最新 某公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，作為電子商務(wù)的第一步，是信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷的重要手段，甚至主要手段。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已引起企業(yè)界廣泛留意，并已開頭實(shí)際應(yīng)用。作為年輕的技術(shù)型企業(yè)，本公司有條件且有必要進(jìn)行樂(lè)觀的嘗試，使公司的營(yíng)銷工作步入全新的軌道，確保公司連續(xù)跳動(dòng)式高速進(jìn)展。    以下是我對(duì)公司開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的一點(diǎn)設(shè)想：     一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估     我們?cè)跔?zhēng)辯是否實(shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，必需對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)糊涂的生疏，這是我們工作的前提。    

2、; 1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷有肯定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：     （1）公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。     （2）潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。     （3）產(chǎn)品銷售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。     （4）同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未消滅。     （5）本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。      另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，理由：   

3、  （1）客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。     （2）客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。      2、 目前可能存在的不足：     （1）對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷生疏程度還較低。未進(jìn)行深化系統(tǒng)的爭(zhēng)辯，其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)進(jìn)展可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。     （2）尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路，沒(méi)有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。     （3）雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信

4、息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。     （4）現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方式，ISP供應(yīng)的服務(wù)等等。     （5）現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估    3、結(jié)論：     1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在公司具備可行性，有著良好的進(jìn)展前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。     2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行

5、，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于預(yù)備階段，還未正式起步。     保持糊涂生疏將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推動(dòng)。     二、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定     1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素：     我們應(yīng)當(dāng)確立怎樣的進(jìn)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推動(dòng)其進(jìn)展，需從下列因素考慮：     （1）從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展戰(zhàn)略考慮     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的接受，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正

6、在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能快速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。     社會(huì)信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快見(jiàn)效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，開展電子商務(wù)的必要的積累與預(yù)備，其應(yīng)用力量及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。     應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被接受已不是一個(gè)可以爭(zhēng)辯的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更

7、好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)公司有利。     本公司是一個(gè)技術(shù)型公司，公司核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是進(jìn)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。     另外，從公司目前狀況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快進(jìn)展的，其最主要障礙，是營(yíng)銷問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了進(jìn)展的瓶頸。傳統(tǒng)方法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必定的選擇。     （2）從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獵取考慮  

8、;   我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以實(shí)行的方式極為有限，由于大家都在這么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每消滅競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。 XX行業(yè)也是如此，本公司能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說(shuō)與WTO后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了肯定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們連續(xù)趕超的僅*技

9、術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必需在營(yíng)銷上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的消滅為我們供應(yīng)了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探究，發(fā)揚(yáng)我們的特長(zhǎng)另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。     （3）從公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)始終復(fù)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分

10、的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎可以完成除交貨及付款外的全部工作（將來(lái)與電子商務(wù)連接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)）。     本公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)：     A、產(chǎn)品特點(diǎn)：簡(jiǎn)單程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高；     B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì)；     C、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高；     D、銷售特點(diǎn)：以直銷為主，面對(duì)技術(shù)人員開展銷售；     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能產(chǎn)生的影響：  

11、0;  A、全面呈現(xiàn)產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上呈現(xiàn)，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說(shuō)服的成本；     B、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大，向國(guó)內(nèi)外全部潛在客戶開放營(yíng)銷；     C、促進(jìn)銷售：開展獨(dú)立或協(xié)作營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)銷售；     D、降低費(fèi)用：削減中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能；     E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)力量及水平，通過(guò)在線自動(dòng)應(yīng)答及線上詢問(wèn)，在全面提高服務(wù)力量的同時(shí)大幅降低費(fèi)用；    

12、; F、其他：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可轉(zhuǎn)變公司生產(chǎn)組織方式，提前實(shí)現(xiàn)共性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)力量，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)力量；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)選購(gòu)方式、技術(shù)開發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。2、本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略初定：     （1）充分生疏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，承認(rèn)其具有的巨大效能，決心進(jìn)展本公司對(duì)應(yīng)策略，制定方案，樂(lè)觀推動(dòng)，促其充分進(jìn)展。 2）適當(dāng)平衡快速進(jìn)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前進(jìn)展。     （3）結(jié)合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)初步確立為：     借助網(wǎng)絡(luò)交互平

13、臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、軟營(yíng)銷理論為指導(dǎo)開放營(yíng)銷操作，以達(dá)到拓展市場(chǎng)，提高品牌知名度，降低營(yíng)銷費(fèi)用，促進(jìn)銷售之目的。同時(shí)樂(lè)觀探究網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場(chǎng)，提高品牌美譽(yù)度。     3、公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模型可描述為（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作機(jī)理）：     推廣品牌及產(chǎn)品=吸引潛在用戶=開展直復(fù)營(yíng)銷=促成購(gòu)買     客戶服務(wù)=顧客忠誠(chéng)=增加銷售     三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施：     制定了良好的進(jìn)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推動(dòng)方案

14、保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：     1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作，一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立特地部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。     專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括：     （1）綜合公司各部門意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建方案，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。   &

15、#160; （2）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。     （3）網(wǎng)站推廣方案的制定與實(shí)施。     （4）網(wǎng)上反饋信息管理。     （5）獨(dú)立開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。     （6）對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。     （7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用供應(yīng)指導(dǎo)。     在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)省，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估量，我們的營(yíng)銷預(yù)算可能來(lái)自于：   

16、0; （1）人員工資     （2）硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置     （3）軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)     （4）其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等     2.綜合各部門意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)     公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能，還包括企業(yè)形象呈現(xiàn)、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)溝通等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起

17、滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。     構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)留意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：     （1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??；     （2）美觀與有用適度統(tǒng)一：以有用為主，兼顧視覺(jué)效果；     （3）功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。     （4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度動(dòng)身而非以本企業(yè)為中心     （5）交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。     可以

18、看出，本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進(jìn)（方案另附）。     3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施     具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。     制定網(wǎng)站推廣方案應(yīng)考慮的因素有：     （1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；     （2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何；     （3）我們應(yīng)當(dāng)主要向誰(shuí)做

19、推廣；     （4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；     （5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；     （6）我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何；     （7）如何保持較低的宣揚(yáng)成本。     我們可以借助的手段：     （1）搜尋引擎登錄；     （2）網(wǎng)站間交換連接；     （3）建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣；    

20、 （4）通過(guò)網(wǎng)上論壇、BBS進(jìn)行宣揚(yáng)；     （5）通過(guò)新聞組進(jìn)行宣揚(yáng)；     （6）在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；     （7）在公司全部對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣揚(yáng)；     （8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣揚(yáng)。     注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的方案另行制定。     4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估及改進(jìn)     網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效

21、果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。     評(píng)估內(nèi)容包括：     （1）公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；     （2）網(wǎng)站推廣是否有效；     （3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析緣由；     （4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷的接受程度如何；     （5）公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否樂(lè)觀有效；     （6）公司各部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的協(xié)作是否高效。     評(píng)估指標(biāo)主要有：     網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、