分項(xiàng)報(bào)價(jià)表（貨物類項(xiàng)目）

1、分項(xiàng)報(bào)價(jià)表（貨物類項(xiàng)目）項(xiàng)目編號(hào)：襄財(cái)招標(biāo)采購(gòu)-2019-88號(hào)項(xiàng)目名稱：襄城縣公安局采購(gòu)?fù)ㄓ崢I(yè)務(wù)裝備項(xiàng)目序號(hào)名稱規(guī)格型號(hào)技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量單價(jià)總價(jià)產(chǎn)地及廠家1車載無(wú)線圖傳設(shè)備?？低旸S-MI7605-GA/XX/YY包括主機(jī)、云臺(tái)、手控器、顯示屏、1T硬盤、1張128G存儲(chǔ)卡取證主機(jī)可以接入鍵盤、控制搖桿、7寸顯示屏，并集成設(shè)備狀態(tài)提示燈;產(chǎn)品支持將錄像文件保存在硬盤和SD卡中。支持雙碼流輸出，主碼流可設(shè)置1080P/720P/WD1/4CIF，子碼流可設(shè)置為4CIF/2CIF/CIF;產(chǎn)品旋轉(zhuǎn)角度支持水平360°連續(xù)旋轉(zhuǎn);垂直-90°+90°手控器具備18個(gè)按

2、鍵，能夠一鍵錄像、回放錄像、設(shè)置并能調(diào)取云臺(tái)預(yù)置位等;支持4路HDTVI相機(jī)和1路HDTVI云臺(tái)接入支持ICR紅外濾片式自動(dòng)切換，自動(dòng)彩轉(zhuǎn)黑功能，實(shí)現(xiàn)晝夜監(jiān)控，紅外夜視距離大于100米主機(jī)支持5路航空插頭視頻輸入接口、1路VGA接口、1路BNC接口、7路開關(guān)量輸入、2路開關(guān)量輸出、1路脈沖輸入、2個(gè)USB接口、1個(gè)RJ45接口、2個(gè)RS232接口、1個(gè)RS485接口、1個(gè)SD卡槽。（公滬檢1843155，第3項(xiàng)）產(chǎn)品支持4G網(wǎng)絡(luò)，雙卡雙通，適應(yīng)GSM/WCDMA/TD-SCDMA/TD-LTE/FDD-LTE/CDMA網(wǎng)絡(luò)制式，必須是可插拔無(wú)線模塊設(shè)計(jì);云臺(tái)防護(hù)等級(jí):IP66產(chǎn)品支持2盤位硬盤

3、（2.5寸硬盤）接入，可自動(dòng)識(shí)別硬盤工作信息。（公滬檢1843155，第24項(xiàng)）產(chǎn)品支持VGA及CVBS同源輸出顯示，可同時(shí)顯示4路畫面預(yù)覽模式，通過(guò)預(yù)覽界面軟件控制按鍵，可直接進(jìn)行圖像參數(shù)設(shè)置、云臺(tái)控制、聲音控制、即時(shí)回放等操作。（公滬檢1843155，第20項(xiàng)）產(chǎn)品支持按GA/T832-2014標(biāo)準(zhǔn)對(duì)道路交通安全違法行為進(jìn)行錄像取證，并選取違法類型對(duì)錄像進(jìn)行標(biāo)記。手控器支持對(duì)云臺(tái)攝像機(jī)進(jìn)行變焦、聚焦、亮度、快門、補(bǔ)光、云臺(tái)預(yù)置位等控制具備GPS、北斗定位功能，定位信息能在錄像資料中保存。（公滬檢1843155，第31項(xiàng)）支持30倍光學(xué)變焦;設(shè)備支持低照度功能，彩色:0.05Lux(F1.6

4、)，黑白:0.01Lux(F1.6）;云臺(tái)攝像機(jī)采用200萬(wàn)像素1/3"CMOS，最大分辨率可達(dá)1920*1080，圖像清晰、細(xì)膩;當(dāng)視頻信號(hào)丟失時(shí)，應(yīng)能發(fā)出報(bào)警信號(hào)，響應(yīng)時(shí)間5s。（公滬檢1843155，第13項(xiàng)）7英寸LCD背光液晶屏，分辨率800×480，可顯示清晰視頻畫面;采用四維搖桿，支持上下左右變倍抓拍;能控制整套系統(tǒng)的啟動(dòng)與關(guān)閉;支持H.264/H.265編碼格式。（公滬檢1843155，第4項(xiàng)）支持模擬、HDTVI模擬同軸兩種信號(hào)方式接入。通過(guò)同軸線纜，支持對(duì)前端同軸攝像機(jī)菜單調(diào)用及同軸球機(jī)的云臺(tái)控制。支持?jǐn)嚯姳Ｗo(hù)，具有延時(shí)斷電功能。（公滬檢1843155，

5、第32項(xiàng)）套1832500585000產(chǎn)地杭州、廠家杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司2便捷式4G布控系統(tǒng)?？低旸S-MH6171包括布控球主機(jī)、平板電腦、金屬手提箱、三腳架、1張128G存儲(chǔ)卡等具有兩個(gè)航空接口，可擴(kuò)展1個(gè)DC12V電源輸入接口、1個(gè)DC5V輸出接口、1個(gè)RJ45網(wǎng)絡(luò)接口、1個(gè)報(bào)警輸入接口、1個(gè)報(bào)警輸出接口、1個(gè)RS232接口;（公京檢1513243檢測(cè)報(bào)告受樣品描述體現(xiàn)）攝像機(jī)具有提手和底盤磁鐵;（公京檢1513243檢測(cè)報(bào)告受樣品描述體現(xiàn)）最低照度，關(guān)閉紅外時(shí)，彩色0.05Lx，黑白0.01Lx;紅外夜視，可識(shí)別距離樣機(jī)85m出的人體輪廓;可通過(guò)IE瀏覽器將碼率設(shè)置為：3

6、2Kbps16Mbps;具備背光補(bǔ)償、自動(dòng)增益、白平衡、寬動(dòng)態(tài)功能;可對(duì)設(shè)定區(qū)域內(nèi)的運(yùn)動(dòng)目標(biāo)在設(shè)定時(shí)間內(nèi)持續(xù)跟蹤，使該目標(biāo)處于監(jiān)視畫面中，可自動(dòng)調(diào)節(jié)變倍;支持對(duì)行駛車輛進(jìn)行抓拍并識(shí)別車牌;（公滬檢177764檢測(cè)報(bào)告18條體現(xiàn)）支持對(duì)檢測(cè)區(qū)域經(jīng)過(guò)車輛進(jìn)行統(tǒng)計(jì);（公滬檢177764檢測(cè)報(bào)告19條體現(xiàn)）支持對(duì)壓線車輛進(jìn)行抓拍，抓拍圖片數(shù)量可設(shè);（公滬檢177764檢測(cè)報(bào)告21條體現(xiàn)）支持對(duì)限號(hào)車輛進(jìn)行抓拍，抓拍圖片數(shù)量可設(shè);（公滬檢177764檢測(cè)報(bào)告24條體現(xiàn)）支持對(duì)違停車輛進(jìn)行抓拍，抓拍圖片數(shù)量可設(shè);（公滬檢177764檢測(cè)報(bào)告25條體現(xiàn)）具有移動(dòng)偵測(cè)功能，并可在客戶端給出報(bào)警提示并上傳中心，

7、上傳FTP，發(fā)送郵件及聯(lián)動(dòng)錄像;具備故障報(bào)警功能，在視頻遮擋、存儲(chǔ)器滿、非法訪問(wèn)、SD卡拔出、網(wǎng)絡(luò)斷開時(shí)，可給出報(bào)警提示;設(shè)備可支持兩張SD卡，每張最大支持128G;（公滬檢177764檢測(cè)報(bào)告第28條體現(xiàn)）設(shè)備支持藍(lán)牙功能，可接入藍(lán)牙耳機(jī);產(chǎn)品外殼防護(hù)等級(jí)達(dá)到IP66支持H.264、H.265、smart264設(shè)置選項(xiàng)可在預(yù)覽畫面或抓拍圖片中自動(dòng)疊加顯示人臉跟蹤框可根據(jù)抓拍閾值篩選抓拍人臉圖片（公滬檢1844643檢測(cè)報(bào)告第5條體現(xiàn)）具備GPS定位功能，并能在監(jiān)控畫面疊加設(shè)備所在的經(jīng)緯度信息支持內(nèi)置存儲(chǔ)卡（128GB）存儲(chǔ)4.5萬(wàn)張人臉圖片支持檢出兩眼瞳距20像素點(diǎn)以上的人臉圖片（公滬檢18

8、44643檢測(cè)報(bào)告第7條體現(xiàn)）支持檢出面部過(guò)曝、面部欠曝、陰陽(yáng)臉、逆光等不同光照條件下的人臉（公滬檢1844643檢測(cè)報(bào)告第7條體現(xiàn)）支持單場(chǎng)景同時(shí)檢出不少于30張人臉照片，并支持面部跟蹤（公滬檢1844643檢測(cè)報(bào)告第7條體現(xiàn)）設(shè)備可識(shí)別正向233種車標(biāo)，可識(shí)別常見正向4770種車輛子品牌種類。在天氣晴朗無(wú)霧，號(hào)碼無(wú)遮擋，無(wú)污損的條件進(jìn)行測(cè)試，白天測(cè)試時(shí)的環(huán)境光照度不低于200Lx（公滬檢1844643檢測(cè)報(bào)告第10條體現(xiàn)）車牌識(shí)別白天識(shí)別準(zhǔn)確率99%（含新能源車牌）。在天氣晴朗無(wú)霧，號(hào)碼無(wú)遮擋，無(wú)污損的條件進(jìn)行測(cè)試，白天測(cè)試時(shí)的環(huán)境光照度不低于200Lx（公滬檢1844643檢測(cè)報(bào)告第12

9、條體現(xiàn)）套23320066400產(chǎn)地杭州、廠家杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司3平臺(tái)擴(kuò)容?？低暥ㄖ崎_發(fā)中心管理平臺(tái)擴(kuò)容保證車載無(wú)線圖傳設(shè)備及4G布控系統(tǒng)無(wú)縫接入中心管理平臺(tái)，我公司已在投標(biāo)文件中附上與襄城縣公安局中心平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接承諾函原件，若我公司中標(biāo)在中標(biāo)后7日內(nèi)提供完整設(shè)備一套進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，若設(shè)備與中心平臺(tái)不能無(wú)縫接入則視為虛假投標(biāo)，取消中標(biāo)資格。套150005000產(chǎn)地杭州、廠家杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司4安裝支架及輔材?？低暥ㄖ聘鶕?jù)采購(gòu)人不同車型定制無(wú)線圖傳設(shè)備車載專用合金支架及安裝設(shè)備所需配套線纜輔材。地杭州、廠家杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司5

10、350兆數(shù)字常規(guī)同播移動(dòng)基站維德AK830（1）單載頻，一體化設(shè)備，便攜小巧，組網(wǎng)速度快、擴(kuò)網(wǎng)靈活。（2）電源電壓DC12V，內(nèi)置電池容量16Ah。（3）工作頻段：350-370MHz，頻率間隔：12.5kHz/25kHz，調(diào)制方式：4FSK/FFSK/FM，輸出功率20W，靈敏度-116dBm，阻塞84dB。（4）外形尺寸155*190*90mm（不含附件）。（5）支持多臺(tái)移動(dòng)基站臨時(shí)通過(guò)網(wǎng)線串聯(lián)實(shí)現(xiàn)多載頻基站。（6）支持公網(wǎng)4G鏈路聯(lián)網(wǎng)，能與河南省公安廳350兆數(shù)字常規(guī)同播系統(tǒng)既有ALK100同播控制中心實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。（我公司在投標(biāo)文件中已附上承諾書，承諾中標(biāo)后7個(gè)工作日內(nèi)提供所投產(chǎn)品樣機(jī)

11、進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)功能測(cè)試，通過(guò)測(cè)試合格，用戶認(rèn)可后才能簽訂相關(guān)采購(gòu)合同，如未能提供樣機(jī)或測(cè)試不合格的將取消中標(biāo)資格并移交有關(guān)部門進(jìn)行處理。）座1118800118800產(chǎn)地廣州、廠家廣州維德科技有限公司6專公網(wǎng)對(duì)講終端華為EP720具備在LTE專網(wǎng)和4G公網(wǎng)下語(yǔ)音對(duì)講、視頻對(duì)講等基本功能，終端能在省廳系統(tǒng)進(jìn)行入網(wǎng)、開戶、分組。專業(yè)需求：高清晰話音質(zhì)量，采用雙MIC降噪，能在強(qiáng)背景噪聲下正常工作，采用前置大功率揚(yáng)聲器設(shè)計(jì)，在高噪音環(huán)境下收聽清晰的語(yǔ)音指令。多媒體調(diào)試方案：支持雙模，可以作為公網(wǎng)終端接入GSM（Global System for Mobile communication）、UMTS（Uni

12、versal Mobile Telecommunications System）網(wǎng)絡(luò)多網(wǎng)協(xié)同，保證專網(wǎng)以外的通信功能無(wú)縫切換、支持GPS（Global Positioning System）、北斗、GLONASS（Global Navigation Satellite System）聯(lián)合定位三種方式聯(lián)合定位，穩(wěn)定性、可靠性更高。一部終端即可完成點(diǎn)呼、組呼、短信彩信、視頻回傳、移動(dòng)辦公等相關(guān)工作。硬件配置：手持終端應(yīng)用處理器(AP)和基帶協(xié)議處理器(CP)使用國(guó)產(chǎn)自主研發(fā)的CPU，終端應(yīng)用處理器(AP) 8核。5.0英寸1080P全高清觸摸屏，防刮花、沖擊、指紋、油污，支持手套和濕手指模式，保持

13、全天候使用。 前置800萬(wàn)、后置1300萬(wàn)像素高清攝像頭，隨時(shí)隨地清晰拍攝。使用集群業(yè)務(wù)時(shí)，手持終端前置揚(yáng)聲器調(diào)至最大音量，終端與終端相距距離50cm，不可出現(xiàn)嘯叫，若更近距離出現(xiàn)嘯叫可立刻被抑制。防摔等級(jí)：跌落標(biāo)準(zhǔn)符合軍標(biāo)MIL STD 810G w/change1規(guī)范要求。操控方式：直接通過(guò)OTA（Over the Air）即可完成遠(yuǎn)程自動(dòng)軟件升級(jí)和參數(shù)更改，無(wú)需回收硬件，無(wú)需手工操作終端 ，手套和濕手指情況下，觸摸屏仍然可以正常使用。安全設(shè)計(jì)：雙向鑒權(quán)空中接口加密遙開遙斃端到端加密，智能操作系統(tǒng)平臺(tái)開放，第三方應(yīng)用無(wú)限拓展針對(duì)智能手機(jī)操作系統(tǒng)進(jìn)行加固開放的平臺(tái)對(duì)第三方應(yīng)用軟件可以進(jìn)行快速

14、適配。部21090021800產(chǎn)地深圳、廠家華為技術(shù)有限公司7動(dòng)態(tài)人像快速識(shí)別設(shè)備廣慧GH一211.操作系統(tǒng)andriod 7.1高通八核。2.支持寬動(dòng)態(tài)及微星光夜視功能，白天可識(shí)別距離150m處的人臉，夜間有效識(shí)別人臉距離40m。3.支持通過(guò)IE瀏覽器將碼率設(shè)置為：32Kbps16Mbps。4.支持在IE瀏覽器下，具有TCP/IP、UDP、HTTP、HTTPS、FTP、DNS、DDNS、RTSP、NTP、WiFi、QoS、IPv4、組播放設(shè)置選項(xiàng)。5.支持通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接客戶端，并能響應(yīng)客戶端軟件發(fā)出的控制命令。6.1080P超高幀率，100公里的速度能清晰抓拍移動(dòng)人臉。7.支持H.265編

15、碼，具有H.265、H.264設(shè)置選項(xiàng)。8.支持視頻和抓拍圖片字符疊加功能。9.支持背光補(bǔ)償、自動(dòng)增益、白平衡、寬動(dòng)態(tài)功能。10.支持透霧設(shè)置選項(xiàng)。11.支持強(qiáng)光抑制設(shè)置選項(xiàng)。12.支持?jǐn)?shù)字降噪設(shè)置選項(xiàng)。13.支持本地視頻圖像數(shù)據(jù)回傳、回放。14.存儲(chǔ)卡最大支持128GB。15.支持故障報(bào)警功能，在視頻遮擋、存儲(chǔ)異常、網(wǎng)絡(luò)斷開時(shí)，可給出報(bào)警提示。16.支持配置文件導(dǎo)入導(dǎo)出。17.支持GPS、北斗定位。18.具有斷電保護(hù)、斷電記憶存儲(chǔ)功能。配置：安卓7.0運(yùn)行系統(tǒng)，高通8953八核1.8G H.265處理器，鏡頭焦距F=4.8mm94mm光學(xué)倍數(shù)光圈值：20倍/F1.6F3.5數(shù)字變焦/對(duì)焦：4

16、0倍/自動(dòng)同步分辨率/幀數(shù)1080P/60fps內(nèi)置鋰電池4400HAh地漯河、廠家河南廣慧電子科技有限公司8數(shù)字會(huì)議主機(jī)邁威特WT-M960自帶中英文菜單語(yǔ)言選擇,三路會(huì)議單元輸出端口，每路可以連接30個(gè)單元，最多可連接120個(gè)會(huì)議單元，“環(huán)形手拉手”連接，支持線路的“熱插拔”，通過(guò)擴(kuò)展口接入擴(kuò)展主機(jī)（多個(gè)擴(kuò)展主機(jī)之間手拉手串聯(lián)連接），最多可接入2000臺(tái)會(huì)議單元，且相互無(wú)干擾臺(tái)129002900產(chǎn)地廣州、廠家廣州聲杰電子科技有限公司9H700-A 高清視頻會(huì)議終端科達(dá)H700-A高清視頻會(huì)議終端(8M,超高性能1080p,2個(gè)10/100/1000M,DVI/VG

17、A輸入/輸出,19'1U)地蘇州、廠家蘇州科達(dá)科技股份有限公司10高清攝像頭科達(dá)MOON50-1080P60PTZ攝像機(jī),1080P60,12倍光學(xué)變焦,最低照度0.1Lx,F1.6,支持HDBaseT輸出,支持正裝或倒裝臺(tái)12900029000產(chǎn)地蘇州、廠家蘇州科達(dá)科技股份有限公司11會(huì)議延長(zhǎng)電纜邁威特定制用于控制主機(jī)與會(huì)議單元之間的延長(zhǎng)連接 具有3米、5米、10米、20米、30米、50米、100米等規(guī)格滿足現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用需求兩端為標(biāo)準(zhǔn)8P-DIN公母插各一個(gè)條1280280產(chǎn)地廣州、廠家廣州聲杰電子科技有限公司12調(diào)音臺(tái)邁威特WT-MX802兩編組混合型調(diào)音臺(tái)，

18、帶DSP效果平衡式話筒輸入及2路立體聲輸入高品質(zhì)、低噪音的話筒輸入話筒提供優(yōu)質(zhì)的+48V幻象電源配備高檔調(diào)音臺(tái)才具有的信號(hào)輸入點(diǎn)（外接信號(hào)處理器）中頻掃頻的三段均衡，MF頻段的范圍是從140Hz到3KHz，英國(guó)風(fēng)格兩組AUX輔助輸出可選擇為推子前（返送）推子后（外接處理器）電路板采用雙面SMT貼片技術(shù)，使性能穩(wěn)定可靠100MM行程高分析度推子臺(tái)135003500產(chǎn)地廣州、廠家廣州聲杰電子科技有限公司13專業(yè)功放邁威特WT-301立體聲模式1kHz(<0.1%THD)2:700WRMS4:500WRMS8:250WRMS橋式-單聲道1kHz(<0.1%THD)4:2額定輸出功率:20

19、Hz至20kHz2,立體聲模式 0.2%TTHD:495WRMS輸入靈敏度和阻抗(額定輸出功率,4)1.14VRMS阻尼系數(shù): 8,20Hz-400Hz>400:1哼聲和噪聲:額定功率:4,加權(quán)>-109dB 規(guī)格尺寸:19" W x 3.5" H x 17.5" D (不含包裝)臺(tái)138003800產(chǎn)地廣州、廠家廣州聲杰電子科技有限公司14遠(yuǎn)程屏蔽機(jī)柜華安保HAB-G型10U保密屏蔽機(jī)柜屏蔽性能指標(biāo)：磁場(chǎng)：14KHz70dB；150KHz95dB；電場(chǎng)：200KHz50MHz100dB；平面波：50MHz1GHz100dB；微波：1GHz10GHz9

20、5dB ；殼體：1.5mm厚的冷軋鋼板焊接成的全密閉箱體，經(jīng)鍍鋅與油漆等防腐蝕處理；通風(fēng)波導(dǎo)窗：蜂窩型，上下各一套300*300mm；軸流風(fēng)機(jī)無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間大于18000小時(shí)，單只排風(fēng)量1.4m3/min，運(yùn)動(dòng)功率上限3000W；網(wǎng)線波導(dǎo)管8.1*100銅質(zhì)波導(dǎo)管（屏蔽六類網(wǎng)線）（配置5根，根據(jù)單位使用情況不同可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定制滿足使用要求），光纖波導(dǎo)管14*140鍍鋅光纖輸導(dǎo)管（配置10根）。套12990029900產(chǎn)地北京、廠家北京華安保信息技術(shù)有限公司15會(huì)議音箱邁威特WT-8018寸二分頻無(wú)源全音域揚(yáng)聲器額定功率 120W(RMS)峰值功率 240W(PEAK)頻率響應(yīng) 60HZ-

21、19KHZ擴(kuò)散角度 80度H×50度V靈敏度 97dB最大聲壓級(jí) 124dB阻抗 8 Ohms只214002800產(chǎn)地廣州、廠家廣州聲杰電子科技有限公司16智能電視海信HZ65H5565英寸 分辨率 4K（3840*2160）LED智能電視，屏幕比例 16:9；能效等級(jí) 2級(jí)能效；HDMI接口 1*HDMI、 1×網(wǎng)絡(luò)接口、 2×USB接口2.0，臺(tái)156005600產(chǎn)地青島、廠家青島海信電器股份有限公司17光電轉(zhuǎn)換器華安保配套專用定制保密會(huì)議設(shè)備配套專用光電轉(zhuǎn)換器套111001100產(chǎn)地北京、廠家北京華安保信息技術(shù)有限公司18一拖四會(huì)議話筒邁威特WT-U412E

22、使用UHF 500-900MHz頻段，采用鎖相環(huán)頻率穩(wěn)定系統(tǒng)，具有200個(gè)可選頻道. 自動(dòng)掃頻功能，將發(fā)射機(jī)紅外對(duì)頻窗口對(duì)準(zhǔn)接收機(jī)的紅外對(duì)頻窗口，紅外線即可自動(dòng)搜尋對(duì)應(yīng)頻點(diǎn).獨(dú)立的音量調(diào)節(jié)旋扭.八個(gè)獨(dú)立的卡倫平衡輸出口.一個(gè)6.35mm的混合輸出插口.接收機(jī)和發(fā)射機(jī)LCD顯示，信號(hào)強(qiáng)度、音頻動(dòng)態(tài)、工作頻率等一目了然.有效距離100米.DC12V的供電適配器.規(guī)格: 550 x 430 x75mm(長(zhǎng).寬.高)毛重/套: 4.6公斤接收機(jī)電源：DC 12V/ 500mA消耗功率：3W接收靈敏度：12dBµV (80dB S/N )音頻輸出：混合輸出: 0200mV, 平衡輸出: 040

23、0mV發(fā)射機(jī)發(fā)射功率：最大:30mW; 最低:3mW電池：3V(1.5V AA×2)電池連續(xù)使用時(shí)間：High: >10 小時(shí)，Low: >15小時(shí)套159805980產(chǎn)地廣州、廠家廣州聲杰電子科技有限公司合計(jì)大寫：壹佰零貳萬(wàn)柒仟貳佰陸拾圓整，小寫：1027260元投標(biāo)人（公章）：許昌易聯(lián)科技有限公司售后服務(wù)方案我方已全面閱讀并理解“襄城縣公安局采購(gòu)?fù)ㄓ崢I(yè)務(wù)裝備項(xiàng)目”我方的投標(biāo)充分尊重并完全響應(yīng)貴方招標(biāo)文件的各項(xiàng)規(guī)定和要求，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。1、質(zhì)保及響應(yīng)時(shí)間承諾：我們以客戶第一、服務(wù)第一的宗旨、進(jìn)行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作，除按照廠家的售后服務(wù)承諾外，我公司承諾所投產(chǎn)品

24、質(zhì)保期3年、提供3年內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)，在質(zhì)保服務(wù)期間免費(fèi)對(duì)平臺(tái)軟件應(yīng)用模塊進(jìn)行軟件版本升級(jí)，我公司有8人售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并設(shè)有設(shè)備維修間，備有相關(guān)產(chǎn)品備件，設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可在我公司進(jìn)修維修，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行修復(fù)，節(jié)約了返回廠家維修的時(shí)間。凡設(shè)備出現(xiàn)故障接到貴單位的報(bào)修電話后，我公司對(duì)貴方需求立即做出響應(yīng)，保證用戶存在的問(wèn)題能及時(shí)調(diào)查和解決。報(bào)修專技術(shù)維護(hù)人員全天值守，負(fù)責(zé)人：王艷迪 電話維修地址：許昌市魏都區(qū)七一路東段定期回訪：公司人員對(duì)用戶進(jìn)行定期回訪，對(duì)設(shè)備的隱含故障源進(jìn)行檢測(cè)及排除，并會(huì)請(qǐng)用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫巡查反饋信息單?？头行?/p>

25、將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后立即響應(yīng)，并在1分鐘內(nèi)與您通過(guò)電話聯(lián)系確定具體維修事宜。2、解決問(wèn)題時(shí)間承諾：我公司具備完善的售后服務(wù)體系，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備和工程質(zhì)量問(wèn)題均由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修更換，所發(fā)生的維修費(fèi)用及部件更換費(fèi)用均由我方承擔(dān)。我公司在許昌設(shè)有專職售后服務(wù)部，在許昌市襄城縣用戶設(shè)備故障我公司承諾2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并修復(fù)故障；如果發(fā)生零部件損壞，則更換備用配件，確保在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，同一商品、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常使用，予以更換同品牌、同型號(hào)全新設(shè)備。3、服務(wù)方案承諾1）為保證售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，公司設(shè)置了專門的客戶服務(wù)

26、中心統(tǒng)一監(jiān)督管理各地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員和工作，并接受客戶的投訴和意見，并在第一時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)。售后服務(wù)工作由公司客戶服務(wù)中心統(tǒng)一管理，為客戶提供全年7天*24小時(shí)免費(fèi)售后服務(wù)熱2)保修服務(wù)內(nèi)容我方在接到報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并負(fù)責(zé)更換有瑕疵的貨物、部件或提供相應(yīng)的質(zhì)量保證期內(nèi)的服務(wù)。由此造成的損失，甲方保留索賠的權(quán)利。²維修保修期屆滿后，乙方應(yīng)對(duì)其提供的貨物負(fù)有維修義務(wù)，但所涉及的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。²定期巡檢我方承諾在保修期內(nèi)，提供定期的預(yù)防性維護(hù)、設(shè)備狀況健康檢查服務(wù)，并提供設(shè)備運(yùn)行狀況報(bào)告，自項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，每年四次免費(fèi)維護(hù)巡檢，以便保

27、證系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。²技術(shù)支持甲方如果有重要活動(dòng)，我方在活動(dòng)期間派技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)技術(shù)支持，確保設(shè)備無(wú)故障運(yùn)行。²免費(fèi)軟件升級(jí)招標(biāo)人享有設(shè)備所配置軟件的永久使用權(quán)，我方將負(fù)責(zé)予以終身免費(fèi)維護(hù)和升級(jí)。 ²故障維修我方在當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心有流動(dòng)片區(qū)負(fù)責(zé)人，我方總部客戶服務(wù)部做維修支持。4.售后服務(wù)措施1)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)應(yīng)用維護(hù)支持：負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件錯(cuò)誤的修正，問(wèn)題的判斷及性能的調(diào)整，以及后續(xù)新使用單位上線前的的人員培訓(xùn)等工作，包含系統(tǒng)有應(yīng)用的支持。軟硬件產(chǎn)品技術(shù)支持：支持應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行所需要的操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，中間件軟件系統(tǒng)，負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的更新/升級(jí)，信息系統(tǒng)問(wèn)題

28、的判斷，支持應(yīng)用問(wèn)題的解決，以及技術(shù)人員的操作培訓(xùn)等工作。備品備件管理支持：投標(biāo)人將組織各類設(shè)備所需要的備品與備件，以及技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，配合實(shí)際使用狀況，提供相關(guān)硬件設(shè)備的更換與修復(fù)的服務(wù)，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2)維護(hù)服務(wù)計(jì)劃為保證本系統(tǒng)的連續(xù)、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，最大限度地節(jié)省和保護(hù)用戶的使用體驗(yàn)，我公司建立了強(qiáng)大的技術(shù)支持隊(duì)伍和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，具體表現(xiàn)在先進(jìn)高效的組織管理結(jié)構(gòu)、全面快速的客戶服務(wù)指揮中心、經(jīng)驗(yàn)豐富的用戶支援隊(duì)伍、專業(yè)的系統(tǒng)服務(wù)代表、強(qiáng)大的用戶備援中心、遍及全國(guó)的用戶支持/支援網(wǎng)絡(luò)、充裕的備件庫(kù)存等方面。應(yīng)用維護(hù)服務(wù)在本系統(tǒng)的投入使用后，公司將開始對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的應(yīng)用系統(tǒng)提供持續(xù)叁

29、年的維護(hù)服務(wù)，以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和對(duì)客戶的快速響應(yīng)。5.單位管理制度我們認(rèn)為完善的服務(wù)只是問(wèn)題的解決的一個(gè)方面，還應(yīng)該有一套完善的服務(wù)機(jī)制和系統(tǒng)。因此我公司在為客戶提供完善的售后服務(wù)的同時(shí)，制定了一整套完整的售后服務(wù)管理機(jī)制和系統(tǒng)，科學(xué)地管理，提供售后服務(wù)。這些機(jī)制和系統(tǒng)包括以下幾個(gè)方面。用戶檔案管理系統(tǒng)公司在內(nèi)部建立了完整的用戶檔案。無(wú)任是對(duì)產(chǎn)品的追蹤，還是客戶檔案的資料，都精確地記載了投標(biāo)人所售產(chǎn)品的記錄。利用這個(gè)系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確地定位服務(wù)對(duì)象，同時(shí)為產(chǎn)品的升級(jí)帶來(lái)了依據(jù)。針對(duì)與公司簽約的客戶，專業(yè)服務(wù)人員還將建立客戶的系統(tǒng)檔案，其中包含與客戶相關(guān)的信息基礎(chǔ)系統(tǒng)，參數(shù)設(shè)置，問(wèn)題歷史檔案等。為客戶系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供了保障?？蛻舴?/p>