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文檔簡介
1、杭州東華鏈條集團應(yīng)用新中大ERP案例案例簡介新中大制造企業(yè)(離散型)信息化整體解決方案是針對離散型制造企業(yè)特點提出的一體化的企業(yè)信息化全面解決方案,方案以離散型生產(chǎn)制造管理(PM)為核心,提供企業(yè)財務(wù)到業(yè)務(wù)、從內(nèi)部到外部的全方位管理解決方案。企業(yè)可根據(jù)自身信息戰(zhàn)略規(guī)劃有選擇的分步驟的實施。 案例內(nèi)容中大股份有限公司多年來一直致力于中國企業(yè)信息化的事業(yè),新中大制造企業(yè)(離散型)信息化整體解決方案是建立在公司多年來服務(wù)于國內(nèi)制造企業(yè)信息化工作的基礎(chǔ)之上,貼合離散制造行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點,是國內(nèi)大量離散型制造企業(yè)成功實施應(yīng)用經(jīng)驗的提升。 一、離散制造行業(yè)特點 離散型制造企業(yè)指的是機械加工、電子元器件制造
2、、汽車、服裝、家具、五金、醫(yī)療設(shè)備、玩具生產(chǎn)、儀表行業(yè)等將原材料加工成零件,經(jīng)部件組裝和總體組裝成為成品的生產(chǎn)方式的制造企業(yè)。客戶個性化需求多,產(chǎn)品品種日趨多樣性,市場需求變化快,預(yù)測難度增大,難以為企業(yè)合理安排生產(chǎn)提供可靠的依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜,零部件多且外協(xié)自制兼有,工藝過程經(jīng)常變更,生產(chǎn)計劃的計算和安排非常復(fù)雜。臨時插單現(xiàn)象多,生產(chǎn)計劃的靈活性和嚴(yán)肅性難以兼顧,生產(chǎn)計劃往往難以起到指導(dǎo)生產(chǎn)的作用,經(jīng)營者容易陷入救火式的現(xiàn)場管理。而這種管理方式又帶來了不穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì),無法準(zhǔn)時交貨等一系列問題由于生產(chǎn)計劃的不確定性及對庫存物料的即時情況把握的缺乏,往往造成庫存物料呆滯和生產(chǎn)所需物料缺件,不齊套
3、現(xiàn)象同時并存由于產(chǎn)品加工要經(jīng)過不同的工序,各個工序的生產(chǎn)能力通常并不平衡,生產(chǎn)上容易出現(xiàn)木桶效應(yīng),生產(chǎn)被關(guān)鍵的瓶頸資源所制約外協(xié)廠家、外協(xié)件多,對外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量,交貨期的跟蹤控制困難數(shù)據(jù)采集點多,數(shù)據(jù)收集維護工作量大,而且數(shù)據(jù)往往分布于不同的部門,數(shù)據(jù)的更新和保證數(shù)據(jù)的一致性也是一個令企業(yè)頭痛的問題由于每個產(chǎn)品生產(chǎn)過程不一致,無法對每個作業(yè)工序進行核算,導(dǎo)致整個成本核算過于粗放,不利于企業(yè)加強成本管理和控制二、東華鏈條總廠介紹 杭州東華鏈條總廠創(chuàng)建于1991年11月,是目前我國最大的專業(yè)鏈條生產(chǎn)廠家,是杭州東華集團(杭州東華機電器材集團有限公司)所屬的核心企業(yè)。工廠年產(chǎn)值2億元,固定資產(chǎn)1.1
4、億,年生產(chǎn)能力1500萬米鏈條,員工1700余人,工廠70%以上的產(chǎn)品出口,是我國重要的鏈條產(chǎn)品出口基地。 三、實施ERP需求的提出 一九九七年,東華鏈條總廠的管理層以財務(wù)部門為突破口,先在小范圍內(nèi)實現(xiàn)信息化管理,經(jīng)過一年左右的運行,新中大集團財務(wù)管理軟件已經(jīng)替代了絕大部分財務(wù)人員的日常登賬、計算報表、統(tǒng)計分析等工作。 在財務(wù)管理完善的同時,其他部門的信息化管理工作也日益提上議事日程。由于全廠信息化管理的實施只在財務(wù)管理方面全面展開,就財務(wù)部門而言,相當(dāng)多的信息還得依靠人工去采集和加工,無法保證企業(yè)各部門所提供的會計信息能滿足有效性、完整性、真實性;另外,多品種的加工裝配式生產(chǎn)決定了東華鏈條總
5、廠財務(wù)部門在零件、產(chǎn)成品、車間的實際成本計算上具有相當(dāng)大的工作量,依靠人力去實現(xiàn)幾乎是不大可能;同時,由于部門與部門之間缺乏有效及時的聯(lián)系,財務(wù)部門無法對供應(yīng)部門、銷售部門、生產(chǎn)部門、倉庫、設(shè)備處等建立有效的資金預(yù)算和考核機制。而從全廠范圍來看,國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)經(jīng)常遇到的麻煩在這里也或多或少地表現(xiàn)出來。如生產(chǎn)計劃的編制、庫存物資的積壓和短缺、銷售資金的回籠等。 國際市場的不斷開拓和貿(mào)易額的迅速擴大,與國際間的業(yè)務(wù)往來與交流也越來越多。企業(yè)在財務(wù)管理上也迫切需要多語言、多會計準(zhǔn)則等一些全新的功能,以滿足國際間合作及投融資的需要。 面臨全球化市場的競爭,對于供貨市場來說,東華鏈條總廠必須解決供應(yīng)商的
6、交貨時間、交貨價格和交貨質(zhì)量的問題;對于客戶市場來說,東華鏈條總廠必須解決客戶的產(chǎn)品需求和資金交付、客戶市場的開拓和產(chǎn)品的交付時間問題;對于東華鏈條總廠自身來說,必須加快資金和物料的流動、降低庫存的積壓、縮短產(chǎn)品的加工和裝配周期,以求得利潤的最大化。 一九九八年底,東華管理決策層毅然決定,全面引進和實施ERP工程。在ERP軟件的選型上,東華的決策層和管理層認(rèn)為,由于不同生產(chǎn)類型的企業(yè)有不同的生產(chǎn)經(jīng)營特點和企業(yè)管理模式,因此軟件的選型要貼合東華企業(yè)的行業(yè)特點,同時,ERP系統(tǒng)的實施,和軟件供應(yīng)商所能提供的技術(shù)支持是非常重要的一個環(huán)節(jié)。而新中大軟件公司在東華鏈條總廠信息化前期項目中所提供的軟件質(zhì)量
7、、軟件功能、技術(shù)支持等各方面都令人滿意。而新中大提出的i6系統(tǒng)離散制造應(yīng)用方案,不但可以有效的提升整個企業(yè)的管理,而且貼合企業(yè)特點。因此,東華鏈條總廠決定進一步加強和新中大軟件公司的全面深入合作,在全廠分步實施新中大互動管理i6系統(tǒng)。四、新中大互動管理i6系統(tǒng)制造企業(yè)(離散型)信息化整體解決方案 新中大制造企業(yè)(離散型)信息化整體解決方案是針對離散型制造企業(yè)特點提出的一體化的企業(yè)信息化全面解決方案,方案以離散型生產(chǎn)制造管理(PM)為核心,提供企業(yè)財務(wù)到業(yè)務(wù)、從內(nèi)部到外部的全方位管理解決方案。企業(yè)可根據(jù)自身信息戰(zhàn)略規(guī)劃有選擇的分步驟的實施。 解決方案整體架構(gòu)如下圖解決方案功能描述:A. 新中大國
8、際財務(wù)管理軟件i6/Intfi解決方案的基礎(chǔ)部分。是以資金管理為核心的全方位財務(wù)控制體系。產(chǎn)品架構(gòu)于全新的管理會計,從設(shè)計上保證了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化,協(xié)助企業(yè)擺脫復(fù)雜繁瑣的財務(wù)核算,將更多力量投入到將財務(wù)管理上。B. 生產(chǎn)制造管理(離散型)i6/PM解決方案核心部分。它針對離散型制造企業(yè)的特點,以成熟的MRP II技術(shù)為基礎(chǔ),融入TOC生產(chǎn)管理的約束理論及JIT、精益生產(chǎn)等先進生產(chǎn)管理思想。是企業(yè)的生產(chǎn)管理提供了集成的管理業(yè)務(wù)平臺。i6/PM包括6個子系統(tǒng),9大功能模塊:制造數(shù)據(jù)管理(MDM)、主生產(chǎn)計劃(MPS)、粗能力計劃(RCCP)、總裝配計劃(FAS)、物料需求計劃(MRP)、能力需求計劃
9、(CRP)、車間作業(yè)計劃與控制(SFC)、制造成本管理(PCA)、產(chǎn)品質(zhì)量管理(CAQ)它不僅提供上述生產(chǎn)管理的全面功能,而且可根據(jù)生產(chǎn)管理模式、應(yīng)用深度不同提供難易不同的、個性化的應(yīng)用解決方案。1)制造數(shù)據(jù)管理: 提供了強大的制造數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品配置管理功能??梢詭椭髽I(yè)輕松實現(xiàn)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(包括相關(guān)的物料主文件、物料清單、工藝路線)的快速生成。2)主生產(chǎn)計劃:是企業(yè)編制產(chǎn)品和獨立需求零部件生產(chǎn)計劃的工具。主生產(chǎn)計劃主要說明企業(yè)計劃生產(chǎn)什么產(chǎn)品,什么時候生產(chǎn),生產(chǎn)多少。3)物料需求計劃:是對于最終產(chǎn)品以下層次零部件加工和采購進行的排程技術(shù),是科學(xué)的物料管理和生產(chǎn)計劃方法,它解決什么零件?加工或采
10、購多少?什么時間下定單或指令?什么時間交付?等問題,它的主要作用是將主生產(chǎn)計劃安排的產(chǎn)品需求分解成各自制件的生產(chǎn)計劃和外購件的采購計劃。4)能力需求計劃:是將各級生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的能力需求計劃,估計可用的生產(chǎn)能力并確定應(yīng)采取的措施,以平衡能力需求和可用能力之間的供求關(guān)系。 "i6/PM"的能力需求計劃系統(tǒng)能幫助企業(yè)分析在主生產(chǎn)計劃和物料需求計劃后產(chǎn)生的一個切實可行的能力執(zhí)行計劃,及早發(fā)現(xiàn)能力的瓶頸,為實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)而提供能力方面的保證。5)車間作業(yè)控制:生產(chǎn)管理人員用于計劃、調(diào)度、控制、評估車間生產(chǎn)作業(yè)。它接受物料需求計劃產(chǎn)生的定單,并根據(jù)零部件的工藝路線來編制車間作
11、業(yè)計劃(工序進度計劃),組織生產(chǎn),完成生產(chǎn)計劃任務(wù)并將有關(guān)生產(chǎn)作業(yè)的信息,通過車間反饋給各級管理人員。 6)產(chǎn)品質(zhì)量管理:產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)和其他模塊有機的聯(lián)系在一起,通過諸如質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等實施的管理職能實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。7)制造成本管理:提供精細化的成本控制與分析,通過標(biāo)準(zhǔn)用料差異,標(biāo)準(zhǔn)人工差異,標(biāo)準(zhǔn)變動成本制造費用差異標(biāo)準(zhǔn)固定制造費用差異以及各類吸收成本差異的計算分析,為經(jīng)營管理人員對生產(chǎn)考核監(jiān)控提供依據(jù),通過當(dāng)前成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的差異,輔助工程師進行設(shè)計和生產(chǎn)決策。C. 電子商務(wù)管理軟件i6/EC解決方案的擴展部分是基于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋整個企業(yè)包括上下游合作伙伴在內(nèi)的購
12、銷鏈管理系統(tǒng)??梢越鉀Q手工管理下信息不暢、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一問題,減少發(fā)貨、發(fā)運上的差錯,使得企業(yè)的經(jīng)營銷售情況能夠得到充分及時的反饋。而且本軟件還有助于優(yōu)化物料配送和運輸過程,降低在途與中轉(zhuǎn)庫存,減少脫銷和滯銷現(xiàn)象,降低企業(yè)的采購成本,以便領(lǐng)導(dǎo)能夠作出及時的決策;D. 新中大客戶關(guān)系管理軟件i6/CRM解決方案的擴展部分 是以知識管理為核心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。它通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶,另一方面通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理來降低企業(yè)的成本E. 新中大人力資源管理軟件i6/HR解決方案的擴展部分 基于Internet
13、/Intranet的技術(shù),為應(yīng)用企業(yè)提供一個建立以人為中心,各類人員之間、員工與公司之間的互動式人力資源管理平臺。F. 新中大工作流管理軟件i6/WM解決方案的擴展部分是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及其他聯(lián)盟體伙伴間的工作快速流轉(zhuǎn)及決策支持,幫助企業(yè)快速響應(yīng)各種變化的有力工具。五、東華項目i6系統(tǒng)的實施 新中大東華項目小組在整個項目實施過程中,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,和各部門人員的積極配合。這成為整個東華項目成功的堅實基礎(chǔ)。 為了保證東華項目的順利成功實施,整個項目從一開始就遵循新中大"統(tǒng)一規(guī)劃,分步實施,突出重點,效益驅(qū)動"的系統(tǒng)實施方案,將整個系統(tǒng)實施分為四個大的階段,每個階段又分為
14、若干步驟,根據(jù)每一階段、每一步驟的實施情況制訂下一階段、下一步驟的項目詳細實施計劃,采用近細遠粗的能有效檢查和控制的滾動式計劃編制方法編制整項目的實施方案。因東華鏈條已有使用部分系統(tǒng)的基礎(chǔ),先上已使用的系統(tǒng)比較快捷,容易生效,因此在整個ERP系統(tǒng)實施過程中,先實施新中大國際財務(wù)管理軟件i6/Intfi,完善財務(wù)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),再實施新中大生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)i6/PM,在此基礎(chǔ)上,再進一步實施其他相關(guān)管理系統(tǒng)模塊。 保證整個項目成功實施的策略:1、總體規(guī)劃:企業(yè)管理是一個整體,為了避免信息孤島的出現(xiàn),影響企業(yè)的管理現(xiàn)代化進程,總體規(guī)劃是一個必要的手段。整個項目的實施管理流程如下圖所示:2、突
15、出重點如何分步除了考慮系統(tǒng)之間的關(guān)系外,還必須考慮到企業(yè)管理中最迫切所在,考慮突出重點是提高企業(yè)管理人員積極性的另一個策略。 3、分步實施企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進應(yīng)該是一個跌代的過程,要克服一步到位、浮夸、鋪攤子的思想,采用分步實施的策略,以減少成功實施的成本和提高實施成功率。4、盡快見效如何分步,應(yīng)該考慮盡快見效的原則,以便鼓舞士氣。一般來說,可參考如下的順序:財務(wù)管理、庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理。5、采用實施過程控制方法目標(biāo)、計劃、評價、設(shè)置下一階段目標(biāo)進入下一個過程控制循環(huán)。 整個項目的成功實施還離不開三個重要因素。一是企業(yè)決策者的真正支持。i6/Intfi國際財務(wù)管理軟件和i6/PM生產(chǎn)制造管理軟件的實施涉及企業(yè)的方方面面,需要企業(yè)經(jīng)營管理人員協(xié)調(diào)資源和任務(wù)。二是項目的實施人員是實施系統(tǒng)的骨干力量,是決定系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)用人員是系統(tǒng)實際使用人員,是系統(tǒng)的最終用戶,是系統(tǒng)發(fā)揮效益的關(guān)鍵。三是必須掌握科學(xué)的實施方法,系統(tǒng)成功實施和減少實施成本,除了掌握實施方法業(yè)務(wù)工程外,還必須懂得企業(yè)管理方法,才能發(fā)揮系統(tǒng)效益。 六、項目實施效益 從總體上來說,新中大互動管理i6系統(tǒng)在東華鏈條總廠的成功應(yīng)用在降低庫存、減少成本、準(zhǔn)時交
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