事業(yè)部管理及考核辦法

1、WoR以件規(guī)范事業(yè)部門管理及考核辦法第一章總則一、制定目的為了對員工的工作業(yè)績、能力、態(tài)度進行客觀評價，達到調(diào)動員工積極性，促進工作效率提高的 目的，特制定本辦法。二、適用范圍事業(yè)部門負責人及本部在崗人員。試用期人員不參加職能績效考核。三、考核周期事業(yè)部實行月度考核，即考核統(tǒng)計周期為自然月度周期，月度考核于當月底最后一天進行。第二章 事業(yè)部崗位職責、部門負責人1認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針和新的理念，全面負責本部門各項工作；2、根據(jù)公司文化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品條件總的市場定位和勢態(tài)分析，具體執(zhí)行公司市場拓展策略、方針的建議方案；3、通過市場調(diào)研，結(jié)合公司發(fā)展及市場需求，制定本部門商品管理年度規(guī)劃，以及各工

2、作崗位管 理細責;4、負責代表公司對外接洽、溝通和聯(lián)系以及潛在客戶的開發(fā)；5、負責相關(guān)市場信息收集、分析等，并開辟新的客戶和市場；6、負責公司對內(nèi)外的企業(yè)文化宣傳的開發(fā)，組織公司內(nèi)外的文化活動;7、負責公司的產(chǎn)品推廣及宣傳工作；8負責推廣公司形象，傳遞公司信息。9、協(xié)助好其他部門，配合完成公司相關(guān)工作。二、其他在崗人員1負責跟進完善公司營銷事業(yè)資料庫；2、負責部門的資料管理；3、負責每日銷售情況的統(tǒng)計，準確掌握公司產(chǎn)品信息；4、負責每日工作日志的匯總，并將銷售情況報與公司領導；5、負責申請和辦理公司相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)登記等工作；6、協(xié)助部門負責人開展相應工作。7、協(xié)助好其他部門，配合完成公司

3、相關(guān)工作。以上崗位職責在今后會根據(jù)公司開展工作的內(nèi)容與情況作出相應的調(diào)整變化第三章事業(yè)部管理辦法事業(yè)部是公司前沿窗口，體現(xiàn)著公司的形象，也擔負著實現(xiàn)公司各項目利潤的重任，需要從部 門主管到助理、到部門在崗人員各個環(huán)節(jié)的精誠團結(jié)，盡心盡責地努力工作。1首先要有團隊精神和互相協(xié)作的意識，事業(yè)部工作開展及任務的圓滿完成不是單靠某一個 人的力量，而是集體智慧的結(jié)晶。2在開展工作過程中要勤于思考，善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，應樹立“前車之鑒，后士之師” 的觀點，只有相互交流才能共同進步。3、要在客戶資源最大化利用上下功夫，如何抓住新客戶，如何維護現(xiàn)有客戶的忠誠及增加現(xiàn) 有客戶的價值，如何拾回已失去的客戶。4

4、、對待利益爭執(zhí)要胸懷寬廣，寬容大度。5、工作中要耐心細致。6、嚴格遵守公司及部門的規(guī)章制度，特別是要明確自己的職責范圍，不得超越。一、考勤制度1工作時間（不同季節(jié)的工作時間根據(jù)實際情況調(diào)整）9:00-12:00 14: 30-17 30。2、休息日安排遵照公司相關(guān)制度。3、考勤內(nèi)容按公司相關(guān)制度考勤二、例會1時間：每天9: 05,會議時間視當天的內(nèi)容可長可短。2、主持人：部門負責人3、內(nèi)容:（1） 、檢查各在崗人員是否進入工作狀態(tài)（工作牌、衣服、鞋、襪、個人衛(wèi)生、妝容）。如有違規(guī), 責令會后立即整改，并處以相應處罰。（2）、核對前日的工作情況。（3）、宣讀公司下發(fā)的文件、通知。（4）、就前一日

5、的工作日志做問題的解答。（5）、總結(jié)前一日的存在的問題。（6）、在崗人員發(fā)表意見、建議。（7）、安排當天或近期的工作。4、注意事項（1）早會是一天工作開始的標志，各工作人員應從此進入工作狀態(tài)， 不得在會后用早餐、化妝等。（2）早會是一天工作人員相對集中的機會，很多重要事情將在此宣布，各工作人員應攜筆、筆記 本專心參會，并做記錄。如在早會中宣布，工作人員未執(zhí)行，追究未執(zhí)行者的責任。（二）、周例會（1）、每周一由部門負責人召開，如工作需要再邀請其他部門人員。（2）、總結(jié)本周市場反饋信息，客戶來源、區(qū)域等情況。（3）、提出本周需解決的問題。（三）、月例會（1）、每月末的30日由部門負責人召開。（2）

6、、當月營銷工作的全面總結(jié)分析，以便有針對性地明確下月的總體營銷策略，制定營銷計劃 和細化方案。（3）、涉及上級對自己有嚴重的不公平處置時，可越級匯報。三、考核辦法根據(jù)公司發(fā)展狀態(tài)及事業(yè)部目前工作高效率開展的需求，事業(yè)部考核指標采取“基礎考核+職能績效考核”的方式設計?；A考核主要包括員工就公司規(guī)章制度和 考勤制度兩個方面的考核（占總考核比例的 30%,適用于本部門任何在崗員工，詳見附表一）；職能績 效考核主要根據(jù)“定量+定性”的方式設計，盡可能量化，不能量化的盡量細化（占總考核比例的70%, 根據(jù)不同崗位職責有不同的標準，詳見附表二）。通過目標管理即通過將組織的整體目標逐級分解直至個人目標，最

7、后根據(jù)被考核人完成工作目標的情況來進行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前，考核人和被考核人應該對 需要完成的工作內(nèi)容、時間期限、考核的標準達成一致。在時間期限結(jié)束時，考核人根據(jù)被考 核人的工作狀況及原先制定的考核標準來進行考核。四、獎懲制度根據(jù)部門發(fā)展情況，為了提高本部門在崗員工的工作責任心，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，除了遵照公司總的獎懲制度之外，事業(yè)部實行部門內(nèi)部獎懲明確化管理制度（詳見附表三）五、考核工資方法辦法根據(jù)公司關(guān)于員工考核工資發(fā)放標準并結(jié)合本部門考核制度標準，關(guān)于事業(yè)部員工考核工資核算 發(fā)放方式如下：部門負責人考核工資=（基礎考核%+職能績效考核±獎懲

8、考核）× 500元其他在崗人員考核工資=（基礎考核+職能績效考核±獎懲考核）× 300元附表基礎考核（占總考核的30%）制度評價公司規(guī)章尸制度指標受公釋歸于公考核內(nèi)容、司各項規(guī)章制度約束，解 司制度條例。（詳見公權(quán)重占總考核比例15%司規(guī)章制度）分最終得 I l-»' -J / X LJ =J=,廠 7 L> /公司考勤受公司考勤制度約束占總考核比例15%,遲到 早退每次扣一分，無故曠工扣制度5分以上考核內(nèi)容適用于整個事業(yè)部所有在崗員工。附表二職能績效考核（占總考核的70%）評價指標考核內(nèi)容權(quán)重最終得分事業(yè)部負責人領導能力領導部署部門工作，

9、統(tǒng)籌各項 工作的開展和實施（每月本部門各 在崗人員的分工狀況是否合理，是 否完成任務）占總考核20%事 業(yè)部其 他在崗 人員工作能力工作任務情況及效率高低T作任務占總考核15%占總考核20%策劃能力 工作質(zhì)量占總考核15%占總考核10%工作能 工作態(tài)度與責任感工作積效主動完成分內(nèi)工作， 有無工作責任心占總考核10%占總考核10%溝通協(xié)執(zhí)行能力上下溝通，平衡協(xié)調(diào)能力占總考核10%占總考核10%調(diào)評價指標考核內(nèi)容權(quán)重最終得分頁腳內(nèi)容15工作態(tài) 度與責任心是否積極主動完成分內(nèi)工作， 有無工作責任心占總考核10%溝通協(xié)調(diào)同事間能否協(xié)調(diào)無間，順利完 成工作占總考核10%表三懲考核考核內(nèi)容考核項目考核標準

10、扣/加分工作失因工作不力致工作任務延期完成的扣 2分；誤因工作失誤給部門的工作造成嚴重后果或產(chǎn)生不良影懲罰(-10響的扣57分；分）因工作失誤給整個部門工作造成嚴重后果或產(chǎn)生不良影響的扣8 10分；加班(+5母加班一天加1分，最多加5分獎分）勵創(chuàng)新(+5工作方式方法創(chuàng)新，成效顯者，最多加 5分分）獎懲考核分值最后以百分比形式計入總考核事業(yè)部負責人考核表評價指 標考核內(nèi)容配分自評I上級審核最終得分領導能 力20%.善于領導部署提高工作效率，積極達成工作計劃和目 標20靈活運用部署順利達成工作計劃和目標18-19尚能領導部署勉強達成工作計劃和目標17不得部署信賴，工作意愿低沉15-16領導方式不佳

11、，常使部署不服或反抗15以下工作任務及效率1 5%能出色完成工作任務，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15能勝任工作，效率較高13-14工作不誤期，表現(xiàn)符合標準10-12勉強勝任工作，無甚表現(xiàn)79工作效率低，時有差錯7以下策劃能 力15%策劃有系統(tǒng)，能力求精進15尚有策劃能力，工作能力求改善13-14稱職，工作尚有表現(xiàn)10-12只能做交辦事項，不知策劃改進79缺乏策劃能力，須依賴他人7以下Z作態(tài)度及責任心10%執(zhí)行崗位職責及接受工作后積極主動、 迅速及時完成，責任心強，服從領導安排，可放心交代工作10能夠按工作的目標和時間要求完成，有責任心，可交付工作89責任心不強，需有人監(jiān)督才能如期完成本職工作7責

12、任心缺失，時時需要監(jiān)督才能勉強完成分內(nèi)工作56沒有責任心，不能按預定時間完成工作，延誤在2個工作日以上的5以下溝通協(xié) 調(diào) 10%善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動自發(fā)與人合作10樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達成任務89尚能與人合作，達成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展56無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展5以下獎懲考核分值說明：合計考核人簽直接上級領導確期考核日備注：關(guān)于“工作任務”這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核。附表四備注：部門負責人考核工資=（基礎考核+職能績效考核±獎懲考核）× 500元 附表五事業(yè)部員工考核表評 價指 標考核內(nèi)容配分自評上級審核最終得分能時時

13、跟進，追蹤工作，提前完成任務20工作任 務20%】能跟蹤，按期完成任務18-19在監(jiān)督下能完成任務17在指導下，偶爾不能完成任務15-16完全不能完成任務15以下出色、準確,無任何差錯，工作任務完成質(zhì)量高10工完成工作任務質(zhì)量尚好，但還可以再加強89作質(zhì)完成工作任務質(zhì)量一般，無差錯7量10%工作疏忽，偶有小差錯56工作質(zhì)量不佳,常有差錯5以下工作時 效 10%實際完成工作時間比預定時限提前10能按預定時限完成工作任務89工作拖沓，需監(jiān)督提醒才能按時完成工作任務7工作拖沓，經(jīng)監(jiān)督提醒后勉強能完成工作任務56不能如期完成工作任務，影響整個團隊工作開展的 進度5以下執(zhí)行能 力 10%理解力極強，對事判斷極正確，處事能力極強10理解力強，對事判斷正確，處事能力強89理解判斷力一般，處理事務不常有錯誤7理解較遲鈍，對復雜事務判斷力不夠56遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無法處理事務5以下工作態(tài)度及責任心10%執(zhí)行崗位職責及接受工作后積極主動、迅速及 時完成，責任心強，服從領導安排，可放心交代工 作10能夠按工作目標和時間要求完成，有責任心，可交付工作89責任心不強，需有人監(jiān)督才能如期完成本職工 作7責任心缺失，時時需要監(jiān)督才能勉強完成分內(nèi)工作56無責任心，不能按時完成工作，延誤在 2個工