2022年貨代業(yè)務(wù)員工作心得

1、高品質(zhì)文檔2022年貨代業(yè)務(wù)員工作心得 一、做貨運是*伴侶，做廣交天下伴侶、善待同事 做事者先做人，要交伴侶先心，此是作好人的準(zhǔn)則； 我們不會做壞人，只能做好人，所以對待伴侶們要真誠，伴侶們才會對您真誠有好伴侶曾笑稱這想法很“老土”； 但新時代的“上帝”總是照看狡猾人； 我做此行不長，但一般的基本客戶，均會成為我伴侶； 船公司的主管們，許多也是無話不談的伴侶；同行更不例外； 所以我生活很充實； 在幾年中，也的確是他們對我?guī)兔υS多； 。 此外，您也別忘了您的同事，其實在我們的奮斗歷程中，幫您最多的還是您的同事們，這一點我體會很深，說起此來心靈均很振憾， 因為我也從來沒有在任何方式上對他們表示感謝

2、過，只有悄悄地在眼神中流露；在此我也對大家說聲遲到的“感謝”； 其實，同事的一言一行，均是有您學(xué)習(xí)的地方，很簡潔，因為他或她專業(yè)在做其中的某個環(huán)節(jié)，其是專業(yè)家； 此外，我很珍惜每周的例會，因為例會上大家均會講在本周內(nèi)遇到的如意或不如意；如意事我為她們興奮，也常常在想此事如我在做的話，是否也能順暢； 不如意事，我更有愛好，因為她們的失敗則是我明天勝利之母；還有，我會很仔細地去討論他們的失敗緣由擴處理方法； 所以，每次開會，均是會開到晚上八、九點，同事們也習(xí)慣（間或有同事會提意見，我們將改進）；但我總覺得這是我的業(yè)務(wù)速成的緣由之一； 在此，我也應(yīng)當(dāng)感謝您們公司的同事們，是您們無私奉獻，我才能夠?qū)W到

3、許多東西；是您悄悄耕耘，才會有公司的今日與明天！我對公司的明天布滿信念，因為有您！很感謝眾多的領(lǐng)導(dǎo)、同事與伴侶！ 二、做貨運要有好心態(tài) 我初做業(yè)務(wù)時，三個月人瘦了近10斤，睡覺老是做惡夢，對自己簽發(fā)提單能否收到貨一點信念也沒有，所以，就減肥了； 后來，我該吃則吃，該睡則睡，因為我想天要下雨也是沒方法的事，只要當(dāng)做時做好則行；所以，很快我又胖了，現(xiàn)在連喝開水均在發(fā)福； 業(yè)務(wù)員肯定要修煉好自己的修養(yǎng)，讓客人感覺到交貨給您放心；讓船公司的人放價給您很安心；讓同事們?yōu)槟呢浄?wù)時很有信念；此時您不勝利也難矣！ 此修煉很重要，我想幾方面留意： a、 貨運量是拋物線型的，有凹凸潮；每年的511月是貨運的旺

4、季，此時您的貨量會較多，此時也是您與客戶溝通是否再做其明年貨運的最好時機；此時您應(yīng)留意千萬別得意忘形；其它時間里，貨運是低潮，此時您別灰心； b、 客戶的得失是很正常之事，您不能只*在一顆樹上，客人也是有此凡態(tài)；不必要為某個客戶的得與失太過心情化，則高血壓來矣；您若有很你客戶，您也不怕丟掉那個客戶，流水不腐，財疏人旺； c、 遇到問題是正常的，不遇到才是非正常；遇到了則應(yīng)急客戶所急，爭在客戶動作前解決它；萬一解決不了，則應(yīng)盡早告知客戶；因為有此客戶比您還有難耐；而貨運是很講究時間性的，您不能耽擱了時間，此應(yīng)留意； d、 同事是您共享微笑的伴侶，老公、老婆/男友、女友是您傾訴苦惱最好的聽從；此應(yīng)

5、分明；在公司里，您再有脾氣也應(yīng)留著回家再發(fā)，因為辦公室的人往往較簡單得傳染?。患依锶藙t相反，有免疫力，往往還能給您撫慰；但也提示您，盡量微笑，身體健康，否則也簡單招惹“非典”； e、 公司里確定是存在著力量的差別，我時常形容為“高校生、中學(xué)生、學(xué)校生”。此是正?，F(xiàn)象，也是公司進展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板們也喜愛用些新人以減低辦公成本；但您應(yīng)很清晰此形勢，不能對一些學(xué)校生時時指手劃腳，破壞自己形象；也別忘了，昨天您也是學(xué)校校生； f、 自己的業(yè)務(wù)再多，也必需每票跟到位峭能讓客戶問您時，您事事說不知道，讓客戶感覺到您接完單后則完事了，宋您在客戶的眼中也完了；

6、責(zé)任心很重要；假如此時您的化主轉(zhuǎn)移了，您特別生氣而不知道反省，您有病了； g、 目前許多業(yè)務(wù)員“流行”跳槽，在某個公司做了一年半載，則飛了；更甚者，“身在曹營心在漢”，總飛單；我想，略有貨運感覺的人均什對此有不同想法，只是有些人的確是財迷心竅； 。據(jù)我所知，不認仔細真做事者，上帝總是對他（她）也是不會很仔細的；很少聽說有誰這樣做有做到勝利邊緣的； h、 業(yè)務(wù)員不應(yīng)當(dāng)只圍繞公司的運價轉(zhuǎn)，運價好的時貨量就多，運價一差，貨量就沒了；業(yè)務(wù)員應(yīng)很有一套唬住客戶的本事，這技藝應(yīng)很好練練 三、要不斷學(xué)習(xí)；做足方案；制造機遇；堅決信念 1）學(xué)習(xí)我想大家都知道其重要性，業(yè)務(wù)/英語/電腦等；時刻要充電；別因為要談

7、戀愛就沒時間；我近期每周均堅持參與英語培訓(xùn)，收獲覺得蠻大的； 我覺得就業(yè)務(wù)，一輩子均有得學(xué)，知訓(xùn)是學(xué)不完的；每天遇到的事都是新奇的； 你有了豐富的學(xué)問，您的談吐、反應(yīng)自然而然就非同一般，您的腦子就是奔騰8以上了； 2）人生最大的毅力是長年按方案來做事，我很佩服有此毅力的人；我們現(xiàn)在也是按此來要求自己，除了三年方案制定及落實均較好；各部門也隨之而制定有相應(yīng)方案，尤其是客服部，這很好； 3）業(yè)務(wù)員也應(yīng)依據(jù)自己的實際來進展方案，為公司也好，為個人也罷，此才會讓您有一個明確的人生目標(biāo)及迫切的時間感，人也才能活得更加實在；有了方案，您就肯定會想方設(shè)法來去實現(xiàn)它，這樣就會更多地熬煉您的頑強毅力，在某種程度

8、上升華您人生的價值； 4）有些人上班時除了手頭上工作做完外，無所事事，這是一種悲傷；不是公司，而是這種人；因為其至多是一個過期的、不帶現(xiàn)代電腦設(shè)備的工作機器；工作不是別人賜予的，而是自己給自己制造的，在制造工作同時，您會發(fā)覺您其實也制造了機遇； 這種人才能有機會談勝利； 5）機遇的確是*人制造的，機遇并不是官員/勝利的人才有的，我們每個人均有，只是人與人之間的機遇不行能相同，人與人 對待機遇的態(tài)度也不盡相同罷了；些人能人很明白地看機遇，有些人機遇找著他了，他還找不著機遇； 我們要觀察機遇，更要是要仔細制造機遇；在此特地講我親身經(jīng)受的兩個例子： a、我很傻，開頭做貨運前，我跑船，待遇很高，每月均

9、有上萬元收入；98年我民學(xué)叫我做貨運時，我傻得未講個 人任何待遇就開頭做了；月薪只有rmb1200/月（還包手機/午餐等）；我連嘆氣均沒有，只認為自己可能已被社會淘汰了； 。但我在那個公司里職位/待遇是升得最快的一個，而且這幾乎完全是*自己的付出得來的；同事的關(guān)系也是最融洽；要知道，待遇是老板給的，自己的威信是自己制造的，要得到同事的認可，尤其是您若是公司老板的紅人，要得到大家的認可 ，更不簡單； 此外，此次機會，將我?guī)нM了迷人的貨支世界，帶給我許多機遇，我也制造了許多機遇； 。 有時，傻人有傻福；此是傻人哲學(xué)； b、幾天前，公司財務(wù)催某公司運費，有一筆很長時間未付，剛好有一筆其很急著要的檢驗

10、費已退下來，我借機*了其胃口，說公司老板不同意付檢驗費，緣由是未青前面的朋結(jié)運費；當(dāng)天下午來來回回給了她四次電話，說已請示了還是不行，再請示也不行；其急了，告知我無論如何此次要幫其忙，因為其已答應(yīng)別人晚上要付他人上費用；最終我“急”人所急，并做一次人情：向公司財務(wù)“借”錢給她，前提是下周必需休清前款，另外多定艙； 第二天，其定了10個gp上海出運；大家關(guān)系過一步； 。 我又制造了小小的機遇； 其實每個人均可以制造機遇的，只要您肯去把握，您把公司的事當(dāng)作您自己的事來做； 6）做人肯定要有頑強的信念，沒有信念的人就像沒有骨頭的人一樣，站都站不穩(wěn)別說在社會上立足了； 有信念的人才有信念 ，內(nèi)分泌才平衡，人才顯示有精神，才富制造力； 業(yè)務(wù)員特殊需要信念，您若沒有信念，您下次進一個生疏的公司去銷售時，您的心跳、血壓均是不正常的，您根本不行正常發(fā)揮您的水準(zhǔn)，效果大打折扣； 您若沒信念。您將是患得患失，做事效率