杭州東華鏈條集團(tuán)應(yīng)用新中大ERP案例

1、杭州東華鏈條集團(tuán)應(yīng)用新中大ERP案例案例簡介新中大制造企業(yè)（離散型）信息化整體解決方案是針對離散型制造企業(yè)特點(diǎn)提出的一體化的企業(yè)信息化全面解決方案，方案以離散型生產(chǎn)制造管理（PM）為核心，提供企業(yè)財(cái)務(wù)到業(yè)務(wù)、從內(nèi)部到外部的全方位管理解決方案。企業(yè)可根據(jù)自身信息戰(zhàn)略規(guī)劃有選擇的分步驟的實(shí)施。 案例內(nèi)容中大股份有限公司多年來一直致力于中國企業(yè)信息化的事業(yè)，新中大制造企業(yè)（離散型）信息化整體解決方案是建立在公司多年來服務(wù)于國內(nèi)制造企業(yè)信息化工作的基礎(chǔ)之上，貼合離散制造行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，是國內(nèi)大量離散型制造企業(yè)成功實(shí)施應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的提升。 一、離散制造行業(yè)特點(diǎn) 離散型制造企業(yè)指的是機(jī)械加工、電子元器件制造

2、、汽車、服裝、家具、五金、醫(yī)療設(shè)備、玩具生產(chǎn)、儀表行業(yè)等將原材料加工成零件，經(jīng)部件組裝和總體組裝成為成品的生產(chǎn)方式的制造企業(yè)?？蛻魝€(gè)性化需求多，產(chǎn)品品種日趨多樣性，市場需求變化快，預(yù)測難度增大，難以為企業(yè)合理安排生產(chǎn)提供可靠的依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，零部件多且外協(xié)自制兼有，工藝過程經(jīng)常變更，生產(chǎn)計(jì)劃的計(jì)算和安排非常復(fù)雜。臨時(shí)插單現(xiàn)象多，生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性和嚴(yán)肅性難以兼顧，生產(chǎn)計(jì)劃往往難以起到指導(dǎo)生產(chǎn)的作用，經(jīng)營者容易陷入救火式的現(xiàn)場管理。而這種管理方式又帶來了不穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，無法準(zhǔn)時(shí)交貨等一系列問題由于生產(chǎn)計(jì)劃的不確定性及對庫存物料的即時(shí)情況把握的缺乏，往往造成庫存物料呆滯和生產(chǎn)所需物料缺件，不齊套

3、現(xiàn)象同時(shí)并存由于產(chǎn)品加工要經(jīng)過不同的工序，各個(gè)工序的生產(chǎn)能力通常并不平衡，生產(chǎn)上容易出現(xiàn)木桶效應(yīng)，生產(chǎn)被關(guān)鍵的瓶頸資源所制約外協(xié)廠家、外協(xié)件多，對外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量，交貨期的跟蹤控制困難數(shù)據(jù)采集點(diǎn)多，數(shù)據(jù)收集維護(hù)工作量大，而且數(shù)據(jù)往往分布于不同的部門，數(shù)據(jù)的更新和保證數(shù)據(jù)的一致性也是一個(gè)令企業(yè)頭痛的問題由于每個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程不一致，無法對每個(gè)作業(yè)工序進(jìn)行核算，導(dǎo)致整個(gè)成本核算過于粗放，不利于企業(yè)加強(qiáng)成本管理和控制二、東華鏈條總廠介紹 杭州東華鏈條總廠創(chuàng)建于1991年11月，是目前我國最大的專業(yè)鏈條生產(chǎn)廠家，是杭州東華集團(tuán)（杭州東華機(jī)電器材集團(tuán)有限公司）所屬的核心企業(yè)。工廠年產(chǎn)值2億元，固定資產(chǎn)1.1

4、億，年生產(chǎn)能力1500萬米鏈條，員工1700余人，工廠70%以上的產(chǎn)品出口，是我國重要的鏈條產(chǎn)品出口基地。 三、實(shí)施ERP需求的提出 一九九七年，東華鏈條總廠的管理層以財(cái)務(wù)部門為突破口，先在小范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息化管理，經(jīng)過一年左右的運(yùn)行，新中大集團(tuán)財(cái)務(wù)管理軟件已經(jīng)替代了絕大部分財(cái)務(wù)人員的日常登賬、計(jì)算報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析等工作。 在財(cái)務(wù)管理完善的同時(shí)，其他部門的信息化管理工作也日益提上議事日程。由于全廠信息化管理的實(shí)施只在財(cái)務(wù)管理方面全面展開，就財(cái)務(wù)部門而言，相當(dāng)多的信息還得依靠人工去采集和加工，無法保證企業(yè)各部門所提供的會計(jì)信息能滿足有效性、完整性、真實(shí)性；另外，多品種的加工裝配式生產(chǎn)決定了東華鏈條總

5、廠財(cái)務(wù)部門在零件、產(chǎn)成品、車間的實(shí)際成本計(jì)算上具有相當(dāng)大的工作量，依靠人力去實(shí)現(xiàn)幾乎是不大可能；同時(shí)，由于部門與部門之間缺乏有效及時(shí)的聯(lián)系，財(cái)務(wù)部門無法對供應(yīng)部門、銷售部門、生產(chǎn)部門、倉庫、設(shè)備處等建立有效的資金預(yù)算和考核機(jī)制。而從全廠范圍來看，國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)經(jīng)常遇到的麻煩在這里也或多或少地表現(xiàn)出來。如生產(chǎn)計(jì)劃的編制、庫存物資的積壓和短缺、銷售資金的回籠等。 國際市場的不斷開拓和貿(mào)易額的迅速擴(kuò)大，與國際間的業(yè)務(wù)往來與交流也越來越多。企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上也迫切需要多語言、多會計(jì)準(zhǔn)則等一些全新的功能，以滿足國際間合作及投融資的需要。 面臨全球化市場的競爭，對于供貨市場來說，東華鏈條總廠必須解決供應(yīng)商的

6、交貨時(shí)間、交貨價(jià)格和交貨質(zhì)量的問題；對于客戶市場來說，東華鏈條總廠必須解決客戶的產(chǎn)品需求和資金交付、客戶市場的開拓和產(chǎn)品的交付時(shí)間問題；對于東華鏈條總廠自身來說，必須加快資金和物料的流動、降低庫存的積壓、縮短產(chǎn)品的加工和裝配周期，以求得利潤的最大化。 一九九八年底，東華管理決策層毅然決定，全面引進(jìn)和實(shí)施ERP工程。在ERP軟件的選型上，東華的決策層和管理層認(rèn)為，由于不同生產(chǎn)類型的企業(yè)有不同的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和企業(yè)管理模式，因此軟件的選型要貼合東華企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)，ERP系統(tǒng)的實(shí)施，和軟件供應(yīng)商所能提供的技術(shù)支持是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。而新中大軟件公司在東華鏈條總廠信息化前期項(xiàng)目中所提供的軟件質(zhì)量

7、、軟件功能、技術(shù)支持等各方面都令人滿意。而新中大提出的i6系統(tǒng)離散制造應(yīng)用方案，不但可以有效的提升整個(gè)企業(yè)的管理，而且貼合企業(yè)特點(diǎn)。因此，東華鏈條總廠決定進(jìn)一步加強(qiáng)和新中大軟件公司的全面深入合作，在全廠分步實(shí)施新中大互動管理i6系統(tǒng)。四、新中大互動管理i6系統(tǒng)制造企業(yè)（離散型）信息化整體解決方案 新中大制造企業(yè)（離散型）信息化整體解決方案是針對離散型制造企業(yè)特點(diǎn)提出的一體化的企業(yè)信息化全面解決方案，方案以離散型生產(chǎn)制造管理（PM）為核心，提供企業(yè)財(cái)務(wù)到業(yè)務(wù)、從內(nèi)部到外部的全方位管理解決方案。企業(yè)可根據(jù)自身信息戰(zhàn)略規(guī)劃有選擇的分步驟的實(shí)施。 解決方案整體架構(gòu)如下圖解決方案功能描述：A. 新中大國

8、際財(cái)務(wù)管理軟件i6/Intfi解決方案的基礎(chǔ)部分。是以資金管理為核心的全方位財(cái)務(wù)控制體系。產(chǎn)品架構(gòu)于全新的管理會計(jì)，從設(shè)計(jì)上保證了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，協(xié)助企業(yè)擺脫復(fù)雜繁瑣的財(cái)務(wù)核算，將更多力量投入到將財(cái)務(wù)管理上。B. 生產(chǎn)制造管理（離散型）i6/PM解決方案核心部分。它針對離散型制造企業(yè)的特點(diǎn)，以成熟的MRP II技術(shù)為基礎(chǔ)，融入TOC生產(chǎn)管理的約束理論及JIT、精益生產(chǎn)等先進(jìn)生產(chǎn)管理思想。是企業(yè)的生產(chǎn)管理提供了集成的管理業(yè)務(wù)平臺。i6/PM包括6個(gè)子系統(tǒng)，9大功能模塊：制造數(shù)據(jù)管理（MDM）、主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）、粗能力計(jì)劃（RCCP）、總裝配計(jì)劃（FAS）、物料需求計(jì)劃（MRP）、能力需求計(jì)劃

9、（CRP）、車間作業(yè)計(jì)劃與控制（SFC）、制造成本管理（PCA）、產(chǎn)品質(zhì)量管理（CAQ）它不僅提供上述生產(chǎn)管理的全面功能，而且可根據(jù)生產(chǎn)管理模式、應(yīng)用深度不同提供難易不同的、個(gè)性化的應(yīng)用解決方案。1）制造數(shù)據(jù)管理： 提供了強(qiáng)大的制造數(shù)據(jù)管理和產(chǎn)品配置管理功能。可以幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（包括相關(guān)的物料主文件、物料清單、工藝路線）的快速生成。2）主生產(chǎn)計(jì)劃：是企業(yè)編制產(chǎn)品和獨(dú)立需求零部件生產(chǎn)計(jì)劃的工具。主生產(chǎn)計(jì)劃主要說明企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)什么產(chǎn)品，什么時(shí)候生產(chǎn)，生產(chǎn)多少。3）物料需求計(jì)劃：是對于最終產(chǎn)品以下層次零部件加工和采購進(jìn)行的排程技術(shù)，是科學(xué)的物料管理和生產(chǎn)計(jì)劃方法，它解決什么零件？加工或采

10、購多少？什么時(shí)間下定單或指令？什么時(shí)間交付？等問題，它的主要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃安排的產(chǎn)品需求分解成各自制件的生產(chǎn)計(jì)劃和外購件的采購計(jì)劃。4）能力需求計(jì)劃：是將各級生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的能力需求計(jì)劃，估計(jì)可用的生產(chǎn)能力并確定應(yīng)采取的措施，以平衡能力需求和可用能力之間的供求關(guān)系。 "i6/PM"的能力需求計(jì)劃系統(tǒng)能幫助企業(yè)分析在主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃后產(chǎn)生的一個(gè)切實(shí)可行的能力執(zhí)行計(jì)劃，及早發(fā)現(xiàn)能力的瓶頸，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)而提供能力方面的保證。5）車間作業(yè)控制：生產(chǎn)管理人員用于計(jì)劃、調(diào)度、控制、評估車間生產(chǎn)作業(yè)。它接受物料需求計(jì)劃產(chǎn)生的定單，并根據(jù)零部件的工藝路線來編制車間作

11、業(yè)計(jì)劃（工序進(jìn)度計(jì)劃），組織生產(chǎn)，完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)并將有關(guān)生產(chǎn)作業(yè)的信息，通過車間反饋給各級管理人員。 6）產(chǎn)品質(zhì)量管理：產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)和其他模塊有機(jī)的聯(lián)系在一起，通過諸如質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等實(shí)施的管理職能實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。7）制造成本管理：提供精細(xì)化的成本控制與分析，通過標(biāo)準(zhǔn)用料差異，標(biāo)準(zhǔn)人工差異，標(biāo)準(zhǔn)變動成本制造費(fèi)用差異標(biāo)準(zhǔn)固定制造費(fèi)用差異以及各類吸收成本差異的計(jì)算分析，為經(jīng)營管理人員對生產(chǎn)考核監(jiān)控提供依據(jù)，通過當(dāng)前成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的差異，輔助工程師進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)決策。C. 電子商務(wù)管理軟件i6/EC解決方案的擴(kuò)展部分是基于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋整個(gè)企業(yè)包括上下游合作伙伴在內(nèi)的購

12、銷鏈管理系統(tǒng)?？梢越鉀Q手工管理下信息不暢、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一問題，減少發(fā)貨、發(fā)運(yùn)上的差錯，使得企業(yè)的經(jīng)營銷售情況能夠得到充分及時(shí)的反饋。而且本軟件還有助于優(yōu)化物料配送和運(yùn)輸過程，降低在途與中轉(zhuǎn)庫存，減少脫銷和滯銷現(xiàn)象，降低企業(yè)的采購成本，以便領(lǐng)導(dǎo)能夠作出及時(shí)的決策；D. 新中大客戶關(guān)系管理軟件i6/CRM解決方案的擴(kuò)展部分 是以知識管理為核心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它實(shí)施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。它通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，另一方面通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理來降低企業(yè)的成本E. 新中大人力資源管理軟件i6/HR解決方案的擴(kuò)展部分 基于Internet

13、/Intranet的技術(shù)，為應(yīng)用企業(yè)提供一個(gè)建立以人為中心，各類人員之間、員工與公司之間的互動式人力資源管理平臺。F. 新中大工作流管理軟件i6/WM解決方案的擴(kuò)展部分是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及其他聯(lián)盟體伙伴間的工作快速流轉(zhuǎn)及決策支持，幫助企業(yè)快速響應(yīng)各種變化的有力工具。五、東華項(xiàng)目i6系統(tǒng)的實(shí)施 新中大東華項(xiàng)目小組在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，和各部門人員的積極配合。這成為整個(gè)東華項(xiàng)目成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 為了保證東華項(xiàng)目的順利成功實(shí)施，整個(gè)項(xiàng)目從一開始就遵循新中大"統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，突出重點(diǎn)，效益驅(qū)動"的系統(tǒng)實(shí)施方案，將整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施分為四個(gè)大的階段，每個(gè)階段又分為

14、若干步驟，根據(jù)每一階段、每一步驟的實(shí)施情況制訂下一階段、下一步驟的項(xiàng)目詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，采用近細(xì)遠(yuǎn)粗的能有效檢查和控制的滾動式計(jì)劃編制方法編制整項(xiàng)目的實(shí)施方案。因東華鏈條已有使用部分系統(tǒng)的基礎(chǔ)，先上已使用的系統(tǒng)比較快捷，容易生效，因此在整個(gè)ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中，先實(shí)施新中大國際財(cái)務(wù)管理軟件i6/Intfi，完善財(cái)務(wù)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，再實(shí)施新中大生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)i6/PM，在此基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步實(shí)施其他相關(guān)管理系統(tǒng)模塊。 保證整個(gè)項(xiàng)目成功實(shí)施的策略：1、總體規(guī)劃：企業(yè)管理是一個(gè)整體，為了避免信息孤島的出現(xiàn)，影響企業(yè)的管理現(xiàn)代化進(jìn)程，總體規(guī)劃是一個(gè)必要的手段。整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施管理流程如下圖所示：2、突

15、出重點(diǎn)如何分步除了考慮系統(tǒng)之間的關(guān)系外，還必須考慮到企業(yè)管理中最迫切所在，考慮突出重點(diǎn)是提高企業(yè)管理人員積極性的另一個(gè)策略。 3、分步實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)應(yīng)該是一個(gè)跌代的過程，要克服一步到位、浮夸、鋪攤子的思想，采用分步實(shí)施的策略，以減少成功實(shí)施的成本和提高實(shí)施成功率。4、盡快見效如何分步，應(yīng)該考慮盡快見效的原則，以便鼓舞士氣。一般來說，可參考如下的順序：財(cái)務(wù)管理、庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理。5、采用實(shí)施過程控制方法目標(biāo)、計(jì)劃、評價(jià)、設(shè)置下一階段目標(biāo)進(jìn)入下一個(gè)過程控制循環(huán)。 整個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施還離不開三個(gè)重要因素。一是企業(yè)決策者的真正支持。i6/Intfi國際財(cái)務(wù)管理軟件和i6/PM生產(chǎn)制造管理軟件的實(shí)施涉及企業(yè)的方方面面，需要企業(yè)經(jīng)營管理人員協(xié)調(diào)資源和任務(wù)。二是項(xiàng)目的實(shí)施人員是實(shí)施系統(tǒng)的骨干力量，是決定系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)用人員是系統(tǒng)實(shí)際使用人員，是系統(tǒng)的最終用戶，是系統(tǒng)發(fā)揮效益的關(guān)鍵。三是必須掌握科學(xué)的實(shí)施方法，系統(tǒng)成功實(shí)施和減少實(shí)施成本，除了掌握實(shí)施方法業(yè)務(wù)工程外，還必須懂得企業(yè)管理方法，才能發(fā)揮系統(tǒng)效益。 六、項(xiàng)目實(shí)施效益 從總體上來說，新中大互動管理i6系統(tǒng)在東華鏈條總廠的成功應(yīng)用在降低庫存、減少成本、準(zhǔn)時(shí)交