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文檔簡(jiǎn)介
1、銷(xiāo)售總監(jiān)職位說(shuō)明書(shū)職位基本信息職位名稱:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)隸屬部門(mén)名稱:銷(xiāo)售部崗位編號(hào)(HR填寫(xiě)):直屬上級(jí)職位名稱:公司總經(jīng)理工資等級(jí)(HR填寫(xiě)):直屬下級(jí)職位名稱:可輪換崗位:日期:二、職位設(shè)置目的依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,以公司年度工作計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn),制定本部門(mén)年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案,整合部門(mén)現(xiàn) 有資源進(jìn)行年度目標(biāo)分解,并監(jiān)督跟蹤完成進(jìn)度,確保部門(mén)年度工作計(jì)劃的完成。三、主要工作職責(zé)主要職責(zé)一:管埋職責(zé)履職程度1. 1.組織建設(shè)(1)根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)推進(jìn)計(jì)劃,在公司人力資源體系支持下設(shè)立和優(yōu)化銷(xiāo)售部組織構(gòu)架。(2)明確銷(xiāo)售部崗位數(shù)和職位數(shù)。1. 2 .招聘及任免全部1. 2. 1用人需求口主要明確銷(xiāo)售部各銷(xiāo)
2、售崗位的用人需求,確定各銷(xiāo)售崗位職責(zé)和任職資格,提交給總經(jīng)理口部分確認(rèn);協(xié)助確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求(含崗位職責(zé)和任職資格),并提交總經(jīng)理確認(rèn)。通過(guò)外聘或競(jìng)聘方式選用各銷(xiāo)售崗位人員。面試與人力資源部一起進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試;與人力資源部一起進(jìn)行直接T級(jí)的直接T級(jí)崗位復(fù)試,并做最后確定;不合格員工處理提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議,提交給人力資源部。確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議,提交給人力資源部。通過(guò)績(jī)效考評(píng)淘汰不合格員工。培訓(xùn)提出對(duì)銷(xiāo)售各部經(jīng)理的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人力資源部;確認(rèn)銷(xiāo)售各部經(jīng)理提出的對(duì)下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人力資源部???jī)效考評(píng)明確銷(xiāo)售部各崗位各階段的關(guān)鍵考核指標(biāo)。根據(jù)總
3、經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)原則,與人力資源部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法。對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考評(píng),并進(jìn)行績(jī)效溝通,將考評(píng)結(jié)果提交人力資源部。工作溝通匯總工作報(bào)告,并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通,同時(shí)將這些信息傳遞到直接下級(jí);負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級(jí);確定書(shū)面的交互式的工作通報(bào)制度,與直接下屬進(jìn)行溝通。按階段將各崗位考評(píng)結(jié)果匯總,并與人力資源部溝通,讓人力資源部更了解銷(xiāo)售部員工績(jī)效和狀態(tài)。激勵(lì)提議下級(jí)部門(mén)和直接下級(jí)的激勵(lì)原則,提交總經(jīng)理確認(rèn);根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則,制定銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)部激勵(lì)方法。表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級(jí),使下級(jí)能努力工作;有辦法提升下級(jí)的工作效果和工作
4、效率;能為下級(jí)描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。銷(xiāo)售費(fèi)用的審核:審核銷(xiāo)售各部各項(xiàng)銷(xiāo)售費(fèi)用。監(jiān)督并控制下級(jí)部門(mén)的費(fèi)用支出,并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。王要職責(zé)二: 公司層囿(向上)履職程度1 .參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2 .收集行業(yè)信息,定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí) 調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。3 .根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況協(xié)同總經(jīng)辦,市場(chǎng)部對(duì)公司品牌管理,新品規(guī)劃,并協(xié)同制 訂公司產(chǎn)品及新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。4 .協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷(xiāo)組織,細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市
5、場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。5 .負(fù)責(zé)分解下達(dá)公司分配到銷(xiāo)售部門(mén)的年度工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。6 .定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門(mén)工作以書(shū)面的形或向總經(jīng)理報(bào)告??谌恐饕诓糠謪f(xié)助主要職責(zé)二: 部門(mén)間協(xié)調(diào)職責(zé)(橫向):履職程度1 .協(xié)同人力資源部做好銷(xiāo)售部門(mén)員工招聘工作,協(xié)同人力資源部制定銷(xiāo)售部年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,并協(xié)助人力資源部實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。2 .根據(jù)公司品牌,產(chǎn)品策略,依據(jù)銷(xiāo)售部每月銷(xiāo)售計(jì)劃和產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃,制定下月產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃表,并于每月 25 H交生產(chǎn)部參照實(shí)施。3 .按照公司財(cái)務(wù)制度,協(xié)同財(cái)務(wù)部做好銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)流程優(yōu)化和改進(jìn),確保銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)流程的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)
6、性。4 .以提高配送效率為目的,協(xié)同配送部做好銷(xiāo)售部門(mén)訂單,出庫(kù)安排,提高配送部效率.5,以資源有效和最大化利用為目的,協(xié)同市場(chǎng)部做好活動(dòng)安排標(biāo)準(zhǔn)和審批管控。全部口主要口部分協(xié)助主要職責(zé)四: 銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)部業(yè)務(wù)職責(zé)(1可卜)履職程度1 .主持制訂、修訂銷(xiāo)售部門(mén)主要,作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后施行。2 .建立銷(xiāo)售部門(mén)渠道和終端業(yè)務(wù)操作流程,操作標(biāo)準(zhǔn),組織培訓(xùn),實(shí)施并檢核。3 .根據(jù)公司戰(zhàn)略或階段性市場(chǎng)戰(zhàn)略,依據(jù)財(cái)務(wù)制度制定或?qū)徍虽N(xiāo)售各部行銷(xiāo)策略,預(yù)全部口主要口部分算或?qū)徍朔峙滗N(xiāo)售費(fèi)用,審批銷(xiāo)售各部的各項(xiàng)費(fèi)用。4 .制定或?qū)徍虽N(xiāo)售各部各階段渠道促銷(xiāo)政策,消費(fèi)者促銷(xiāo)政策,活動(dòng)方案;并對(duì)各項(xiàng)政策的執(zhí)行及
7、效果進(jìn)行跟蹤與糾偏。5 .參與重大合同談判把控和簽訂,并對(duì)一般性銷(xiāo)售合同, 協(xié)議給以指導(dǎo),審核和簽批。6 .負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。7 .定期和不定期拜訪各渠道重點(diǎn)客戶,及時(shí)了解和處理問(wèn)題。協(xié)助四、權(quán)限范圍1、2、推廣費(fèi)用預(yù)算及支配3、人員錄用及辭退4、績(jī)效參與及考核5、員工晉升五、工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)1、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況2、員工流失率3、人員儲(chǔ)備培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率六、崗位工作關(guān)系對(duì)內(nèi)1、總經(jīng)辦2 、生產(chǎn)部3 、倉(cāng)儲(chǔ)物流4 、人力資源部5 、財(cái)務(wù)部對(duì)外1 、銷(xiāo)售平臺(tái)網(wǎng)站6 、三方平臺(tái)7 、合作攝影、客服外包公司七、崗位工作時(shí)間在公司規(guī)定的正常工作時(shí)間上班,有時(shí)需要加班八,崗位工作環(huán)境多數(shù)時(shí)
8、間在辦公室工作需不定期出差巡查市場(chǎng)銷(xiāo)售情況并協(xié)助員工做好銷(xiāo)售規(guī)劃九、崗位要求 受教育程度本崗位要求的最低學(xué)歷是:大?;蛲葘W(xué)歷口本科或同等學(xué)歷口碩士研究生及以上最佳專業(yè)(在校學(xué)習(xí)):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專業(yè)(在校學(xué)習(xí)):經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理 工作經(jīng)驗(yàn)本崗位工作經(jīng)驗(yàn)要求是:口 13年 35年 口58年 口810年 口10年以上本崗位需要具備的專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn):快速消費(fèi)品銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告策劃 職位特質(zhì)要求:1、專業(yè)性:熟悉公司客戶的情況,熟悉本行業(yè)的狀況和發(fā)展趨勢(shì);熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作性質(zhì)。2、有較強(qiáng)的談判能力、溝通協(xié)調(diào)能力。3、費(fèi)用預(yù)算,能合理利用和保障公司資源。4、有較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力。5,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和培訓(xùn)能力。5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力。6、市場(chǎng)分析能力,有信息數(shù)據(jù)收集、分析、處理能力,能掌握運(yùn)用電腦辦公軟件。8、一定的知識(shí)水平和職業(yè)經(jīng)歷、正直誠(chéng)實(shí)的品德、機(jī)智穩(wěn)重的處事
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