HR人力資源管理工具全集

1、第一章 人力資源部組織結構與責權一、中小企業(yè)人力資源部組織結構圖二、集團公司人力資源部組織結構圖三、人力資源部職責四、人力資源部權力五、人力資源部經(jīng)理崗位職責六、人力資源部總監(jiān)崗位職責第二章人力資源規(guī)劃管理一、人力資源主管崗位職責二、人力資源規(guī)劃專員崗位職責三、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序四、趨勢分析法工作流程圖五、人力資源需求預測步驟六、人力資源供給預測步驟七、人力資源管理費用構成要素八、人力資源管理費用編制流程九、人力資源原始成本核算內容十、人力資源重置成本核算內容十一、預算執(zhí)行情況反饋流程每月5日前收到月報3個工作日內十二、預算差異分析報告填報單位：填報人：填報時間：項目月度本季度累計

2、本年累計預算實 際差巳 異差異率預算實 際差巳 異差異率預算實 際差巳 異差異率費用分攤 額培訓費用外派費用入職培訓業(yè)務培訓小計薪金費用員工工資保險總額福利費用其他小計辦公費用辦公用品出差小計總計十三、人力資源年度規(guī)劃表一填表人：填表時間： 年 月 日審核:十四、人力資源年度規(guī)劃表二時間學歷 級別一、時間學歷現(xiàn)有2008年2009年2010年碩士本科大專其他管 理 人 員高 層財經(jīng)營銷生 產中 層財經(jīng)營銷生 產基層財經(jīng)營銷生 產小計技 術 人 員咼丄工程師助工技術員其它小計基 層 員 工機工電工維修環(huán)保小計合計填表人：審核:十五、人力資源需求預測流程（范本一）結束十六、人力資源需求預測流程（范

3、本二）十七、人力資源規(guī)劃管理流程（范本一）十八、人力資源規(guī)劃管理流程（范本二）總經(jīng)理人力資源部各職能部門第三章招聘管理、招聘主管崗位職責、招聘專員崗位職責、人員需求申請表申請 部門部門 經(jīng)理申請 原因員工辭退員工離職業(yè)務增量口新設部門說明需 求 計 劃職務 名稱工作描述所需 人數(shù)最遲上 崗日期任職 條件職位1專業(yè)知識工作經(jīng)驗工作技能其它職位2專業(yè)知識工作以驗工作技能其他合計人薪酬 標準職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門經(jīng)理 會意見簽字：日期：人力資源 部批示簽字：日期：總經(jīng)理簽字： 日期：四、內部招聘工作流程圖五、面試實施流程圖六、應聘人員登記表應聘職位：填表日期：年 月曰姓名性

4、別年齡出生日期籍貫民族身高體重學歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學專業(yè)第一外語級別第二外語級別聯(lián)系方式身份證號期望工資上崗時間其他要求所受教育起止時間學校名稱專業(yè)學歷工作經(jīng)驗起止時間公司名稱所擔任職務相關證明人參加的培 訓培訓機構培訓課程培訓內容所獲得的相關證書所受過的 獎勵及處 分興趣和愛好個人特長及自我評價七、員工面試記錄表面試者：所屬部門：面試日期:八、面試成績評定表（一）九、面試成績評定表（二）應聘者姓名姓別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學歷應聘職位應聘時間評定項目面試問題示例評分5優(yōu)4良3好2一般1差儀容儀表通過觀察應聘者的穿著、打扮、言談舉止等 來判斷教育背景1. 畢業(yè)院校、專業(yè)2. 你認為你所

5、受的哪些教育或培訓將幫助 你勝任你現(xiàn)在應聘的這份工作工作經(jīng)驗1. 簡要的介紹一下你的工作經(jīng)歷2. 你在工作之中主要取得了哪些成績求職動機1. 選擇本公司的原因2. 選擇工作時，最重視哪三項因素專業(yè)知識和技能詢問與職位要求相關的專業(yè)知識和相關領域 的問題語言表達能 力1. 請做一個簡單的自我介紹2. 談談你的優(yōu)缺點人際溝通能 力1. 談談你的冋事或朋友對你的評分2. 你認為良好溝通的關鍵是什么靈活應變能 力1. 如果我們公司的競爭對手也決定錄用 您，您將做出如何抉擇。2. 請列舉一個工作或生活過程中你面臨過 的一個兩難的處境，最后你又是如何解決的個性品質1. 個人的座右銘2. 如何理解“受人之托

6、，忠人之事”這句 話興趣愛好業(yè)余時間安排考核意見1. 綜合評價2. 錄用決策予以錄用有待進一步考核不予考慮面試者簽字：日期：年 月日十、面試成績評定表（三）應聘者姓名姓別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學歷應聘職位應聘時間考評項目權重考核內容分值考核得分儀容儀表10%穿著打岔5氣質5知識技能與工 作經(jīng)驗40%專業(yè)知識10專業(yè)技能10相關知識10實際工作經(jīng)驗10個人能力40%語言表達能力10解決問題能力10應變能力10創(chuàng)新能力10工作態(tài)度10%工作主動性5工作責任感5面試評價考核得分 99100分口 8089分口 7079分口 6069分 60分以下錄用決定予以錄用口有待進一步考核不予考慮十一、招聘計劃管理流程

7、 十二、招聘與錄用管理流程管理層人力資源部用人部門十三、內部招聘管理流程（一）十四、內部招聘流程（二）公司咼層人力資源部各職能部門卜五、員工試用管理流程十六、員工轉正工作流程十七、人員篩選流程圖十八、初試進程圖 十九、內部人員競聘流程圖二十、內部人員崗位競聘申請表申請職位所屬部門申請日期姓名目前所在部門職務直接領導進入公司時間在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時間工作職責描述薪酬謝水平培訓經(jīng)歷培訓課程培訓起止時間培訓部門所受的獎歷1.申請該職位的原因2 .信息來源的渠道3.您為什么覺得您能勝任該職位填寫說明：1 .保證您所填的信息真實可靠，靠完后按照指定的日期同個人簡歷一并就交到人力資源部

8、2 .請注意職位招聘的時間有效性，逾期無效。第四章培訓管理一、招聘主管崗位職責二、培訓專員的職責三、培訓需求提出方式四、外派培訓的方式五、培訓需求調查流程六、員工培訓管理流程七、外派培訓管理流程八、公司第一階段培訓計劃表培訓內容實施時間培訓地點培訓講師培訓方式培訓主要內容軍訓7天*部隊1 .培訓學員的國防意識2 .提高學員的集體主義精神3 培養(yǎng)學員吃苦耐勞的品德和踏實的工 作態(tài)度企業(yè)概況2個課時集團學院企業(yè)培訓中心講 師集中授課1 .企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展狀況2 .企業(yè)的組織結構、公司管理體系及各部門的主要職能3. 企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務和主要產品4. 企業(yè)在冋行中的競爭力狀況企業(yè)管 理制度4個課時集團

9、學院企業(yè)培訓中心講 師或公司人力資 源部工作人員集中授課1. 薪酬福利制度2. 獎懲制度3. 員工日常行為規(guī)范4. 員工考勤制度5 .勞動關系制度6.相關財務制度企業(yè)文化2個課時集團學院企業(yè)培訓中心講 師或公司人力資 源部工作人員集中授課1. 企業(yè)價值觀2. 企業(yè)戰(zhàn)略3. 企業(yè)道德規(guī)范職業(yè)生 涯規(guī)劃2個課時集團學院集中授課1 .職業(yè)目標的設立2 .目標策略的實施3. 內外部環(huán)境分析4. 自我評估人際溝 通技巧4個課時集團學院集中授課1 .溝通的意義2. 溝通的障礙3. 溝通的技巧4. 溝通的原則職業(yè)禮儀2個課時集團學院集中授課1 .個人儀容儀表規(guī)范2 .待人接物行為規(guī)范3.社交禮儀安全知識2課

10、時集中授課消防安全知識、設備安全知識及緊急事件 處理等介紹交 流4個課時集團學院以討論會、 交流會的 形式展開企業(yè)領導、優(yōu)秀員工與學員進行開放式的 互動交流企業(yè)參觀半天企業(yè)辦公 所人力資源部工作 人員現(xiàn)場參觀企業(yè)工作現(xiàn)場參觀九、公司第二、三階段培訓計劃表培訓階段培訓人培訓時間培訓主要內容分支結構或部 門培訓部門主要負責人公司總部培訓結束后1新員工所在部門的組織結構、各部門之間 的協(xié)調與配合2新員工所在岡位的主要職責、業(yè)務流程及 公司對他的期望現(xiàn)場培訓新員工的直接上 級或資深員工前兩個階段的培訓結束后試用期結束帶訓負責人對新員工在實際工作崗位中給 予相關的指導十、培訓師評估調查表十一、培訓實施流

11、程 十二、技術人員的培訓常用方法培訓方法操作介紹適用范圍普通授課1由技術專豕或經(jīng)驗豐富的技術人員講解相關知識2應用廣泛，費用低，能增加受訓人員的實用知識3溝通，受訓人員參加討論的機會較少企業(yè)及產知識、技術原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓工作指導1由人力資源部經(jīng)理指定指導專員對受訓人員進行一對一 指導2受訓人員在工作過程中學習技術、運用技術操作流程、專業(yè)技能培訓安全研討1由生產安全、信息安全管理者主持、受訓人員參與討論2雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關規(guī)定操作標準培訓錄像、多媒體教學1將生產過程錄下來，供受訓人員學習和研究 2間接的現(xiàn)場式教學，節(jié)省了指導專員的時間操作標準及工藝流程培訓認證培訓

12、1業(yè)余進修方式，參加函授班的學習2培訓結束后參加考試，合格者獲得證書專業(yè)技能培訓3避免步了誤區(qū)一一僅僅為了獲得證書去培訓十三、員工培訓需求調查表一、企業(yè)培訓現(xiàn)狀調查已參加過的培訓項目或 內容培訓實施機構培訓時間培訓方式以往培訓是否針對個人 做過培訓需求征詢是否偶爾培訓后技能、績效是否得 到明顯提升明顯提升稍有提升作用基本不大二、員工培訓需求調查培訓內容期望培訓時間所期望的培訓方式培訓項目培訓內容營銷管理現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術銷售隊伍與業(yè)績管理專業(yè)銷售技巧與談判技巧電話銷售技巧財務管理成本分析與控制如何閱讀財務報表預算管理內部控制與風險管理人力資源管理人力資源管理人員的角色 定位國內外人力資源管理發(fā)

13、展 現(xiàn)況人力資源規(guī)劃與工作分析人力資源培訓與開發(fā)薪酬管理生產管理生產計劃與進程的控制現(xiàn)場管理精益生產管理設備管理與維護三、其他1除以上的培訓項目外，您認為還需要接受哪些方面的培訓2您工作中經(jīng)常會遇到哪些困難十四、外派培訓計劃表參加外派培訓人員崗位所屬部門入職時間外派培訓理由外派培訓項目名稱外派培訓目標外派培訓起止時間從至總時間天外派培訓地點外派培訓機構名稱外派培訓課程內容課程名稱具體內容安排的課時培訓講師簡介經(jīng)費支出計劃教材費元講師費用元差旅費元餐費元食宿費元合計元部門經(jīng)理審核簽字日期年 月曰人力資源部經(jīng)理審核簽字日期年 月曰財務部經(jīng)理審核簽字日期年 月曰總經(jīng)理審核簽字日期年 月曰第五章 績效

14、管理一、績效主管崗位職責二、績效專員崗位職責三員工績效考核表四、員工自我述職報告 五員工技能考核結果量化表七、營銷人員考核八、生產人員考核表九、績效考核管理流程十、月度績效考核管理流程 十一、員工獎懲管理流程十二、員工提案管理流程 十三、總經(jīng)理考核方案表指標維度指標名稱權重考核 頻率考核資料來 源績效目標值財物類企業(yè)總產值10%年度財務部達到萬元，比上一年度增長 %利潤10%年度財務部達到萬元，比上一年度增長 %資金利用率6%年度財務部達到%管理費用6%年度財務部不突破預算內部運營類公司戰(zhàn)略規(guī)劃的及時 性、規(guī)規(guī)范5%年度董事會1每年_月 日之前，將年度戰(zhàn)備 規(guī)劃交至董事會2戰(zhàn)備規(guī)劃在執(zhí)行的過程

15、中修改的 次數(shù)不得超過次年度發(fā)展戰(zhàn)略目標完成5%年度董事會企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中年度目標完成率達率至U%以上對公司投資項目建議被 采納并實施的次數(shù)5%年度董事會不得低于次主營產品的產量7%年度董事會1產品燃氣熱水器生產 _萬臺以上2產品電熱水器生產萬臺以上3產品抽油煙機生產 萬臺以上r勞動生產率5%年度生產部達到 ，比上一年度提高%危機事件處理情況5%年度行政部得到比較完善的解決客戶類產品市場占有率8%年度市場部達到%品牌知名度8%年度1市場部參照市場調查研究結果的分析報告客戶投訴率5%年度售后服務部控制在 %學習發(fā)展類員工任職資格達標率5%年度人力資源部%r關鍵員工保有率5%年度人力資源部達到 %人員流失率5%年度人力資源部控制在 %十四、人力資源總監(jiān)考核方案表十五、行政總監(jiān)考核方案表十六、財務總監(jiān)考核方案表十七、市場總監(jiān)考核方案表十八、生產總監(jiān)考核方案表十九、技術總監(jiān)考核方案表二十、中層管理人員績效改進計劃第六章薪資管理一、薪資主管崗位職責二、薪資專員崗位職責三、薪酬福利管理流程四、員工工資管理流程第七章人事事務管理一、人事事主管崗位職責二、人事事務專員崗位職責三、檔案管理專員崗位職責四、員工休假管理規(guī)定五、員工出差申請表