車場崗位車輛指揮停放、服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)方案

1、 車場崗位車輛指揮，停放、服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)方案 一、車輛指揮、停放： 1、車場出入口 1、當(dāng)發(fā)覺有車駛?cè)刖频瓿鋈肟跁r(shí)（以車輛行駛方向，轉(zhuǎn)向燈為推斷）出入口崗預(yù)備好做行駛方向指揮和敬禮動(dòng)作。 2、當(dāng)經(jīng)過車輛離出入口5米以外時(shí)，出入口當(dāng)值人員應(yīng)做行駛方向指導(dǎo)手勢，當(dāng)車輛靠近自身站立位置2米處時(shí)，轉(zhuǎn)敬禮。 3、當(dāng)車輛行駛過崗位1米后，當(dāng)值人員自然禮畢；如車隊(duì)時(shí)，敬禮應(yīng)持續(xù)至最終一輛車離開1米止； 4、車場出入口崗始終保持成跨立姿態(tài)站立于站臺(tái)上，而車場出口崗應(yīng)兼顧水池前方和A區(qū)車場車輛停放、流淌，做以指揮服務(wù)，無車流淌時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)回站臺(tái)上站立值班，但若入口崗后停車時(shí)，入口當(dāng)值人員應(yīng)下臺(tái)做以指揮、服務(wù)，并準(zhǔn)時(shí)

2、返回站臺(tái)站立。 5、車場入口崗?fù)＼嚂r(shí)，盡量做到車靠邊停放，保證通暢，同時(shí)車前后間應(yīng)留有1米以上距離，便于車離開。 2、 車場機(jī)動(dòng)崗： 1、車場崗發(fā)覺有車輛預(yù)備開進(jìn)車場時(shí)應(yīng)主動(dòng)，提前做好接應(yīng)停放預(yù)備； 2、停放挨次由外至內(nèi)，若有人幫助時(shí)，出入口可將車指揮至內(nèi)線，由內(nèi)當(dāng)值人員接車停放，停放挨次由內(nèi)至外。 3、有車流淌時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)指揮和放行。 4、無車流淌時(shí)在規(guī)定區(qū)域站立值班。 3、 前坪車場崗 1、當(dāng)值時(shí)，11崗位定位于酒店交叉口，負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛方向，指揮到來的車輛，做以指揮示意和服務(wù)。 2、在前門車場停滿后，12崗將前坪的車輛知會(huì)到地下車庫，同時(shí)告知車場機(jī)動(dòng)崗。 3、如車場停滿后由車場機(jī)動(dòng)崗告知其它崗

3、位，掌握車輛進(jìn)入地下車庫。 4、在車場都停放滿位的狀況下，開放地下停車場。 5、人指揮車，避開車指揮人。 二、指揮手勢： 1、車輛向左轉(zhuǎn)彎：身體自然立正，左手向左平伸，手心向前，五指并攏，右手向右稍底平伸，手心向后，五指并攏，呈擺鐘式向左45度連續(xù)搖擺三次后定位向左方向，待車輛經(jīng)過時(shí)，左手恢復(fù)立正姿態(tài)，右手臂上抬敬禮，車輛進(jìn)后手臂恢復(fù)立正姿態(tài)。 2、車輛向右轉(zhuǎn)彎：身體自然立正，右手向右平伸，手心向前，五指并攏，左手向左稍底平伸，手心向后，五指并攏，呈擺鐘式向右45度連續(xù)搖擺三次后定位向右方向，待車輛經(jīng)過時(shí)，左手恢復(fù)立正姿態(tài)，右手臂上抬敬禮，車輛過后手臂恢復(fù)立正姿態(tài)。 3、車輛靠左停放：身體自然

4、立正，右手向前平伸，五指并攏，手心向前，稍微揮動(dòng)手腕向下拍打三下示意慢行，左手向前45度平伸，五指并攏，手心向左，45度向左搖擺手臂，至停到位為止。 4、車輛靠右停放：身體自然立正，左手向前平伸，五指并攏，手心向前，稍微揮動(dòng)手腕向下拍打三下示意慢行，右手向前45度平伸，五指并攏，手心向右，45度向右搖擺手臂，至停到位為止。 5、車輛直行放行：身體自然立正，面對(duì)來車方向，當(dāng)車輛消失在15米開外時(shí)，稍高平伸左手，五指并攏，手心向后45度連續(xù)彎曲小臂，當(dāng)車輛行至10米開外時(shí)，左手改為平伸，手心向前，同時(shí)右腳45度右跨一步，右手平伸，手心向左手心45度連續(xù)彎曲小臂，示意車輛直行。 6、車輛倒車手勢：指

5、揮員應(yīng)站立于車前左側(cè)或車后右側(cè)進(jìn)行，抬右手，小臂同大臂彎曲45度，五指并攏，手心向后，有節(jié)奏的曲伸，需向左靠時(shí)，左手向下平伸，五指并攏，手心向左，呈擺鐘式向左45度連續(xù)搖擺，至倒好車，示意停車手勢或用手輕擊車尾。需向右靠時(shí)，右手向下平伸，五指并攏，手心向右，呈擺鐘式向右45度連續(xù)搖擺，至倒好車，示意停車手勢或用手輕擊車尾。 7、接車：自然立正，面對(duì)車輛進(jìn)口，當(dāng)車輛行駛15米外時(shí)，單/雙手高舉，五指并攏，手心向后，向后彎曲小臂，為接車后對(duì)車指揮按方向停放位置指揮動(dòng)作進(jìn)行。 8、停滿：自然立正，當(dāng)車輛行駛過來10米以外時(shí)，雙手于胸前交叉搖擺，手心向前，五指并攏，搖擺三次后，示意停車方向。 9、停車

6、：身體自然立正/相對(duì)保持立正姿勢，左手彎曲位于胸前，五指并攏，手心向下，右手彎曲位于下胸前，五指并攏，手心向左，右手手指緊貼左手掌心。 10、敬禮為：身體成立正姿態(tài)，右臂快速抬起，大臂與肩平行，五指并攏，中指微貼太陽穴，小臂與大臂成45度。 11、暫停：身體自然立正，左（右）手向前伸，五指并攏，手心向上。 三、 指揮手勢與路線 1、車輛到達(dá)指定車位時(shí)應(yīng)仔細(xì)指揮左、右靠，盡量停放在車位中間，避開占用旁邊車位，指揮左、右靠時(shí)站應(yīng)位于車身前后側(cè)，不行直立車頭尾，防止車輛"失誤'意外，伸左、右手（底平伸），五指并攏，手心向上連續(xù)彎曲，另一只手稍底垂地平伸做左、右45度搖擺，進(jìn)行左、右

7、靠。 2、當(dāng)車停放到位時(shí)，或不行再行退時(shí)，可輕擊車身，車尾提示客人停車。 3、 另一共同點(diǎn)是盡量保證車輛停放時(shí)，不占用旁邊停車位和通道左、右邊的 4、車頭車尾，保持平齊狀態(tài)，保障車輛流淌和匯車，倒車平安。 四、服務(wù)： 1、除車輛指揮服務(wù)外，還應(yīng)服務(wù)于客人； 2、在充許狀況下（即不是多車停放時(shí)）待車停好后，主動(dòng)開車門問好，開車門時(shí)應(yīng)先開方向盤另一邊，后開車主門，開門適當(dāng)時(shí)機(jī)是觀察車主對(duì)車熄火，車門鎖彈上后即可開。 3、如客人有物品需關(guān)心時(shí)，應(yīng)主動(dòng)關(guān)心或詢問關(guān)心。 4、對(duì)客人進(jìn)行指引，帶領(lǐng)服務(wù)（下雨天幫客人撐傘服務(wù)）。 五、車場平安及檢查： 1、各崗位人員對(duì)車停放好后即做表面上的檢查，車身有無破損，玻璃窗有無關(guān)好，車門有無鎖好，不行用手去拉車門）車燈有無關(guān)閉等，若有特別，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)主任。 2、各隊(duì)員換崗時(shí)應(yīng)對(duì)區(qū)域車輛進(jìn)行檢查，有