貿(mào)易公司kpi資源采購部指標庫

1、LOGOx貿(mào)易公旬KPI資源采購部指標庫文件管理序列號：K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688【最新資料，WORD文檔，可編輯】資源采購部績效考核指標庫崗位名稱指標名稱總經(jīng)理1.部門毛利完成情況2.資源采購計劃申報及時性3.庫存資源采購計劃完成率4.零調(diào)資源采購計劃完成率5.經(jīng)營例會組織相關人員滿意度6.資源配置合理性7.資金使用預報及時性8.業(yè)務費用報銷審核嚴肅性9.異議處理滿意度10.經(jīng)營建議質(zhì)量11.采購渠道維護情況12.采購風險控制有效性13.部門管理滿意度外鋼廠經(jīng)理1.采購相關信息搜集滿意度2.經(jīng)營建議質(zhì)量3.采購計劃完成情況4.供應商開發(fā)與維護情況5.采購制

2、度執(zhí)行情況6.采購風險控制有效性鋼廠辦事處采購業(yè)務 經(jīng)理1.所需資源信息反饋及時性、準確率2.采購計劃分解情況3.采購風險控制有效性4.供應商開發(fā)與維護情況5.采購制度執(zhí)行情況6.經(jīng)營建議質(zhì)量7.直接上級滿意度其他區(qū)域采購經(jīng)理1.（同鋼廠辦事處采購業(yè)務經(jīng)理）綜合管理經(jīng)理1.采購合同審核疏漏次數(shù)2.合同數(shù)據(jù)管理異常情況協(xié)調(diào)合規(guī)性3.采購合同文本和票據(jù)管理出錯次數(shù)4.付款申請和采購變更審核合規(guī)性5.重要合同協(xié)助執(zhí)行情況6.工作計劃分解滿意度7.部門數(shù)據(jù)管理出錯次數(shù)質(zhì)保書管理專員1.質(zhì)保書提供投訴次數(shù)2.質(zhì)保書審核準確性、及時性3.質(zhì)保書整理、歸檔出錯次數(shù)4.復印機、復印紙維護滿意度5.直接上級滿意

3、度合同管理員1.采購合同上機輸入正確性、及時性2.付款后系統(tǒng)資金分配正確性、及時性3.業(yè)務服務滿意度4.采購合同業(yè)務手工業(yè)務帳正確性、及時性5.采購票據(jù)審核、上機的正確性、及時性6.采購變更上機操作正確性、及時性7.相關人員滿意度8.直接上級滿意度上海區(qū)域經(jīng)理1.（同外鋼廠經(jīng)理）熱軋采購業(yè)務經(jīng)理1.（同鋼廠辦事處采購業(yè)務經(jīng)理）鋼貿(mào)采購業(yè)務經(jīng)理1.（同鋼廠辦事處采購業(yè)務經(jīng)理）冷軋采購業(yè)務經(jīng)理1.（同鋼廠辦事處采購業(yè)務經(jīng)理）涂鍍采購業(yè)務經(jīng)理1.（同鋼廠辦事處采購業(yè)務經(jīng)理）子公司采購業(yè)務經(jīng)理1.子公司投訴次數(shù)2.其他同鋼廠辦事處采購業(yè)務經(jīng)理總經(jīng)理績效考核指標定義編號：0001指標名 稱部門實現(xiàn)毛利總

4、量指標定 義考核期內(nèi)，部門所實現(xiàn)的累積毛利總量?？己苏叻止芸偛弥頂?shù)據(jù)來 源資源采購部總經(jīng)理考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D、E考核標準：A：超出原定目標120%以上；B：超出原定目標 110%以上；C：達到原定目標；D：完成原定目標的90%以上； E：完成原定目標的80以上。考核得分：A得分為1.31.5、B得分為1.11.3、C得分為0.91.1、D得分為0.60.9、E得分為00. 6操作說明：以上標準根據(jù)工作需要和個人情況進行調(diào)整，并且 要逐步過渡到量化考核的狀態(tài)去。編號：0002指標名 稱資源采購計劃申報及時性指標定 義考核期內(nèi)，資源采購計劃報給市場

5、發(fā)展部的時間是否及時?？己苏叻止芸偛弥頂?shù)據(jù)來 源市場發(fā)展部考核周 期月度考核等考核等級：A、B、C級標準 及操作 說明考核標準：A：提前申報；B：每月*日到每月*日間申報；C： 延遲申報?？己说梅郑篈得分為1.21. 5、B得分為0.8口.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0003指標名 稱庫存資源采購計劃完成率指標定 義考核期內(nèi)，采購計劃（量）的完成情況，等于實際采購量除以 計劃采購量?？己苏叻止芸偛弥頂?shù)據(jù)來 源市場發(fā)展部考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：完成率為959rl05%； B：完成率為85Q95%或 105%"115%；

6、C：完成率不足85%或超過115%?？己说梅郑篈得分為1.21. 5、B得分為0.8口.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0004指標名 稱零調(diào)資源采購計劃完成率指標定 義考核期內(nèi)，采購計劃（量）的完成情況，等于實際采購量除以 計劃采購量?？己苏叻止芸偛弥頂?shù)據(jù)來 源市場發(fā)展部考核周月度期考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：超過115%； B： 85曠115%之間；C：不足85隊考核得分：A得分為1.21. 5、B得分為0.8口.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0005指標名 稱經(jīng)營例會組織相關人員滿意度（采購相關信息）指標定 義考核期內(nèi)，經(jīng)營例會制度所規(guī)定

7、的資源采購部門提供的信息準 備的情況。考核者分管總裁助理數(shù)據(jù)來 源相關人員（市場發(fā)展部）考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：資料完整、質(zhì)量很高；B：資料完整、質(zhì)量比較 高；C：資料有欠缺、質(zhì)量一般。考核得分：A得分為1.21. 5、B得分為0.8口.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0006指標名 稱資源配置合理性指標定 義考核期內(nèi)，資源配置是否考慮了行情、成本、效益等因素?？己苏叻止芸偛弥頂?shù)據(jù)來 源相關人員（市場發(fā)展部）考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：該配置產(chǎn)生明顯效益；B：盈虧相抵；C：效益 比較比較

8、差。考核得分：A得分為1.21. 5、B得分為0.8口.2、C得分為0.8以下操作說明：編號:0007指標名 稱資金使用預報及時性指標定 義考核期內(nèi)，資源采購部采購所需資金計劃申報及時（每月五 號）?？己苏叻止芸偛弥頂?shù)據(jù)來 源財務管理部考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：三號前N B：四號、五號；C：五號以后。考核得分：A得分為1.21. 5、B得分為0.8口.2、C得分為0.8以下操作說明：編號:0008指標名 稱業(yè)務費用報銷審核嚴肅性指標定 義考核期內(nèi)，業(yè)務費用報銷審核是否按照相關制度執(zhí)行?？己苏叻止芸偛弥頂?shù)據(jù)來財務管理部源考核周 期月度考核等

9、級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：完全合規(guī)；B：基本合規(guī)；C：不合規(guī)也沒有正 當理由?？己说梅郑篈得分為1.21. 5、B得分為0.8口.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0009指標名 稱異議處理滿意度指標定 義考核期內(nèi)，協(xié)助物流服務部處理異議是否及時、有效考核者分管總裁助理數(shù)據(jù)來 源物流服務部異議處理員考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：提前、高效完成；B：在物流服務部再次提醒后 按要求完成；C：延遲、沒有完成?？己说梅郑篈得分為1.21. 5、B得分為0.8口.2、C得分為0.8以下操作說明：操作細則相關制度編號：0010指

10、標名 稱經(jīng)營建議質(zhì)量指標定 義考核期內(nèi)，在公司經(jīng)營管理工作中所提的改進、創(chuàng)新建議的合 理性、有效性?？己苏叻止芸偛弥頂?shù)據(jù)來 源合理化建議小組統(tǒng)計、自報或其他渠道考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D、E考核標準：A：非常合理，非常滿意；B：比較合理、比較滿 意；C： 一般；D：比較不滿意；E很：不滿意?？己说梅郑篈得分為1.31.5、B得分為1.1口.3、C得分為0.91.1、D得分為0.60.9、E得分為00. 6操作說明：以上標準根據(jù)工作需要和個人情況進行調(diào)整，并且 要逐步過渡到量化考核的狀態(tài)去。編號：0011指標名 稱采購渠道維護情況指標定 義考核期內(nèi)，是否

11、有渠道維護計劃、計劃是否得到有效執(zhí)行并產(chǎn) 生較好效果?？己苏叻止芸偛弥頂?shù)據(jù)來 源自報考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：計劃詳盡、執(zhí)行嚴格；B：計劃詳盡、執(zhí)行一 般；C：計劃不足或執(zhí)行不力為?？己说梅郑篈得分為1.21. 5、B得分為0.8口.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0012指標名采購風險控制有效性稱指標定 義考核期內(nèi)，是否有控制風險的機制并有效執(zhí)行?？己苏叻止芸偛弥頂?shù)據(jù)來 源相關人員考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D、E考核標準：A：機制健全、執(zhí)行有力、無重大風險；B：機制基 本健全、執(zhí)行較好、無重大風

12、險；C：相關職能欠缺、存在風 險隱患但能化險為夷為；D：發(fā)生重大風險但能化險為夷為； E：發(fā)生重大風險造成重大損失?？己说梅郑篈得分為1.31.5、B得分為1.1口.3、C得分為 0.91.1、D得分為0.60.9、E得分為00. 6操作說明：編號:0013指標名 稱部門管理滿意度指標定 義考核期內(nèi)，資源采購部部門管理、人員成長、費用控制情況 等。考核者分管總裁助理數(shù)據(jù)來 源相關人員考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D、E考核標準：A：很好、很滿意；B：比較好、比較滿意；C： 一 般；D：比較不好、比較不滿意；E：很不好、很不滿意?？己说梅郑篈得分為1.31.5、

13、B得分為1.1口.3、C得分為0.91、D得分為0.60.9、E得分為0'0.6 操作說明：外鋼廠經(jīng)理績效考核指標定義 編號：0001指標名 稱采購相關信息搜集滿意度指標定 義考核期內(nèi)，例會所需資料準備情況、日常經(jīng)營信息反饋及時性 和質(zhì)量?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：資料準備和信息反饋質(zhì)量很高；B：資料準備和 信息反饋質(zhì)量基本滿足要求；C：資料準備和信息反饋質(zhì)量不 能滿足要求?？己说梅郑篈得分為1.21. 5、B得分為0.8口.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0002指標名 稱經(jīng)營建議質(zhì)量指標定 義

14、考核期內(nèi)，在部門工作中所提的改進、創(chuàng)新建議的合理性、有 效性?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源合理化建議小組統(tǒng)計、自報或其他渠道考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D、E考核標準：A：非常合理，非常滿意；B：比較合理、比較滿 意；C： 一般；D：比較不滿意；E：很不滿意?？己说梅郑篈得分為1.31.5、B得分為1.1口.3、C得分為0.91.1、D得分為0.60.9、E得分為00. 6操作說明：以上標準根據(jù)工作需要和個人情況進行調(diào)整，并且 要逐步過渡到量化考核的狀態(tài)去。編號：0003指標名 稱采購計劃完成情況（完成率、分解）指標定 義考核期內(nèi)，采購計劃的完成率和渠道分解情

15、況?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員提供考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D考核標準：A：完成率為95獷105%、渠道落實比較合理；B：完 成率為85曠95%或105Q115%、渠道落實基本合理；C：完成率 不足85%或超過115%的、渠道落實基本合理；D：渠道落實不 合理；E：完成情況低于60%、渠道落實情況很差?？己说梅郑篈得分為1.31.5、B得分為1.1口.3、C得分為 0.91.1、D得分為0.60.9、E得分為00. 6操作說明：編號：0004指標名 稱供應商開發(fā)與維護情況指標定 義考核期內(nèi)，是否有渠道維護計劃、計劃是否得到有效執(zhí)行并產(chǎn) 生較好效果。

16、考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員提供考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：計劃詳盡、執(zhí)行嚴格；B：計劃詳盡、執(zhí)行一 般；C：計劃不足或執(zhí)行不力?？己说梅郑篈得分為1.21. 5、B得分為0.8口.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0005指標名 稱采購制度執(zhí)行情況指標定 義考核期內(nèi)，是否按照相關規(guī)定去控制管理采購過程，包括催發(fā) 貨、質(zhì)量異議、余款控制、發(fā)票、質(zhì)保書等。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員提供考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：沒有違反制度規(guī)定；B：違規(guī)次數(shù)不超過三次、 未造成影響；C：違規(guī)次數(shù)超過

17、三次、造成較壞的影響。考核得分：A得分為1.21. 5、B得分為0.8口.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0005指標名 稱采購風險控制有效性指標定 義考核期內(nèi)，是否按照制度要求執(zhí)行風險控制機制，能否及時對 風險提出預警。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員提供考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D、E考核標準：A：預報及時、執(zhí)行有力；B：執(zhí)行較好、無重大風 險；C：存在風險隱患；D：發(fā)生重大風險但能化險為夷；E： 發(fā)生重大風險造成重大損失。考核得分：A得分為1.31.5、B得分為1.11.3、C得分為0. 91. 1、D 得分為 0.60.9、E 得分為 00

18、. 6操作說明：采購業(yè)務經(jīng)理績效考核指標定義編號：0001指標名 稱所需資源信息反饋及時性、準確率指標定考核期內(nèi)，例會所需資料準備情況、日常經(jīng)營信息反饋及時性義和質(zhì)量。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關工作考核周 期月度考核等考核等級：A、B、C級標準考核標準：A：資料準備和信息反饋質(zhì)量很高；B：資料準備和及操作信息反饋質(zhì)量基本滿足要求；C：資料準備和信息反饋質(zhì)量不說明能滿足要求?？己说梅郑篈得分為1.21.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下 操作說明：編號：0002指標名 稱采購計劃分解情況指標定 義考核期內(nèi)，采購計劃分解是否按照渠道開發(fā)現(xiàn)狀去分解。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員提

19、供考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：通過渠道創(chuàng)新來分解并獲得認可；B：在現(xiàn)有渠 道上進行創(chuàng)新；C：基于現(xiàn)有渠道進行分解；D：非個人原因不 能分解；E：個人原因導致不能分解?？己说梅郑篈得分為1.31.5、B得分為1.11.3、C得分為0.D 得分為 0.60.9、E 得分為 00. 6操作說明：編號:0003指標名 稱采購風險控制有效性指標定 義考核期內(nèi)，是否按照制度要求執(zhí)行風險控制機制，能否及時對 風險提出預警?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員提供考核周 期月度考核等考核等級：A、B、C、D、E級標準 及操作 說明考核標準：A：預報及時、執(zhí)行有力；

20、B：執(zhí)行較好、無重大風 險；C：存在風險隱患；D：發(fā)生重大風險但能化險為夷；E： 發(fā)生重大風險造成重大損失?？己说梅郑篈得分為1.31.5、B得分為1.11.3、C得分為0.D 得分為 0. 60. 9、E 得分為 00. 6操作說明：編號：0004指標名 稱供應商開發(fā)與維護情況指標定 義考核期內(nèi)，是否有渠道維護計劃或意見、計劃是否得到有效執(zhí) 行并產(chǎn)生較好效果。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員提供考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：計劃詳盡、執(zhí)行嚴格；B：計劃詳盡、執(zhí)行一 般；C：計劃不足或執(zhí)行不力。考核得分：A得分為1.21.5、B得分為0.81.2

21、、C得分為0.8以下操作說明：編號：0005指標名 稱采購制度執(zhí)行情況指標定考核期內(nèi)，是否按照相關規(guī)定去控制管理采購過程，包括催發(fā)義貨、質(zhì)量異議、余款控制、發(fā)票、質(zhì)保書等?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員提供考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：沒有違反制度規(guī)定；B：違規(guī)次數(shù)不超過三次、 未造成影響；C：違規(guī)次數(shù)超過三次、造成較壞的影響?？己说梅郑篈得分為1.21.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：編號:0006指標名 稱經(jīng)營建議質(zhì)量指標定 義考核期內(nèi)，在部門工作中所提的改進、創(chuàng)新建議的合理性、有 效性。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源合理

22、化建議小組統(tǒng)計、自報或其他渠道考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C、D、E考核標準：A：非常合理，非常滿意；B：比較合理、比較滿意；C： 一般；D：比較不滿意；E：很不滿意?？己说梅郑篈得分為1.31.5、B得分為C得分為0.D 得分為 0. 60. 9、E 得分為 00. 6操作說明：以上標準根據(jù)工作需要和個人情況進行調(diào)整，并且 要逐步過渡到量化考核的狀態(tài)去。編號：0007指標名 稱直接上級滿意度指標定 義考核期內(nèi)，臨時任務完成的情況、團隊協(xié)作?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源直接領導、相關人員考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：及

23、時認真完成臨時任務、團隊協(xié)作很好；B：基 本能完成臨時任務、團隊協(xié)作一般；C：完成臨時任務較差、 配合不力。考核得分：A得分為1.21.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：綜合管理經(jīng)理績效考核指標定義編號：0001指標名 稱采購合同審核疏漏次數(shù)指標定 義考核期內(nèi)，采購合同程序性審核出錯次數(shù)。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：出錯次數(shù)為0； B：三次及其以下、同時沒有出 現(xiàn)管理風險；C：三次以上或出現(xiàn)管理風險?？己说梅郑篈得分為1.21.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：編號:000

24、2指標名 稱合同數(shù)據(jù)管理異常情況協(xié)調(diào)合規(guī)性指標定 義考核期內(nèi)，合同數(shù)據(jù)管理異常情況協(xié)調(diào)處理和情況通報及時 性、是否按制度執(zhí)行?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：按制度要求及時通報、并在規(guī)定時間內(nèi)處理完 畢；B：按制度要求及時通報、并著手處理；C：未按制度要求 通報處理?？己说梅郑篈得分為1.21.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：編號:0003指標名 稱采購合同文本和票據(jù)管理出錯次數(shù)指標定 義考核期內(nèi)，采購合同文本和票據(jù)管理歸檔傳遞工作的完整性、 嚴肅性?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員考核周 期

25、月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：沒有遺失、管理分類有序；B：沒有遺失、管理 基本滿足要求；C：有遺失、或不能滿足工作要求?？己说梅郑篈得分為1.21.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下 操作說明：編號：0004指標名 稱付款申請和采購變更審核合規(guī)性指標定 義考核期內(nèi)，付款申請和采購變更審核是否按照合同管理相關制 度嚴格執(zhí)行。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：完全按照制度執(zhí)行、審核效率高；B：完全按照 制度執(zhí)行、審核效率一般；C：沒有完全制度執(zhí)行。考核得分：A得分為1.21.

26、5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0005指標名 稱重要合同協(xié)助執(zhí)行情況指標定 義考核期內(nèi)，重要合同配合執(zhí)行的工作效率、正確性。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員考核周 期月度考核等 級標準考核等級：A、B、C考核標準：A：效率和效果很好；B：效率和效果一般；C：效及操作 說明率和效果較差?？己说梅郑篈得分為1.21.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0006指標名 稱工作計劃分解滿意度指標定 義考核期內(nèi)，工作計劃分解的詳細程度和科學合理性?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標

27、準：A：有詳細、明確、合理的工作計劃、執(zhí)行較好； B：工作計劃制定一般；C：工作計劃制定較差?？己说梅郑篈得分為1.21. 5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：編號:0007指標名 稱部門數(shù)據(jù)管理出錯次數(shù)指標定 義考核期內(nèi)，部門管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計的及時性、準確性?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關人員考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：在規(guī)定時間內(nèi)高效、及時完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計、沒有 出現(xiàn)重大差錯；B：在規(guī)定時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；C：出現(xiàn) 實質(zhì)性差錯、不能滿足業(yè)務工作需要?？己说梅郑篈得分為1.21.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明

28、：質(zhì)保書管理專員績效考核指標定義編號：0001指標名 稱質(zhì)保書提供投訴次數(shù)指標定 義考核期內(nèi)，其他部門提出的針對質(zhì)保書提供工作提出的有效投 訴次數(shù)?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關部門（綜合管理經(jīng)理）考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：三次以下；B：五次以下；C:五次以上。考核得分：A得分為1.21.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0002指標名 稱質(zhì)保書審核準確性、及時性指標定 義考核期內(nèi)，質(zhì)保書上機輸入、驗證的及時性和正確性。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來相關工作源考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標

29、準：A：及時上機、無差錯；B：基本滿足要求；C：不 能滿足要求?？己说梅郑篈得分為1.21.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0003指標名 稱質(zhì)保書整理、歸檔出錯次數(shù)指標定 義考核期內(nèi)，質(zhì)保書整理、歸檔是否按照制度執(zhí)行。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：完全按照制度執(zhí)行、無差錯；B：按照制度執(zhí) 行、滿足工作需要；C：沒有按照制度執(zhí)行、不能滿足工作需 要。考核得分：A得分為1.21.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：編號:0004指標名 稱復印機、復印紙維護滿意度指標定考核

30、期內(nèi)，復印機保修、復印紙領取的及時性。義考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：及時、滿足工作需要；B：及時、基本滿足工作 需要；C：延誤、耽誤工作開展?？己说梅郑篈得分為1.21.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0005指標名 稱直接上級滿意度指標定 義考核期內(nèi)，是否能按照要求完成直接上級交辦的臨時任務?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：完成及時、效果很好；B：基本滿足要求；C： 不能很好完成?？己说梅郑篈得分為1.21

31、.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：合同管理員績效考核指標定義編號：0001指標名 稱采購合同上機輸入正確性、及時性指標定 義考核期內(nèi)，采購合同上機是否按照相關管理制度要求執(zhí)行?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：上機完全符合制度要求并提前完成；B：上機完全符合制度要求；C：上機沒有完全符合要求?？己说梅郑篈得分為1.21.5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：編號：0002指標名 稱付款后系統(tǒng)資金分配正確性、及時性指標定 義考核期內(nèi)，付款后系統(tǒng)資金是否在規(guī)定時間內(nèi)正確完成?？己苏卟块T

32、總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：完全符合制度要求并提前完成；B：完全符合制 度要求；C：上機沒有完全符合要求。考核得分：A得分為1. 21.5、B得分為0. 81. 2、C得分為0.8以下操作說明：編號:0003指標名 稱業(yè)務服務滿意度指標定 義考核期內(nèi)，配合業(yè)務員開展訂貨、付款、采購會審等工作的質(zhì) 量?？己苏卟块T總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關業(yè)務員考核周 期月度考核等 級標準 及操作 說明考核等級：A、B、C考核標準：A：沒有投效投訴、并且反饋很好；B：沒有有效投 訴；C：有有效投訴?？己说梅郑篈得分為L2L5、B得分為0.81.2、C得分為0.8以下操作說明：編號:0004指標名 稱采購合同業(yè)務手工業(yè)務帳正確性、及時性指標定 義考核期內(nèi)，采購合同業(yè)務手工業(yè)務帳的正確性、及時性。考核者部門總經(jīng)理數(shù)據(jù)來 源相關工作考核周 期月度考核等 級標準 及操作考核等級