裝修公司電話營(yíng)銷寶典

1、家裝電話營(yíng)銷服務(wù)流程:1. 客戶名單收集分類2. 短信服務(wù)：3. 贈(zèng)送作品資料4. 電話交流5. 電話邀請(qǐng)參加活動(dòng)6. 成交簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議7. 跟進(jìn)成交每一單打開百度網(wǎng)盤掃一掃Go°J呼卜七獲得設(shè)計(jì)師簽單教程 I室內(nèi)設(shè)計(jì)師 絕對(duì)簽單一電話話術(shù)您好！請(qǐng)問(wèn)是XX?我是設(shè)計(jì)名家俱樂(lè)部的客服經(jīng)理黃經(jīng)理，5月2號(hào)我們俱樂(lè)部針對(duì)XX 小區(qū)，舉辦完美設(shè)計(jì)，綠色裝修大型咨詢名師會(huì)，這次活動(dòng)我們邀請(qǐng) 到10位知名設(shè)計(jì)師為您現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)計(jì)，施工，環(huán)保選材，配飾裝修問(wèn) 題，您看您是一個(gè)人參加還是和家人一起參加？我給您預(yù)約好設(shè)計(jì)師. 想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修和設(shè)計(jì)是嗎？ 客戶回答分五類：一、

2、己經(jīng)裝修好的：XXX先生（小姐）打擾您了，不好意思，請(qǐng)問(wèn)一 下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買房的沒(méi)有，我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)征集2套免費(fèi) 設(shè)計(jì)的樣板工程，設(shè)計(jì)是我們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下， 介紹成功的話我們感謝您，沒(méi)成功我也感謝您，您朋友的電話或郵件 給我一個(gè)好嗎？謝謝您。二、在裝修了：您現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計(jì)當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。設(shè)計(jì)當(dāng)中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您 做一個(gè)平面方案，也好讓您做個(gè)比較。裝修和買東西一樣，總要貨比 三家，比設(shè)計(jì)效果，比施工質(zhì)量，比價(jià)格是否合理，比材料品牌，比 服務(wù)，你覺(jué)得我們的設(shè)計(jì)好，價(jià)格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件 小事情?。∧呛冒?，您看您是周一

3、到周五有空，還是雙休日有空，您 來(lái)我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量一下，您也可以參觀我們標(biāo)準(zhǔn) 化施工現(xiàn)場(chǎng)，相信我們會(huì)是您理想的選擇。三、正在考慮當(dāng)中：您設(shè)計(jì)這一塊有沒(méi)有做??？設(shè)計(jì)在做：我建議您裝修之前先分二步啜：1）先將平面，立面，價(jià)格，材料這一塊做好算出來(lái)。2）然后在考慮施工這一方面，這樣做有個(gè)比較，可以裝修是又省心 又省力。3）我們近期活動(dòng)還比較豐富，比較精彩，我把相關(guān)內(nèi)容先傳真一份 給您看看，一方面呢，您對(duì)公司有個(gè)了解，另一方面呢，也對(duì)這次活 動(dòng)有個(gè)了解，您的郵箱或QQ號(hào)報(bào)給我。四、沒(méi)考慮好：xxx先生（小姐）我問(wèn)一下，有些人家把房子出租或 者轉(zhuǎn)讓，您家確定自己住是吧! 五、如顧客問(wèn)號(hào)碼

4、是怎么知道的：是我們經(jīng)理給我的，我們非常愿意 為您提供家裝上的服務(wù)，如果說(shuō)您這個(gè)房近期要裝修的話，那么也好 進(jìn)行多家比較后做選擇。聊天之中可以談到設(shè)計(jì)師：我們的設(shè)計(jì)師都是國(guó)家注冊(cè)設(shè)計(jì)師，非常 得優(yōu)秀，非常負(fù)責(zé)任，不僅僅圖紙畫的好，而且施工經(jīng)驗(yàn)也很豐富， 可以做到讓自己的設(shè)計(jì)和施工完美的結(jié)合讓您全程享受裝修樂(lè)趣。一.服務(wù)式邀約：第一次短信:XX總您好恭喜您在XX區(qū)擁有了新居，我是上海著名裝飾 企業(yè)XX公司的首席設(shè)計(jì)師XX,從事室內(nèi)設(shè)計(jì)6年，作品3次獲得全國(guó) 設(shè)計(jì)優(yōu)秀作品獎(jiǎng)，我可以為您提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)咨詢和戶型規(guī)劃，如有 興趣電話預(yù)約：021-.第二次短信：XX總您好我是上海著名裝飾企業(yè)XX公司的首

5、席設(shè)計(jì)師 XX,這是我第二次給您發(fā)短信，我整理了價(jià)值千萬(wàn)的經(jīng)典設(shè)計(jì)作品9 套和您戶型相似有現(xiàn)代、歐式、中式各三套供您參考，如有有需要請(qǐng) 將QQ號(hào)回發(fā)給我，我將免費(fèi)發(fā)給您！ ！ ！短信后電話跟進(jìn)交流：電話確認(rèn)有沒(méi)有收到作品，看了沒(méi)有，喜歡哪套, 針對(duì)作品作案例交流，邀請(qǐng)到公司針對(duì)戶型提供免費(fèi)咨詢分析，（不喜 歡：我再發(fā)9套珍藏作品給您看參考滿意的話我們?cè)俾?lián)系）第三次短信：XX總您好我是上海著名裝飾企業(yè)XX公司的首席設(shè)計(jì)師 XX,這是我第三次給您發(fā)短信，我們公司10-20號(hào)推出樣板房參觀活 動(dòng)，有水電階段、木工階段，竣工交付階段和現(xiàn)代、歐式、中式風(fēng)格 樣板房，歡迎預(yù)約參觀預(yù)約電話。第四次短信：XX

6、總您好，告訴您一個(gè)好消息，我們3月21日在XX咖 啡廳舉辦一個(gè)設(shè)計(jì)名師咨詢會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)30位設(shè)計(jì)名師免費(fèi)提供戶型、風(fēng) 格、風(fēng)水分析,席位有限預(yù)約電話：第五次電話邀約:XX總您好，我發(fā)給您設(shè)計(jì)名師咨詢會(huì)的短信您收到 了嗎？這次活動(dòng)有30多位上海知名設(shè)計(jì)師參加，免費(fèi)為您提供戶型、 風(fēng)格、風(fēng)水分析，您21號(hào)幾位來(lái)參加我給您預(yù)留席位.二.直接邀約參加活動(dòng)的電話:XX總您好，我是XX設(shè)計(jì)師事務(wù)所（設(shè)計(jì) 名家事務(wù)所）的，講話方便嗎？答：不方便問(wèn)：什么時(shí)間打給您方便答；您什么事（說(shuō)明是方便的）問(wèn)：我整理了價(jià)值千萬(wàn)的經(jīng)典設(shè)計(jì)作品9套和您戶型相似有現(xiàn)代、歐 式、中式各三套供您裝修設(shè)計(jì)參考，我們免費(fèi)贈(zèng)送給您！ ！您的

7、QQ或 郵箱給我一個(gè)，我發(fā)給您好嗎？答：好的答：我不需要問(wèn)：您準(zhǔn)備什么時(shí)后裝修答：不裝修問(wèn)：您的房子是投資嗎？答：不是（不信任您所以說(shuō)不裝修）問(wèn)：這樣好嗎？你可能還不太了解我，我不是壞人，我是一名共產(chǎn)黨 員（共青團(tuán)員、優(yōu)秀青年干部），我知道您是成功人士，您是您行業(yè) 的專家，我從事裝修設(shè)計(jì)行業(yè)6年了我是裝修行業(yè)的專家，我也是為 您節(jié)約時(shí)間協(xié)助您解決裝修設(shè)計(jì)的問(wèn)題，我們前期的服務(wù)都是免費(fèi)， 您沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，如果可以的話我邀請(qǐng)您參加3月21號(hào)我們?cè)赬X咖 啡廳舉辦的設(shè)計(jì)咨詢會(huì)你安排一下時(shí)間我們?yōu)槟?guī)劃一下設(shè)計(jì)方案 幫您作個(gè)參考，不管您選不選擇我們都沒(méi)關(guān)系。你說(shuō)：是這樣的我們事務(wù)所3月21號(hào)在XX大酒

8、店舉辦設(shè)計(jì)風(fēng)格與戶 型分析大型知識(shí)講座，現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)了 30多為知名設(shè)計(jì)師免費(fèi)提供戶 型分析，風(fēng)格定位分析服務(wù)，參會(huì)嘉賓還有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值萬(wàn)元的裝修 抵價(jià)券，3月21日你可以安排時(shí)間參加嗎？我給您預(yù)留幾個(gè)席位。三.設(shè)計(jì)中的短信及電話邀約：讓客戶感受到您無(wú)微不置的服務(wù)1 .量房后48小時(shí)內(nèi)，晚上8點(diǎn)一9點(diǎn)電話溝通，（初步方案想好） XX總您好，我是XX公司的首席設(shè)計(jì)師XX,您現(xiàn)在講話方便嗎？（方 便）我現(xiàn)在給您做平面方案的構(gòu)思，我想和您確認(rèn)一下您的空間布置 需求和風(fēng)格定位好嗎？（翻開現(xiàn)場(chǎng)記錄交流一下），您居住成 貝。oooooo,昔歡風(fēng)格。oooooo,客廳 o o o o o o » 餐

9、廳 o o o o o o 廚房。O O O O O , 王臥oooooooj小孩房。oooooo,客房o o o o o o ?自己的還有什么想法， 謝謝您，我今天晚上給您加個(gè)班構(gòu)思好平面方案，明天把平面圖和部 分立面構(gòu)思圖畫好，后天您就可以過(guò)來(lái)看平面圖了，您看上午還是下 午，大約幾點(diǎn)到我們公司，我等您，謝謝后天見。2 .立面電話溝通：XX總您好，我向您匯報(bào)一下設(shè)計(jì)的進(jìn)度，平面我 已經(jīng)修改完善好了，今天晚上我給您做立面設(shè)計(jì)，我想和您交流一下 關(guān)于立面的幾點(diǎn)特出的想法。，謝謝您，3天后您就可以來(lái)我 們公司看立面和效果圖了3 .立面修改預(yù)算階段電話跟進(jìn)：XX總您好，我向您匯報(bào)一下工作的 進(jìn)度，立

10、面方電話咨詢交流話術(shù)：為錢為愛撥電話我愿意我喜歡打電話，因?yàn)槲覑畚业募胰?，朋友和公?我愿意我喜歡打電話，因?yàn)殡娫捒梢愿淖兾业纳钇焚|(zhì)， 我愿意我喜歡打電話，因?yàn)殡娫捠莻鬟f信息，傳遞愛心的工具， 我愿意我喜歡打電話，因?yàn)殡娫捒梢宰屛矣谜Z(yǔ)言創(chuàng)造財(cái)富。一.電話營(yíng)銷原則：1 .電話營(yíng)銷的關(guān)鍵：1.自信2.真誠(chéng)3.專業(yè)2 .電話營(yíng)銷的成交在于持續(xù)不斷的聯(lián)絡(luò)，引導(dǎo)，要求準(zhǔn)顧客做你想 要的結(jié)果。3 .電話行銷在于創(chuàng)造與眾不同的價(jià)值和服務(wù)，以好處和利益引導(dǎo)， 比如精品房征集、咨詢會(huì)、專家知識(shí)講座、贈(zèng)送設(shè)計(jì)作品、參觀標(biāo)準(zhǔn) 樣板工程工地活動(dòng)等。4 .電話營(yíng)銷中價(jià)值塑造是溝通的核心。5 .電話營(yíng)銷中獲得客戶有效郵

11、箱、裝修時(shí)間是持續(xù)服務(wù)的關(guān)鍵二.溝通中價(jià)值塑造：設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)：設(shè)計(jì)是家裝中非常關(guān)鍵的第一步，從平面構(gòu)思，風(fēng)格定位。 整體效果表現(xiàn)到后期跟單服務(wù)，材料運(yùn)用，每一步都很重要。我們公 司在設(shè)計(jì)方面是行業(yè)領(lǐng)先的，我們從設(shè)計(jì)流程的控制到整體效果的把 握。嚴(yán)格按照純?cè)O(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)流程進(jìn)行的，每個(gè)設(shè)計(jì)師每月限量設(shè)計(jì)， 全程跟單，保證每一個(gè)工程的效果，確保精品品質(zhì)。設(shè)計(jì)流程：1.我們需要給您的房子現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、設(shè)計(jì)師對(duì)空間感受與思考、現(xiàn)場(chǎng)針 對(duì)性的交流確定功能位置。2 .平面設(shè)計(jì)構(gòu)思也很重要，平面設(shè)計(jì)構(gòu)思需要整體構(gòu)思、確定功 能、風(fēng)格定位、風(fēng)水布局處理、個(gè)性化空間設(shè)計(jì)。3 .構(gòu)思完成需要出完整的平面方案，附設(shè)計(jì)整體思路說(shuō)

12、明確定后 期設(shè)計(jì)思路是否和符合您的要求。4 .我們與您需要不斷的交流，設(shè)計(jì)方案修正直到到滿意為止，設(shè)計(jì) 其實(shí)是量身定制的適合您才是最好的方案5 .平面滿意后立面構(gòu)思確定整體效果，我們將從設(shè)計(jì)出整套圖紙包 括立面圖、頂面圖、施工接剖面圖、用材說(shuō)明、效果圖等詳細(xì)圖紙， 圖紙完整施工才會(huì)輕松，效果超前感受。6 .圖紙?jiān)O(shè)計(jì)我們采用設(shè)計(jì)與審核分開的雙向?qū)徍酥贫?，團(tuán)隊(duì)構(gòu)思 確保每個(gè)客戶的設(shè)計(jì)效果（設(shè)計(jì)總監(jiān)，工程部經(jīng)理共同審核）7 .圖紙完成后再次的與您交流讓您明確設(shè)計(jì)效果，不滿的地方修 正到滿意為止，這樣才能保證后期施工效果和設(shè)計(jì)效果一直，以免返 工造成不必要的損失。8 .預(yù)算跟據(jù)圖紙計(jì)算造價(jià)確保預(yù)算造價(jià)

13、和施工決算準(zhǔn)確率保持在 95%以上9 .預(yù)算圖紙確認(rèn)后和您簽定施工合同明確施工進(jìn)度和保障施工 設(shè)計(jì)收費(fèi)一般分為兩步走：第一步出平面方案，收取5元/平方誠(chéng)意 金，平面設(shè)計(jì)需要三天時(shí)間左右，平面方案如果不能讓您滿意我們承 諾退還80%方案定金（全額退還誠(chéng)意金），您沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，平面滿 意后我們?yōu)槟O(shè)計(jì)全套圖紙包括立面圖、頂面圖、施工接剖面圖、用 材說(shuō)明、效果圖等詳細(xì)圖紙，圖紙完整施工才會(huì)輕松，效果超前感受, 立面收取方案定金20元/平方，純?cè)O(shè)計(jì)50元/平方。施工優(yōu)勢(shì)：施工品質(zhì)控制也是我們公司的強(qiáng)項(xiàng)，我們公司采用IS09000 施工管理模式，雙向監(jiān)理，11個(gè)驗(yàn)收環(huán)節(jié)，全程控制品質(zhì)。我們是 家裝行業(yè)唯

14、一推出100分滿意評(píng)分保障系統(tǒng)，按評(píng)分結(jié)果扣除品質(zhì)保 證金，確保施工品質(zhì)。選材：我們公司在選材方面采用定點(diǎn)、定品牌配送，主材可以代購(gòu)杜 絕回扣，您也可以自行購(gòu)買，由公司統(tǒng)一管理的先進(jìn)模式，保證材料 環(huán)保健康，輕松裝修。效果控制的優(yōu)勢(shì)：我們公司采用1+2的效果控制模式，設(shè)計(jì)與施工 嚴(yán)格配合，經(jīng)理室定期檢查，按圖施工，嚴(yán)格控制整體效果與風(fēng)格。 確保設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)相符合，以效果為中心的設(shè)計(jì)施工模式。1+2是設(shè) 計(jì)驗(yàn)收與施工管理模式統(tǒng)一。服務(wù)優(yōu)勢(shì)：我們公司在服務(wù)方面采用售前專人顧問(wèn)式一對(duì)一貴賓咨詢 服務(wù)，在施工中定期巡檢，拍照存檔，定期回訪結(jié)合客戶見訴會(huì)全程 跟蹤，多層檢驗(yàn)，11個(gè)驗(yàn)收環(huán)節(jié)，200多個(gè)驗(yàn)收

15、項(xiàng)目，設(shè)計(jì)師全程跟 單模式，施工后三年品質(zhì)保證，水電五年保證。價(jià)格優(yōu)勢(shì)：我們采用全程顧問(wèn)式服務(wù)與小區(qū)定點(diǎn)服務(wù)模式，省去了廣 告及展會(huì)巨大的開支，采用設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)定點(diǎn)配送模式，降低了經(jīng)營(yíng)成本。 我們每一套工地相同的質(zhì)量和工藝，價(jià)格低于同行8%左右，在我們 公司施工的客戶管理費(fèi)減辦，設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)減辦，造價(jià)越高饋送五金或 開關(guān)面越多。選擇家裝公司主要看公司的品質(zhì)，設(shè)計(jì)效果、材料品質(zhì)、服務(wù)保障、 合理的價(jià)格，如果這幾個(gè)方面都能做到，你的選擇才是正確的。最好 的辦法是：（1）要公司的管理資料（2）和相關(guān)的管理與設(shè)計(jì)人員交流（3）看在建工地施工質(zhì)量。如果都好就是最適合自己的，而不是一 定要看規(guī)模大的公司，因?yàn)橐?guī)

16、模較大的公司一般都是承包制的，收費(fèi) 都普遍偏高，如果施工班子沒(méi)有配合好風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。千萬(wàn)冠軍家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)話術(shù)一定要在電話中了解到房子的狀況；1在今年近期裝修還是年底或者明年裝修2自己住還是出租,.轉(zhuǎn)讓3如果在設(shè)計(jì)中.問(wèn)是平面中.立面中還是預(yù)算中.合同有沒(méi)有簽 4禮貌友好，微笑真誠(chéng)，應(yīng)變和銜接能力要強(qiáng)1 .大膽快速的撥號(hào)碼2 .有禮貌的打招呼；您好！請(qǐng)問(wèn)是XX先生（女士）是嗎？稱呼對(duì)方的全名，3 ,簡(jiǎn)單的自我介紹我是杭州家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂(lè)部的x經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎？ （我是杭州著名裝修公司的家裝設(shè)計(jì)顧問(wèn)xx）4 .重點(diǎn)邀請(qǐng)參加家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)a：王先生（王女士）是這樣的，打電話給您呢，有一

17、個(gè)非常重要的資 訊要跟您匯報(bào)一下，在元月8號(hào)9號(hào)2天時(shí)間我們邀請(qǐng)60位要裝修 的業(yè)主一起參加家裝名師經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)?，F(xiàn)場(chǎng)為你解說(shuō)家裝方面的 設(shè)計(jì)風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝修難題, 請(qǐng)問(wèn)王先生您是和家人一起來(lái)呢還是您一個(gè)人來(lái)呢？我提前幫你安 排好設(shè)計(jì)師。（2邀請(qǐng)參觀樣板房活動(dòng)，3限量贈(zèng)送價(jià)值百萬(wàn)的設(shè)計(jì)作品集活動(dòng)；4 針對(duì)xx小區(qū)限量征集樣板房活動(dòng)，5剛交付小區(qū)以驗(yàn)房為由服務(wù)式 邀請(qǐng)活動(dòng)；6邀請(qǐng)參加環(huán)保裝飾節(jié)征集活動(dòng)，多種理由邀請(qǐng)）1客戶回答.要來(lái)參加經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，要裝修的營(yíng)銷員；好的，我提箭幫你預(yù)留好位置，因?yàn)檫@次人員比較多，最好 來(lái)之前將房子的戶型圖帶上。同時(shí)我把地址和

18、時(shí)間通過(guò)短信告訴您。 也歡迎您參加.謝謝！2客戶回答；不裝修營(yíng)銷員；你的新房準(zhǔn)備是自己住呢還是要出租轉(zhuǎn)讓呢？3客戶回答,沒(méi)空，忙，沒(méi)時(shí)間。 營(yíng)銷員，沒(méi)關(guān)系的。如果您家房子要在近期裝修的，剛好我們有這樣 的活動(dòng)。對(duì)你日后裝修有非常大的幫助，你看你可以提前安排一下, 這次家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)也非常難得。請(qǐng)問(wèn)王先生您是和家人一起來(lái)呢還 是您一個(gè)人來(lái)呢？我提前幫你安排好設(shè)計(jì)師。如果真的來(lái)不了；可以留下客戶的qq郵箱發(fā)一些設(shè)計(jì)作品，然后保 持聯(lián)系方便下次的邀約或者要求參觀樣板房4客戶回答；顧客問(wèn)你是怎么知道號(hào)碼的：營(yíng)銷員；是xx家裝信息中心拿來(lái)的，重點(diǎn)是服務(wù)于您沒(méi)別的意思！同時(shí)也非常愿意為您提供家裝上的服務(wù),

19、如果說(shuō)您新房近期要裝修的話，那么也好進(jìn)行多家比較同時(shí)也歡迎您參加我們這次經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問(wèn)王先生您是和家人一起來(lái)呢還是您一個(gè)人來(lái)呢？我提前幫你 安排好設(shè)計(jì)師。溝通之中可以談到設(shè)計(jì)師：我們這邊設(shè)計(jì)師也有國(guó)家注冊(cè)設(shè)計(jì)師，非常優(yōu)秀，也非常負(fù)責(zé)任，他們不僅僅設(shè)計(jì)圖紙畫的好，而且對(duì)施工 經(jīng)驗(yàn)也非常的豐富，可以做到讓自己的設(shè)計(jì)和施工能夠完美的結(jié)合, 讓您全程享受快樂(lè)裝修的樂(lè)趣。1+1+1的服務(wù)跟綜.效果設(shè)計(jì)+施工+軟裝飾 以現(xiàn)金來(lái)保證質(zhì)量.你也完全信任我們經(jīng)典短信1邀請(qǐng)短信；歡迎參加在元月8號(hào)9號(hào)2天時(shí)間由xx裝飾公司舉辦 家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)有知名設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)咨詢，戶型布局.流行風(fēng)格分析席 位有限歡迎參加！也

20、請(qǐng)您帶上新房戶型圖姓名；2溫馨提示；歡迎參加在元月8號(hào)9號(hào)2天時(shí)間由xx裝飾設(shè)計(jì)公司 舉辦的家裝設(shè)計(jì)咨詢會(huì)更多豪禮等著您地址XXXX,請(qǐng)您帶上戶型圖 謝謝！姓名；3確定短信；在元月8號(hào)9號(hào)2天時(shí)間xx裝飾公司舉辦的家裝設(shè)計(jì) 咨詢會(huì)隆重開始，期待您的光臨！地址xxx,請(qǐng)您帶上戶型圖謝謝！ 姓名；4結(jié)束感謝短息；Xxx先生（小姐）您好，我是杭州家裝理財(cái)顧問(wèn)xxx, 非常感謝您在百忙之中參加我們的設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，同時(shí)也希望在以后的 設(shè)計(jì)和施工當(dāng)中更加愿意為您服務(wù)，謝謝！姓名；你不能決定生命的長(zhǎng)度，但你可以控制它的寬度。你不能左右天氣, 但你可以改變心情。你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容。你不能控 制他人

21、，但你可以掌握自己。你不能預(yù)知明天，但你可以好好利用今 天。你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。我一定向不可能挑戰(zhàn)！我一定向不可能挑戰(zhàn)！我一定向不可能挑戰(zhàn)！想方設(shè)法完成目標(biāo)！你是使用秘密的天才??！這是一個(gè)多么美好的一天??！這是一個(gè)多么美好的一天??！充滿著愛、熱情、效益、感恩、忠誠(chéng)、信任與力量，你是公司最 忠誠(chéng)的伙伴，你就是超人英雄，你知道你的右腦是280億位元的電腦, 你是運(yùn)用秘密的天才，每當(dāng)你再一次傾聽這個(gè)潛意識(shí)CD,就會(huì)充滿 了快樂(lè)與感恩，就會(huì)充滿了能量與使命感，你是運(yùn)用秘密的天才，你 運(yùn)用秘密可以創(chuàng)造超級(jí)財(cái)富，讓你和你的家人擁有最渴望的車子和房 子，讓你的身體變得非常的健康，讓你能遇到最能

22、幫助你的貴人，讓 你在與客戶溝通時(shí)充滿了自信，充滿了魅力，讓你解決你最矛盾的煩 惱，讓你可以帶著家人環(huán)游世界，讓你可以找到你最甜蜜的幸福，讓 你充滿了快樂(lè)與感激，讓你將你的天才發(fā)揮到淋漓盡致，過(guò)著你夢(mèng)想 的生活。你是運(yùn)用秘密的天才，你是吸引大客戶的磁鐵，20萬(wàn)、30萬(wàn)、 50萬(wàn)、100萬(wàn)、500萬(wàn)的大客戶被你一打又一打的吸引過(guò)來(lái)。你無(wú)時(shí) 無(wú)刻露出百萬(wàn)美金的笑容。你知道銷售等于收入，銷售等于收入，你 每天開發(fā)六位大客戶，你每天開發(fā)六位大客戶，成交二位大客戶。你 是服務(wù)大客戶的天才，你的超七星級(jí)服務(wù)，讓大客戶瘋狂的為你轉(zhuǎn)介 紹更多的大客戶，你就是全球家居行業(yè)的喬吉納德，你就是全球家居 行業(yè)的喬吉納

23、德，你此刻充滿快樂(lè)與感恩，充滿了能量與使命感。當(dāng)你聽這篇CD,完整的超過(guò)八百遍，你在公司的年收入就會(huì)超 過(guò)一百萬(wàn)人民幣，你此刻充滿著快樂(lè)與感恩，充滿能量與使命感，你 成功為公司的銷售冠軍，在2010年你將進(jìn)入公司核心層，在2011年 你成為分公司經(jīng)理，2015年你成為千萬(wàn)富翁，2020年你成為億萬(wàn)富 翁，你充滿了快樂(lè)與感激，充滿了能量與使命感，你讓自己走路像千 萬(wàn)富翁，你讓自己說(shuō)話像千萬(wàn)富翁，你讓自己站得像千萬(wàn)富翁，你讓 自己坐得像千萬(wàn)富翁，你的思考模式像千萬(wàn)富翁，你的時(shí)間管理像千 萬(wàn)富翁，你讓自己的穿著打扮像千萬(wàn)富翁，你讓自己的學(xué)習(xí)態(tài)度像億 萬(wàn)富翁，你決定和董事長(zhǎng)一起把公司建立成自動(dòng)賺錢的商

24、業(yè)系統(tǒng)，幫 助3億家庭實(shí)現(xiàn)快樂(lè)裝修的夢(mèng)，因?yàn)槟銢Q定成為改變家族命運(yùn)的人， 你決定成為富裕一生的人。你此刻充滿了快樂(lè)與感恩，充滿了能量與使命感，因?yàn)槟闶侵袊?guó) 匯眾最忠誠(chéng)的伙伴，因?yàn)槟憔褪枪境擞⑿?，因?yàn)槟憔褪枪境?英雄，因?yàn)槟憔褪枪境擞⑿?。你是千萬(wàn)銷售英雄搖擺，搖擺，扭動(dòng)你的手部，扭動(dòng)你的臀部，想想你有多么的幸 運(yùn)，想想你有多么幸運(yùn)能夠聽到這片潛意識(shí)CD,想想你有多么幸運(yùn) 可以擁有280億位元的大腦，想想你有多么幸運(yùn)能夠在你的大腦里裝 進(jìn)全世界最頂尖的軟體。想想楊智偉老師可以從只有50元，一個(gè)人只 身來(lái)到杭州這個(gè)陌生的城市，從家裝業(yè)務(wù)員成為超級(jí)演說(shuō)家，有什么 奇跡不可能發(fā)生的？！想想楊

25、智偉老師如何從一個(gè)家裝業(yè)務(wù)員能夠擁 有自己的培訓(xùn)商學(xué)院，想想有什么奇跡不可能發(fā)生的？！想想任何美好的一切，只要你開始想象，它就統(tǒng)統(tǒng)被你吸引而來(lái)! 改變你的肢體動(dòng)作，改變你的思考焦點(diǎn)，改變你的思考模式，練成絕 世武功，成為銷售高手。你是天才，你是天才，你是銷售的天才，看 到這個(gè)畫面，你是服務(wù)大客戶的天才，想想你是吸引人才的大磁鐵， 想想你是領(lǐng)導(dǎo)力的天才，你是說(shuō)服力的天才，你是公眾演說(shuō)的天才， 你是感恩的天才。想想這些美好的畫面，想想你在公司成長(zhǎng)的畫面， 你的月收入突破一萬(wàn)，月收入突破三萬(wàn)，月收入突破十萬(wàn)，年收入突 破一百萬(wàn)，想想你擁有你最喜歡的汽車一一寶馬、奔馳汽車。想想你 吸引了兩棟不動(dòng)產(chǎn)價(jià)值

26、200萬(wàn)的不動(dòng)產(chǎn)。想想你天天運(yùn)動(dòng)，擁有健康 的體魄，擁有超級(jí)性感的身材跟能量，充滿了自信，充滿了能力。哇想想你吸引最能幫助你的貴人，吸引最支持公司的大客戶，想想 你每周輕輕松松開發(fā)兩個(gè)別墅客戶，一年輕輕松松達(dá)成一千萬(wàn)的業(yè) 績(jī)。想想你事業(yè)成功，家庭幸福，環(huán)游世界，過(guò)上夢(mèng)想的生活。當(dāng)你 充滿感恩，當(dāng)你充滿想象，你吸引全世界的美好事物來(lái)到你的生命中。扭動(dòng)你的臀部，扭動(dòng)你的手部，動(dòng)起來(lái)，動(dòng)起來(lái)，動(dòng)起來(lái)，跳起 來(lái)。你是天才，想想你幫助每月幫助4位別里客戶，十位大客戶作出 正確的選擇，選擇了我們公司設(shè)計(jì)，施工，你幫助他訂購(gòu)主材，你的 客戶100%的信任你可以提供最好的服務(wù)，想想你無(wú)時(shí)無(wú)刻露出百萬(wàn) 美金的笑

27、容，想想你此時(shí)此刻露出八百萬(wàn)美金的笑容，九百萬(wàn)美金的 笑容，一千萬(wàn)美金的笑容。想想你像匯眾楊智偉老師一樣每年簽單千 萬(wàn)，成為超級(jí)講師，締造行業(yè)傳奇。你是服務(wù)大客戶的天才，你超七星級(jí)的服務(wù)，你的百萬(wàn)美金笑容, 千萬(wàn)美金笑容，讓大客戶被你感動(dòng)，瘋狂地為你介紹大客戶，為你介 紹一打又一打的20萬(wàn)、50萬(wàn)、100萬(wàn)、500萬(wàn)的大客戶。深呼吸，吐氣，再次全世界最美好的幸運(yùn)，最美好的熱情，最美 好的感恩，以及最美好的幸福，想想你的生命中的一切都是這么美好, 你是多么的成功，你是多么富有，你是多么的熱情，你是多么的健康, 你是多么幸福美滿，你是多么有使命跟貢獻(xiàn)。因?yàn)槟憔褪枪镜某?英雄，你就是公司的超人英雄。家裝電話銷售的開場(chǎng)白成功的心態(tài)塑造一、建立夢(mèng)想與目標(biāo)（有目標(biāo)才有動(dòng)力）夢(mèng)想是我們工作的動(dòng)力，是我們的希望，有夢(mèng)想工作就會(huì)輕松快樂(lè)。 目標(biāo)衡量我們的成果，明確目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。夢(mèng)想是目的，目 標(biāo)是方向。二、良好的心態(tài)與信念。1、積極樂(lè)觀的心態(tài)；2、喜悅的心態(tài)；3、包容的心態(tài)；4、抗拒絕的心態(tài)；5、老板的心態(tài)；6、虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)；7、堅(jiān)持不懈的心態(tài)；8、不達(dá)目的的不罷休的心態(tài)（強(qiáng)烈的企圖心）。信念：A、100%相信成交的信念。B、助人的信念。C、追求成功的信念。電話的流程：1）大膽的