大學(xué)校園二手市場調(diào)研報(bào)告

1、大學(xué)校園二手市場調(diào)研報(bào)告一、調(diào)研背景二手品市場就是集中起來進(jìn)行銷售、 轉(zhuǎn)換買賣的場所。 經(jīng)過調(diào)查高等院校中，學(xué)生數(shù)量龐大, 市場供需巨大，同學(xué)手中的閑置物品會比較的多。比如手機(jī)、書籍、 服飾等等。 這類東西時(shí)間久了可能就不值錢了或者壞掉了， 如果能合理的運(yùn)用起來的話那不僅可以成為一個供需市場， 還可以讓資源合理的運(yùn)用起來創(chuàng)造出更大的價(jià)值。另一方面，二手品具有價(jià)格優(yōu)勢，市場潛力也開始提升。在二手市場中大家就可以花更少的錢去買到自己喜歡的東西， 而且有閑置物品的同學(xué)也可以更好將貨物出售。 所以總的看起來市場需求和前景都十分龐大， 所以我們認(rèn)為需要對二手市場的需求進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查研究。二、調(diào)研目的本

2、次調(diào)查的目的主要有一下幾點(diǎn)：1、 了解同學(xué)們在日常生活所需求的物品以及對價(jià)格的要求。 2、 了解同學(xué)們是否愿意接受 “以物換物 ”的方式購買所需物品。 3、了解同學(xué)們在購買二手品時(shí)所關(guān)注的因素。4、了解在校學(xué)生對二手商品交易活動的支持程度。三、調(diào)研內(nèi)容1、 同學(xué)們目前對二手市場的了解情況， 及二手市場目前在本校的發(fā)展情況。2、目前所擁有的閑置物品有哪些，對于自己閑置的物品，同學(xué)們是如何處理的。3、大學(xué)生所需的二手物品有哪些。4、同學(xué)們對二手商品的態(tài)度，是否支持以物換物的方式。5、同學(xué)們的日常消費(fèi)情況，以及一般情況下，同學(xué)們會花什么價(jià)位來購買二手物品。四、調(diào)研方法調(diào)研區(qū)域：福建師范大學(xué)旗山校區(qū)調(diào)

3、研方法：對范圍內(nèi)被調(diào)查者，使用問卷星投放問卷，進(jìn)行抽樣調(diào)查。調(diào)研對象 ：福建師范大學(xué)旗山校區(qū)全日制學(xué)生。共發(fā)放300份問卷，實(shí)際有效問卷282份五、調(diào)研結(jié)果（一）樣本結(jié)構(gòu)本次抽樣調(diào)查總體為福建師范大學(xué)旗山校區(qū)全日制全體學(xué)生。最終抽樣單位為單個學(xué)生。表格1:調(diào)研樣本量比例表頻率百分比有效百分比累積百分比性女14752.1352.1352.13別男13547.8747.87100合計(jì)282100100100年5218.2418.2418.24級大二大三18164.1864.1882.42大四4917.3817.38100合計(jì)282100100100（二）具體問題1、同學(xué)們對二手物品認(rèn)知程度分析表格

4、2:大學(xué)生關(guān)于二手物品的意愿調(diào)查表響應(yīng)個案白分比N百分比如果可以，您希望購潮流服飾263.73%9.22%專業(yè)教材、教科書21630.98%76.59%買哪些二手物品非專業(yè)書籍雜志11816.92%41.84%電器507.17%17.73%學(xué)習(xí)用品679.61%23.76%MP4MP嚼電子產(chǎn)品415.88%14.54%電腦142.01%4.96%床上用品30.43%1.06%自行車、電摩11816.92%41.84%體育用品446.31%15.6%總計(jì)697100.0%241.74%如果愿意現(xiàn)在您想 潮加服飾12618.42%44.68%專業(yè)教材、教科書18627.19%65.96%處理什么商

5、品非專業(yè)書籍雜志16423.97%56.74%電器284.09%9.93%學(xué)習(xí)用品679.79%23.76%MP4MP嚼電子產(chǎn)品182.63%6.38%電腦60.87%2.13%床上用品334.82%11.7%自行車、電摩365.26%12.77%體育用品243.51%8.51%總計(jì)684100%242.56%從表2可以看出大學(xué)生對潮流服飾交易期待占 3.73%,教科書交易期待占 30.98%,非專業(yè)書籍交易期待占16.92%,二手自行車和電摩交易期待占16.92%, 學(xué)習(xí)用品交易期待占9.61%,從中看出大學(xué)生中，對二手品交易的需求是多元化 的，品種花色是多樣的，需求比較大，市場潛力大。同時(shí)

6、，大學(xué)生期望可以買到的二手商品中潮流服飾占18.2%,教科書占27.19%,非專業(yè)書籍23.97%,二手自行車和電摩5.26%,學(xué)習(xí)用品9.79%,從中 看出，大學(xué)生對潮流服飾、專業(yè)書籍、非專業(yè)書籍這些二手產(chǎn)品比較熱衷，所表 現(xiàn)的期望比較高，如果開展活動，可以從這些產(chǎn)品著手，相信會有良好的效果。表格3:大學(xué)生購買二手商品的因素個案百分比70.21%26.95%響應(yīng)N百分比意愿購買二手商品的價(jià)格便宜原因廢物利用19846.37%7617.79%經(jīng)濟(jì)拮據(jù)6014.05%21.28%淘寶樂趣8219.2%29.08%時(shí)尚生活112.57%3.9%總計(jì)427100.0%151.4%不愿意購買二手商品不

7、干凈8824.24%31.21%的原因經(jīng)濟(jì)上沒必要226.06%7.8%難為情92.47%3.19%有假貨5715.7%20.21%質(zhì)量問題18751.51%66.31%總計(jì)363100%128.72%從表3可以看出，大家購買二手品的原因基本上是價(jià)格便宜和廢物利用這二 個因素，占了 64.16%。這正是二手物品的兩個基本特征，所以在宣傳的時(shí)候可 以對此加以宣傳。2、大學(xué)生對二手商品最關(guān)注的是什么選項(xiàng)小計(jì)八I比例物品的價(jià)格21475.89%物品的質(zhì)量25490.07%物品的衛(wèi)生情況13648.23%賣方的信譽(yù)8931.56%物品的來路9433.33%上表數(shù)據(jù)所示，大學(xué)生，對二手商品最關(guān)注的就是質(zhì)

8、量占了90.07%,然后是價(jià)格的把握、衛(wèi)生情況、來源、信譽(yù)各占了 75.89%、48.23%、33.33%、31.56%, 看來大家對二手品的質(zhì)量有很大的質(zhì)疑， 這個原因看來不是空穴來風(fēng)，二手市場 應(yīng)該從源頭抓起，堅(jiān)決不讓“不合格”的二手品進(jìn)行交易3、大學(xué)生閑置物品分析XY服飾教科書雜志電器學(xué)習(xí)用品mp3/mp4電腦床上用品自行車體育用品小計(jì)男61(41.50%)94(63.95%)82(55.78%)22(14.97%)41(27.89%)12(8.16%)6(4.08%)16(10.88%)18(12.24%)13(8.84%)147女65(49.24%)88(66.67%)78(59.0

9、9%)6(4.55%)26(19.70%)6(4.55%)0(0.00%)17(12.88%)18(13.64%)11(8.33%)132從上面兩個表格數(shù)據(jù)分析可以看出大學(xué)生的閑置品中自行車占比例男、女生分別 為12.24%、13.46%是除去學(xué)習(xí)用書、用品與服飾外所占比例幾乎最大的物品這不僅說明了自行車在大學(xué)生中的普及， 而且也說明了對很多大學(xué)生來說，自行 車是其在大學(xué)里算是不可或缺的一樣物品、足可看出其市場之大。4、大學(xué)生生活費(fèi)及其資金流向生活費(fèi)購物50以下50-100101-300301-600601-10001000以上小計(jì)200以下0(0.00%)3(75.00%)1(25.00%)

10、0(0.00%)0(0.00%)0(0.00%)4201-4006(22.22%)14(51.85%)4(14.81%)3(11.11%)0(0.00%)0(0.00%)27401-6000(0.00%)27(38.57%)26(37.14%)17(24.29%)0(0.00%)0(0.00%)70601-8005(8.62%)11(18.97%)28(48.28%)10(17.24%)3(5.17%)0(0.00%)58801-10001(1.23%)3(3.70%)38(46.91%)33(40.74%)6(7.41%)0(0.00%)811000以上1(2.63%)0(0.00%)10(

11、26.32%)12(31.58%)11(28.95%)4(10.53%)38從上面兩個表格各組不同水平生活費(fèi)中用于購物的資金所占不同比例的數(shù)據(jù)分析看,大學(xué)生人群用于購物的資金在生活費(fèi)中所占比例大致分布在在30%60%問?？梢姟百徫铩笔谴髮W(xué)生在平時(shí)生活中所占比重很大的一個花費(fèi)。5、大學(xué)生對其閑置物品的處理分析選項(xiàng)小計(jì)比例放在一邊，不加理會18465.25%結(jié)合上面大學(xué)生各種閑置品所占比例與此處二表分析看，大學(xué)生限制物品中比較大部分是學(xué)習(xí)用書、用品、服飾，其次是自行車和電器。再看此處中被放在一邊， 不加理會的閑置物品占比例62.25%,送朋友或同學(xué)是43.97%,再結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活 可以想見大學(xué)生之間

12、學(xué)習(xí)用品、用書最為可能是被放在一邊或是轉(zhuǎn)送同學(xué)，當(dāng)然不排除自行車、電器也是這樣的處理，再看下一個數(shù)據(jù) 22.34%是通過一定途徑 出售，因此可以看出大學(xué)生中對于自行車的轉(zhuǎn)售的概率還是比較大的。六、調(diào)研分析歸納總結(jié)(一)對于消費(fèi)者二手市場相對消費(fèi)者來說是比較受歡迎的。這里說的消費(fèi)者主要指在校的大 學(xué)生。根據(jù)大學(xué)生的在校生活環(huán)境和所謂的“月收入”來說，二手市場再如跳蚤 市場或“以物換物”這樣的活動和行為在校園內(nèi)是非常流行也很常見。那么以下是對二手市場中大學(xué)生這一群體扮演消費(fèi)者一行為做出的分析；(1)在二手市場中，消費(fèi)者的購買行為模式；眾所周知，在二手市場上，因?yàn)榻^ 大部分的物品都要比新的同類物品價(jià)

13、格相對低很多，消費(fèi)者購買行為就會顯得不太理性。消費(fèi)者最終產(chǎn)生的購買行為實(shí)質(zhì)上是有價(jià)格的刺激長生的，消費(fèi)者盡管產(chǎn)生需求， 但最終的購買行為仍由購買動機(jī)決定， 而購買的動機(jī)難以猜測。 二手市場的出現(xiàn)， 特別是低價(jià)產(chǎn)品的吸引， 將導(dǎo)致很多大學(xué)生的非理性購買行為。 也正因?yàn)榉线@一群體的購買欲望以及需求。（2） 從物品的屬性分析；首先是該物品對消費(fèi)者的適用程度決定了消費(fèi)者的購買行為。 從上表的調(diào)查結(jié)果不難看出電子產(chǎn)品和一些個日用品相對是很受消費(fèi)者們的關(guān)注的。 其次是物品的價(jià)格和質(zhì)量。 其實(shí)每個消費(fèi)者都愿意花最少的錢買最好的東西。 最后是物品的衛(wèi)生問題和該物品的來源問題。 說到衛(wèi)生問題， 例如二手市場上

14、的一些貼身的物品， 對女性消費(fèi)者來說一般會介意一些貼身的服飾和配飾以及二手的床上用品，談及來源問題，就不難想到二手車（二手自行車，二手電動車，二手摩托車） ，畢竟這些的價(jià)格相對其他的物品來說價(jià)格要高些，換了任何一個消費(fèi)者都不會愿意花錢買個來歷不明的二手車。（3） 在二手市場中，影響消費(fèi)者購買行為的因素；對大學(xué)生購買二手物品的行為因素簡單的可分為外部因素和內(nèi)部因素。外部因素其中包括物品的低價(jià)格因素，內(nèi)部因素有消費(fèi)者自身的需求因素和消費(fèi)者非理性心理的因素等。（二）對于中間商而言二手市場在校園中有很大的市場空間， 應(yīng)對其未來充滿信心。 首先， 據(jù)調(diào)查顯示，校園中閑置物的來源廣闊。 尤其是以書籍學(xué)習(xí)用

15、品為主的東西， 這些大多是必需品， 但卻又具有使用的一次性， 用途的單一性， 對大多數(shù)人而言很少有重復(fù)利用的機(jī)會， 這就無形中增加了浪費(fèi)的來源。 學(xué)生生活時(shí)代基本生活用品具有相似性，這使得供需能夠得到很好的匹配。 ，另其次二手市場的需求也源源不斷。由于學(xué)生群體的經(jīng)濟(jì)來源不高， 消費(fèi)力有限， 這就使他們成為以價(jià)格優(yōu)勢競爭的二手市場的主要目標(biāo)人群。以上這一供一求就無形中已形成了二手市場的容量。在二手市場已有的競爭對手中找到自己的定位空間。 現(xiàn)今校園中已存在以書籍，交通工具（電摩，自行車）等的二手交易中介商，并且已初具規(guī)模。他們大多就專注于某一種物品開拓自己的市場，有明確的定位性。尚未出現(xiàn)成規(guī)模的綜

16、合二手商品交易市場，這對于中間商來說是一片空白領(lǐng)域，是一種契機(jī)也是一種挑戰(zhàn)。二手市場目前的特點(diǎn)是信譽(yù)和風(fēng)氣， 尤其是二手服裝市場。 二手市場目前的趨勢是以書籍和生活物品為主， 衣服市場有待開拓。 書籍和生活用品這些物品因?yàn)槠鋬r(jià)格較低，實(shí)用程度高，交換風(fēng)險(xiǎn)程度較低。而衣服雖然閑置率很高，價(jià)格也不算高，但置換風(fēng)險(xiǎn)很高（比如上身效果不好，或是擔(dān)心衣服的衛(wèi)生狀況，又或是擔(dān)心周遭人對自己穿二手衣物的嘲笑） 。所以若是想開拓二手服裝市場，營造信譽(yù)和打開風(fēng)氣是很重要的兩方面， 如何才能消除學(xué)生們心中的忌憚， 這個問題在二手服裝市場上顯得尤為顯著。二手交易的渠道有待創(chuàng)新。 作為連接供需的中間商， 是信息的聯(lián)系

17、者。 如何讓信息之間更好地聯(lián)系以減少自己人力物力的消耗這是個很值得思考和改進(jìn)的問題。 在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如能很好地利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性不失為一種很好的選擇， 又或者是其他的渠道選擇。七、營銷建議技術(shù)方案（1） 產(chǎn)品定位校園二手交易市場的主要客戶是校園的廣大師生。 二手交易市場是校園內(nèi)師生的所需與所求之間的媒介. 商品主要來源于校內(nèi)的老師與學(xué)生想要轉(zhuǎn)手的物品同時(shí)根據(jù)需要也可以從其他學(xué)校, 社會市場上獲得部分物品來滿足校園市場所需但這些物品的質(zhì)量與品質(zhì)必須能夠得到保證。根據(jù)調(diào)查問卷分析, 二手交易市場提供的主要商品應(yīng)該有專業(yè)教材, 文具書籍 , 二手自行車電動摩托車等。（2） 價(jià)格考慮二手交易市場的主要顧客是學(xué)生這一具有特殊性的群體， 應(yīng)采用低成本戰(zhàn)略。 采取薄利多銷的營銷方式。 同時(shí)， 針對同學(xué)們關(guān)心最多的二手物品質(zhì)量問題， 要建立一個有公信力的平臺， 讓二手物品的來源有源可查， 買賣雙方公開公正的及時(shí)交流，出了問題也可以追根溯源。（3） 營銷渠道1. 有公信力的，傳播面積廣