣吞聲的態(tài)度，難免會心中不忿，但是假如針鋒相對，卻又會有失風度從而影響彼此關系。那么如何化解沖突呢？ 以柔克剛暗藏先機 一般與生疏人發(fā)生沖突時，往往是在公共場合，假如這時彼此針鋒相對，沖突往往會漸漸加劇，使沖突升級，最終影響心情和他人。而假如能夠避開沖突尖銳面，以柔克剛，則能夠比較簡單得化解沖突。 方鐘被派到某市出差，在賓館洗完澡出來后，一時興起唱起了歌，卻遭到一個生疏房客的無理漫罵："唱什么唱？以為是在你自己家里啊，這樣任憑？'方鐘原來就年輕氣盛，感覺房客太過蠻橫，但是又察覺自己的

2、確理虧，于是笑著道："實在對不起！其實我們都一樣，我唱歌也是像你剛才責問我那樣任憑，你說呢？'房客聽后也只能不了了之。方鐘以柔克剛的還擊既承認了自己的不對，也暗批了對方橫加指責的無禮，但由于他將批判含蓄得隱蔽在話中，而且回答時態(tài)度溫柔，面帶微笑，所以罵人者也不好說什么，從而輕松化解了風波。 適當理解忍讓 在公共場所，有時會遭到生疏人的冤枉和指責，假如這時反唇相譏定會引起爭吵，從而沖突擴大化，所以遇到這種狀況，可以適當理解忍讓，用含蓄的話讓對方體會自己被冤枉的心情，這樣沖突自然會得到化解。 邱宇有一次出差坐火車，由于人太多所以車廂走廊堵塞了，所以導致許多人回不到自己的座位上。這

3、時邱宇身后一共性格急躁的旅客向他發(fā)火埋怨道："你倒是快走啊！干嗎堵在這里？'原來邱宇也在為前面的人堵住了道路而焦急，聽了這話也有些生氣，原來想以"眼長哪了？沒觀察前邊那么多人嗎？'之類的話回敬，可是轉念想想"大家都很焦急'，所以禮貌的說："不好意思，不行那就請您先走吧！'旅客看了看眼前的狀況，不好意思地賠禮說："對不起！錯怪您了。還是再等等吧！'隨后兩人漸漸聊了起來，下車時就已經(jīng)成為了好伴侶。適當?shù)睦斫夂腿套專軌蜃尡舜说臎_突化解與無形，自然可以讓自己心情舒服些，甚至還能夠交上伴侶。 用幽默化解沖突 在和

4、生疏人打交道時，有可能會由于對方缺乏修養(yǎng)或過于糾纏，而發(fā)生許多毫無道理的沖突，這時假如能夠見機行事，借助玩笑或幽默的話語，一般都能起到意想不到的化解作用。王洛有一次乘坐公交車時，由于急剎車打了個趔趄，腳踩在了一位穿著時髦的小姐的腳上，盡管王洛立刻就說了"對不起'，可她還是怒沖沖地道："沒長眼睛??？'王洛想到，坐車不當心踩到人是很平常的事，沒有必要由于這個發(fā)生沖突，可是解釋又沒有必要，所以王洛幽默地回答道："當然長了，惋惜沒有長在腳上而已！'王洛的話引得四周人哄然大笑，那位無理取鬧的小姐自感沒趣，就不再追究了。 這樣的沖突計較起來，誰都會不舒

5、適，而通過一種幽默的方式來緩解這種沖突，卻可以讓彼此的對立化解與無形。 以彼之道還施彼身 有許多生疏人在公共場所很任憑但是梯度又很蠻橫，這時假如和他們發(fā)生沖突，很簡單讓沖突升級，最好可以不要去招惹對方，然后在適當?shù)臅r候找一個與對方類似的做法，以子之矛攻子之盾，這樣對方就會有口難言，從而解決沖突。 火車上一名老者和一名青年座位相鄰，青年人不顧車內"禁止吸煙'的警告，總是在車廂內吞云吐霧，讓四周的人很反感，而老者身體還患有氣管炎，對煙味更是敏感。老者看到他人勸青年時而遭到無禮時，他也不知該如何說。于是在他人因受不了煙味而離開后，老者將自己的一雙汗腳從鞋子里抽了出來，四周立刻充滿起一陣腳臭。這下青年忍受不了了，于是怒氣沖沖的責問老者："你怎么能任憑在公共場所放出自己的汗腳呢？'老者意味深長地自責道："哎呀，我真該死，光想著自己舒適，竟忘了為他人著想，處處惹是生非。'邊說邊把鞋穿上。年輕人這才想到老者是因不滿自己抽煙才這樣做的，嘴里雖然沒說什么，心里卻訕