EOC和Cable模式常見故障及排除

1、EOC和 Cable 模式常見故障及排除一、EOC模式1、 ONU反向光功率低于其接收光功率臨界值，ONU的 PON指示燈正常。 在頭端 ping 網(wǎng)關(guān)有丟包現(xiàn)象，用戶反映網(wǎng)速慢、互動(dòng)點(diǎn)播時(shí)斷時(shí)續(xù)。排除方法 ：排查反向光鏈路，使反向光功率在ONU的接收范圍之內(nèi)。2、 頭端視頻 VLAN超出規(guī)劃范圍，用戶互動(dòng)點(diǎn)播不通。排除方法 ：核查 EPON規(guī)劃，在規(guī)劃范圍內(nèi)（22012250）合理配置頭端。3、 頭端丟失 HTTP服務(wù)器、 8021q、 102400 互聯(lián)互通、 port(1 、 2 口 )VLAN 等命令，用戶寬帶及點(diǎn)播業(yè)務(wù)不通。排除方法 ：核查 EPON規(guī)劃，重新寫入正確的頭端配置。4、

2、 頭端無限重啟，業(yè)務(wù)不通。排除方法 ：重新取來另一頭端，寫入正確的頭端配置，并予心更換5、 用戶申報(bào)業(yè)務(wù)不通，在頭端處查看配置正確，但ping 網(wǎng)關(guān)不通。排除方法 ：重新取來另一頭端，寫入正確的頭端配置，并予心更換。6、 常見撥號錯(cuò)誤（EOC和 Cable 模式）（ 1） 撥號 691，用戶名或密碼錯(cuò)誤。排除方法 ：重新輸入或重置密碼。（ 2）撥號 691，用戶帳號或密碼被泄露，另一非正常交費(fèi)用戶在線使用，正常交費(fèi)用戶無法撥通。排除方法 ：上報(bào)計(jì)費(fèi)中心和傳輸中心核查。（3）撥號 691（ Cable 模式），用戶家中Cable 在線及數(shù)據(jù)指示燈均正常，用戶名和密碼均正確，無法撥通。排除方法 ：

3、報(bào)營業(yè)廳核查費(fèi)用，經(jīng)查網(wǎng)費(fèi)到期，集線器全通端口并未關(guān)斷。（4） 撥號 678（ EOC模式），查看 ONU或 EOC設(shè)備是否死機(jī)、是否頭端配置問題。撥號 678（Cable 模式），報(bào)傳輸中心寫入Cable 的 MACK地址。（ 5）撥號 651（ EOC模式），終端未獲取配置或頭端死機(jī)撥號 651（Cable 模式），本地連接禁用或網(wǎng)卡故障。（ 6）撥號提示以數(shù)字 7 打頭的代碼，排查用戶家中及電腦故障。二、Cable 模式1、 接入不通（1）無下行數(shù)據(jù)（ Motorola CM 的 receive指示燈頻繁閃爍不停）（2）有下行數(shù)據(jù) （ Motorola CM 的 receive指示燈不閃

4、爍， 長亮），無上行數(shù)據(jù) （ MotorolaCM 的 send 指示燈頻繁閃爍不停）2、 網(wǎng)速慢（ 1）自帶筆記本，應(yīng)先行檢查用戶是否裝有防火墻及是否中病毒的癥狀，可先將我們自己的筆記本接上測試。（ 2）測試網(wǎng)絡(luò)延時(shí)過大，有丟包現(xiàn)象。如故障可確認(rèn)在分配網(wǎng)部份，則應(yīng)對分配網(wǎng)進(jìn)行逐級排察，首先檢查分配網(wǎng)光站、 放大器的輸出測試口是否正常，如不正常，則檢查輸入輸出接頭， 看接頭是否有氧化和接觸不良的現(xiàn)象。 檢查光站、 放大器內(nèi)衰減和均衡片是否有接觸不良和損壞。（ 3） 噪聲的排查 用戶反映貓斷線嚴(yán)重 ，但檢查鏈路后發(fā)現(xiàn)衰耗常用戶上網(wǎng)慢，測 QAM儀器測試后發(fā)現(xiàn)CN過低或者BER <10e-4

5、判斷某CMTS下的某個(gè)端口所帶片區(qū)都不能正常上網(wǎng)，在檢查混合部分故障后可直接在CMTS預(yù)留的測試口和反向光接收機(jī)的反向測試檢查上行頻帶是否有噪聲。排除噪聲： 一般采取直接拿頻譜分析儀在光節(jié)點(diǎn)輸出口測試，首行確定噪聲從哪一路分配網(wǎng)回傳而來。 讓一人繼續(xù)留在光節(jié)點(diǎn)處監(jiān)測，另派人從上往下采取逐級斷開的方法檢查噪聲的來源，如果是放大器性能不好，直接更換放大器，如果是用戶家產(chǎn)生的，可用高通將此用戶隔離，如此戶是我CM用戶，因與用戶聯(lián)系后查出用戶家的故障所在點(diǎn)，將其與我方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隔離。3、 光鏈路故障（ 1）反向光功率低（ 2）反向光發(fā)射機(jī)故障（ 3）光站控制應(yīng)答器是否工作正常，是否關(guān)端反向光發(fā)射機(jī)。4、

6、多級放大器串聯(lián)、并聯(lián)，指標(biāo)疊加引入的噪聲匯聚。5、 CMTS的以太網(wǎng)接口到交換機(jī)入口鏈路檢查。6、光機(jī)處測試有下行，但測試貓?jiān)谡疑闲袝r(shí)反復(fù)進(jìn)行重啟，這樣的現(xiàn)象一般有兩種可能，一種是將上下行分接入了兩個(gè)頭端，另一種就是光纖跳線錯(cuò)誤，導(dǎo)至下行與上行不匹配。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜

7、偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí)，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損