2021年上半年工作總結(jié)（市政府辦公室）

1、2021 年上半年工作總結(jié)（市政府辦公室）今年以來，市政府辦公室緊緊圍繞市委、市政府的總體部署，按照“理論高一籌、業(yè)務(wù)精一手、奉獻(xiàn)多一份、服務(wù)上一層”的要求，充分發(fā)揮參謀助手、組織協(xié)調(diào)、政務(wù)服務(wù)、督促檢查和后勤保障等職能，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，“三為”服務(wù)水平有了新的提高，各項(xiàng)工作取得了新的成效?，F(xiàn)將今年上半年工作總結(jié)如下：一是學(xué)習(xí)求活講實(shí)用一是學(xué)習(xí)求活講實(shí)用。采取統(tǒng)一輔導(dǎo)、交流發(fā)言、集體討論、個(gè)人自學(xué)等多種形式，借助文件材料、網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)刊雜志等多種載體和辦文、辦會(huì)、辦事等服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的工作平臺(tái)，以黨的基本理論、政策法規(guī)、文秘知識(shí)、政務(wù)信息編報(bào)等先進(jìn)實(shí)用知識(shí)和實(shí)際工作方法的學(xué)習(xí)

2、為重點(diǎn)，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力，更新和優(yōu)化干部知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)干部綜合能力不斷提高。二是文書求嚴(yán)講質(zhì)量二是文書求嚴(yán)講質(zhì)量。堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，嚴(yán)把文書工作關(guān)口。著力提高文件起草審核質(zhì)量。行文力求準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、規(guī)范、高效，內(nèi)容力求全面準(zhǔn)確地體現(xiàn)政府決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖。上半年，共制發(fā)審核市政府和政府辦公室文件 179 份。著力規(guī)范文件收發(fā)和電話接辦工作。充實(shí)文件收發(fā)工作力量，嚴(yán)把文件簽收、登記、傳閱、處理、督辦、歸檔等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，尤其針對(duì)文件校對(duì)不嚴(yán)的問題，進(jìn)一步靠實(shí)了文件擬制質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)擬定、核稿、簽發(fā)、蓋印、復(fù)查等各個(gè)環(huán)節(jié)的審核把關(guān)，有效杜絕了公文錯(cuò)別字，提高了公文質(zhì)量；加強(qiáng)電話接辦工作，嚴(yán)格電話記

3、錄、擬辦、批辦等處理程序，積極遵守文件保密制度，控制文件傳閱和發(fā)放范圍，嚴(yán)格執(zhí)行帶有密級(jí)文件銷毀制度，文件收發(fā)和電話接辦工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。 上半年， 共簽收處理各級(jí)各類文件 （含群眾來信） 1230多份，處理各級(jí)各類電話 4300 多次。著力提高各類綜合文稿質(zhì)量。立足發(fā)揮參謀助手作用，圍繞全市重大決策和各項(xiàng)中心工作，廣泛調(diào)研，深入思考，力求所起草的每一篇文稿都具有較強(qiáng)的思想性、指導(dǎo)性和操作性，以高質(zhì)量的文稿為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)。上半年，共為市政府領(lǐng)導(dǎo)撰寫各類講話稿 20 篇， 其它綜合性文稿和單項(xiàng)材料 16 篇， 總字?jǐn)?shù)達(dá) 20 萬字以上。著力提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。精心組織籌備各類重大會(huì)議。半年來

4、，辦公室充分發(fā)揮“中樞”作用，根據(jù)市委、市政府工作需要，按照“依法、有序、高效”的原則，共籌備組織全市重大工作部署等重要會(huì)議 15 次，政府常務(wù)會(huì)議 9 次，市長(zhǎng)辦公會(huì)議 20 次，有力保障了中央及省市重大政策的及時(shí)貫徹落實(shí)和市委、市政府各項(xiàng)決策的安排部署。三是信息求量講指導(dǎo)。立足為領(lǐng)導(dǎo)決策指導(dǎo)提供及時(shí)準(zhǔn)確全面的信息服務(wù)，堅(jiān)持?jǐn)U充數(shù)量、提升質(zhì)量和及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的原則，積極督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位及時(shí)報(bào)送工作信息；同時(shí)以突出政府工作為重點(diǎn)， 準(zhǔn)確把握刊發(fā)角度， 從“動(dòng)態(tài)報(bào)道、經(jīng)驗(yàn)交流、領(lǐng)導(dǎo)批示、政策信息”等四個(gè)方面，及時(shí)通報(bào)全市重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，總結(jié)交流先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)，督促開展工作，宣傳政策法規(guī)

5、，為領(lǐng)導(dǎo)決策和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門開展工作提供大容量高質(zhì)量的信息服務(wù)。繼續(xù)推行信息編寫全員制。繼續(xù)鼓勵(lì)辦公室和后勤中心干部全員編寫報(bào)送信息，設(shè)立信息報(bào)送公示欄，每周統(tǒng)計(jì)、公示一次，有力促進(jìn)了政務(wù)信息工作。四是后勤求細(xì)講服務(wù)。推進(jìn)后勤服務(wù)細(xì)致高效化。轉(zhuǎn)變思路，超前思考，細(xì)致服務(wù)，努力為領(lǐng)導(dǎo)日常工作的開展提供精細(xì)周到的后勤服務(wù)。堅(jiān)持“突出特色、細(xì)致高效、熱情周到、 勤儉節(jié)約”的原則， 進(jìn)一步嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)， 規(guī)范接待程序，壓縮接待費(fèi)用，圓滿完成了各項(xiàng)接待工作。堅(jiān)持從健全和嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)值班等制度入手，強(qiáng)化安全保衛(wèi)責(zé)任制。嚴(yán)格實(shí)行 24 小時(shí)安全保衛(wèi)制，加強(qiáng)對(duì)行政中心大樓辦公樓、公寓樓、車庫等重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)時(shí)

6、段安全值班。注重加強(qiáng)司機(jī)的安全教育與管理，堅(jiān)持文明行車、安全行車，確保了安全行車無事故。五是信訪求穩(wěn)講調(diào)處。高度重視信訪維穩(wěn)工作，以全市開展信訪案件百日化解活動(dòng)為契機(jī)，加大信訪工作研究部署力度，積極排查調(diào)處化解各類社會(huì)矛盾糾紛，營造穩(wěn)定和諧的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。前半年共受理接待群眾來信來訪 286件（次），其中來信 62 件，來訪 170 件（次），分別占信訪總量的 9%和 75%。領(lǐng)導(dǎo)批示交辦各類信訪案件 16 件，辦結(jié) 16 件，辦結(jié)率 100%；省市交辦案件 17 件，結(jié)案辦理 14件。六是督查求勤講成效。圍繞市委、市政府中心工作，抓主抓重，把握關(guān)鍵，強(qiáng)化政務(wù)督查，促進(jìn)工作，力求實(shí)效。上半

7、年圍繞年初人代會(huì)提出的工作重點(diǎn)和政府常務(wù)會(huì)議議定的事項(xiàng)，多次采取現(xiàn)場(chǎng)督查、上門督辦、電話催辦等方式開展督查，有效推動(dòng)了重大工作和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施。特別針對(duì)全市重點(diǎn)工作責(zé)任落實(shí)承諾會(huì)議相關(guān)部門的承諾事項(xiàng)，緊盯重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，反復(fù)進(jìn)行督查，促進(jìn)了承諾任務(wù)的落實(shí)。高度重視“兩案”辦理，采取“四辦”的方式，加強(qiáng)“兩案”辦理工作。協(xié)調(diào)召開交辦會(huì)議，市政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部參加，親自交辦，及時(shí)答復(fù)，加快辦理進(jìn)度，提高辦理質(zhì)量。上半年共交辦人大代表建議、政協(xié)委員提案 189件，已辦理 138 件，正在辦理或今后辦理的 51 件。建立領(lǐng)導(dǎo)批示件登記督查制度。實(shí)行辦公室統(tǒng)一登記、傳閱交辦和聯(lián)系秘書重點(diǎn)登記

8、、反饋情況的督查機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件、交辦件的登記交辦和跟蹤督查，確保件件有回音、事事有結(jié)果。半年來，轉(zhuǎn)辦、督辦領(lǐng)導(dǎo)批示件 200 多件。七是黨建求實(shí)講效能。充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，積極開展“雙聯(lián)雙促”活動(dòng)，制定貧困戶脫貧計(jì)劃 5 個(gè)，制定幫辦實(shí)事計(jì)劃 19 個(gè)；分批次組織 28 名干部深入村等名貧苦戶、重點(diǎn)戶和示范戶；強(qiáng)化宣傳惠農(nóng)政策、法律法規(guī)、科技致富知識(shí)等方面宣傳單 1000 余份；印發(fā)民情聯(lián)系卡 86張，達(dá)到一卡在手聯(lián)戶聯(lián)心、長(zhǎng)期聯(lián)系實(shí)惠群眾的目的；對(duì)于聯(lián)系特困戶的特事和急事，全體干部自發(fā)捐助 6800 元，為貧困戶幫辦實(shí)事 21 件。八是管理求序講和諧。一抓班子建設(shè)一抓班子建設(shè)

9、。加強(qiáng)班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，民主集中制教育、權(quán)力觀教育和廉潔自律教育，強(qiáng)化監(jiān)督，班子成員的政治意識(shí)、大局意識(shí)和廉潔自律意識(shí)明顯增強(qiáng)。二抓干部隊(duì)伍建設(shè)二抓干部隊(duì)伍建設(shè)。以善待基層、熱愛群眾為出發(fā)點(diǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持秘書工作“理論高一籌、業(yè)務(wù)精一手、奉獻(xiàn)多一點(diǎn)、服務(wù)上一層”的“四個(gè)一”及后勤服務(wù)保障工作“心細(xì)、眼亮、手快、腳勤”的“八字”要求，促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)提高。在實(shí)際工作中給新同志定任務(wù)、壓擔(dān)子，創(chuàng)造在實(shí)踐中鍛煉的機(jī)會(huì)，促進(jìn)新同志進(jìn)步提高。三抓制度建設(shè)三抓制度建設(shè)。在繼續(xù)堅(jiān)持市政府辦公室學(xué)習(xí)制度值班制度考勤制度政務(wù)信息工作制度等多項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，制定了市政府辦公室內(nèi)部規(guī)章制度等制度，用制度管人管

10、事，把制度的規(guī)范性、程序的嚴(yán)密性和紀(jì)律的約束性結(jié)合起來，強(qiáng)化了制度的執(zhí)行力。嚴(yán)格考勤，強(qiáng)化紀(jì)律約束，加強(qiáng)了辦公室綜合管理。四抓黨風(fēng)廉政建設(shè)四抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格遵守廉潔從政若干準(zhǔn)則，切實(shí)履行班子成員在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的全面落實(shí)。加強(qiáng)了精神文明建設(shè)、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生清潔、幫扶工作，保證了半年目標(biāo)任務(wù)的全面落實(shí)。在今后的工作中，市政府辦公室將緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，以全市開展的效能風(fēng)暴行動(dòng)為契機(jī)，在各科室圍繞提高工作質(zhì)量和效益上，不斷調(diào)整工作思路，創(chuàng)新工作方式，強(qiáng)化工作措施，突出抓好以下幾方面工作：一是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部職工自身素質(zhì)和工作能

11、力。堅(jiān)持以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為載體，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)黨的基本理論、路線和方針政策，學(xué)習(xí)文秘業(yè)務(wù)知識(shí)及有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，建立經(jīng)常性的學(xué)習(xí)機(jī)制，把政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與提高辦公室綜合服務(wù)水平緊密結(jié)合起來，著力提高工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的全面落實(shí)。二是充分發(fā)揮參謀助手作用，促進(jìn)政府科學(xué)決策。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，積極開展調(diào)查研究，加大信息工作力度，為市政府決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)和全面的信息服務(wù)。尤其要抓好黨的路線、方針、政策和各級(jí)政府重大決策貫徹落實(shí)情況的信息反饋，及時(shí)反映社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題和新矛盾，及時(shí)反映群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，真正發(fā)揮參謀助手和輔助決策的作用。三是強(qiáng)

12、化政務(wù)督查，促進(jìn)政府各項(xiàng)工作任務(wù)全面落實(shí)。強(qiáng)化督查意識(shí)，改進(jìn)督查方式，注重督查實(shí)效，不斷提高政務(wù)督查工作水平。 繼續(xù)加大“兩案”辦理工作力度， 突出市委、市政府重大決策和工作部署的督查，突出社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的督查和領(lǐng)導(dǎo)批示件、交辦件的專項(xiàng)督查，進(jìn)一步加大督查工作力度，堅(jiān)持原則，深入實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，實(shí)事求是地反映工作動(dòng)態(tài)和進(jìn)展情況，促進(jìn)政府各項(xiàng)工作任務(wù)的全面落實(shí)。四是積極開展綜合協(xié)調(diào)，努力提高協(xié)調(diào)服務(wù)水平。一方面加強(qiáng)與市政府及市直部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系；另一方面加強(qiáng)與市直部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的協(xié)調(diào)聯(lián)系。圍繞政策決策的制定與落實(shí)抓好協(xié)調(diào)，同時(shí)緊緊圍繞落實(shí)市委、市政府的中心工作和解決突出問題抓好協(xié)調(diào)工作，尤其是積極做好市政府各種會(huì)議的協(xié)調(diào)籌備工作，確保政府的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)工作的順利開展。五是加強(qiáng)文書隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真做好文書工作。繼續(xù)抓好文書隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)文檔管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家行政機(jī)關(guān)公文處理