管理學(xué)基礎(chǔ)知識試題及答案

1、管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案一、單項選擇(請從所給出的四個選項中,選擇一個最優(yōu)答案的字母填入括號。每小題2分,共20分)1. “三個和尚”的故事中,“一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃。”主要揭示了下列各項管理職能中()的重要性。A. 計劃B. 領(lǐng)導(dǎo)C. 協(xié)調(diào)D. 指揮2. 古典管理理論認(rèn)為人是()。A. 復(fù)雜人B. 經(jīng)濟(jì)人C. 社會人D.古典人3. 管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法,最早來源于()。A. 科研部門B. 軍隊C.學(xué)校D.工業(yè)企業(yè)4. 用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表,被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃,這種計劃就是()。A. 專題計劃B. 專項計劃C. 預(yù)算D.數(shù)量計劃5. 目標(biāo)管理理論的理

2、論基礎(chǔ)是()。A. 科學(xué)管理理論B. 行為科學(xué)理論C. 組織理論D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一6. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元,單位可變成本為40元,產(chǎn)品單價為80元,若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元,問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。()。A.12500件B.25000件C.20000件D.40000件7. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是()。A.權(quán)責(zé)利關(guān)系8. 實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C.分工合作關(guān)系D.一項管-1-理職能8. 如果你是一位公司的總經(jīng)理,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時,正確的態(tài)度是:()。A. 立即宣布這些小團(tuán)體為非法,予以取締B. 深入調(diào)查,找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人,向他們提出警告,不要再搞小團(tuán)體

3、C. 只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運行,可以對其不聞不問,聽之任之D. 正視小團(tuán)體的客觀存在性,允許、乃至鼓勵其存在,對其行為加以積極引導(dǎo)9. 一個組織的下級向上級匯報情況屬于:()。A. 縱向信息溝通B. 橫向信息溝通C. 斜向信息溝通D.非正式的信息溝通10. 比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論,馬斯洛提出的五種需要中,屬于保健因素的是:()。A. 生理和尊重的需要B. 生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C. 生理、安全和部分歸屬的需要D.安全和自我實現(xiàn)的需要二、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的劃，；錯的劃X并改正。每小題2分,共20分)1. 企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的

4、謀劃和策略。其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。()2. 西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點是程序性決策。()3. 計劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計劃所需要費用及其他因素后的總額,所以,在制定計劃時,我們只考慮計劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可。()4. 美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了管理革命一書,提出目標(biāo)管理思想,他強(qiáng)調(diào),影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。()5. 按照預(yù)測時間的不同,可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下,預(yù)測時間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高低成正

5、比例關(guān)系。()6. 電影院的工作人員是擁有特定的共同目標(biāo)和分工協(xié)作關(guān)系的群體,所以,他們是一個組織。()7. 職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營管理理論之父”法約爾首先提出來的。()8. 赫塞布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成功取決于下屬的成熟度以及由此而確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。即隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論。（）9. 根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（）10. 控制的基本過程包括三個步驟,即制定控制標(biāo)準(zhǔn)、分析控制標(biāo)準(zhǔn)和衡量工作績效。（）三、簡答題（每小題6分,共30分）1. 什么是決策?正確的決策應(yīng)堅持哪些原則?2. 目標(biāo)設(shè)立是目標(biāo)管理的重要過程,在此過程中應(yīng)注意哪些問題?3. 如何理解企業(yè)組織結(jié)

6、構(gòu)的含義?4. 管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些?5. 簡述信息溝通的障礙及克服措施。四、論述題（10分）試論述企業(yè)文化理論,并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用。五、案例分析（20分）案例一:（15分）虹光公司面向市場優(yōu)化企業(yè)組織機(jī)構(gòu),不斷改革企業(yè)管理體制,是適應(yīng)不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)和科技結(jié)構(gòu),發(fā)揮企業(yè)各種資源效率的內(nèi)在要求。虹光公司近年來在組織機(jī)構(gòu)方面的改革主要有:1. 逐步推行事業(yè)部制。為了適應(yīng)快速多變的市場需要,提高企業(yè)的應(yīng)變能力與管理效率已勢在必行。虹光公司精心研究和策劃企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革方案,作出了先實行模擬事業(yè)部制,而后實行獨立事業(yè)部制的決定,將廠部的八個職能部門重新合并成

7、八部一室,壓縮或分流102名處室人員。這一措施激發(fā)了各經(jīng)營分廠的活力,管理效率得以捉高,而廠部的工作則著重于制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及協(xié)調(diào)各經(jīng)營分廠的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等更高層次的決策。2. 生產(chǎn)組織管理從工藝專業(yè)化轉(zhuǎn)向產(chǎn)品專業(yè)化。早在80年代末期.虹光公司采用以工藝專業(yè)化為核心的生產(chǎn)組織形式,但常常出現(xiàn)如下問題:(1)該樸生產(chǎn)組織是跨行政部門的,在各生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)出現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度不一致時,有時難以協(xié)調(diào);(2)由于原料品種多,可能會引起原料組織不到位而出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象,影響生產(chǎn)效率。虹光公司對該公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)組織進(jìn)行仔細(xì)研究后,發(fā)現(xiàn)其主導(dǎo)的三大類產(chǎn)品基本上是相對獨立的,沒有必要按照生產(chǎn)工藝劃分車間,于是

8、打破了原來低效率的工藝專業(yè)化生產(chǎn)格局,建立起產(chǎn)品專業(yè)化的新體系.一年內(nèi)勞動生產(chǎn)率提高了50%。3. 改革科研體制。1991年以前,虹光公司將研究所集中于總廠,負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)開發(fā),由于科研人員遠(yuǎn)離市場,缺乏市場意識,新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化。針對這一矛盾,虹光公司作出了把科技人員推向市場的決策,即解散遠(yuǎn)離市場的集中式新產(chǎn)品開發(fā)研究所,而將其轉(zhuǎn)移到相關(guān)的經(jīng)營分廠。這一措施取得了很好的效果,表現(xiàn)在:(1)技術(shù)開發(fā)以市場為導(dǎo)向,消除了科研與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的弊端;(2)由于有了經(jīng)濟(jì)觀念,產(chǎn)品開發(fā)中的不合理費用得以減少。4. 引進(jìn)多種經(jīng)營機(jī)制,實行“一廠多制”。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,各種所有制有其各自的優(yōu)勢,國有企業(yè)引進(jìn)多種經(jīng)營機(jī)制、提高自身活力是一種新的嘗試,虹光公司對此進(jìn)行了初步的探索。例如,虹光公司的傳輸分廠積極采用橫向