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1、解決方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-220編號(hào):_違章行為心理分析審核:_時(shí)間:_單位:_違章行為心理分析用戶指南:該解決方案資料適用于為完成某項(xiàng)目而進(jìn)行的活動(dòng)或努力工作過程的方案制定,通過完善工作思路,在正常運(yùn)行中起到指導(dǎo)作用,包括確定問題目標(biāo)和影響范圍、分析問題并提出解決方案和建議、成本計(jì)劃和可行性分析、實(shí)施和跟進(jìn)??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。引言(1)違章是一種行為,必然受其心理因素的影響,人們長(zhǎng)期以來一直利用事故的心理威懾作用來打消各種有意違章心理,但這種利用卻是處于自發(fā)的狀態(tài),缺乏對(duì)這個(gè)問題深入的研究,也缺乏

2、科學(xué)性和系統(tǒng)性。本文著重討論有意違章心理產(chǎn)生的原因及對(duì)策。心理分析(2)有意違章就是明知故犯,違章者事先具有違反有關(guān)規(guī)程或行為規(guī)范的動(dòng)機(jī),從而產(chǎn)生了違章的行為。僥幸心理是最普遍的違章行為的心理基礎(chǔ),但不是唯一的;對(duì)自身防護(hù)能力的過分依賴是有意違章行為的另一個(gè)重要心理因素,兩者共同構(gòu)成違章行為的心理基礎(chǔ)。其它心理表象只是這兩種因素的外在表現(xiàn),安全服從于生產(chǎn)的冒險(xiǎn)違章心理以這種心理因素為基礎(chǔ),同時(shí)又具有賭博的成份,或可稱為“風(fēng)險(xiǎn)決策”,即采取違章行為的風(fēng)險(xiǎn)與既得利益的對(duì)比,決定了違章者的行為。1 僥幸導(dǎo)致的有意違章心理如果一違章就出事故、受處罰,就不會(huì)有如此眾多的有意違章行為的發(fā)生?,F(xiàn)在有許多有意

3、違章行為發(fā)生,就是因?yàn)椤斑`章而不一定出事故、受處罰”作為一種客觀現(xiàn)象存在于我們的現(xiàn)實(shí)中。工人由安全教育而建立的安全意識(shí),由于遺忘的作用,隨時(shí)間的延長(zhǎng)而逐漸減弱,僥幸心理相應(yīng)增強(qiáng),在曲線上表現(xiàn)為心理安全水平的下降。僥幸違章心理因違章未受處罰而強(qiáng)化。違章后既沒有發(fā)生事故也沒有受處罰,僥幸違章心理就會(huì)得寸進(jìn)尺,一步步增強(qiáng),違章時(shí)的認(rèn)真、小心謹(jǐn)慎的心理就會(huì)大大變?nèi)?,心理安全水平急劇下降,本來許多可以避免的事故,此時(shí)就發(fā)生了。2 依賴自身防護(hù)能力的有意違章心理違章者是否把他們的安全交給僥幸去掌握呢?不是的。有意違章者一方面靠?jī)e幸,另一方面認(rèn)為憑自身的防護(hù)能力,認(rèn)為即使違章也可以不出事故。確實(shí),人類具有有

4、逃避危險(xiǎn)的本能,尤其對(duì)一個(gè)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)者來說,在環(huán)境較為復(fù)雜的情況下,感知危險(xiǎn)因素,及時(shí)逃避,自身防護(hù)能力為避免事故起了極其重要的作用。許多情況下即使違章行為發(fā)生了,由于自身防護(hù)能力較強(qiáng),心理安全水平處于安全區(qū)內(nèi),仍能避免事故。但是,人們的自身防護(hù)能力并不總是可靠的。因?yàn)槿说淖⒁饬?、精力、警戒心隨著時(shí)間的延長(zhǎng)會(huì)相應(yīng)減弱,人的自身防護(hù)能力也就變?nèi)?,心理安全水平就?huì)下降,超出心理安全區(qū)的范圍,本來通過自身防護(hù)可以逃避的危險(xiǎn)因素,此時(shí)往往因注意不到而發(fā)生事故。3 安全服從于生產(chǎn)的冒險(xiǎn)違章心理許多企業(yè)和單位平時(shí)都強(qiáng)調(diào)“安全第一”,但當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾,認(rèn)為趕生產(chǎn)任務(wù)就可能要出事故,要確保安全

5、就完不成生產(chǎn)任務(wù)時(shí),有些單位和個(gè)人就往往把安全放在第二位,為了完成生產(chǎn)任務(wù),有意違反安全操作規(guī)程,結(jié)果發(fā)生事故。這樣的例子不勝枚舉。如何減弱違章心理(3)有意違章心理是導(dǎo)致各種有意違章行為的心理基礎(chǔ),只有消除或減弱有意違章心理才能減少各類事故的發(fā)生。弱化方式主要有:事故弱化、教育弱化、處罰弱化和模擬弱化。1 事故弱化人本身對(duì)事故有一種恐懼心理,發(fā)生了事故,當(dāng)事人、事故所涉及到的人以及類似工作環(huán)境者,就會(huì)在心理上對(duì)出現(xiàn)事故的類似工作環(huán)境,產(chǎn)生一種畏懼感,這就是事故的心理威懾作用。事故的心理威懾作用是弱化僥幸違章心理的主要手段之一,正是由于人類對(duì)事故危害作用的恐懼,才使人類千方百計(jì)防止事故發(fā)生。利

6、用事故對(duì)人的心理威懾作用弱化各種有意違章心理,是最有效的方法之一。2 教育弱化就是利用各種形式的安全宣傳教育弱化有意違章心理,從而消除或減弱有意違章行為,是應(yīng)用最普遍的方法。3 處罰弱化就是對(duì)違章行為進(jìn)行處罰,從而弱化有意違章心理,減少違章行為的發(fā)生。其效果與職工收入有一定關(guān)系。4 模擬弱化介于事故弱化與教育弱化之間,就是采用事故的弱化原理,運(yùn)用教育的形式,從強(qiáng)化情感過程入手,弱化有意違章心理。我們將有意違章心理的強(qiáng)化與弱化過程在曲線中表示(如圖1)。圖1 有意違章心理強(qiáng)化與弱化曲線圖由圖1看出,有意違章心理隨時(shí)間的延長(zhǎng)而強(qiáng)化,明顯地使心理安全水平下降。圖1可為我們提供一種思路,人的心理安全水平是以鋸形波動(dòng)的。當(dāng)心理安全水平線超出心理安全區(qū)進(jìn)入事故區(qū)后,就極易引發(fā)事故,要截?cái)噙@一波形,防止事

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