電腦配件創(chuàng)業(yè)計劃書

1、電腦配件創(chuàng)業(yè)計劃書目錄（一）、執(zhí)行總結（二）、公司概況（三）、產(chǎn)品服務（四）、市場分析（五）、競爭對手和營銷策略（六）、管理團隊（七）、資本結構（八）、風險與機遇（九） 、附錄一、執(zhí)行總結執(zhí)行總結隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來越多的人投入到了創(chuàng)業(yè)的潮流之 中。然而，盲目的創(chuàng)業(yè)意味著高風險，多數(shù)人血本無歸、慘淡經(jīng)營， 針對如此的現(xiàn)狀，我們小組模擬建立公司，對創(chuàng)業(yè)中存在的風險、 問題進行科學探究，為將來的創(chuàng)業(yè)提供基礎和保障。1，團隊合作有較大難度每個人的性格和想法都不相同，將不同的性格、不同的想法合理 的融入一個團隊，從而帶動團隊高效率、穩(wěn)定運行，這些對于組長 的考驗較大，同時成員間需要足夠的時間去

2、了解，這一系列的問題 都是考驗著團隊生命力問題。2，公司運營缺乏強有力領導由于團隊成員的經(jīng)驗普遍不足，對于創(chuàng)業(yè)中的一些關鍵性工作難 以把握，比如公司產(chǎn)品銷售、管理、產(chǎn)品研發(fā)等，這些是今后的創(chuàng) 業(yè)亟需解決的重要問題。3，對政策的把握不足對于國家出臺的一系列政策方針，無法找到真正適合企業(yè)生存發(fā) 展的內容，或者對于政策的了解不夠深入，難以推動企業(yè)進一步高 層次的發(fā)展。雖然存在著許多的問題，但是這些問題妥善處理之后，團隊能力 和公司運營能力將有質的飛躍。二、公司概況劃軟電腦配件有限公司主要經(jīng)營電腦配件批發(fā)、鍵盤鼠標，攝像 頭，手寫板，游戲手柄，耳機電腦維修維護、手機批發(fā)、數(shù)碼產(chǎn)品 批發(fā)、我公司將本著熱

3、情服務、質優(yōu)價廉 , 秉承著“品質第一，信譽 至上”的宗旨，不斷創(chuàng)新。公司擁有先進的生產(chǎn)、檢測、實驗設備 和大批高級技術人員，形成了開發(fā)設計、生產(chǎn)電鍍、裝配、銷售一 條龍的生產(chǎn)格局，并不斷的引進設備和科學的管理技術、提高制造 工藝和產(chǎn)品質量，力求滿足顧客和社會不斷發(fā)展的需要。我們的生 產(chǎn)的產(chǎn)品將嚴格遵守 ISO-9001 國際品質標準體系生產(chǎn)運作，為客戶 提供優(yōu)質的產(chǎn)品和完善的服務。公司本著 "以人為本，協(xié)同發(fā)展 " 的 理念，積極引進的技術人才和管理人才。在日常管理中，注重人才 的使用與培養(yǎng)，充分挖掘每一個員工的潛力，讓員工在工作中實現(xiàn) 自我價值。我們將來的主要客戶除了各

4、電腦配件大賣場外還有富士 康、名碩、順達、達豐、達輝等，主要品牌為 APPLE、 NEC、SON、Y IBM、HP GATWAYDELL CB等等。三、產(chǎn)品服務“三包一退一體化，貼心服務，讓客戶放心”客服理念我們將實行會員制，所有會員都將得我們更優(yōu)質服務。會員制使 我們實行的一個亮點，只要顧客有購買我們的產(chǎn)品，就會有一張會 員卡，沒一次的購買都有相應的積分，當你積分達到一定值的時候 可以憑積分來兌換一定的產(chǎn)品。積分的標準是，每購買滿 10 元就會 獲得 1 積分， 1積分相當于一元。為了更好的滿足客戶的需求，我 們將為客戶提供三包換一體化的服務，你所購買的產(chǎn)品在七天內有 任何的不滿意，我們免費

5、提供那退貨 ; 在同段時期里相同產(chǎn)品在同行 業(yè)當中有出現(xiàn)比我們廉價的，我們包退還多余的余額 （ 余額將會以積 分方式發(fā)到會員卡上 ）; 產(chǎn)品在七天內有任何安全問題或質量問題， 我們提供包換 ; 在三個月內產(chǎn)品有任何非人為損壞，免費保修。我們 還提供與顧客交流的服務，只要你對我們提出有意義的意見和建議， 也將會得到相應的積分贈禮。全心全意為客戶服務，讓客戶買的放 心，用的安心。產(chǎn)品介紹：主要產(chǎn)品有：顯示屏，音響,鼠標,鍵盤,主機，顯卡,內存,cpu,主 板，光驅,機箱，散熱器,U盤,硬盤,攝像頭,耳機，移動硬盤,手柄,數(shù) 據(jù)線, 鼠標墊 , 無線路由器等等電腦知識活動日1、活動背景：為了給顧客提

6、供更多的服務，使顧客更好的了解電腦方面的知識， 特舉辦以“提高電腦認識，普及電腦知識”為主題的講座，講座由 顧客提前提出一些日常生活中遇到的平時在電腦配件及電腦中出現(xiàn) 的形形色色的問題，邀請部分對于電腦知識比較精通的專家到時在 進行現(xiàn)場對這些問題進行講解。2、活動目的：經(jīng)過本次講座，使得顧客能夠了解下電腦的小知識，一些快捷鍵 的應用解決顧客平常遇到的常見的問題，增進他們對電腦各方面的 知識，讓他們能知道自己需要購買怎樣的電腦配件最適合。同時達 到提高公司知名度、服務至上的目的。四、市場分析關于電腦配件銷售的分析調查報告一、調查背景對當下電腦配件銷售做出進行調查，以便更好的做出銷售策略及 方案。

7、二、調查對象華軟學生三、調查方式網(wǎng)絡問卷調查，本次收回調查問卷 50 份，有效問卷 50 份 .四、調查內容主要調查消費者對選擇和購買電腦配件的需求狀況。五. 調查結果和分析1，您的性別A.男B.女2，請問您是否有電腦、A. 有 B. 沒有3，你正在使用的電腦樣式A. 臺式電腦 B. 筆記本電腦 C. 桌面一體機4，請問您的電腦出現(xiàn)問題后，您一般怎么解決A.自己解決B.同學修理C.修理店修理您購買電腦配件的途徑是什么A.網(wǎng)購B.電腦城C.學校內二手D.其他7，您購買電腦配件是主要考慮的因素是A.價格B.樣式C.品牌D.實用性E.其他8，您每個月購買電腦配件的次數(shù)A.從不B.1個月一次C.半年一

8、次9，您選擇電腦配件可接受的價格范圍是A.50 以下 B.50100 元 C.100150 元 D.150 以上10，您對哪一種電腦配件的需求最高A.鍵盤、鼠標B.耳機C.顯示器D.音響E.散熱器11 ，您購買時更加注重商品的什么服務A.售前服務B.售中服務C.售后服務12，您到實體店購買電腦配件首要考慮因素是A.交通方便B.服務態(tài)度好C.商品質量好D.商店規(guī)模大12，您對于大學生經(jīng)營配件銷售進行創(chuàng)業(yè)有何建議總結：經(jīng)過大學生經(jīng)經(jīng)營電腦配件銷售創(chuàng)業(yè)這一調查，還是有很 大的經(jīng)營市場，因為現(xiàn)在基本上每個大學生都有自己的電腦，他們 都需要各種各樣的電腦配件，雖有大的市場，但是有很多事項是需 要注意和努

9、力改進的，特別是對于產(chǎn)品的質量，一定要不斷提升和 改進，而卻價格也不能過高，要合理的價格，優(yōu)質量，這是一挑戰(zhàn)， 只能采用薄利多銷的策略打入市場，而且對于商店的選擇也要首現(xiàn) 考慮交通便利的地方，還有要提高服務質量，只有好的服務和質量 才能讓消費者再次光臨你的商店，并忠實于你的品牌，成為忠實的 消費者。五、競爭對手和營銷策略競爭對手分析：1. 競爭者和潛在競爭者。電腦配件銷售行業(yè)，目前存在的競爭者有電腦城內的實體店，和 網(wǎng)上的銷售店。潛在競爭者是各大高校自主創(chuàng)業(yè)的學生們。2. 競爭對手優(yōu)劣勢的分析電腦城內的實體店，和網(wǎng)上的銷售店優(yōu)勢：存在的時間較長，都有著較多的忠實消費者。劣勢：市場中存在很多假貨

10、和翻新貨。一些經(jīng)銷商為了自己利益， 可能會在配件的參數(shù)上欺騙消費者。各大高校自主創(chuàng)業(yè)的學生們優(yōu)勢：隨著大學的擴招，和消費者消費水平的提高，需要電腦的 人將越來越多，對配件需求求增加。擁有本校消費群體。劣勢：消費群體有局限性。營銷策略：1. 產(chǎn)品營銷策略(1) 品牌定位即使是商店也得有自己的品牌，讓消費者記住你的品牌，在買相 關產(chǎn)品的時能第一個想起你的品牌，這對我們電腦配件的銷售有著 極重要的積極作用。(2) 品牌宣傳渠道：a) 通過校園論壇對自己的品牌進行宣傳推廣 ;b) 通過發(fā)放和張貼單頁對自己的品牌進行宣傳推廣 ;c) 通過對校園晚會以及其他活動的贊助對品牌進行宣傳推廣 ;d) 通過印發(fā)名

11、片對品牌進行推廣 ;e) 平時銷售過程進行現(xiàn)場的宣傳推廣。(3) 產(chǎn)品延伸服務大學生同其他消費群體一樣，較看重商家的服務態(tài)度。因此，提 供優(yōu)良創(chuàng)新、熱情周到富有人情味的服務，突出對大學生的關懷與 尊重，搞好信息傳遞、產(chǎn)品咨詢與介紹工作，當好他們的“參謀”， 可以激發(fā)大學生的消費欲望，促使他們消費增加總收益的效果同時， 學生還會因得到了良好的服務和滿足感而成為回頭客，甚至成為忠 誠的消費者，從而增加長期收益。我們的在學生需要的情況下都是 提供網(wǎng)上或者電話訂購業(yè)務，送貨上門服務，不要學生走一步路就 可以買到自己想要的產(chǎn)品。另外還提供一些特殊產(chǎn)品服務，我們提 供上門貼電腦屏幕保護膜和上門安裝電腦系統(tǒng)

12、服務，這些服務一般 商店沒有提供，我們挖掘一些市場空白來進行開拓業(yè)務。2. 價格營銷策略(1) 價格定位物美價廉、經(jīng)濟實惠是大多數(shù)大學生購買商品的基本準則。因而， 我們采取中低檔的定價策略，價格中檔、薄利多銷是我們的最佳選擇，我們的電腦配件是 一個沒有實體店面的配送中心，所以節(jié)約很多成本，諸如房租、水 電費等，我們可以把這些利潤讓給消費者，所以我們的定價原則同 樣的產(chǎn)品比實體店低，但是比網(wǎng)絡上略高，但是加上快遞費用，我們大部分產(chǎn)品還是具有明顯的價格優(yōu)勢，網(wǎng)絡上購物沒有任何保證，一旦產(chǎn)品出問題退貨換貨都比較麻煩，如果我們能提供和校 園實體店相同的服務，消費者會更愿意選擇我們的產(chǎn)品。(2) 采用差

13、別定價法對相同類型的系列產(chǎn)品制定不同的價格，滿足不同消費層次的大 學生群體的需要。差別定價法，價格調整策略之一，是指根據(jù)不同 顧客、不同時間和場所，實行差別定價。這種差別并不反映成本變 化。主要方法有：顧客細分定價，將同一種產(chǎn)品或服務，以不同價格 銷售給不同的消費群。產(chǎn)品形式定價，不同的花色、式樣，定不同 的價格。形象定價，對不同包裝的商品，定不同的價格。地點定價， 不同銷售地點定價不同，校外人員購買的商品要貴于校園內學生購 買價格。時間定價，不同時間定價不同，比如一些落后的款式采用 低價清倉，新款式和熱銷款采取高價。(3) 定價與成本的控制方法在我們銷售模式下產(chǎn)品的價格包括了批發(fā)價格、物流成

14、本、宣傳 成本和利潤，為了保證我們利潤前提下，讓消費者買到價格更實惠 的配件，我們從各個環(huán)節(jié)控制成本，第一供應商選擇阿里巴巴，貨 源地選擇在電子產(chǎn)業(yè)發(fā)達的深圳 ;第二，物流選擇價格優(yōu)惠的物流公司，第三，宣傳可以通過拉贊 助來實現(xiàn)，例如印制多功能名片。3. 渠道營銷策略主要的渠道是通過電話或網(wǎng)絡訂購業(yè)務，通過我們的宣傳讓顧客 加我們的QQ我們把報價表發(fā)到顧客手中，顧客可以任意選購，訂 單發(fā)出后我們送貨上門，驗貨付款，并做好售后服務。校園代理， 大一大二學生剛入校園不久，激情高漲，希望得到鍛煉的機會，我 們誠聘一些低年級有志學生，加入我們代理團隊，我們給他們提供 10%的提成，不讓學生承擔任何風險

15、，而且得到鍛煉機會，也促進產(chǎn) 品的銷售。通過校園展銷會進行產(chǎn)品銷售，并對我們的產(chǎn)品服務進 行宣傳推廣。周末學生都會走出校園去逛街，此時我們可以通過地 攤方式銷售產(chǎn)品，并通過發(fā)放名片宣傳我們的訂購業(yè)務。4. 溝通組合營銷策略(1) 廣告策略鑒于大學生追求時尚新異的消費特點和心理，可知新穎別致的電 腦配件比較能夠吸引大學生，所以應將廣告定位于心理訴求在感情 的傳遞和表達上，力求達到“動之以情、誘之以物”的效果。結合 廣告宣傳舉辦一些推銷活動，幫助缺乏關于電腦配件知識和消費經(jīng) 驗的大學生們了解商品性能，引發(fā)購買。比如發(fā)送價格相對便宜的禮品，讓這些同學切身體會到物品能給 他們提供的的滿足和價值，刺激他

16、們的購買欲。充分利用校園的媒 體等資源，學校市場應該具有明確的廣告戰(zhàn)略，廣告應該具有針對 性。由于受學校文化娛樂設施的限制，較為有效的促銷手段是利用 校園海報、校園展銷會、宣傳單、條幅等。(2) 公共關系可以通過在學院設立獎學金、資助貧困大學生，來樹立良好的企 業(yè)形象，提高品牌的美譽度 ; 另外，贊助學生活動也是一種較好的公 關形式，比如贊助高校各種形式的競賽、講座和各類社團活動，既 有利于拉近我們電腦專賣與大學生之間的距離，又有利于企業(yè)及其 產(chǎn)品的宣傳，增強產(chǎn)品在大學生中的認知度。另外，企業(yè)可充分利用因 特網(wǎng)來發(fā)布本企業(yè)產(chǎn)品的各類信息。在學生經(jīng)常訪問的網(wǎng)站，有針 對性地進行產(chǎn)品信息的發(fā)布和傳

17、播，結合網(wǎng)上購物，促進產(chǎn)品的宣 傳和銷售，開展“無紙化”促銷。(3) 促銷策略促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業(yè)如 何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向 消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的 購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。我們在銷售過程中， 購物發(fā)放我們的積分卡，積分卡正面是我們的廣告，背面為積分表， 凡購物累計滿 200元就可以獲得“百樣配件任你拿”的活動 ; 凡購物 滿50元，讀卡器、鍵盤膜、mp3簡易耳機三選一，使我們銷售額大 大提高 . 對于新生的促銷，新生因剛到校園，不知道當?shù)匚飪r，此時 是我們重塑形象時期，

18、因此應做好對新生的服務，價格上優(yōu)惠，贏 得他們的信賴，以便塑造形象，培養(yǎng)忠誠顧客。老生市場應做到價 位合理，款式新穎，服務熱情周到，以鞏固市場地位，保證在這個 市場中立于不敗之地。(4) 方便顧客營銷策略對一個快節(jié)奏、高效率的時代來說，時間很寶貴。因此，在為顧 客提供服務的時候，應設身處地為顧客著想，以顧客的觀點來確定 商品種類、服務方式等，我們采用的配送體系，方便消費者的同時 也刺使他們有了再次購買該商家產(chǎn)品的欲望，甚至成為忠誠的顧客， 從而為我們的長期收益的提高奠定了基礎。一、公司介紹1、公司經(jīng)營宗旨及目標宗旨：服務專業(yè)化、服務規(guī)范化、服務多樣化。創(chuàng)造完美電腦租 賃服務。目標：將公司發(fā)展成

19、為廈漳泉三地電腦租賃的主導企業(yè)，將公司 品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并走向整個福建市場。二、公司簡介公司名稱：廈門新思索計算機租賃有限公司業(yè)務范圍：出租計算機、網(wǎng)絡產(chǎn)品、辦公設備、顯示器、投影設 備。提供計算機和相關設備的租賃，同時提供相應的技術支持服務， 收取租金和押金。租賃產(chǎn)品：ibm.hp.dell.philips.views Oni c.acer.toshiba .n ec.s Ony .ca no n.lenovo 等。三、公司管理1、管理思想優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將 采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展， 尊重個人價值，各職能部門相

20、互協(xié)調合作，求得公司的整體發(fā)展， 實現(xiàn) 1+1>2 的效果。2、管理隊伍投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務。我們將構建一支在各種有影響力的 崗位上具有直接技術與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本 公司發(fā)展的人才加入本公司。3、管理決策管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學歷 的大學生，具有相關的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策， 執(zhí)行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后，投資家自然也成為 我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術及管理經(jīng)驗的 人員加入，并擔任重要職務。4、團隊概述學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心。人際關系：有較強的人際親和力，熱情而且沉

21、穩(wěn)。職業(yè)素質：信守承諾 ; 注重規(guī)范 ; 遵循公司宗旨理念。四、場地與設施租用商品房做為辦公地點，根據(jù)交通情況選擇倉庫地點。 （ 根據(jù) 具體情況另行考慮，本計劃暫時不考慮 ）四、市場及競爭分析1、市場介紹如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭 緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人 尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終 沒有熱起來。2、市場機會及環(huán)境據(jù)了解，許多高校高年級的學生因迫于畢業(yè)設計的壓力，加上對 電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃 者一般是文史類或經(jīng)濟條件不太好的學生。廈大軟件學院學生小黃 在接受我們

22、的市場調查時說，由于所學專業(yè)需要，他和同學們很想 租臺電腦來學習，而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務始終“露不了 臉”。他說：“大三買新電腦顯然劃不來，而且經(jīng)濟條件也不允許。 二手電腦的配置太差，達不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦 租賃，肯定會受到不少大學生的歡迎?！痹趶B門各大高校內的校園 網(wǎng) bbs 上，就有不少求租電腦的小廣告。因為求租難，不少學生向 自己的同學和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。市場競爭分析我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時發(fā)現(xiàn)，的確沒有開展電 腦租賃業(yè)務的商家。在電子城 2 樓，幾家做二手電腦的商家雖然在 服務項目上有租賃電腦一項，但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務 ; 所 有電腦專

23、賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項業(yè)務。 不斷降價的品牌機、性價比很高的兼容機以及極具價格優(yōu)勢的二手 電腦，再加上分期付款購電腦等促銷形式，在推動家用電腦普及的 同時也搶占了租賃業(yè)的市場。就目前市場行情來看，出租的電腦都 是次主流的配置，而月租金在 100 元左右，這與分期付款的月費用 差不多; 再加上押金很高，有的甚至達到原價的 90%，所以相比之下 消費者就覺得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學生和 急于應付各種計算機考試的人，而租賃時間也僅限于幾個月，所以 就目前情況來看，每年的租賃高峰期并不能推動市場擴張。雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光， ibm 和聯(lián)想已

24、于 近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計劃。電腦出租實際上是一個需求 很大的市場，展示會、培訓、學習等都有短期使用電腦的需求。目 前廈門電腦租賃業(yè)務始終熱不起來，主要是商家和消費者之間沒有 建立起信任機制。經(jīng)過分析，我們公司應該能加速電腦租賃市場啟 動。五、目標市場立足廈門島，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個人展示、展覽、 會議、培訓 ; 員工新聘或臨時錄用 ; 系統(tǒng)測試、軟件測試、項目開發(fā)。 企業(yè)辦公（財務考慮）; 移動辦公; 個人應用：娛樂、學習等構成了我 們的目標市場。六、顧客的購買準則顧客網(wǎng)上預訂，網(wǎng)下現(xiàn)場看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧 客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。產(chǎn)品與服務1、

25、服務細則提供高質量的設備，針對不同租賃需求和應用環(huán)境，提供靈活多樣的技術服務。 （ 以下基本服務區(qū)域指廈門島內 ） 服務內容分四類：基本服務 ;增值服務 ;快速保障服務 ;協(xié)議服務 基本服務：不提供免費送取貨服務。提供免費電話技術支持。 不提供免費上門服務。 客戶將設備送到公司技術部，免費維修和維護，租賃協(xié)議指定的收費項目除外。增值服務： 10 公里以內免費送取 ;10 公里之外視遠 近收取交通費用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務費?；緟^(qū)域內上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和 服務費?；緟^(qū)域內上門系統(tǒng)軟件修復 （windows ，office 系列，網(wǎng) 絡聯(lián)通）。基本區(qū)域內

26、 24 小時之內上門解決。 如果租賃協(xié)議上對服務內容另有約定，以協(xié)議為準。 快速保障服務：基本區(qū)域內免費送取，如果超出基本區(qū)域，酌情 收取運輸和服務費。本區(qū)域內免費上門硬件維修，否則酌情收取運輸和服務費。 基本區(qū)域內上門系統(tǒng)軟件修復 （windows ，office 系列，網(wǎng)絡聯(lián) 通。租期 1-6 天， 4小時之內上門解決 （基本區(qū)域內 ） ，其他區(qū)域另行 協(xié)商。租期 7天以上， 12小時之內上門解決基本區(qū)域內，中午 12點以 后叫修，次日上午 12 點以前上門解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。如果租賃協(xié)議上對服務內容另有約定，以協(xié)議為準。 協(xié)議服務：在租賃協(xié)議中具體約定服務內容和提供服務的方式，以滿足

27、特殊應用環(huán)境二、產(chǎn)品及服務規(guī)劃出租計算機以及相關設備，并提供全面的技術支持，服務于企業(yè) 的各種商務活動。短期租賃：適用于參加或者舉辦會議，展覽，產(chǎn) 品發(fā)布，培訓人員，系統(tǒng)測試等短時間租用設備 ; 租用時間短，從幾 小時到 20 多天。長期租賃：適用于企業(yè)辦公，工程項目實施，軟件系統(tǒng)開發(fā)，臨 時錄用工作人員等企業(yè)商務需求以及個人學習和娛樂之需求。三、服務與支持及收費送取服務 : 基本區(qū)域內送取貨收取單程相當于出租車費用，如果 超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務費。技術服務 :1 、基本區(qū)域內上門硬件維修， 50-100 元/ 次/（1-2 臺）， 如果超出基本區(qū)域以外， 100-200/ 次/（1

28、-2 臺） 。2、基本區(qū)域內，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復 （windows ，office 系列，網(wǎng) 絡聯(lián)通） ，100元/次/臺，其他區(qū)域內， 150-200/ 元/ 次/臺。3、解決問題時間在 24 小時之內，否則服務費酌情增加。如果租 賃協(xié)議上對服務內容另有約定，以協(xié)議為準。四、租賃合同協(xié)議的訂立1、單位或公司只須出示營業(yè)執(zhí)照復印件及負責人身份證復印件， 可享受免押金，只須撥打我們的電話預約，我公司按指定時間送貨 上門，并雙方簽訂合同。2、個人只須出示廈門戶籍擔保人身份證復印件及本人身份證復 印件也可享受免押金，只須提前撥打電話預約，公司按指定時間送 貨上門，并雙方簽訂合同。3、學生只須出示三份學

29、生證復印件就可享受免押金。4、無廈門人擔保的個人，須交正常押金，但可享受租金的 8 折 優(yōu)惠。四、網(wǎng)站建設1. 網(wǎng)站設計與規(guī)劃： 網(wǎng)站名稱：廈門新思索電腦租賃網(wǎng) 主題定位：屬于計算機類網(wǎng)站，集中精力介紹產(chǎn)品配置及價目， 為顧客提供多種合適的租賃方案，對公司進行適當?shù)男麄鹘榻B，突 出公司的服務理念。 域名選用：中文實名：新思索英文域名： .cn域名的選擇為“新思索電腦”的英文簡寫五、營銷方案租賃產(chǎn)品類別臺式機：聯(lián)想， acer ， dell 筆記本電腦：聯(lián)想， acer ， dell ， ibm 等 pc 服務器，工作站辦公設備：打印機，傳真機，復印機顯示設備： crt 、液晶、等離子顯示器，投

30、影網(wǎng)絡設備租賃報價明細表計算機設備：品牌建設以最優(yōu)的服務和最優(yōu)惠的價格，樹立新思索的品牌。提供多種配 機方案，滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢租最 適用的電腦及其相關設備?？蛻絷P系建立對使用過我們公司租賃服務的客戶，我們將留底備案，并將他們 的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹 落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司 的詳細聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給顧客，安排客戶服務人員專門 進行客戶維系工作。六、資金需求及籌措方法公司預計需要 100 萬元公司運營啟動資金，主要用于設備購置、 員工招聘培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構的

31、風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。 公司預計在未來的五年內，累計實現(xiàn)銷售收入 500 萬元，累計實現(xiàn) 銷售利潤 300 萬元（按行業(yè)平均銷售利潤率 60%計算） 。投資人投入 公司的資金，有望在兩到三年內全部回收。篇二：電腦租賃電子商 務創(chuàng)業(yè)計劃書電腦租賃電子商務創(chuàng)業(yè)計劃書2009-08-12 下午 09:18投資額度： 7 萬元項目優(yōu)勢：客戶對象眾多同類店少，競爭性較低適合人群：愛好電腦技術及消費時尚的年輕人成功案例：長沙市步行街南街動漫星空里的卡普特電腦飾界市場背景用戶過億市場領域有待開發(fā)據(jù)統(tǒng)計，中國的電腦使用量已經(jīng)過億。有這么大的用戶量，其市 場前景巨大是毋庸置

32、疑的。在這個時代，人們對生活質量的要求越 來越高，生活節(jié)奏越來越快，電腦在人們的工作、生活中占據(jù)了越 來越多的時間，人們也不再僅僅是將其當成冷冰冰的工具。于是， 電腦飾品就成了人們的選擇。目前，市面上流行的飾品店大多都是一些專門針對女性用戶的飾 品，復制這樣的飾品店競爭將會很大，而且這種飾品店大同小異， 缺乏新意。相對來說，電腦飾品店恰好迎合了人們的需求。業(yè)內人 士分析，從目前的電腦后續(xù)服務市場來看，相關行業(yè)只局限于維修、 銷售等領域，其他方面的配套少之又少，只有少數(shù)散落在電腦城和 電子市場，明顯缺乏專業(yè)化、個性化的品牌服務，像電腦飾品、電 腦休閑品等項目更是少有人問津。很多人都看好這個市場，

33、但這一 領域的市場還有待開發(fā)，這無疑為創(chuàng)業(yè)者留下一個難得的商機。開業(yè)條件市場調查電腦城附近設鋪佳電腦飾品店雖然是以裝飾電腦為主的小配件，但畢竟也是飾品店， 其消費群體肯定還是以女性為主。因此，在投資之前一定要做好充 分的市場調查，在做好詳細的投資分析后才能放心投資。有的創(chuàng)業(yè)者對電腦飾品這一行并不熟悉，這種情況可選擇連鎖經(jīng) 營方式，能夠省去不少麻煩，并在一定程度上降低風險。不過，加 盟也需按照規(guī)定，繳納一定的加盟費、遵守加盟店的一些條件等等。喜歡電腦飾品的消費者，很大一部分來自于 13 到 30 歲左右的年 輕人，尤其是大、中學生，他們崇尚個性和自由，熱愛時尚和流行。 這個群體接受新鮮事物比較快

34、，對時尚飾品有執(zhí)著的追求。因此， 一般來說，電腦飾品店選擇在學校集中的區(qū)域比較合適，但由于經(jīng) 濟能力受到限制，所以，這部分消費者對價格很敏感，只有質優(yōu)價 低的市場定位才能最大程度地迎合他們的需要。由于電腦飾品消費 群體具有相當強的針對性，因此，如果店鋪以電腦城為基點，或者 是直接在電腦城租個小門面，或者通過與賣電腦的商家合作，在電 腦城附近租個門面，這樣，連帶的商業(yè)效果就會顯現(xiàn)出來。經(jīng)營策略靈活經(jīng)營遵循多頻率少數(shù)量裝修強化時代性電腦飾品店的消費群大多為女性，在店鋪裝 修時一定要謹記這一點，但由于電腦飾品店畢竟不同于一般的時尚 女性用品飾品店，因此，在裝修方面也不宜太過花哨，而應簡潔、 素雅、大

35、方，著重強化電腦飾品的時代性，讓店面設計和招牌也成 為廣告，畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件。注重品種與渠 道經(jīng)營者在進貨時一定要根據(jù)當?shù)氐南M水平和消費觀念來選 擇電腦飾品的種類，價位則要根據(jù)店鋪周圍消費群體的年齡段和收 入情況來確定。電腦飾品主要包括 usb 接口時尚產(chǎn)品、另類鍵盤鼠 標、清潔用品等主流系列，貨物要高、低檔次都要有，以滿足不同 消費者的需求。在進貨上要注意一個問題，那就是慢速飾品驅逐快 速飾品。有些電腦飾品店，看起來貨很足，品種也很豐富，但在專 業(yè)人士看來，快速消費飾品 （ 如卡通裝飾貼紙、線纜捆扎帶、屏幕清 潔劑等）不足，慢速消費飾品 （豪華顯示器卡通外套、大型 us

36、b 接口 時尚產(chǎn)品、另類攝像頭等 ） 很多，這樣使慢速飾品占了快速飾品的位 置，這也是一種隱性缺貨。電腦飾品店中快速飾品的單價一般保持 在 10 到 30 元之間，這個價格區(qū)間的產(chǎn)品就屬于快速消費品 ; 而有些 電腦飾品店，一些 20到 30元的重要飾品很少甚至沒有，以至于形 成看的多、買的少的場面。最后，要和當?shù)丶斑M貨地的物流公司保 持良好的合作關系，這樣不僅運費會優(yōu)惠很多，而且永遠不會把你 的貨丟在最下面壓著，貨到了能夠及時通知，及時上架。掌握頻率與數(shù)量好的飾品店有一個經(jīng)營竅門，就是進貨要 “多頻率，少數(shù)量”。飾品的作用就是給人帶來漂亮和新鮮感，對 于日新月異的電腦飾品來說更是如此。這種店

37、鋪由于位置選址比較 明確，一般不需要過多地搞促銷或者相關活動，只需要產(chǎn)品每天更 新一點點 （比如新鮮的鼠標卡通腕墊、另類圖案的鍵盤保護貼膜等這 些小玩意兒 ） ，這樣，無論是新顧客還是老顧客，當他們每次來到店 鋪后都會有不同驚喜，使人感覺這個店鋪充滿生機和活力。進貨頻 率掌握每周一次，如果是銷售旺季還要盡量縮短周期，決不能為了 貪圖省事一次進足，那樣就會使顧客失去新鮮感。以 30 平方米的店面為例：青年時尚人群集中地段鋪面租金一般 為 6000元左右，付二押一共 1.8 萬元;裝修費用大約為 2 萬元，除 墻面和地板外，其他需要的還有貨架、柜臺、射燈等必需品 ; 首次進 貨大概為 3 萬元，加

38、上營業(yè)執(zhí)照等費用，開一家電腦飾品店的前期 投入應在 7萬元左右 （不含加盟費和保證金 ）。電腦飾品店一般只需一兩名員工 （ 員工必須具有一定的電腦專業(yè) 知識） ，工資支出每月大概在 2000 元左右。其他費用包括水電和管 理費大約 1000元。在店鋪比較集中的商業(yè)旺鋪地段， 30 平方米左 右的店面日營業(yè)額大約在 1000 元左右。按照慣例，進貨價格一般在 售價 50%以下，粗略估算，小店鋪月銷售收入約在 1.5 萬元左右， 除去各種費用，利潤在 6000 元左右。電腦飾品相比其他一般飾品來說，相對價格會稍微高一點，但在 目前電腦使用普及的情況下，稍高的價位并不會影響消費者的消費 欲望。一般電

39、腦飾品店最多一年即可收回成本。目錄創(chuàng)業(yè)前景 ,開店流程 ,一：申請營業(yè)執(zhí)照二：考慮店面三：市場分析與其它一些問題四：技術人員五：所有的產(chǎn)品的管理 （倉庫管理 ）電腦維修店創(chuàng)業(yè)計劃書經(jīng)過幾年的發(fā)展，電腦已經(jīng)進入平常百姓的生活中，甚至已經(jīng)有 兩臺以上。隨之而來的問題就是電腦維修。雖然說有的電腦公司承 諾保修一年，但這僅限于硬件，對軟件故障，卻只能是送修，或者 是收費上門維修。服務好一點的，一年可以上門服務幾十次 ; 那相對 于服務不好的呢這給對電腦不太了解的用戶，帶來了難題。另一方 面，一年之后，電腦過了保修期，一旦出現(xiàn)故障，只能“四處尋 醫(yī)”。按理說電腦公司很多，找個維修公司應該不難，但是由于現(xiàn)

40、 在大多數(shù)電腦公司都是以銷售為主，一個是維修質量不敢保證，另 一個是收費很高。目前電腦維修行業(yè)貓膩多多，收費沒有一個 標準，維修市場還不規(guī)范。因此，我想開一個專業(yè)的電腦維修維護的技術服務型公司，我認 為市場發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｒ韵率俏业挠^點：第一，大部分電腦都過了質保期。十幾年內個人電腦的普及，很 多家庭電腦用戶購買的電腦都過了質保期，有些他們需要相應的技 術服務。第二，一些小單位電腦操作員多數(shù)電腦不內行。信息時代高速發(fā) 展，各大小公司單位大都配備電腦及辦公設備，配有電腦操作員， 但他們只會用電腦完成他們的工作，會操作常用辦公軟件，對電腦 的維護、維修、合理的利用電腦都不會花大心思去研究，一旦出現(xiàn)

41、故障，他們需要電腦技術服務，幫他們及時排除故障，代購相關配 件等。如果根據(jù)他們的要求特別指定，花少量的錢，把計算機專業(yè) 人員請到家，方便又劃算，可以為企業(yè)節(jié)省資金，何樂而不為呢第三，大部分家庭電腦用戶對電腦知識了解甚少。首先，他們生 活水平不斷提高，電腦越來越便宜，家庭買電腦的用戶越來越多， 其中有一大部分家庭都是六：財務給上學的孩子買電腦，大部分由于對電腦了解不是很深，當電腦 出現(xiàn)一些小的故障，就不知如何處理，只好找電腦銷售商，而銷售 商主要是以電腦銷售為主，保修范圍僅限于硬件，對軟件的保修時 間短，次數(shù)少，一旦過了保修期，他們就要收勸高額”的維修費， 而且多數(shù)服務質量跟不上，因為他們以電腦

42、銷售為主。因此，只好四處求“醫(yī)”。其次，電腦具體能做什么，有多大功 能，對那些給孩子買電腦的用戶來說，是個“迷”。而當用戶買了 電腦，經(jīng)過銷售員的講解，知道電腦能做什么，很“神奇”，卻不 知道怎樣做才能實現(xiàn)電腦的一些功能，不知道具體怎么操作，實現(xiàn) 這些功能還要配備一些什么設備等。他們需要相應的培訓、指導服 務。第四，大部分公司沒有充分利用現(xiàn)有計算機設備。隨著計算機及 局域網(wǎng)絡應用的不斷深入，特別是各種計算機軟件系統(tǒng)被相繼應用 在實際工作中，在公司內部，需要使各部門相互間真正做到同效的 信息交換、資源的共享，為員工提供準確、可靠、快捷的各種數(shù)據(jù) 和信息，充分發(fā)揮公司內現(xiàn)有計算機設備的功能，從而加

43、強公司內 部各部門的業(yè)務和技術聯(lián)系，提高工作效率，實現(xiàn)資源共享，降低 運作及管理成本，因此，建立公司內部網(wǎng)絡是非常必要。因此，我個人認為，開一家電腦技術服務型的公司。可開展以下 業(yè)務：1、電腦清潔、護理2、電腦安裝、調試、升級、維修 （包括硬件 ）3、局域網(wǎng)組建4、電腦上門培訓指導5、耗材銷售6、二手電腦調劑具體可開展的形式：會員制和非會員制兩種。七：商品定價與維修定價會員制分為：個人和企業(yè)用戶，采取包月包年包季制。主要目標客戶：1、家庭用戶。2、中小企業(yè)。3、各門市。另外，我認為，無論開什么樣的公司，一定要急用戶之所急，想 用戶之所想，要緊緊圍繞客戶，增強與客戶之間的關系，價格要透 明，技術

44、要精湛，服務要上乘。爭做規(guī)范電腦維修行業(yè)的領頭羊。下面介紹一下開店流程：一：申請營業(yè)執(zhí)照營業(yè)范圍：名稱預登記：酷維電腦維修部二：考慮店面1：店開在哪里一定要開在跟同行的那條街上，這樣有利于大家 相互幫忙，了解對方。2：店面需要多大最少一個要一個 20-40 個平方的門面。必有晚 上有人看店 3：門面的廣告牌制作費與店面的裝修費 （ 簡單刷成白色 就行簡單布置一下就行 ）4 ：店面的設置，一個前臺或者說辦公桌， 另一個是技術員的維修臺，再一個是柜臺，柜臺里擺放一些鼠標， 鍵盤， U 盤、攝像頭等等小樣品，至少別讓客人進來什么都沒有吧。三：市場分析與其它一些問題1：所在地人口是多少2：電腦的普及率是多少3：他們買電腦都去會在你的店面買或組裝嗎4：一般家庭電腦小故障會找你維修嗎還是上門維修、你電腦的 維修是怎么解決的5：裝一次系統(tǒng)你收費多少一個小毛病比如 qq 網(wǎng)頁打不開 ! 你收 費呢還是不收費呢6：你做維修店就要有配件，比如網(wǎng)卡壞了，你的網(wǎng)卡從哪里進 貨，比較便宜，賣給客戶又是多少還有其它配件，機箱，聲卡，主 板電池等等。主要說的意思是你的進貨渠道7：一個維修店總不能靠維修吃飯吧 ! 最主要工作就是組裝電腦， 也就是幫別人組裝電腦，那你給別人組裝電腦，需要什么要報價， 報價從哪里來需要組裝電腦的經(jīng)驗 （技術員 ） ，你的報價出來后，別 人可能感覺你的價格比剛才的那家店要貴怎么解