培訓(xùn)管理規(guī)定(帶所有表格)資料

1、深圳XX有限公司文件編號(hào)HR-16-A/0版次A / 1編制部門人力行政部總頁(yè)數(shù)共16頁(yè)密級(jí)培訓(xùn)管理規(guī)定內(nèi)部受控文件嚴(yán)禁私自以任何形式全部或部分復(fù)制擬制審核批準(zhǔn)發(fā)布日期生效日期受控范圍一、目的 為提高公司員工的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛能，使公司人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)適應(yīng)公司發(fā)展的需要。二、原則 提升公司整體人力資源質(zhì)量，從工作實(shí)際出發(fā)，做到按需施訓(xùn)、學(xué)以致用。三、范圍 本規(guī)定適合深圳長(zhǎng)城世家商貿(mào)有限公司全體員工培訓(xùn)工作使用。四、權(quán)責(zé)1. 管委會(huì)主任 培訓(xùn)管理規(guī)定及年度培訓(xùn)計(jì)劃的批準(zhǔn)。2. 總經(jīng)理培訓(xùn)管理規(guī)定及年度培訓(xùn)計(jì)劃的核準(zhǔn)。3. 人力行政部 負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、組織實(shí)施及效果測(cè)評(píng)跟進(jìn)，檔案維護(hù)

2、與管理。4. 各職能部門 負(fù)責(zé)確定各崗位技能培訓(xùn)課程，主導(dǎo)崗位技能培訓(xùn)、考核、信息反饋。五、內(nèi)部培訓(xùn)管理1. 培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃1) 每年 12 月中旬各部門根據(jù)下一年的工作規(guī)劃及部門發(fā)展需要， 完成人力行政部發(fā)放的培訓(xùn)調(diào) 查表，由人力行政部綜合評(píng)定各部門的需求，制定次年的年度培訓(xùn)計(jì)劃表 。2) 各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃表上的培訓(xùn)內(nèi)容，定時(shí)完成培訓(xùn)課件，人力行政部負(fù)責(zé)組織及 跟進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容。3) 內(nèi)部講師無(wú)法完成的管理類、技能類等培訓(xùn)，由人力行政部統(tǒng)一安排外聘講師進(jìn)行培訓(xùn)，并 編入年度培訓(xùn)計(jì)劃。2. 培訓(xùn)實(shí)施1) 內(nèi)部培訓(xùn)，依年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，由人力行政部發(fā)出培訓(xùn)通知書實(shí)施培訓(xùn)。2) 人力行政部負(fù)

3、責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)備的安排、培訓(xùn)通知的制作與張貼，并進(jìn)行跟進(jìn)。3) 所有參加培訓(xùn)的人員，均需在培訓(xùn)簽到與考核記錄表上簽到。3. 培訓(xùn)考核1) 培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)講師針對(duì)培訓(xùn)課件做相應(yīng)的培訓(xùn)考核，考核分筆試、口試、實(shí)操、現(xiàn)場(chǎng)交 流四種。2) 所有考核的結(jié)果均需在培訓(xùn)簽到與考核記錄表上記錄。4. 培訓(xùn)講師資格管理1) 各部門負(fù)責(zé)人不需要進(jìn)行資格認(rèn)定， 可直接擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)講師一職。 如有員工愿意報(bào)名試講， 由其上一級(jí)主管依內(nèi)部講師資格考核評(píng)估表進(jìn)行試講評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由部門推薦，人 力行政部核定評(píng)審結(jié)果并記錄于 內(nèi)部講師資格申請(qǐng)表中，申請(qǐng)通過(guò)者參加TTT培訓(xùn)(TTT 培訓(xùn)為 TRAIN THE TRA

4、INER ，培訓(xùn)師培訓(xùn))，合格者錄用為內(nèi)部培訓(xùn)講師。2) 選拔程序：部門推薦 f人力行政部核定 f TTT培訓(xùn)f期間授課f年終資格認(rèn)定。3) 人力行政部為每位內(nèi)部講師制作一張“培訓(xùn)記錄卡” ，根據(jù)培訓(xùn)主題、對(duì)象及實(shí)施評(píng)價(jià)情況進(jìn) 行記錄。為了便于公正評(píng)價(jià)，嚴(yán)格對(duì)每次培訓(xùn)做到有效跟蹤記錄，也是為評(píng)價(jià)講師提供有效 依據(jù)。4) 經(jīng)人力行政部核定總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒發(fā)內(nèi)部講師資格證書，講師將按照人力行政部制定的培訓(xùn) 計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)培訓(xùn)課件費(fèi)用，每培訓(xùn) 1小時(shí) 20元，月底統(tǒng)計(jì)在工資中發(fā)放，如 無(wú)正當(dāng)理由不得推委。5) 人力行政部將定期根據(jù)“培訓(xùn)記錄卡”的記分情況對(duì)講師進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀者賦

5、予優(yōu)秀講師資格，優(yōu)秀講師將根據(jù)培訓(xùn)課時(shí)獲得季度績(jī)效考核加分項(xiàng)，具體加分由績(jī)效考核 小組評(píng)定。6) 未經(jīng)公司同意，內(nèi)部講師原則上不可以對(duì)其他外部組織進(jìn)行授課。如有特殊情況，應(yīng)將情況 向人力行政部予以說(shuō)明。7) 人力行政部具有對(duì)內(nèi)部講師資格認(rèn)定及取消的權(quán)利。8) 由人力行政部、各部門協(xié)助對(duì)所有講師的授課效果進(jìn)行每半年抽查一次，連續(xù)二次抽查得分低于 60分，暫停其講師資格，經(jīng)培訓(xùn)考核高于 60 分方可恢復(fù)資格，抽查以年終資格認(rèn)定 考核表為依據(jù)。9) 講師資格評(píng)審 講師須具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極 配合公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展。 在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識(shí)和

6、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。 具備編寫講義、教材、測(cè)試題的能力。 有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和感染力。10) 評(píng)估歸檔 人力行政部每月對(duì)講師資格與學(xué)員對(duì)受訓(xùn)知識(shí)的接受程度進(jìn)評(píng)估，在“培訓(xùn)建議”欄，做培 訓(xùn)效果的反饋，以便對(duì)后續(xù)培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。11) 人力行政部建立員工培訓(xùn)檔案教育訓(xùn)練履歷表 ，以記錄該職員的培訓(xùn)情況。12) 人力行政部實(shí)施培訓(xùn)檔案的保管， 培訓(xùn)檔案保存時(shí)間不得低于 3 年，就職未滿 3 年而離職者， 則保留到其離職之日。13) 員工參加的培訓(xùn)課程次數(shù)可作為晉升、加薪及評(píng)定年終獎(jiǎng)的參考依據(jù)之一。14) 內(nèi)部培訓(xùn)講師授課情況可作為晉升、加薪及評(píng)定年終獎(jiǎng)的參考依據(jù)之一。5. 外聘講師資格管理1）內(nèi)部講

7、師不能滿足管理類、技術(shù)類等課件培訓(xùn)需求時(shí)，需聯(lián)系外聘講師來(lái)公司培訓(xùn)，由人力行政 部負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)事宜。2）外聘講師到公司培訓(xùn)需與講師所在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)效果評(píng) 估、培訓(xùn)費(fèi)用與支付方式等，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)、管理委會(huì)員主任審批。3）對(duì)外聘講師到公司培訓(xùn)的，人力行政部將根據(jù)情況對(duì)講師教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為是否再次聘請(qǐng)及以后公司選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的依據(jù)。4）外聘講師到公司培訓(xùn)的費(fèi)用結(jié)算按培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定處理。5）外聘培訓(xùn)申請(qǐng)流程如下圖：六、外部培訓(xùn)管理1. 外部培訓(xùn)適用情況1）國(guó)家規(guī)定特種崗位人員的證件取得與復(fù)審。2）新管理體系、新技術(shù)、新設(shè)備等引進(jìn)所需要的外部培訓(xùn)。3）公司內(nèi)

8、部沒(méi)有相關(guān)講師或講師專業(yè)技能達(dá)不到要求的課程培訓(xùn)4）其它需參加的外部培訓(xùn)。2. 外部培訓(xùn)信息收集 由人力行政部培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)收集，各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要協(xié)助提供相關(guān)信息，由人力行 政部組織評(píng)估與確定，外部培訓(xùn)信息包含以下內(nèi)容：1) 外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息：包括機(jī)構(gòu)名稱、成功案例或成功輔導(dǎo)企業(yè)、主要服務(wù)項(xiàng)目、主要培訓(xùn)師、年 度公開(kāi)課或?qū)ｍ?xiàng)公開(kāi)課計(jì)劃、所在地區(qū)、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等，重點(diǎn)為廣州、深圳等地的培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)。2) 外部培訓(xùn)師信息：包括培訓(xùn)師個(gè)人基本情況、擅長(zhǎng)課程、曾輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)等。3. 外部培訓(xùn)的申請(qǐng)與核定權(quán)限1) 根據(jù)員工實(shí)際工作需要，擬參加外部培訓(xùn)相關(guān)人員填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表 ，由部門負(fù)責(zé)人審核

9、后交 人力行政部核準(zhǔn)，人力行政部根據(jù)公司實(shí)際及外部培訓(xùn)適用情形進(jìn)行評(píng)審， 來(lái)確定外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)， 確認(rèn)后交總經(jīng)理核準(zhǔn)，管委會(huì)主任批準(zhǔn)。2) 外部培訓(xùn)費(fèi)用(包含培訓(xùn)報(bào)名費(fèi)和差旅費(fèi))報(bào)總經(jīng)理審批。3) 培訓(xùn)申請(qǐng)表經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，屬于外部培訓(xùn)的應(yīng)于受訓(xùn)日期七天前送交人力行政部。4) 新進(jìn)人員在試用期間不得申請(qǐng)外部培訓(xùn)。4. 外部培訓(xùn)實(shí)施： 培訓(xùn)申請(qǐng)經(jīng)核準(zhǔn)后，由人力行政部通知受訓(xùn)人準(zhǔn)時(shí)參加外訓(xùn)。5. 外部培訓(xùn)合同的簽訂及違約賠償： 人力行政部培訓(xùn)管理人員應(yīng)在受訓(xùn)人員外出參加培訓(xùn)前與其簽 訂培訓(xùn)合同，合同主要項(xiàng)為：在職培訓(xùn)期間，乙方因違法或嚴(yán)重違反培訓(xùn)單位制度等重大錯(cuò) 誤被開(kāi)除，或乙方中途自動(dòng)放棄培

10、訓(xùn)， 乙方必須全額賠償甲方為其預(yù)付的培訓(xùn)費(fèi)用。 培訓(xùn)期滿后， 乙方在公司服務(wù)期間， 因違紀(jì)等重大過(guò)錯(cuò)被辭退或乙方提前自動(dòng)離職， 相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人自行 承擔(dān)，具體以簽訂的培訓(xùn)合同內(nèi)容為準(zhǔn)。6. 外部培訓(xùn)的借款、付款與結(jié)算 參加外部培訓(xùn)人員在外部培訓(xùn)前依批準(zhǔn)的培訓(xùn)申請(qǐng)表復(fù)印件和簽訂的培訓(xùn)合同到財(cái)務(wù) 部借款或填寫付款申請(qǐng)單，由培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)交款到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)人培訓(xùn)后拿相關(guān)票據(jù)到 財(cái)務(wù)部進(jìn)行報(bào)銷。7. 外部培訓(xùn)的考勤1) 外部受訓(xùn)人員應(yīng)按考勤管理規(guī)定在外出培訓(xùn)時(shí)提前走 OA 流程填寫外出申請(qǐng)流程 。2) 外部培訓(xùn)期間若逢晚上、節(jié)假日上課，不能申請(qǐng)加班或調(diào)休。3) 外部培訓(xùn)人員應(yīng)按時(shí)參加學(xué)習(xí)， 無(wú)

11、故不參加培訓(xùn)或中途退出培訓(xùn)者， 經(jīng)查實(shí)予以記小過(guò)以上處分， 并自付全部培訓(xùn)費(fèi)用。4) 參加外部培訓(xùn)人員因特殊原因無(wú)法參加外訓(xùn)時(shí)， 應(yīng)提前向人力行政部說(shuō)明， 由人力行政部和部門 負(fù)責(zé)人另行安排人員參加或另外安排時(shí)間參加。8. 外部培訓(xùn)后要求1）參加外部培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)資料、證書原件或培訓(xùn)心得報(bào)告于培訓(xùn)結(jié)束后七天內(nèi)交到人力行政部 存檔，相關(guān)證書人力行政部留復(fù)印件，退還原件給受訓(xùn)者。逾期未交者不予以費(fèi)用報(bào)銷并取消其一年內(nèi)參加外訓(xùn)的資格2）人力行政部按需要組織外部培訓(xùn)人員舉辦培訓(xùn)心得交流會(huì)，如外部培訓(xùn)取得的資料不足以當(dāng)教材時(shí)，外部培訓(xùn)人員應(yīng)負(fù)責(zé)編寫相應(yīng)的教材，并按要求配合完成9. 夕卜部培訓(xùn)申請(qǐng)流程如

12、下圖：七、說(shuō)明本規(guī)定自審批之日起開(kāi)始執(zhí)行，生效期為 2014 年 1 月 1 日至 2014 年 12 月 31 日八、附表單1. 培訓(xùn)通知書( GW-HR-22-A/0)2. 培訓(xùn)簽到與考核記錄表 (GW-HR-23-A/0)3. 內(nèi)部講師資格申請(qǐng)表 (GW-HR-24-A/0)4. 內(nèi)部講師資格考核評(píng)估表 ( GW-HR-25-A/0)5. 年終資格認(rèn)定考核表 (GW-HR-26-A/0)6. 培訓(xùn)申請(qǐng)表( GW-HR-27-A/0)7. 年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表 (GW-HR-13-A/0)8. 教育訓(xùn)練履歷表 (GW-HR-28-A/0)9. 培訓(xùn)達(dá)成表( GW-HR-29-A/0)培訓(xùn)通知

13、書GW-HR-22-A/0培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)講師培訓(xùn)形式內(nèi)部培訓(xùn)口外部培訓(xùn)口培訓(xùn)形式講座式視聽(tīng)式現(xiàn)場(chǎng)操作式口角色扮演式口研討式其它式培訓(xùn)課題培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)要求1. 參訓(xùn)人員需提前5分鐘到培訓(xùn)地點(diǎn)簽到。2. 請(qǐng)自帶筆與記錄本。3. 為防止影響其他同事聽(tīng)課，培訓(xùn)期間手機(jī)調(diào)為靜音或震動(dòng)。4. 如因工作繁忙或其它不可抗拒等因素，不能參加本次培訓(xùn)者請(qǐng)?zhí)崆跋蚺嘤?xùn)講師請(qǐng) 假，將另行安排下次培訓(xùn)。5. 無(wú)故不參加培訓(xùn)或中途早退，并未向講師請(qǐng)假者均按曠工處理。培訓(xùn)簽到與考核記錄表培訓(xùn)講師培訓(xùn)日期年月日培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間至培訓(xùn)內(nèi)容考核方式筆試口試口實(shí)際操作口現(xiàn)場(chǎng)交流培訓(xùn)人員簽到考核記錄部門職務(wù)姓名成績(jī)部門職

14、務(wù)姓名成績(jī)效果評(píng)估實(shí)施部門：優(yōu) 良中 差出勤情況記錄人力行政部：優(yōu) 良中 差應(yīng)到人數(shù)：實(shí)到人數(shù)：你對(duì)此次培訓(xùn)的建議：缺席人員名單及原因：備注：1.培訓(xùn)實(shí)際完成日期與計(jì)劃表日期一致，請(qǐng)?jiān)诖颂帯啊贝騐確認(rèn)。2. 如是改期推遲完成計(jì)劃，請(qǐng)務(wù)必注明延遲的原因： 3. 效果測(cè)評(píng)之筆試在60分（含）以上為及格，效果側(cè)評(píng)之口試、實(shí)際操作、現(xiàn)場(chǎng)交流應(yīng)在成績(jī)欄注明“合格”與“不合格”，培訓(xùn)效果沒(méi)有達(dá)到及格或合格的員工應(yīng)重新培訓(xùn)與記錄。組織人/日期：核準(zhǔn)/日期：GW-HR-23-A/0內(nèi)部講師資格申請(qǐng)表姓名工號(hào)入職日期部門職位聯(lián)系方式分機(jī)：手機(jī)：E-mail:專業(yè) 特長(zhǎng)1、2、3、自薦推薦理由1、2、3、本部門評(píng)

15、估意見(jiàn)：評(píng)估人：人力行政部評(píng)估意見(jiàn)：評(píng)估人：申請(qǐng)人：核準(zhǔn)：GW-HR-24-A/0內(nèi)部講師資格考核評(píng)估表試講人：部門：入職日期：課程名稱：試講日期：一、評(píng)價(jià)表分類項(xiàng) 目計(jì)分得分態(tài)度/301、授課期間態(tài)度102、注重禮儀，遵守時(shí)間不遲到、早 退3、講課耐心、負(fù)責(zé)554、動(dòng)作舒展有力55、語(yǔ)氣熱烈宏亮5技 巧/201、能用眼神交流52、能抑揚(yáng)頓挫43、肢體語(yǔ)言自如4、語(yǔ)言精美有節(jié)奏445、有個(gè)性的花樣技巧3內(nèi)容/301、內(nèi)容主體符合要求102、內(nèi)容豐富、充分103、內(nèi)容既扣中心又新穎，學(xué)員反應(yīng) 熱烈10準(zhǔn)備工作/201、有PPT材料52、備有講師教案53、有一套較完整的課程、流程設(shè)計(jì)10總分：、評(píng)

16、審意見(jiàn)評(píng)審人:年終資格認(rèn)定考核表主講人：部門：入職日期：課程名稱：主講日期：一、評(píng)價(jià)表分類項(xiàng) 目計(jì)分得分態(tài)度/301、授課期待態(tài)度2、注重禮儀、遵守時(shí)間不遲到、早退1053、講課耐心、負(fù)責(zé)54、動(dòng)作舒展有力5、語(yǔ)氣熱烈宏亮55技 巧/201、課堂控制能力52、溝通能力43、肢體語(yǔ)言自如4、語(yǔ)言精美有節(jié)奏445、有個(gè)性的花樣技巧3內(nèi)容/301、內(nèi)容主體符合要求2、內(nèi)容豐富、充分10103、內(nèi)容既扣中心又新穎，學(xué)員反應(yīng)熱 烈10準(zhǔn)備工作/201、有PPT材料2、備有講師教案553、有一套較完整的課程、流程設(shè)計(jì)10總分：、評(píng)審意見(jiàn)評(píng)審人:姓名部門學(xué)歷專業(yè)培訓(xùn)形式培訓(xùn)地點(diǎn)內(nèi)部培訓(xùn)口培訓(xùn)申請(qǐng)表外部培訓(xùn)口

17、職位入職日期培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu): 培訓(xùn)種類：（注明具體培訓(xùn)名稱）學(xué)歷教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)其它培訓(xùn)技術(shù)等級(jí)培訓(xùn) 執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn) 職稱考前培訓(xùn)由日期：部門負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：簽名：日期：人力行政部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)：參已簽訂培訓(xùn)合同無(wú)需簽訂培訓(xùn)合同簽名：訓(xùn)日期：.、八 刖人力行政部總監(jiān)意見(jiàn)：審簽名：批日期：流總經(jīng)理意見(jiàn)：程簽名：日期：管委會(huì)主任意見(jiàn)：簽名：日期：申請(qǐng)人:理年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表人力行政部/日期:總經(jīng)理/日期:管委會(huì)主任/日期:序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容需求部門培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)類別培訓(xùn)形式培訓(xùn)講師教材1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)考核方式費(fèi)用預(yù)算備注12345678910備注：1. “培訓(xùn)類別”分為