文秘專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、實(shí)習(xí)報(bào)告系 別：經(jīng)濟(jì)管理系專 業(yè)： 級(jí)辦公自動(dòng)化與文秘學(xué) 號(hào)：姓 名：指導(dǎo)老師：提交日期： 2011年 月 日實(shí)習(xí)報(bào)告2010年11月開(kāi)始，我在XXXXXXXX進(jìn)行了實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)， 我得到了很寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)了自己的專業(yè)知識(shí)，對(duì)秘書(shū)也 有了更好的理解。一、實(shí)習(xí)目的鞏固專業(yè)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)二、實(shí)習(xí)時(shí)間2010年 11 月 2011 年 2 月三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹崗位名稱： XXXX單位全稱： XXXXXX地點(diǎn)： XXXXXXX工作內(nèi)容：辦公用品管理、電話轉(zhuǎn)接、文件管理、文件復(fù)印 傳真及裝訂、會(huì)議室管理等。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程2010年11月，在老師的推薦下，我來(lái)到了 XXXXXXXX做前

2、臺(tái) 秘書(shū)。實(shí)習(xí)期間，深受公司各位領(lǐng)導(dǎo)前輩們的照顧與關(guān)懷，并在 指導(dǎo)老師的幫助下順利完成了各項(xiàng)工作。 主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：剛?cè)ド习嗟牡谝恢?，坐在前臺(tái)的我有些不知所措。由于是第 一次實(shí)習(xí)，又是在一個(gè)新的環(huán)境，難免有些拘謹(jǐn)，經(jīng)過(guò)短暫的適應(yīng)學(xué)習(xí)后，我開(kāi)始了一天的工作。剛開(kāi)始的工作比較輕松，但要守在電話和傳真機(jī)旁，比較耗時(shí)間。辦公室主任給我找了名有經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)秘書(shū)當(dāng)師傅，教我做好前臺(tái)秘書(shū)工作。步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)的東西是有限的，很多東西都要慢慢學(xué)著去做。 什么都不懂的我，只能一遍遍的給我?guī)煾荡螂娫捲儐?wèn)。一周之后， 基本上對(duì)我的工作有了大體的了解?，F(xiàn)將我的經(jīng)驗(yàn)分享如下。（一）、由于工作的需要，我們

3、要對(duì)自己所在單位的情況有 個(gè)大體的了解，比如公司的性質(zhì)、業(yè)務(wù)類型等。（二）、空閑的時(shí)間要多補(bǔ)充自己的知識(shí)，開(kāi)拓視野。學(xué)無(wú) 止境，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)不一定會(huì)派上什么用場(chǎng)，但是 充實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備絕對(duì)是你通往成功的基石，多掌握些知識(shí)、技能 也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。（三）、文件、信件，要做好分類及登記后轉(zhuǎn)送給各位領(lǐng)導(dǎo)， 如有收件人不明的情況被迫將信件拆開(kāi)，要注明是誰(shuí)拆開(kāi)的，因 為什么原因。（四）、轉(zhuǎn)接電話時(shí)要注意禮貌，先報(bào)自己公司的名稱，再 詢問(wèn)對(duì)方找誰(shuí)，電話接聽(tīng)不要超過(guò)三聲，吐字要清楚，不要打斷 別人說(shuō)話。（五）、文件的復(fù)印，辦公室用品的分發(fā)領(lǐng)用，接待來(lái)訪， 以及會(huì)議室的使用，都要做好詳細(xì)

4、的登記。（六）、要做好辦公室的值班工作，做好工作的交接。要做 好領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)濾網(wǎng)，領(lǐng)導(dǎo)本身工作繁忙，一些不必要的來(lái)訪會(huì)影響 領(lǐng)導(dǎo)的工作。（七）、要熟悉領(lǐng)導(dǎo)的外出情況，在生活及工作上給予領(lǐng)導(dǎo) 以幫助。（八）、好記性不如爛筆頭，如果你記性不好，那么用筆記 下來(lái)吧，每天早晨看一看，就能清楚你該干什么了。五、實(shí)習(xí)總結(jié)一、 調(diào)整心態(tài)，努力適應(yīng)辦公室工作環(huán)境禪詩(shī)說(shuō)：“心隨境轉(zhuǎn)是凡夫，境隨心轉(zhuǎn)是圣賢。 ”心態(tài)實(shí)際 上是一個(gè)人的世界觀和處事的態(tài)度。 他和人所處境遇息息相關(guān)， 往往決定人一生的前途和命運(yùn)。初出學(xué)堂，踏上工作崗位，從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變使我感到有 些吃力。同樣是每天 8 個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)工作，對(duì)于我們卻有了不

5、同 的意義。沒(méi)有了老師的諄諄教導(dǎo)，沒(méi)有了同學(xué)間的悉心關(guān)懷，離 開(kāi)了家長(zhǎng)的溫暖懷抱， 我們正學(xué)著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)。 調(diào)整心態(tài)，努力去適應(yīng)辦公室緊張的工作氛圍，是今后工作開(kāi)展 的基礎(chǔ)。二、 扎實(shí)基本功，努力完成各項(xiàng)工作在我國(guó)，任何一級(jí)黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和企業(yè)事業(yè)單位的 領(lǐng)導(dǎo)工作都離不開(kāi)秘書(shū)工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，作為辦 公室工作的樞紐，秘書(shū)不僅要具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和良好 的身體素質(zhì)，還要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，即我們通常所說(shuō)的基 本功。（一）、熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備 辦公室事務(wù)繁雜，比如說(shuō)文件的打印、復(fù)印、裝訂，文檔 輸入及編輯，電話的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接，資料的傳真接收等等。因此 要求秘

6、書(shū)能夠熟練掌握各類辦公軟件的使用及相關(guān)情況。（二）、有良好的寫(xiě)作功底 寫(xiě)作能力是秘書(shū)的一項(xiàng)基本素質(zhì)，也是衡量秘書(shū)工作的重 要標(biāo)準(zhǔn)。提高秘書(shū)的寫(xiě)作技能， 要從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起。“常 看胸中有本，常寫(xiě)筆下生花” ，寫(xiě)作能力源于日積月累，因此要 注意平時(shí)寫(xiě)作材料的收集整理，還要多看多練多寫(xiě)。（三）、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一?，F(xiàn)代社會(huì) 由于科技的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語(yǔ) 言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力不僅可 以讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來(lái)更多的財(cái)富。秘書(shū)在 工作中大部分時(shí)間是與人交流，好的表達(dá)能力不僅可以傳遞準(zhǔn) 確的信息

7、，幫助說(shuō)服，更是你自信的表現(xiàn)。（四）、善于傾聽(tīng)及總結(jié)秘書(shū)要善于耐心傾聽(tīng)及正確理解別人的發(fā)言，要能從冗長(zhǎng) 的發(fā)言中找出重點(diǎn)，并能轉(zhuǎn)化成自己的東西加以運(yùn)用。秘書(shū)要 善于閱讀，同傾聽(tīng)一樣，掌握并概括重點(diǎn)。（五）、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力在生活中，我們常常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，如何去處理 這些問(wèn)題，就是我們所說(shuō)的協(xié)調(diào)能力。辦公室工作的協(xié)調(diào)，有 很多個(gè)方面，比如說(shuō)會(huì)議室使用沖突的協(xié)調(diào)，上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作 的協(xié)調(diào)等等，如何正確的面對(duì)及解決問(wèn)題，需要我們從平日的 生活中慢慢積累。努力提高自己的應(yīng)變能力，對(duì)保持健康的心 理狀況是很有幫助的。六、實(shí)習(xí)體會(huì)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)秘書(shū)工作有了更深的了解。 秘書(shū)工作無(wú)小事，不論什么事情，我們都要當(dāng)做自己的事情認(rèn)認(rèn) 真真去做。我一直堅(jiān)信吃虧是福，相信你的努力大家都會(huì)看的見(jiàn) 六年的文秘專業(yè)學(xué)習(xí)，雖然只在對(duì)口的專業(yè)上工作了短短的三個(gè) 月，卻讓我感觸頗深。我覺(jué)得我不僅僅是學(xué)了秘書(shū)學(xué)，而是在學(xué) 習(xí)怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書(shū)工作，不僅需要秘 書(shū)人員具有良好的心里、身體素質(zhì)，專業(yè)的秘書(shū)工作知識(shí)，更要 有強(qiáng)