怎樣做好公司的計(jì)劃工作

1、.如何做好工作計(jì)劃如何做好工作計(jì)劃.（案例）沒有計(jì)劃的情景 一個(gè)商人剛下飛機(jī)，出了機(jī)場(chǎng)立即沖上計(jì)程車，并且上氣不接下氣地說：“快，快，拜托開快一點(diǎn)?！彼緳C(jī)照辦，開了幾分鐘后，商人忽然問到：“司機(jī)先生，我們差不多快到了吧？” 司機(jī)回答道：“我不知道呀，先生。你根本沒有告訴我要去什么地方。” .我們的工作標(biāo)準(zhǔn)是無窮接近于零缺陷！而不是差不多！.計(jì)劃的含義 計(jì)劃計(jì)劃它是基于可能發(fā)生的各種它是基于可能發(fā)生的各種假定情況，所規(guī)劃的通盤假定情況，所規(guī)劃的通盤對(duì)策；是將來采取行動(dòng)時(shí)對(duì)策；是將來采取行動(dòng)時(shí)所需的步驟；并必須是用所需的步驟；并必須是用書面寫出來的東西。書面寫出來的東西。.計(jì)劃的相關(guān)詞使命、目標(biāo)、

2、工作流程、程序政策、規(guī)則、預(yù)算 打算.放牛娃王小二的夢(mèng)想.公司戰(zhàn)略框架下的計(jì)劃公司戰(zhàn)略框架下的計(jì)劃價(jià)值觀價(jià)值觀使命使命戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃長(zhǎng)短期目標(biāo)長(zhǎng)短期目標(biāo)年度計(jì)劃年度計(jì)劃月度計(jì)劃月度計(jì)劃員工計(jì)劃員工計(jì)劃.計(jì)劃在現(xiàn)代管理中的地位計(jì)劃計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制 管理管理四要素四要素請(qǐng)扣好請(qǐng)扣好第一顆紐扣！第一顆紐扣！. 計(jì)劃的類型 從從計(jì)劃制定層次計(jì)劃制定層次分：分： 戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和和作業(yè)計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃。從從時(shí)間長(zhǎng)短時(shí)間長(zhǎng)短分：分： 長(zhǎng)期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃中期計(jì)劃和和短期計(jì)劃短期計(jì)劃。從從計(jì)劃屬性計(jì)劃屬性分：分： 主營(yíng)計(jì)劃主營(yíng)計(jì)劃、相關(guān)計(jì)劃相關(guān)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃和和提升計(jì)

3、劃提升計(jì)劃。 .計(jì)劃的好處使完成預(yù)期目標(biāo)的成功率大大提高；使目標(biāo)更為明確，下屬更為了解目標(biāo)；使目標(biāo)的設(shè)定更加符合實(shí)際；極少不可預(yù)見的阻礙和危機(jī)出現(xiàn)；能更為輕松地處理突發(fā)事件及問題；使績(jī)效和結(jié)果更加可控和可預(yù)測(cè)；員工能直接按計(jì)劃工作，提高工作效率；員工的工作努力能更好的與結(jié)果匹配；更為客觀地評(píng)價(jià)結(jié)果。. 第二單元 計(jì)劃的制定計(jì)劃的制定.計(jì)劃的基本要素目前的情況現(xiàn)在所處的位置要做的事情做什么，向哪里前進(jìn)；人員責(zé)任誰來做行動(dòng)需要做什么才能到達(dá)實(shí)施的期間事情的處理程序預(yù)算成本.計(jì)劃工作的程序 v分析情況，做好預(yù)測(cè) v確定組織目標(biāo)v制定計(jì)劃方案 v實(shí)施計(jì)劃 .計(jì)劃的前提確立目標(biāo)確立目標(biāo).目 標(biāo) 計(jì)劃遙望

4、的方向方向 燈塔燈塔 旗幟旗幟.目標(biāo)確立的好處好處一：好處一：抓住重點(diǎn) 20/80法則 好處二：好處二：關(guān)注結(jié)果，避免爭(zhēng)論好處三：好處三：考核的依據(jù)明確好處四：好處四：激發(fā)下屬的承諾和工作主動(dòng)性 好處五：好處五：統(tǒng)一目標(biāo)，“勁往一處使” 好處六：好處六：各自職責(zé)明確好處七：好處七：提升下屬的能力.確定目標(biāo)的SMART原則(一) S明確具體的明確具體的(Specific) 所謂具體所謂具體就是與任職人的工作 職責(zé)或部門的職能相對(duì)應(yīng)的工作； 所謂準(zhǔn)確所謂準(zhǔn)確指目標(biāo)的工作量、達(dá)成日期、責(zé)任人、資源都是一定的， 可以明確的。.確定目標(biāo)的SMART原則(二)M可衡量的（可衡量的（Measurable）

5、可以準(zhǔn)確告訴人們我 們要到哪里去，經(jīng)過努力， 究竟達(dá)到目的沒有。 .確定目標(biāo)的SMART原則(三) A可接受的可接受的(Acceptable) 即可以被目標(biāo)執(zhí)行人接受。 并且是執(zhí)行人發(fā)自內(nèi)心地愿意 接受這一目標(biāo)，認(rèn)同這一目標(biāo)。 .確定目標(biāo)的SMART原則(四)R可以實(shí)行可以實(shí)行(Realistic) 目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)條件下是可 行的。.確定目標(biāo)的SMART原則(五) T有時(shí)間限制的有時(shí)間限制的(Timetable) 事先約定時(shí)間限制，每個(gè)人對(duì)完成工作的時(shí)間有共同的約定.好目標(biāo)的其他要求 n特征一：與高層目標(biāo)一致特征一：與高層目標(biāo)一致n特征二：符合特征二：符合SMART原則原則 n特征三：具有挑戰(zhàn)性特

6、征三：具有挑戰(zhàn)性.制定計(jì)劃的7個(gè)步驟步驟一：正確理解公司整體的目標(biāo)， 并向下屬進(jìn)行傳達(dá)；步驟二：制定出符合SMART原則的部門目標(biāo)；步驟三：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司目標(biāo)一致；步驟四：列出可能遇到的問題和障礙， 并尋找相應(yīng)的解決辦法；步驟五：列出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所需要的技能和知識(shí)；步驟六：列出完成計(jì)劃所需要的合作對(duì)象和外 部資源；步驟七：確定計(jì)劃完成的日期。 .制定計(jì)劃時(shí)常見的誤區(qū) 誤區(qū)之一：一說到計(jì)劃就認(rèn)為是長(zhǎng)期計(jì)劃；誤區(qū)之一：一說到計(jì)劃就認(rèn)為是長(zhǎng)期計(jì)劃； 誤區(qū)之二：沒有彈性；誤區(qū)之二：沒有彈性； 誤區(qū)之三誤區(qū)之三：不符合實(shí)際；不符合實(shí)際； 誤區(qū)之四誤區(qū)之四：沒有包括一套處理各種情況的要素；沒有包括一套處理

7、各種情況的要素； 誤區(qū)之五：制定計(jì)劃時(shí)過于注重時(shí)間性的安排，而誤區(qū)之五：制定計(jì)劃時(shí)過于注重時(shí)間性的安排，而 忽略其他的因素；忽略其他的因素； .錯(cuò)誤之六錯(cuò)誤之六：不注重計(jì)劃的可操作性；不注重計(jì)劃的可操作性； 錯(cuò)誤之七：輕重不分；錯(cuò)誤之七：輕重不分；錯(cuò)誤之八：對(duì)于下屬的工作沒有明確錯(cuò)誤之八：對(duì)于下屬的工作沒有明確 的指標(biāo)和期望；的指標(biāo)和期望； 錯(cuò)誤之九：沒有同涉及的相關(guān)部門和錯(cuò)誤之九：沒有同涉及的相關(guān)部門和 同事進(jìn)行溝通。同事進(jìn)行溝通。制定計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤 .好計(jì)劃的特征1.目標(biāo)詳盡明晰： 要完成什么？有誰來完成？什么時(shí)間 完成？2.完整，避免行動(dòng)之中造成脫節(jié)；3.符合實(shí)際：以現(xiàn)有的人員、資源和

8、時(shí) 間可以做到； 4.具有彈性，能適應(yīng)新的情況和機(jī)會(huì)； .好計(jì)劃的特征5. 列出優(yōu)先次序，使成員明白哪些是列出優(yōu)先次序，使成員明白哪些是 最重要的。最重要的。 6. 行動(dòng)界定：哪些是一定要做的；那行動(dòng)界定：哪些是一定要做的；那 些是希望做的；些是希望做的；7. 有衡量計(jì)劃成功的標(biāo)準(zhǔn)；有衡量計(jì)劃成功的標(biāo)準(zhǔn)； 8. 事先同合作者進(jìn)行充分的溝通；事先同合作者進(jìn)行充分的溝通； 9. 設(shè)定日期，定期檢查進(jìn)展情況。設(shè)定日期，定期檢查進(jìn)展情況。.部門級(jí)計(jì)劃的制定流程部門級(jí)計(jì)劃的制定流程.員工工作計(jì)劃的制定員工工作計(jì)劃的制定.引發(fā)計(jì)劃生成的因素引發(fā)計(jì)劃生成的因素.計(jì)劃審核要素計(jì)劃審核要素.計(jì)劃模板計(jì)劃模板計(jì)劃

9、模板1計(jì)劃模板2計(jì)劃模板3計(jì)劃模板1計(jì)劃模板2計(jì)劃模板3.與上司制定計(jì)劃 (1) 制定計(jì)劃時(shí)上司的角度制定計(jì)劃時(shí)上司的角度執(zhí)行董事會(huì)的決議；掌握更多的決策信息，這是中層經(jīng)理很少考慮到的；關(guān)注公司整體的運(yùn)行狀況和整體目標(biāo)； 對(duì)所有者、投資者負(fù)責(zé)；關(guān)注公司的發(fā)展和事業(yè)大小；考慮公司發(fā)展方向，不考慮具體部門的利益；強(qiáng)調(diào)制度，不喜歡例外；喜歡各部門各司其職；希望各部門對(duì)目標(biāo)的不完善之處夠理解和團(tuán)結(jié)合作； .與上司制定計(jì)劃 (2) 制定計(jì)劃時(shí)中層經(jīng)理的角度制定計(jì)劃時(shí)中層經(jīng)理的角度對(duì)公司目標(biāo)不理解，在規(guī)模小的公司可以通 過溝通解決；在大公司解決起來會(huì)有難度；總是希望目標(biāo)低一點(diǎn)；總是與其他職位的經(jīng)理攀比，業(yè)

10、務(wù) 部門之間及與非業(yè)務(wù)部門之間；做熟不做生，懼怕新挑戰(zhàn)；討價(jià)還價(jià)的心態(tài)。.與上司制定計(jì)劃 ( (3 ) ) 解決分歧解決分歧目標(biāo)對(duì)話目標(biāo)對(duì)話充分了解雙方的期望； 分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的資源和條件， 而不是討論目標(biāo)太高太低的問題；尋找解決的途徑和方法； 尋求共同點(diǎn)； 以肯定的態(tài)度去討論目標(biāo)； 尋求自身的改進(jìn)之道。 .與下屬制定計(jì)劃(1)中層經(jīng)理制定下屬計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤中層經(jīng)理制定下屬計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤1、不對(duì)下屬分解部門目標(biāo) ；2、除了銷售目標(biāo)外，其他部門經(jīng)理都抱著觀望的態(tài)度；3、下屬各司其職就行，沒必要為其制定什么目標(biāo)； 4、沒有讓下屬充分理解公司和部門目標(biāo)； 5、把對(duì)下屬制定目標(biāo)當(dāng)成分配任務(wù)，不

11、管下屬認(rèn)同與否；6、認(rèn)為制定下屬工作目標(biāo)太費(fèi)事；7、目標(biāo)和工作績(jī)效很難一致；8、目標(biāo)管理太難了。業(yè)務(wù)很熟，但缺乏目標(biāo)管理的方法。 .與下屬建立工作計(jì)劃(2) 來自下屬的阻力：來自下屬的阻力：阻力一：盡量壓低工作目標(biāo)，討價(jià)還價(jià)； 阻力二：相互攀比，講究與同事之間工 作目標(biāo)的得失； 阻力三：習(xí)慣于接受命令與指示， 保全自己的被動(dòng)心態(tài)； 阻力四：對(duì)工作目標(biāo)無所謂，“混日子”的態(tài)度；阻力五：個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突。 .與下屬制定工作計(jì)劃(3)制定下屬計(jì)劃的步驟：制定下屬計(jì)劃的步驟：步驟一：充分解釋和介紹公司 目標(biāo)和部門目標(biāo)；步驟二：下屬自我設(shè)定工作計(jì) 劃；步驟三：與下屬目標(biāo)對(duì)話；步驟四：計(jì)劃書面化。. 第三單元計(jì)劃的實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施.計(jì)劃的執(zhí)行工作追蹤工作追蹤 步驟之一：收集信息 步驟之二：評(píng)估 步驟之三：反饋、改進(jìn) .計(jì)劃控制(1)事前控制事前控制 ?？墒孪炔扇☆A(yù)防性的矯正行 動(dòng)。(2)事中控制事中控制 。例如在財(cái)務(wù)方面 ,項(xiàng)目在財(cái) 務(wù)預(yù)算上進(jìn)行控制，經(jīng)過一段時(shí)間之后， 要檢查是否超了財(cái)務(wù)預(yù)算。(3)事后控制事后控制 。將執(zhí)行結(jié)果與期望的標(biāo)