網(wǎng)店訂單處理流程課件_第1頁
網(wǎng)店訂單處理流程課件_第2頁
網(wǎng)店訂單處理流程課件_第3頁
網(wǎng)店訂單處理流程課件_第4頁
網(wǎng)店訂單處理流程課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩5頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、網(wǎng)店訂單處理流程網(wǎng)店后臺(tái)訂單處理流程網(wǎng)店后臺(tái)訂單處理流程網(wǎng)店訂單處理流程網(wǎng)店訂單處理流程建立訂單制單審單打單倉庫打包后臺(tái)發(fā)貨情景情景1、悶拍的訂單、悶拍的訂單網(wǎng)店訂單處理流程情景情景2、正常銷售流程、正常銷售流程建立訂單客服干預(yù)訂單制單員審單打單倉庫打包后臺(tái)發(fā)貨網(wǎng)店訂單處理流程異異常常訂訂單單修改地址修改訂單添加訂單發(fā)生的原因發(fā)生的時(shí)間節(jié)點(diǎn)審單前出庫前快遞取貨前快遞取貨后網(wǎng)店訂單處理流程情景情景3、異常訂單處理、異常訂單處理A審單前審單前建立訂單客服干預(yù)訂單制單員抓單、未審單訂單變動(dòng)制單修正訂單倉庫打包后臺(tái)發(fā)貨網(wǎng)店訂單處理流程情景情景4、異常訂單處理、異常訂單處理B出庫前出庫前建立訂單客服干預(yù)

2、訂單制單員審單未出庫客戶修改訂單未打單管家中修改訂單修改地址打印單據(jù)倉庫打包已打單管家中修改訂單改地址處理原單據(jù)倉庫打包后臺(tái)發(fā)貨修改商品撤銷到F2修改改訂單網(wǎng)店訂單處理流程情景情景5、異常訂單處理、異常訂單處理C快遞取貨前快遞取貨前建立訂單制單員審單打單倉庫打包訂單異常修改地址制單F3修改打新快遞單打包員找包裹后臺(tái)發(fā)貨加商品重收郵費(fèi)免郵審單打單打包出庫2個(gè)包裹改訂單覆蓋F6撤銷到F2打單配貨原訂單返庫網(wǎng)店訂單處理流程情景情景6、異常訂單、異常訂單D快遞將貨取走快遞將貨取走建立訂單制單員審單打單倉庫打包后臺(tái)發(fā)貨快遞取貨訂單變動(dòng)改地址快遞跟蹤修改加訂單重收郵費(fèi)免郵重新發(fā)貨改訂單追回包裹重新發(fā)貨網(wǎng)店訂單處理流程流程運(yùn)作關(guān)鍵點(diǎn)流程運(yùn)作關(guān)鍵點(diǎn) 員工職位分工明確，各司其職、權(quán)責(zé)分明。 內(nèi)部溝通機(jī)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論