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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上工作想法一、團隊管理1、四個原則2個舉措:(1)做事必須擔當。(2)保持年輕心態(tài)。(3)深思篤行,以身作則。;(4)實事求是,就事論事。;(5)營造氛圍敢于言事的輕松氛圍;團隊內(nèi)樹立樹立標桿;2、日常管理(1)建立制度令工作有序、良性競爭、人才得到培養(yǎng);l 堅持部門會議制度。每日晨會,計劃并落實當期任務(wù)、跟進進度、糾正方向偏差,從而讓組織目標明確、有集體觀念;l 項目自選制。工作分成若干項目,由成員根據(jù)自身特點、愛好選擇,給予成員自主感,刺激責任心; l 市場走訪制度。每周協(xié)同課程顧問約談客戶不少于2天,并在早會中做出分析;讓市場部的工作接地氣,與銷售部門完美配合;l
2、 激勵制度。優(yōu)秀者的工作成果整理成文并提報嘉獎;增加考核獎金;獎勵獎牌;賦予主持早會的機會;(2)推動成系統(tǒng)的工作方法令工作高效;l PDCA管理循環(huán)。計劃-執(zhí)行-檢查-改進,使工作有頭有尾有精進;l 制作一套簡潔的行政表格。為市場數(shù)據(jù)的整理分析、總部行政作業(yè)、部門溝通提供便利,減少低效重復工作,讓市場部更多時間用于市場;l 總結(jié)歸納市場部工作手冊。內(nèi)含產(chǎn)品知識、市場現(xiàn)狀、競爭對手分析、日常工作內(nèi)容及操作方法、內(nèi)部制度。讓新人入職可以快速熟悉工作,縮短磨合期; (3)開展團隊活動令團隊有歸屬感,氣氛活躍;l 建立團隊基金,用于戶外拓展、業(yè)余休閑,增強凝聚力,同時讓成員精神煥發(fā),保持最佳的工作狀
3、態(tài);二、市場想法 市場部的工作需要公司系統(tǒng)地支持;1、指導思想:目標明確,所有的工作圍繞目標開展;2、 產(chǎn)品線:實體課程面對中高端客戶,作為重點;網(wǎng)絡(luò)課堂單獨團隊去運作;3、公司硬件:l 布點:學校附近,面積足夠,裝修可以;(關(guān)系到生源的質(zhì)量和數(shù)量、品牌形象)l 產(chǎn)品:教育質(zhì)量是靈魂,所有工作人員的底氣,口碑傳播的前提;4、 推廣時間:月考、期末考、模擬考、家長會等之后,寒暑假;5、 線下推廣:l 關(guān)鍵人渠道:中小學的校長、班主任。通過廣東省中小學校長培訓中心等機構(gòu)牽線;l 公眾場合:游樂園、公園、電影院。因地制宜制作道具,吸引家長咨詢;高檔小區(qū)宣傳欄、公告欄、萬科小區(qū)的大堂;l 廣告選擇:戶
4、外廣告牌(廣場、干道)、墻體;l 跨界聯(lián)合:(1)不同產(chǎn)品的同行協(xié)同推廣,做大活動氣勢,如與IT培訓機構(gòu)協(xié)同推廣;(2)異業(yè)合作,如與新開樓盤合作,用課程禮包置換廣告位,交定金送課程體驗;前來體驗/咨詢課程送嘀嘀優(yōu)惠券或者加油優(yōu)惠券;l 統(tǒng)一VI形象:(1) 讓廣告形象、員工形象,都有一個鮮明、一致的形象;(2) 所有推廣人員,都經(jīng)過標準培訓,一切動作都有流程可依,所有基層人員,可以標準化培養(yǎng);6、線上推廣:(1)提高美譽度:百度貼吧、百度知道、知乎等的問答提供個性的好評答案,刪負面信息;(2)提高搜索率:關(guān)鍵詞優(yōu)化;(3)加大微信公眾號的投入。顧客進入了公眾號,等于進了該機構(gòu)的磁場屏蔽中,他
5、三家比價多方考慮的幾率大大降低,只要某些內(nèi)容打動顧客,成交就產(chǎn)生了。l 公眾號的形象擬人化,發(fā)布的內(nèi)容個性化。給家長一種在與一個名叫*教育的人對話的感覺,案例見“羅輯思維”;遣詞造句不官方,內(nèi)容多干貨,最好為原創(chuàng);l 推薦產(chǎn)品時營造強烈的情緒和認同感。不簡單一句自己的課程全國第一,而是用平實語言談孩子教育的坎坷經(jīng)歷后獲成功,翰苑教育辛辛苦苦摸索出一套課程;6、 增強顧客粘性,保持高續(xù)費率(1) 在校區(qū)內(nèi)開辟STEM教育/創(chuàng)客游樂區(qū):設(shè) 想:內(nèi)有物理化學實驗、機器人組裝、樂高積木,提高趣味和動手能力;另有愛樂奇、高斯數(shù)學等教育技術(shù)裝備供應(yīng)商的開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)學習系統(tǒng),做對題有獎勵;所有物品由供應(yīng)商免費
6、提供,翰苑則提供一個展示場所作為交換;限定條件:課余時間免費游玩,但是限定每群進入的人數(shù)和游玩時間;目 的:(1)用高大上的視覺、動手能力提高的噱頭沖擊家長,以此提高課程的溢價,同時,利用好玩的東西吸引中小學生。進而形成與競爭對手的差異化;(2)為學生建立數(shù)據(jù)庫,搜集大數(shù)據(jù)收集學生的每階段成績、生理特點、性格特點、愛好、得分項失分項等等,為學生提供最符合習慣的服務(wù),給家長最合理的建議。習慣+專業(yè)+信賴,讓顧客忠誠于星火。7、 減少師資流失造成的損失:(1) 成人達己。把教師當做明星來培養(yǎng),同時像經(jīng)紀公司與明星一樣簽訂服務(wù)合約;(2) 弱化教師。重視課程顧問,維持業(yè)務(wù)的增長,用高增長率來淡化問題;重視教學研究推出精品,并把同一科目分解成多個部分,分配給多個教師講授;(3) 客觀分析教師單干的壓力、風險,客觀分析家長選用無正規(guī)機構(gòu)背景的教師的風險,發(fā)布在百度、知乎、公眾號,引導“非正規(guī)機構(gòu)教育不可靠”的輿論導向;8、業(yè)務(wù)擴張,提高知名度;(1)禮包概念:提供部分給校長、老師作為獎勵優(yōu)秀學生的禮品,或者長輩對小輩
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