銀行員工事跡材料

1、銀行員工事跡材料【篇一：銀行員工先進(jìn)事跡】我于 2000 年參加工作，2002 年入黨，是*營業(yè)所的一名柜員。參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)銀行員工先進(jìn)事跡正文開始我于 2000 年參加工作，2002 年入黨，是*營業(yè)所的一名柜員。參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同志們的精心指導(dǎo)下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。勤奮學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論武裝有堅(jiān)定的理想信念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會主義

2、理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦。從工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動為動力，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大 ”精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表做到 “講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。金融工作說到底是一個(gè)“錢 ”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅是一個(gè)“錢 ”字。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。為此，我在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研各項(xiàng)基本制度和操作規(guī)程，掌握了其基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，并根據(jù)實(shí)際情況和自身特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)，做到業(yè)務(wù)操作又快又準(zhǔn)。除了積極學(xué)習(xí)金融知識，還積極參加國

3、家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險(xiǎn)代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)在工作中時(shí)刻以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭為大家辦好事、辦實(shí)事，主動承擔(dān)打掃辦公室的衛(wèi)生，每天提前半小時(shí)清掃。春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神，主動放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責(zé)任意識，投入到工作當(dāng)中去；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面對人民群眾；以優(yōu)異的成績來報(bào)答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，

4、始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時(shí)對各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。根據(jù)春節(jié)期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺優(yōu)勢，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。立足本職，爭創(chuàng)一流業(yè)績銀行是國家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲蓄存款余額。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)

5、務(wù)品種，并且發(fā)動親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng)行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。我決心從自身工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動為動力，對工作的全身心的投入，樹立堅(jiān)定的信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)，把握人生方向，找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，積極投身農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在農(nóng)業(yè)銀行改革中充分發(fā)揮和升華。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。為基層管理者，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任與支持。充分調(diào)動每個(gè)人的主觀能動性和積極性

6、，著力營造和諧的工作氛圍，最大限度的發(fā)揮每個(gè)員工的潛能！在營業(yè)部里處處營造“家 ”的氛圍，如果哪個(gè)同事出現(xiàn)了業(yè)務(wù)差錯(cuò)，大家都能主動幫助分析原因，群策群利，盡量挽回彌補(bǔ)錯(cuò)誤、換回?fù)p失。哪個(gè)員工病了，家人住院了，總能在第一時(shí)間送去問候，讓同事之間關(guān)系更加融洽。 望花支行工農(nóng)營業(yè)部主任籍鑫我們改變了以往坐家等客戶的思想.設(shè)立了地域圖,深入企業(yè),走出去向企業(yè)發(fā)出征求意見函,敬請廣大客戶對我們工作態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià) ,充分挖掘區(qū)域資源,實(shí)施個(gè)性化,采取柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合等手段 , 變被動服務(wù)為主動營銷,只要打一個(gè)電話我們，就給他們送出.急客戶所急,想客戶所想,才能羸得客戶一份信賴,換取客戶的一

7、份誠心。 大官支行大官營業(yè)部主任程慶蘭我每天上崗前都要“關(guān)照 ”一下點(diǎn)鈔機(jī)，給它“刷牙擦眼”，用抹布洗凈每個(gè)轉(zhuǎn)輪，擦去熒光燈上的灰塵，讓它的“眼睛 ”變得更敏銳；用耳朵貼近它，聽它的轉(zhuǎn)速聲是否有異常，月底給軸承加點(diǎn)油，保證轉(zhuǎn)速正常；隔三差五檢查齒輪與皮帶輪的松緊度。扎鈔機(jī)、捆鈔機(jī)也是出納員經(jīng)常用到的器具，我也同樣經(jīng)常對其清理灰塵、擰緊螺絲，檢查線路等。由于呵護(hù)精心，我所使用過的設(shè)備幾乎沒有出現(xiàn)過損壞的現(xiàn)象。 新?lián)嶂行聯(lián)釥I業(yè)部出納員李艷紅待客戶突出“禮 ”字，不論是在柜臺上接待客戶，還是上門拜訪客戶，對客戶都作到以禮相待。一聲禮貌的問候，拉近了與客戶的距離。關(guān)心客戶突出“誠 ”字。一天一位客戶

8、拿著存單來到我營業(yè)部要辦理轉(zhuǎn)存，前臺經(jīng)辦人員對照轉(zhuǎn)存時(shí)限，發(fā)現(xiàn)該存單已超出轉(zhuǎn)存時(shí)限，勸說客戶放棄了轉(zhuǎn)存，避免了利息損失。講求效率突出“快 ”字，當(dāng)客戶辦理大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時(shí)，我們的柜員一邊指導(dǎo)客戶填寫憑證一邊幫助清點(diǎn)現(xiàn)金，減少了客戶等候的時(shí)間。 將軍支行戈布營業(yè)部主任馬秋菊為了更好地服務(wù)那些久不對賬的企業(yè)，體現(xiàn)我們對vip 客戶的重視，我想到了“飛鴿傳書”，即用郵寄的方式，把每季度的利息清單，銀行對賬單，銀企對賬單和北站大客戶室的聯(lián)系方式及問候一并寄出去，這不僅加深了與這部分邊緣客戶的聯(lián)系，也讓他們看到商行人的工作態(tài)度，商行為顧客著想的工作作風(fēng)，感覺到來自商行的關(guān)心。通過一年的工作實(shí)踐證明，這

9、種方法對維護(hù)大客戶，穩(wěn)定客戶群有很大的幫助。 北站支行北站營業(yè)部綜合柜員劉晶娜營銷不同于簡單的推銷，它需要有靈活多便的營銷技巧。現(xiàn)在，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶往往有幾家銀行同時(shí)在營銷，在競爭，這就要求我們在 “ 勤 ” 字上下功夫，比同業(yè)更早地了解客戶的需求。對轄 區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位逐一“排雷 ”，了解它們的資金的動態(tài)，掌握它們的實(shí)際需求，都在哪家銀行開戶，流動資金多少，行業(yè)特征是什么，老總是誰，他們的喜好，生日都要了解到位。通過積極營銷，新屯地區(qū)絕大多數(shù)企事業(yè)單位都在我行開戶，客源都是從其它銀行營銷過來的。 東洲支行新屯營業(yè)部主任 張連勤在一線崗位上工作了近十四年，經(jīng)歷過很多事情，印象最深的是2002

10、年的某一天，一對盲人夫妻來辦理業(yè)務(wù)，那時(shí)侯糧棧路儲蓄所門口修車的又多，他倆上臺階都特別吃力，我就主動出去，扶他們倆來到營業(yè)室，幫助填寫憑條，辦理完業(yè)務(wù)后，又將現(xiàn)金.存折一同交到他倆手中，并告訴他倆都是什么券別.共計(jì)多少錢，請收好。我又把盲人夫妻送出門，扶下臺階，繞過修車的直到上了馬路，夫妻二人連聲說“謝謝 ”。沒想到過了兩天這對夫妻卻給我們送來了錦旗，上面寫著“熱情服務(wù).助殘為樂 ”。 大官支行銀發(fā)營業(yè)部綜合柜員佟素琴結(jié)合實(shí)際工作，我總結(jié)出了“三個(gè)三 ”和 “一個(gè)一 ”的服務(wù)理念，所謂“三個(gè)三 ”和 “一個(gè)一 ”就是三聲、三點(diǎn)、三心，三聲即來有迎聲、問有答聲、走有送聲；三點(diǎn)是說話溫柔點(diǎn)、做事細(xì)

11、致點(diǎn)、效率高一點(diǎn)；三心是對待客戶要有熱心、細(xì)心、耐心；“一個(gè)一 ”指的是一個(gè)滿意，就是最終達(dá)到客戶的滿意。讓每一個(gè)客戶都能感受到我們的真誠，享受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而贏得他們的信任。我們最大愿望就是用周到細(xì)致的服務(wù)讓每位客戶在離開我們營業(yè)部時(shí)都是高高興興的，他們的笑臉就是對我們最大的鼓勵。 望花支行高灣營業(yè)部主任王曉松記得有一次，一位客戶呂先生在臨下班的時(shí)候匆匆忙忙來到我們這，來了就問我能不能取30 萬現(xiàn)金，恰巧我的庫存只有13 萬多，為了滿足客戶的要求，我分別給其它營業(yè)部打電話，調(diào)了庫存，及時(shí)解決了呂先生的大額現(xiàn)金支取。后來，呂先生因?yàn)槲覀冃抛u(yù)好而且服務(wù)熱情周到，給我們營業(yè)部存了上百萬的現(xiàn)金

12、，成了“鐵桿黃金客戶 ” 。這樣的情況在銀行每天都會發(fā)生，處理的方法得當(dāng)，得到的結(jié)果是完全不同的。 四路支行民主路營業(yè)部綜合柜員曾曉婷我身兼客戶科長、會計(jì)主管、辦公室主任三副重?fù)?dān)，除了自己認(rèn)真學(xué)習(xí)外，還要及時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)。年終結(jié)算前我的桌子上是一大摞整齊的賬本，那是為兩個(gè)營業(yè)部準(zhǔn)備的。作為會計(jì)主管，我按照財(cái)務(wù)制度認(rèn)真審核每一張票據(jù)。每月的工資表我都親自做。作為辦公室主任，支行后勤工作也都由我負(fù)責(zé)，從食堂的伙食、各種福利的采購到車輛的管理處處少不了我的身影? 章黨支行客戶服務(wù)科科長朱秀波每一次與債務(wù)人面對面的對決，對我來講都是一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，要想贏得挑戰(zhàn)必須掌握克敵制勝的法寶。一次科里同事騎

13、自行車帶我一同去某欠款企業(yè)走訪，途中天降暴雨，由于沒有避雨工具，暴雨澆透全身。正巧被該欠款企業(yè)經(jīng)理遇到，他主動停下車打開后備箱把自行車放了進(jìn)去，這次巧遇使他的態(tài)度發(fā)生了明顯的改變，不再采取抵觸方式，當(dāng)我了解到該企業(yè)確實(shí)由于種種原因發(fā)生融資困難，使項(xiàng)目無法上馬時(shí)，又積極協(xié)調(diào)為其在它行辦理了貸款。該企業(yè)經(jīng)理非常感動，及時(shí)兌現(xiàn)了承諾，將拖欠我行長達(dá)十年的貸款本息共計(jì)六十余萬元全部還清，正是由于我執(zhí)著的工作態(tài)度、認(rèn)真的工作作風(fēng)、靈活的工作方法感動了欠款企業(yè)，也為商業(yè)銀行挽回了損失。 將軍支行副行長楊玲在銀行工作多年，深知存款的重要意義，并將存款營銷作為工作的重中之重。2007 年初，市公安局某支隊(duì)破獲

14、了一起非法集資案，數(shù)額巨大的涉案資金要從冰城哈爾濱移存撫順，針對這種局面，我調(diào)動多年來積累的人脈關(guān)系，爭取到這筆存款，并安排營業(yè)部兵分三路全力應(yīng)戰(zhàn)，一路由我同干警去人民銀行辦理非法集資返還手續(xù)，另一路由劉進(jìn)和支隊(duì)會計(jì)聯(lián)系劃款事項(xiàng)，第三路由潘東帶領(lǐng)員工負(fù)責(zé)微機(jī)錄入。經(jīng)過一天一夜的緊張工作，打印了1000 余份存折，送上了商行人的一片真誠和信譽(yù)。由于款項(xiàng)中的一大部分被犯罪嫌疑人存在了冰城哈爾濱，為辦理劃款事項(xiàng)，我們?nèi)卤牵群笞哌M(jìn)12 家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)清存折23 個(gè)，提回現(xiàn)金 4100 萬元，經(jīng)過我們不懈的努力，鳳翔營業(yè)部現(xiàn)已成為該支隊(duì)名符其實(shí)的主辦銀行。 鳳翔支行鳳翔營業(yè)部主任張素榮“不積跬步，

15、無以至千里，不積小流，無以成江河?！蹦辰杩钇髽I(yè)十年前在我行貸款，當(dāng)初被認(rèn)為是集體所有制，企業(yè)已廢業(yè)多年。近年被認(rèn)定為無法收回的借款戶，在一次親朋好友聚會時(shí)，我無意間得知該企業(yè)法定代表人現(xiàn)在買賣做得很好，并有很多資產(chǎn)，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意，我開始多方工作，終于查清其貸款的真實(shí)用途，并調(diào)取了相關(guān)書面材料。并到有關(guān)部門查到了以他個(gè)人名義的五處房產(chǎn)，使已經(jīng)中止執(zhí)行十年以上的貸款戶，重新得到有資產(chǎn)可供執(zhí)行，07年末對該企業(yè)下達(dá)了履行債務(wù)通知書，使我行信貸資金回收得到了保證。 順達(dá)公司科員呂宏麗一天一位個(gè)體工商戶拿來七八萬零亂不整的錢的來到營業(yè)部存款，我專心迅速地整理清點(diǎn)打捆，很快把準(zhǔn)確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲

16、稱贊，還說我去隔壁銀行，他們的員工看見我的錢又破又零都皺眉，雖然我表面沒說什么，但心里也不是滋味，今天來你們行，你們的態(tài)度很令我滿意，哪天我再來存點(diǎn)錢，過了幾天，那位顧客把其它銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我感覺到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嫻熟的技能能得到顧客的認(rèn)可，從而帶來更大的效益，這讓我對今后的工作信心大增。 東洲支行東洲營業(yè)部綜合柜員龐巍為了穩(wěn)定老客戶，我將三尺柜臺的服務(wù)延伸到戶外，營業(yè)部一位老客戶，丈夫調(diào)動工作長期在外，家里只剩下她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情，兒子便無人照看。知道這種情況后，我主動承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯并輔導(dǎo)其做作業(yè)，久而久之，我與這位客戶成

17、了朋友，她不僅把自己的錢全部存入營業(yè)部，還擔(dān)當(dāng)起營業(yè)部的義務(wù)宣傳員。 將軍支行將北營業(yè)部綜合柜員吳萍一個(gè)冬日，從外面急急忙忙走進(jìn)來了位70 多歲的大娘，說社保發(fā)的低保戶存折丟了，問我該咋辦？我讓她拿出身份證，并讓同事查到她的銀行賬號，為其辦理掛失。當(dāng)大娘得知掛失需要交10 元手續(xù)費(fèi)時(shí)，哆哆嗦嗦的手從懷里掏出一個(gè)很舊的手絹，里面是幾張破損的一元紙幣，我數(shù)了一下只有8 元錢，她說只有這些錢了，看著她焦急的樣子，我說你拿5 元錢吧，剩下的我拿，你自己留幾塊坐車吧，過 7 天你再來，就可以拿出存折了。看著一再向我們鞠躬致謝的老人，我的眼睛濕潤了? 北站支行北站營業(yè)部副主任郭軍本文來自: 長大導(dǎo)航學(xué)生網(wǎng)

18、【 】詳細(xì)出處參考: 轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！【篇二：銀行柜員先進(jìn)事跡】無悔的青春，在平淡中綻放的燦爛 記 * 營業(yè)局儲匯營業(yè)員*她是平凡的，普通的，卻也是絢爛的，更是出類拔萃的。*， 24歲，就象她名字一樣，文文靜靜，雅致端莊，清秀可人，讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中，她始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠的態(tài)度，貼心細(xì)致的服務(wù)，給廣大客戶留下了深刻的印象。她就像一束置于窗前的銀柳，不驚艷，不奢華，卻平淡、雅麗、真實(shí) 虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真專研要想在同業(yè)競爭中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務(wù)，而對于我們每一位臨柜人員來說，要做好服務(wù)首先要對金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解。2009 年的初

19、夏，對于初入*的她來說是難忘的，為了盡快掌握業(yè)務(wù)知識，犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦。她時(shí)常告誡自己： “打鐵還需自身硬”，只有練就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。一直以來她始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位，只要是推出的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度要求和業(yè)務(wù)流程，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)?！肮Ψ虿回?fù)有心人 ”， 2009 年她榮獲*市速錄師工種職業(yè)技能大賽三等獎，2010年她成功取得 “速錄師中級職業(yè)資格證書”、 “會計(jì)從業(yè)資格證書”、 “保險(xiǎn)從業(yè)資格證”等多項(xiàng)從業(yè)證

20、書；在2012 年更是連奪全省*職工技能競賽微機(jī)錄入第三名、* 練功比武操作能手等好成績。服務(wù)熱情、兢兢業(yè)業(yè)工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)。當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺，她會微笑的詢問他：“您好，歡迎光臨，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”當(dāng)柜臺前的客戶較多需要排隊(duì)等候時(shí)，她會對正在等候的第二位客戶說：“對不起，請您稍等一下?！笨蛻艮k完業(yè)務(wù)后，她會真誠的道一聲：“請慢走，歡迎下次再來。”此外，她還將服務(wù)措施與技巧有效的融入到感情中，把真誠無私的親情注入服務(wù)過程中，用時(shí)尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流，推行親情化服務(wù)。在長期的一線服務(wù)中，她始終做到

21、視客戶為親人，盡最大能力為客戶提供全方位、便捷高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。依靠則周到的服務(wù)，她與客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜利用業(yè)余時(shí)間走訪客戶。功夫不負(fù)苦心人，連續(xù)幾年來，每個(gè)季度的攬存明星榜上都有她的名字。她深知要做好工作，僅僅業(yè)務(wù)能力強(qiáng)是不夠的，還要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。平時(shí)的她總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每一位到來的客戶，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。勤業(yè)奉獻(xiàn)、不求回報(bào)*支局是她所工作過第一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，作為座落在商

22、圈與居民區(qū)中心金融網(wǎng)點(diǎn)，支局的工作非常緊張，業(yè)務(wù)量極大。她堅(jiān)持每天早上七點(diǎn)半就來到單位，晚上通常要在六點(diǎn)以后才下班，在支局她永遠(yuǎn)是來的最早，走的最遲。每年“元旦 ”、 “五一 ”、 “國慶 ”等法定節(jié)假日，她永遠(yuǎn)是堅(jiān)守崗位，把假期讓給家在外地的同事。幾年來，她幾乎沒有真正完整地度過一個(gè)節(jié)假日。即使平時(shí)的輪休，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言。她始終認(rèn)為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名員工，做好自己的工作是天職。作為一個(gè)女人、妻子、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的敬重?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒

23、來”。僅2012 年一年，她個(gè)人就以成功攬儲近700 萬元，銷售理財(cái)產(chǎn)品578.7 萬元，銀保產(chǎn)品53.7 萬元的優(yōu)秀業(yè)績獲得了支局員工的高度認(rèn)可。作為一名朝氣勃勃的年輕人，她有著自己的理想、人生觀和價(jià)值觀，在平凡的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。使自己在工作和學(xué)習(xí)中取得了驕人的成績，為支局的員工樹立起了學(xué)習(xí)的榜樣。耐心從容、助人為樂客戶是我們的衣食父母，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，每一位到支局辦理業(yè)務(wù)的客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來，而當(dāng)遇見很挑剔的、易怒性的客戶，她總是耐心的講解，從容的將問題解決。記得2012 年初夏的一天清晨，剛剛打開操作電腦，她所在的營業(yè)窗口就迎來了面色焦

24、急的一群人，其中一位中年婦女迫不及待的對她說：“閨女，我有幾張定期存單不見了，能幫我查一下嗎？”她微笑著說：“沒問題，請問那些定期存單是用您身份證開戶的嗎？如果是的話，請出示您的身份證件，我馬上根據(jù)身份證號碼為您查詢?！苯Y(jié)果客戶焦急的表示以前開戶是把錢交給父母來辦的，使用的是舊身份證，身份證號碼也知道，時(shí)間久了父母也不記得是什么時(shí)候開的了。說著說著客戶就哭了起來：“這錢是在外面做生意攢了幾年的錢，現(xiàn)在父母什么情況都不記得了，該怎么辦啊！ ”面對這種情況，她二話沒說，立刻詢問客戶大概開戶日期，客戶表示只記得是三年前左右時(shí)間存的，她堅(jiān)定的對客戶說：“您放心，我一定幫您查出來?！彪S后她利用查找開銷戶

25、登記簿的方法，從1 月 1 日開始，在每天近三百筆業(yè)務(wù)中，一個(gè)一個(gè)的尋找著客戶的名字，四個(gè)多小時(shí)的時(shí)間過去后，終于她看到了客戶的名字，將客戶三張累計(jì)十二萬的定期存單從千萬筆業(yè)務(wù)中查找了出來，并幫客戶辦理好掛失手續(xù)。當(dāng)?shù)却私膫€(gè)小時(shí)客戶一家人結(jié)果掛失事項(xiàng)回執(zhí)單后，激動的說不出話來。盡管那時(shí)按照規(guī)定客戶不能提供相關(guān)信息時(shí)，她可以置之不理，然而她放棄了這些權(quán)利，因?yàn)樗男氖菤g快的，因?yàn)樗米约旱墓ぷ骰貓?bào)了客戶，她相信她的真情已滲透到客戶的心中，她的傾心服務(wù)可以感動客戶。*就是這樣一個(gè)腳踏實(shí)地耕耘、默默無聞奉獻(xiàn)的女員工，憑著無怨無悔的精神和對*事業(yè)執(zhí)著的追求，作為一名普通的臨柜人員，她始終把愛崗敬業(yè)

26、、無私奉獻(xiàn)作為自己的價(jià)值取向默默工作著，付出著，踏著時(shí)代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章。用自身的品行彩繪著人生畫卷。我們堅(jiān)信，她將義無反顧地在*這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)?！酒恒y行員工個(gè)人愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料】銀行員工個(gè)人愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料搏擊長空雄鷹展翅翔九天銳意進(jìn)取愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春-銀行員工個(gè)人愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡材料a 同志， 35 歲，中國b 銀行，該同志有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，在柜員主管的崗位上，他以良好的職業(yè)道德，無私的奉獻(xiàn)，贏得了同事的尊重、客戶的稱贊、領(lǐng)導(dǎo)的信任。a 同志工作任務(wù)極其繁重，既負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)管理及網(wǎng)點(diǎn)客戶資源的維護(hù)，又一直負(fù)

27、責(zé)產(chǎn)品銷售及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，同時(shí)還承擔(dān)了柜員帳目核查、大堂管理等一些日常事務(wù)性的工作。他熱愛本職工作，有著強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，每一項(xiàng)工作都力求做得最快最好，認(rèn)真發(fā)揮著作為一位優(yōu)秀先進(jìn)員工的先鋒模范作用。用踏實(shí)創(chuàng)新的工作實(shí)踐著“科學(xué)發(fā)展、以人為本”的重要思想，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。一愛崗敬業(yè)，勤學(xué)苦干，堅(jiān)持以學(xué)為本，以用為根，努力做到學(xué)以致用?！皩W(xué)習(xí)是永無止境的過程，只有通過學(xué)習(xí)，才能鍛煉本領(lǐng)，增強(qiáng)技能，成為本職工作的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理能手，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況、新問題。 ”這是他堅(jiān)持的學(xué)習(xí)理念，他也一直在實(shí)踐著自己的理念，并把這種理念化為動力，運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。作為柜員主管，a 同志始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，本著“三分建議七分表揚(yáng)”的原則，在日常的工作中，善于總結(jié)，虛心向單位同事學(xué)習(xí)、討論，把總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際操作中，有效提高網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人的工作效率。二艱苦