縣人民醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀與建議

1、縣人民醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀與建議在一個(gè)組織中，人力資源是最重要的資源，只有有效地開發(fā)人力資源并合理、科學(xué)地管理人力資源，這個(gè)組織才能蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。 對(duì)于醫(yī)院這種提供技術(shù)服務(wù)的單位來說， 人力資源更是具有戰(zhàn)略性的地位。 由于行業(yè)管理機(jī)制等原因， 醫(yī)院的人力資源管理基本上還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段， 缺乏規(guī)范的運(yùn)作， 從而給醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展造成了制約和束縛。 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也感覺到醫(yī)院職工的服務(wù)水平、 責(zé)任心差距太大是醫(yī)院目前存在的最突出的問題。 因此， 為了突破醫(yī)院發(fā)展的困局， 實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展， 理清醫(yī)院在人力資源管理中存在的問題，采取有效措施，規(guī)范人力資源管理工作，是當(dāng)前我院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展

2、觀的一個(gè)重要課題。一、現(xiàn)狀分析（一）從管理觀念看。人力資源開發(fā)與管理的觀念還沒有全面引入醫(yī)院的管理理念中， 特別是中層管理者。 很多人力資源管理的具體工作是由院長(zhǎng)親自完成的。因此會(huì)造成人力資源管理流程的紊亂。有些 _ 甚至由高層直接執(zhí)行掉，而中層卻不知情。醫(yī)教科不知道某些醫(yī)師何時(shí)換了科室； 新召臨時(shí)工體檢完了才到院辦報(bào)道。 這些現(xiàn)象均不利于人力資源的規(guī)范管理。（二）從部門設(shè)置看。我院還沒有獨(dú)立的人事科，人事管理職能為院辦的職能之一。具體事務(wù)實(shí)際上由院辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、信息科分別完成。既沒有專門的部門，參與管理的部門又多，導(dǎo)致了人事決策的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋的效率較低。（三）從管理

3、職能看。院辦作為人事管理部門，在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、招聘與培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬與激勵(lì)設(shè)計(jì)這些戰(zhàn)略性工作上投入不足或效果不佳， 人力資源管理的核心功能得不到發(fā)揮，不能為醫(yī)院總體發(fā)展提供動(dòng)力。人事檔案、職稱評(píng)定、工資管理、 勞動(dòng)合同管理這些事務(wù)性工作成為其主要完成的職能。 具體來說：1 、 在招聘方面。 由于醫(yī)院招聘正式工被列入全縣事業(yè)單位統(tǒng)一招聘，因此醫(yī)院“選人”的主動(dòng)權(quán)變小。在人力資源開發(fā)與管理的第一步就收到了很大的限制。接下來的育人、用人、留人的工作也就難以得心應(yīng)手。比如，由于招聘工作粗放、籠統(tǒng)，不能根據(jù)各科特點(diǎn)來選聘醫(yī)師， 以至于新聘的臨床醫(yī)師都只愿去內(nèi)科等大科室， 而不愿到小

4、科室。給人才的培養(yǎng)、使用造成麻煩。2 、 在培訓(xùn)方面。 目前我院的培訓(xùn)以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主， 多采取上課、 進(jìn)修的形式，培訓(xùn)工作分別由醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部實(shí)施。存在內(nèi)容、形式單一，數(shù)量少，缺乏針對(duì)性和統(tǒng)籌規(guī)劃的特點(diǎn)，培訓(xùn)效率較低。3 、在考核方面。完全是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的年度考核，流于形式，考核周期長(zhǎng)，不能反應(yīng)實(shí)際工作績(jī)效，無(wú)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，考核的科學(xué)性受到置疑。4 、在激勵(lì)方面。參照了公務(wù)員的薪酬結(jié)構(gòu)，存在吃大鍋飯的現(xiàn)象。院辦不是統(tǒng)籌管理而是匯兌統(tǒng)計(jì)的部門。獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)做了調(diào)整，但考核標(biāo)準(zhǔn)僅限于業(yè)務(wù)數(shù)量， 很多職工不明白調(diào)整的目的。 是否產(chǎn)生誤導(dǎo)作用及其激勵(lì)效果有待觀察。二、所作努力近年來，我院在人力資源管理

5、的各方面作出了努力，比如：院長(zhǎng)提出“針對(duì)性培訓(xùn)”和“人、財(cái)、物三大管理要素”的理念；推行內(nèi)聘制， 增加了選人的靈活性； 開展了團(tuán)隊(duì)精神、 高效執(zhí)行力的培訓(xùn)，拓展了培訓(xùn)內(nèi)容；設(shè)立勞務(wù)獎(jiǎng)和質(zhì)控、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的單項(xiàng)獎(jiǎng)，增加物質(zhì)激勵(lì)項(xiàng)目和力度。 但總的來說缺乏系統(tǒng)性的人力資源管理革新。三、對(duì)策建議（一）提高對(duì)人力資源管理的重視程度，成立專門的人力資源管理部門，由院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)并參與高層會(huì)議。培養(yǎng)或招聘人力資源管 理人才，對(duì)人力資源進(jìn)行全面、全程、規(guī)范的管理。（二）推行人力資源信息化管理。我院的“人、財(cái)、物”三大 資源中，財(cái)務(wù)和物資都有管理系統(tǒng)，唯獨(dú)最重要的人力資源沒有實(shí)現(xiàn) 信息化管理。（三）逐步理順人

6、力資源管理各項(xiàng)工作。進(jìn)一步深入調(diào)研，提 出戰(zhàn)略規(guī)劃。推行職業(yè)生涯規(guī)劃，把職工的職業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一到醫(yī)院發(fā)展 的目標(biāo)上來。推行工作分析、工作說明，明晰崗位職、權(quán)，增強(qiáng)職工 責(zé)任心。推行人員聘用制，爭(zhēng)取人員招聘的主動(dòng)權(quán)，把好人員流入關(guān)， 盡量選到合適的人。統(tǒng)籌各部門的培訓(xùn)工作，形成月或季度培訓(xùn)計(jì)劃, 重視培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性?？紤]開展中層或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及高層 的人力資源管理培訓(xùn)。改革、完善薪酬管理和激勵(lì)機(jī)制。（四）編制員工手冊(cè)，內(nèi)容包括醫(yī)院形象標(biāo)志、管理理念、醫(yī) 院精神、醫(yī)院簡(jiǎn)介、有關(guān)制度、崗位職責(zé)等。培育醫(yī)院文化，增強(qiáng)職 工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感、責(zé)任心、自信心。（五）組織人員外出進(jìn)行針對(duì)性的考察，借鑒好的人力資源管 理經(jīng)驗(yàn)。新醫(yī)改方案已經(jīng)出臺(tái)，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)將進(jìn)入新的發(fā)展階 段，醫(yī)改意見和實(shí)