言語(yǔ)交際的重要性

1、精選文檔 題目： 言語(yǔ)交際的重要性 姓名： 余秋雨副教授 專業(yè)： 人文教育 摘要：語(yǔ)言交際是一個(gè)說(shuō)與聽(tīng)的互動(dòng)過(guò)程，其成功與否，取決于交際雙方是否能理解對(duì)方的語(yǔ)義。要知道我們的一切順利交流，意思表達(dá)，目的實(shí)現(xiàn)都離不開(kāi)言語(yǔ)交際。因而我們?cè)谘哉Z(yǔ)交際中要懂得一些基本的交際技巧以及交際藝術(shù)。許多人際交往高手都表示，做人能否得心應(yīng)手，說(shuō)話只是技巧，攻心才是根本。人心，就是指每個(gè)人內(nèi)心的需求與自身弱點(diǎn)，就是攻心的目標(biāo)。做人做事，如果不懂人心，即便你口若懸河、煞費(fèi)周章，也可能南轅北轍、毫無(wú)效果：如果懂得人心，可能需付出一點(diǎn)點(diǎn)，便能打動(dòng)對(duì)方、化敵為友、迎來(lái)柳暗花明又一村。因此在言語(yǔ)交際中我們要培養(yǎng)和提高對(duì)別人以

2、及自己的心理狀態(tài)的認(rèn)知和敏銳的洞察力。 關(guān)鍵詞：言語(yǔ)交際、交際技巧、人際交往、心里狀態(tài)、洞察力 正文：偉大的革命導(dǎo)師馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò):人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何理順好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問(wèn)題。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、朝氣蓬勃的環(huán)境，在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)尤為重要。 每個(gè)人在很小的時(shí)候就開(kāi)始學(xué)習(xí)語(yǔ)言，它是我們?nèi)粘＝涣骱蜏贤ㄖ斜夭豢缮俚墓ぞ?，也是是人類最基本、最重要的一種生存能力和社會(huì)行為。社會(huì)的存在和發(fā)展不能沒(méi)有語(yǔ)言，不能沒(méi)有語(yǔ)

3、言的運(yùn)用，也不能沒(méi)有言語(yǔ)交際活動(dòng)。而在當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)人的語(yǔ)言水平、言語(yǔ)行為和言語(yǔ)交際能力，完全可以體現(xiàn)出他的道德修養(yǎng)的深與淺，人格教養(yǎng)的好與壞，個(gè)人能力的高與低。語(yǔ)言是一種靈活的東西，一句話可以表達(dá)多種意思，如“我要炒飯?！笨梢岳斫鉃槲乙龀达垼部梢岳斫鉃?，我要吃份炒飯。你可以用靈活的話語(yǔ)教導(dǎo)他人，不會(huì)熱鬧別人，同時(shí)也具有說(shuō)服性。 我看過(guò)一則某國(guó)的交通安全廣告:駕駛汽車(chē)時(shí)速不超過(guò)30英里,你可以飽覽本地美麗景色;超過(guò)60英里,請(qǐng)到法庭做客;超過(guò)80英里,歡迎光顧本地設(shè)備最新的急救醫(yī)院;上了100英里,請(qǐng)君安息吧!汽車(chē)時(shí)速“超過(guò)60英里”,即違反了該國(guó)的交通安全法規(guī),屬于違法行為,應(yīng)受到法律的

4、懲處,故委婉地表達(dá)為“請(qǐng)到法庭做客”。“光顧”本為“敬辭”,多用于商店表示對(duì)顧客的歡迎。車(chē)速得到80英里,很可能會(huì)發(fā)生車(chē)禍,受傷人員要到醫(yī)院進(jìn)行搶救,這后果多嚴(yán)重!故委婉地說(shuō)是“光顧”?！鞍蚕ⅰ倍嘤糜趯?duì)死者的悼念。車(chē)速達(dá)100英里,定會(huì)車(chē)毀人亡,它不說(shuō)“你肯定會(huì)死”,而委婉地說(shuō)為“請(qǐng)君安息吧”。這幅廣告語(yǔ)言表現(xiàn)出風(fēng)趣幽默的風(fēng)格,對(duì)那些違章行車(chē)者有著很好的勸導(dǎo)和警示作用。會(huì)用語(yǔ)言就不代表會(huì)交際，善于交際的人往往在職場(chǎng)上會(huì)很占優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在大家交談中可以活躍氣氛，給大家留有好的印象，反而不善于交際的人不但在職場(chǎng)上處于略勢(shì)，而且還容易被大家忽視和排斥。所以懂得交際，善于交際很重要。在與人交流時(shí)，要避開(kāi)

5、人們避諱的，反感的話題，評(píng)論他人時(shí)要委婉一點(diǎn)，否則即使你很能說(shuō)，也會(huì)讓人感到厭惡。 人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開(kāi)了社會(huì)，離開(kāi)了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣?有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問(wèn)題。我以為，我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談，可以論爭(zhēng)不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí)，在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談，可以交流讀書(shū)心得，理清不同的思想認(rèn)識(shí)，可以從

6、中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對(duì)問(wèn)題的不同見(jiàn)解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場(chǎng);與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會(huì)從中學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。 人際交往能力的重要性 (1)人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑 現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所未有的。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長(zhǎng)。通過(guò)人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊視野，活躍思維，啟迪思想。 (2) 人際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段 孔子曾說(shuō)過(guò):獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞。人際交往，

7、可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過(guò)程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。同時(shí)，又從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。交往面越寬，交往越深，對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。只有對(duì)他人的認(rèn)識(shí)全面，對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。 (3)人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要 人際交往是協(xié)調(diào)一個(gè)集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個(gè)良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂(lè)觀向上等都是在民主、和睦、友愛(ài)的人際關(guān)系中成長(zhǎng)起來(lái)的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育

8、力量。人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個(gè)體的全面健康的發(fā)展。 要想提高語(yǔ)言交際能力，從這三個(gè)方面入手，首先言語(yǔ)交際主體因素，交際主體是指言語(yǔ)交際的參與者，即從事言語(yǔ)交際活動(dòng)的個(gè)人和團(tuán)體。其中的團(tuán)體指各種政府或民間組織，當(dāng)然也包括媒介組織。言語(yǔ)交際是一個(gè)涉及交際主體的雙向互動(dòng)過(guò)程，包括說(shuō)話者的話語(yǔ)選擇和聽(tīng)話者對(duì)話語(yǔ)的理解。交際中表達(dá)者和接受者都是交際的參與者，而且雙方表達(dá)和接受的地位隨時(shí)變換。所以，嚴(yán)格地說(shuō)，言語(yǔ)交際的雙方都應(yīng)當(dāng)視為交際主體。所以我們每個(gè)人都是話語(yǔ)的接受者又是話語(yǔ)的表達(dá)者，會(huì)說(shuō)話對(duì)我們每個(gè)人都很重要。 然而，預(yù)設(shè)因素在言語(yǔ)交際話語(yǔ)選擇和

9、理解的動(dòng)態(tài)過(guò)程中充當(dāng)著一個(gè)變量，它可以在很大程度上制約交際主體的言語(yǔ)行為。因此，言語(yǔ)交際主體在言語(yǔ)交際活動(dòng)中應(yīng)在充分考慮預(yù)設(shè)因素的基礎(chǔ)上隨時(shí)調(diào)整自己的言語(yǔ)行為，避免給交際帶來(lái)負(fù)面影響。 在現(xiàn)實(shí)的言語(yǔ)交際中，言語(yǔ)交際主體的性別差異也會(huì)對(duì)言語(yǔ)交際產(chǎn)生影響。實(shí)際上，性別對(duì)言語(yǔ)交際的影響常常來(lái)自于不同性別看待問(wèn)題和處理問(wèn)題的方式不同，從而導(dǎo)致對(duì)言語(yǔ)詮釋框架的差異。在有些場(chǎng)合，女性喜歡用間接的表達(dá)方式，而男性卻期待她們更為直接地來(lái)表達(dá)自己的心理。在另一些場(chǎng)合，女性期待直接的表白，而男性卻傾向間接地表達(dá)自己的心聲。問(wèn)題不在于直接或間接，而在于當(dāng)時(shí)的話語(yǔ)詮釋框架是否一致。因此，要想提高自己的言語(yǔ)交際能力，需

10、要懂得分清言語(yǔ)交際主體與言語(yǔ)交際的多重關(guān)系。 言語(yǔ)交際就是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我們內(nèi)心想法并告知給對(duì)方的一種方式。所以它的主體是交流，而交流的對(duì)象不外乎親人朋友與陌生人。因此，我們?cè)谘哉Z(yǔ)交際的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同交際對(duì)象的具體特征進(jìn)行交流，這樣才能取得良好的交際效果，完成預(yù)期的交際目標(biāo)。 其次是語(yǔ)境因素。人類的一切活動(dòng)都是在一定環(huán)境中進(jìn)行，并受環(huán)境所制約，言語(yǔ)交際也不例外。言語(yǔ)交際過(guò)程中語(yǔ)言使用的環(huán)境，稱為語(yǔ)境。 語(yǔ)境在交際中對(duì)言語(yǔ)信息傳遞有著重要作用。語(yǔ)境有狹義和廣義之分。狹義的語(yǔ)境是指話語(yǔ)內(nèi)部的環(huán)境，即說(shuō)話和聽(tīng)話時(shí)的場(chǎng)合以及說(shuō)話時(shí)的前言后語(yǔ)或上下文。廣義的語(yǔ)境除了指話語(yǔ)內(nèi)部的環(huán)境外，還包括話語(yǔ)外部

11、的環(huán)境，如社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境等。只要言語(yǔ)交際存在，就有語(yǔ)境存在，任何話語(yǔ)的產(chǎn)生都離不開(kāi)特定的語(yǔ)境，話語(yǔ)信息只有在特定的語(yǔ)境中才會(huì)有實(shí)際價(jià)值。從最具體的交際活動(dòng)來(lái)說(shuō)，說(shuō)話要一句一句地說(shuō)，但總不能說(shuō)了下句忘了上句；也不能說(shuō)了前面不顧后面。無(wú)論有意無(wú)意。我們說(shuō)一句話的時(shí)候，總要瞻前顧后，既要注意內(nèi)容上的銜接，也要考慮形式上、語(yǔ)氣上的和諧統(tǒng)一。即使內(nèi)容上或者形式上有所轉(zhuǎn)變，也要能夠顯示這種轉(zhuǎn)變的原因，要前后照應(yīng)；不能生硬突兀，顯得前言不搭后語(yǔ)。因此，當(dāng)我們?cè)谡f(shuō)或者寫(xiě)每一句話的時(shí)候，都不是孤立地只考慮這一句話，而是結(jié)合上下文一塊考慮。在人際交往中,只有正確理解話語(yǔ)信息的語(yǔ)境，交際信息才能傳真，否則就會(huì)傳

12、假；只有充分利用話語(yǔ)言談的語(yǔ)境，交際活動(dòng)才會(huì)成功，否則就會(huì)失敗。 交際者在語(yǔ)境面前并不完全是消極被動(dòng)的，還在于人可以對(duì)語(yǔ)境進(jìn)行創(chuàng)造性的利用。很多時(shí)候，一個(gè)成功的交際者，一次成功的交際，在對(duì)待語(yǔ)境時(shí)都不僅僅是小心翼翼地謹(jǐn)守規(guī)范。交際者還會(huì)在對(duì)語(yǔ)境有了全面認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，利用語(yǔ)境中對(duì)交際有利的因素，使交際內(nèi)容不僅適應(yīng)語(yǔ)境的要求，而且充分顯示內(nèi)容與語(yǔ)境之間的恰切、和諧。語(yǔ)境成為輔助交際內(nèi)容的一個(gè)因素，利用語(yǔ)境取得意想不到的好的交際效果。 最后，話語(yǔ)也是構(gòu)成復(fù)雜的言語(yǔ)交際活動(dòng)的重要因素。指的是言語(yǔ)交際活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和談?wù)撝行模墙浑H主體的話語(yǔ)所涉及的內(nèi)容范圍。此外，話語(yǔ)是在人與人的互動(dòng)過(guò)程中呈現(xiàn)出現(xiàn)的,因

13、此具有社會(huì)性。話語(yǔ)是特定社會(huì)語(yǔ)境中人與人之間從事溝通的具體言語(yǔ)行為，即一定的說(shuō)話人與受話人之間在特定社會(huì)語(yǔ)境中通過(guò)文本而展開(kāi)的溝通活動(dòng)，包括說(shuō)話人、受話人、文本、溝通、語(yǔ)境等要素。掌控話語(yǔ)權(quán)既能在交際過(guò)程中化被動(dòng)為主動(dòng)，又能達(dá)到彰顯自身崇高修養(yǎng)的好處。 當(dāng)然在言語(yǔ)交際的過(guò)程中，交際主體、語(yǔ)境和話語(yǔ)互為一體，綜合發(fā)揮著作用，而不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地把它們割裂開(kāi)來(lái)，這樣才能將言語(yǔ)交際升華到理想階段。 總之，言語(yǔ)交際中的主體，語(yǔ)境和話語(yǔ)的變化發(fā)展豐富了言語(yǔ)交際的內(nèi)容。學(xué)會(huì)利用這三個(gè)主要因素可以幫助我們更好的提高我們言語(yǔ)交際的能力。與此同時(shí)，我們也要懂得一個(gè)人的言語(yǔ)交際能力所包含的內(nèi)容。即一個(gè)人的言語(yǔ)交際能力

14、應(yīng)該體現(xiàn)為他的語(yǔ)言能力、表達(dá)能力、傾聽(tīng)能力、以及與其他言語(yǔ)交際者的互動(dòng)與磨合能力。 語(yǔ)言能力是指人能夠生成和理解語(yǔ)言的能力。 表達(dá)能力是能夠正確而靈活的把語(yǔ)言材料組織起來(lái)從而準(zhǔn)確的表達(dá)某種特定思想的能力。 傾聽(tīng)能力是在言語(yǔ)交際的過(guò)程中，對(duì)于聽(tīng)是有要求的。會(huì)聽(tīng)通常體現(xiàn)為耳到、眼到、腦到、心到。也就是說(shuō)會(huì)聽(tīng)也要有選擇的去聽(tīng)，而不單純是用耳朵聽(tīng)，還要用眼睛用腦子去分析，用心去感受和體會(huì)?；?dòng)能力強(qiáng)往往反映交際雙方在互動(dòng)中的磨合能力和應(yīng)變能力上 總之，言語(yǔ)交際學(xué)是一門(mén)更側(cè)重實(shí)踐與應(yīng)用的學(xué)科，而提高言語(yǔ)交際的能力更是一個(gè)長(zhǎng)期的訓(xùn)練和積累過(guò)程。并且，學(xué)好言語(yǔ)交際對(duì)于我們?nèi)粘Ｉ钪械娜伺c人之間的相處，提高我們的言語(yǔ)交際能力