如何做好建設(shè)工程總承包的項(xiàng)目經(jīng)理

1、如何做好建設(shè)工程總承包的項(xiàng)目經(jīng)理隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈， "高端化 "已經(jīng)成為施工總承包發(fā)展的方向， 而施 工總承包作為當(dāng)前建筑施工企業(yè)的一種主要施工組織管理模式， 施工總承包項(xiàng)目 經(jīng)理的其崗位和作用尤為關(guān)鍵。 項(xiàng)目是管理的最終落腳點(diǎn)， 只有高端的管理才能 " 匹配"建筑產(chǎn)品的高端化， 因此，提高項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力， 對(duì)推進(jìn)施工總承 包工程項(xiàng)目管理，打造高端建筑產(chǎn)品至關(guān)重要。一、正確看待項(xiàng)目經(jīng)理的地位和角色 項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中面對(duì)各種不同的公共關(guān)系， 扮演著不同的角 色，處于項(xiàng)目管理的中心地位。項(xiàng)目經(jīng)理與施工企業(yè)的關(guān)系：項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人在項(xiàng)

2、目上的全權(quán)委托人， 要對(duì)企業(yè)全面負(fù)責(zé)，并承擔(dān)法律責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)系： 項(xiàng)目經(jīng)理是施工企業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的最高 領(lǐng)導(dǎo)者，集項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、成員、監(jiān)督者于一身。有權(quán)調(diào)配并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目 的人力、資金、物資、設(shè)備等生產(chǎn)要素，有權(quán)決定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分配方案和分配 形式。項(xiàng)目經(jīng)理與建設(shè)單位的關(guān)系： 項(xiàng)目經(jīng)理是施工企業(yè)與建設(shè)單位履行總承包合 同的全權(quán)代理人， 是工程項(xiàng)目管理的第一責(zé)任人。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)處理好與建設(shè)單位 的關(guān)系，有效解決項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中建設(shè)單位提出的問(wèn)題， 保證工程項(xiàng)目順利進(jìn)展。 項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理單位的關(guān)系： 項(xiàng)目經(jīng)理以及項(xiàng)目部是被監(jiān)督對(duì)象， 必須接受監(jiān)理 單位的監(jiān)督， 對(duì)于監(jiān)理單位提

3、出的有關(guān)工程建設(shè)問(wèn)題和要求， 應(yīng)積極配合抓緊解 決。項(xiàng)目經(jīng)理與分包單位的關(guān)系： 項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目的全權(quán)指揮、 監(jiān)督、協(xié)調(diào)、 管理者。有權(quán)在法律規(guī)定范圍內(nèi)， 將工程按部位或?qū)I(yè)進(jìn)行分解發(fā)包給具備經(jīng)營(yíng) 資質(zhì)和信譽(yù)等條件符合要求的分包單位， 與分包單位簽訂分包合同。 有權(quán)選擇并 對(duì)負(fù)責(zé)做好各分包單位進(jìn)行的監(jiān)督和協(xié)調(diào)， 保證工程項(xiàng)目技術(shù)方案的實(shí)施和技術(shù) 措施的落實(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理與政府各行管部門的關(guān)系： 項(xiàng)目經(jīng)理是被領(lǐng)導(dǎo)、 被管理的對(duì)象， 必 須代表企業(yè)自覺(jué)接受當(dāng)?shù)匦泄懿块T監(jiān)督檢查指導(dǎo)，遵守、執(zhí)行國(guó)家及當(dāng)?shù)胤伞?法規(guī)，維護(hù)企業(yè)形象、信譽(yù)?？傊瑥纳鲜鲰?xiàng)目經(jīng)理面對(duì)的各方面關(guān)系來(lái)看， 施工總承包項(xiàng)目經(jīng)理是親

4、臨 一線的全權(quán)指揮官， 處于復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)的核心地位， 扮演著各種角色， 起著舉足輕 重的作用。 因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有高度責(zé)任感、 使命感，明確自己所處的關(guān)鍵位置， 演好各種角色， 把經(jīng)營(yíng)管理好一個(gè)項(xiàng)目視為一種神圣的責(zé)任， 把建造一個(gè)精品工 程視為自己的驕傲和對(duì)社會(huì)的一份貢獻(xiàn)。二、不斷提高項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和工作性質(zhì)決定了項(xiàng)目經(jīng)理必須具有一定的個(gè)人素質(zhì)， 良好 的知識(shí)結(jié)構(gòu)， 豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 具體來(lái)講，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)著力提高以下幾個(gè)方 面的素質(zhì)和能力：一是良好的政治素質(zhì)。 政治素質(zhì)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的首要條件， 德才兼 備，以德為先。 有了良好的思想政治素質(zhì)才能堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向，

5、 才能把黨的 路線、方針、政策落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中去，才能廉潔自律，增強(qiáng)防腐意識(shí)、法律 意識(shí)，才能夠熟練掌握和運(yùn)用與施工管理業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、 法規(guī)，及工程建設(shè)強(qiáng) 制性標(biāo)準(zhǔn)， 才能善于從政治角度去思考問(wèn)題， 處理和解決問(wèn)題， 缺乏政治素質(zhì)就 難以把握住大局，把握好方向。二是較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。組織領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者履職能力的集中體 現(xiàn)。施工總承包項(xiàng)目相比于專業(yè)承包項(xiàng)目更加復(fù)雜化， 大型化， 會(huì)涉及到多個(gè)分 包單位在同一作業(yè)面交叉作業(yè)。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)思維敏捷，思路清晰，處事果 斷。善于溝通處理好各方面的關(guān)系， 協(xié)調(diào)組織好各方面的工作， 有效組合各種資 源。注重工作計(jì)劃的周密性，知人善任，善于授權(quán)

6、，分權(quán)負(fù)責(zé)，充分調(diào)動(dòng)全員積 極性、創(chuàng)造性。掌握應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)管理方法和手段，善于抓住并解決主要矛盾， 制定相應(yīng)措施，確保工程項(xiàng)目的進(jìn)展。三是勇于負(fù)責(zé)的精神。 責(zé)任是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守， 責(zé)任決定了成 敗。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的好壞與項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任心有直接關(guān)系。 因此，項(xiàng)目經(jīng)理 應(yīng)以身作則、任勞任怨、忠于職守，忘我的堅(jiān)持，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì) 社會(huì)負(fù)責(zé)。 只有這樣才能將自己優(yōu)秀的管理理念在整個(gè)項(xiàng)目中貫穿下去， 取得最 后的成功， 也只有這樣說(shuō)話才會(huì)有人聽(tīng)， 做事才會(huì)有人關(guān)注， 才會(huì)取得在項(xiàng)目管 理團(tuán)隊(duì)中的威信，樹(shù)立并形成權(quán)威。四是較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力。 項(xiàng)目經(jīng)理不僅要具備一般領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，

7、 還應(yīng)符 合項(xiàng)目管理要求。作為項(xiàng)目的 " 掌門人 " ，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握工程中主要施工技術(shù)、 施工工藝的操作原理， 有能力組織施工技術(shù)創(chuàng)新。 同時(shí)還要有豐富的實(shí)際工程經(jīng) 驗(yàn)，能預(yù)見(jiàn)到工程建設(shè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)， 并能利用類似項(xiàng)目 成功的經(jīng)驗(yàn)加以解決和避免。五是果斷的決策能力。 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的實(shí)施中是主要決策者， 而項(xiàng)目實(shí)施 過(guò)程中不斷發(fā)生的各種非常規(guī)性事件又決定了項(xiàng)目經(jīng)理決策的無(wú)程序性， 呈現(xiàn)出 一次性的特點(diǎn)。 這就要求項(xiàng)目經(jīng)理決策時(shí)既要多方聽(tīng)取意見(jiàn)、 科學(xué)穩(wěn)妥決策、 又 要及時(shí)果斷、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)決斷，靈活應(yīng)變就可以抓住戰(zhàn)機(jī)；優(yōu)柔寡斷、 瞻前顧后就會(huì)錯(cuò)失

8、良機(jī)；而主觀臆斷、盲目拍板則會(huì)釀成失誤。六是較強(qiáng)的應(yīng)變能力。 "物竟天擇，適者生存。 "達(dá)爾文這句話告訴我們只 有適應(yīng)時(shí)代潮流， 順其自然發(fā)展規(guī)律才會(huì)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。 任何事物都是 發(fā)展變化的， 一個(gè)工程項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的變化、 變更，充滿 著不確定因素。 項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì) "以變應(yīng)變 "， 尤其面對(duì)突發(fā)事件要冷靜、 沉著， 在平時(shí)的管理中做好各種預(yù)案， 制定詳細(xì)周密的施工計(jì)劃， 面對(duì)突發(fā)事件才不會(huì) 打亂仗。七是較強(qiáng)的學(xué)習(xí)總結(jié)能力。 建筑業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈， 新技術(shù)、新工藝、新材料、 新的管理方法手段不斷創(chuàng)新。因此，項(xiàng)目經(jīng)理一定要注重理論

9、及專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)， 不斷總結(jié)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。 要在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中和工 程完成后， 總結(jié)項(xiàng)目的成功與不足， 使之成為對(duì)今后項(xiàng)目管理具有借鑒和指導(dǎo)意 義的教材。一個(gè)工程干完了起碼要有三方面的成果： 第一是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的精品工程； 第二是總結(jié)出一套施工管理的經(jīng)驗(yàn)；第三是要造就一批人才。八是健康的身體素質(zhì)。身體是革命的本錢，這是永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)的一種理念。 沒(méi)有一副健康的身體， 任何理想的實(shí)現(xiàn)都無(wú)從談起。 對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)特殊的群 體，身體和精神上承受的壓力都很大， 尤其是工程繁忙， 風(fēng)險(xiǎn)大或進(jìn)展不順利的 項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理將會(huì)承受更重的壓力。 因此要注意身體素質(zhì)鍛煉， 養(yǎng)成良好生活 習(xí)慣

10、，會(huì)工作、會(huì)生活、會(huì)調(diào)整，始終保持一副健康的身體?？傊?，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備多方面綜合素質(zhì)和能力， 只有項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和能力 提高了，才能提升項(xiàng)目管理水平，提升項(xiàng)目運(yùn)行的質(zhì)量和效益。三、充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理的控制作用 建筑施工企業(yè)管理的主要對(duì)象是工程項(xiàng)目管理， 搞好項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理關(guān)鍵在于 充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中控制作用，尤其是要控制好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：第一，總承包合同控制。 施工總承包合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng) 成為合同管理專家，會(huì)談判、善談判、會(huì)簽合同，保證合同履約。工程合同一經(jīng) 簽訂，項(xiàng)目經(jīng)理首先要組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)并深入理解合同的每一個(gè)條款， 明確施 工范圍、合同價(jià)格、結(jié)算方式、掌握條

11、款存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)合同存在的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng) 要進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估， 弄清楚工程的盈虧點(diǎn)， 在過(guò)程管理中通過(guò)細(xì)化管理爭(zhēng)取更大 的利潤(rùn)空間。 要善于在合同履行過(guò)程中進(jìn)行合理索賠， 通過(guò)設(shè)計(jì)變更或辦理工程 簽證等方法， 改變?cè)贤慕Y(jié)算方式， 實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)化解目標(biāo)， 既要對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)認(rèn)真 履行合同，又要注意維護(hù)企業(yè)的利益。因此，平時(shí)一定要注重收集資料，并落實(shí) 到書(shū)面，合同履約力就是執(zhí)行力，執(zhí)行力的增強(qiáng)會(huì)無(wú)形中增強(qiáng)品牌的含金量。第二，工程進(jìn)度控制。 保證工程進(jìn)度縮短項(xiàng)目建設(shè)周期， 這是項(xiàng)目經(jīng)理及全 體項(xiàng)目部成員的重要工作目標(biāo)， 也是降低施工成本的主要途徑。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)親自 主持編制施工組織設(shè)計(jì)， 切實(shí)負(fù)起進(jìn)度管理責(zé)任

12、。 統(tǒng)籌安排各分包單位的施工進(jìn) 度的施工配合及材料供應(yīng)， 加強(qiáng)對(duì)各分包單位及供應(yīng)商的控制和管理， 避免由于 個(gè)別分包單位的誤工或停工及材料供應(yīng)滯后影響整個(gè)項(xiàng)目的總工期。 要定期分析 檢查進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況， 從總體上把握和控制工期。 加強(qiáng)與設(shè)計(jì)業(yè)主的溝通， 在 保證施工質(zhì)量的前提下，確?？偣こ倘缙谕旯?。第三，工程質(zhì)量控制。工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)的品牌。沒(méi)有質(zhì)量控 制就沒(méi)有精品工程。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解， 詳細(xì)列出各分部、 分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)每個(gè)施工工法，每個(gè)工程部位的質(zhì)量做出強(qiáng)制性要求。 過(guò)程中不允許返工，做到一次成活，一次到位，為創(chuàng)優(yōu)打基礎(chǔ)。要按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 與各分包單

13、位簽訂質(zhì)量保證合同。 切實(shí)做好圖紙會(huì)審工作， 了解設(shè)計(jì)意圖和工程 特點(diǎn)、掌握工程關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求。 要做好技術(shù)交底以及各分包單位的技術(shù)能 力考核工作。 落實(shí)好隱蔽工程的檢查驗(yàn)收和工程預(yù)檢工作。 要加強(qiáng)工程施工技術(shù) 資料管理， 設(shè)專門人員從事施工技術(shù)資料的整理， 保證施工資料的嚴(yán)肅性、 科學(xué) 性、完善性。第四，安全生產(chǎn)控制。 項(xiàng)目經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人， 就我們建筑業(yè)來(lái)講， 安全生產(chǎn)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，是我們永恒的主題。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)牢固樹(shù)立" 以人為本，安全第一"的思想理念。 要健全安全生產(chǎn)管理體系， 落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制， 遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。要提高安全教育質(zhì)量，把安全

14、教育納入到規(guī)范化、制度化，使教育有高度、 有深度，不能只停滯在讀文件、貼標(biāo)語(yǔ)，簡(jiǎn)單粗放的方式上。重點(diǎn)強(qiáng)化施工人員 的安全意識(shí)，變 "要我安全 "為"我要安全"。要加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，提高監(jiān)督、檢查質(zhì)量，及時(shí)整改，消除安全隱患，把 安全生產(chǎn)制度落到實(shí)處。要保證安全生產(chǎn)的投入， 這是抓好安全生產(chǎn)的前提條件。 同時(shí)，要從實(shí)際出發(fā)， 有針對(duì)性的開(kāi)展以安全生產(chǎn)為主題的各種有效活動(dòng)， 營(yíng)造 " 關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全 " 的輿論氛圍。第五，項(xiàng)目成本控制。 工程項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)是獲取最大效益。 項(xiàng)目經(jīng)理 必須把控制成本， 爭(zhēng)取最大效益放在項(xiàng)目管理的首位

15、。 要明確： 成本管理是全員 管理，把成本控制目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到各部門、各崗位，做到全員參與，樹(shù)立全員成 本控制意識(shí)，確保成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目前期成本控制要從源頭簽訂總承包合同開(kāi)始。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真研究參與 合同簽訂， 既考慮合同價(jià)格， 從源頭消除虧損， 又考慮業(yè)主資信度及合同條款嚴(yán) 謹(jǐn)性，避免因簽訂合同失誤造成資金和成本損失。 認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目成本設(shè)計(jì)， 明確 項(xiàng)目成本控制目標(biāo)， " 算細(xì)賬、干明白、多掙錢 " 。加強(qiáng)成本管理基礎(chǔ)工作， 建立健全成本會(huì)計(jì)核算的內(nèi)容、 程序和方法， 強(qiáng)化 臺(tái)帳管理。 加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)， 優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)。 尤其是項(xiàng)目開(kāi)工前要積極與 設(shè)計(jì)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，

16、 通過(guò)與設(shè)計(jì)的對(duì)接， 使設(shè)計(jì)有利施工、 方便施工，出圖進(jìn)度、 質(zhì)量得到提高， 出圖順序與施工進(jìn)度相匹配， 從而減少因設(shè)計(jì)可能反復(fù)、 變更等 所造成的不必要損失。項(xiàng)目實(shí)施階段， 要優(yōu)化施工方案和施工措施， 在保證工程質(zhì)量的前提下， 采 用最優(yōu)措施，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、料的有效組合，降低工程成本。要加強(qiáng)資金管理，提 高資金籌措和使用效率。 資金要集中管理， 不能多頭開(kāi)戶， 資金使用嚴(yán)格執(zhí)行先 掛賬、后付款。資金支付要嚴(yán)格按合同和工程計(jì)量及甲方付款比例對(duì)分包及供應(yīng) 商進(jìn)行支付。 對(duì)于各分包單位提報(bào)的各種變更， 項(xiàng)目經(jīng)理要組織專門機(jī)構(gòu)和人員 進(jìn)行嚴(yán)格審核，防止弄虛作假，多報(bào)虛報(bào)，避免超付。對(duì)各分包單位可能發(fā)生

17、的 風(fēng)險(xiǎn)做好預(yù)判， 當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備應(yīng)急處理能力， 避免事態(tài)嚴(yán) 重從而影響整個(gè)項(xiàng)目的成本。項(xiàng)目后期階段， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)精心安排組織完成收尾工程， 保證實(shí)物交接。 要 抓緊工程結(jié)算工作， 組織人員詳細(xì)整理、 收集施工過(guò)程中的所有有效依據(jù)、 各種 簽證，使其在施工過(guò)程中保留的基本數(shù)據(jù)盡快轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。 不但要抓緊與建 設(shè)單位做好最后的施工驗(yàn)收和竣工結(jié)算工作， 同時(shí)還必須與各分包單位做好竣工 以及交接工作。 尤其應(yīng)首先與分包單位完成竣工驗(yàn)收和竣工結(jié)算。 要加強(qiáng)對(duì)工程 款的催收，以保項(xiàng)目獲取最好經(jīng)濟(jì)效益。第六，分包單位控制。 對(duì)分包單位的控制主要體現(xiàn)在分包單位的選擇、 合同 簽訂及資金流向等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要從嚴(yán)篩選分包單位，對(duì)資質(zhì)不全、誠(chéng)信度低、施 工能力差的分包商堅(jiān)決不予分包。要簽好分包合同，掌握分包單位資金的流向， 規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 要下力解決 "以包代管、 撒手不管"的問(wèn)題，工程分包決不能消弱 總承包自身的核心管理力量。項(xiàng)目部的核心部門、核心崗位、核心人才、核心技 術(shù)一定要配齊， 切實(shí)負(fù)起項(xiàng)目管理的責(zé)任， 防止總包主控權(quán)逐漸旁落， 被迫受制 于分包商。要防止依賴分包商與業(yè)主溝通， 造成業(yè)主只認(rèn)分包而不認(rèn)總包的現(xiàn)象；