項目管理張平亮大專第4章

1、項目管理首頁課程簡介電子教案高職高專規(guī)劃教材高職高專規(guī)劃教材高職高專規(guī)劃教材配套多媒體課件高職高專規(guī)劃教材配套多媒體課件電子教案電子教案項目管理首頁首頁第第1章章 項目與項目管理項目與項目管理第第2章章 項目組織與項目經(jīng)理項目組織與項目經(jīng)理第第3章章 項目整體管理項目整體管理第第4章章 項目范圍管理項目范圍管理第第5章章 項目時間管理項目時間管理第第6章章 項目成本管理項目成本管理第第7章章 項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理第第8章章 項目采購管理項目采購管理第第9章章 項目人力資源管理項目人力資源管理第第10章章 項目溝通管理項目溝通管理第第11章章 項目風險管理項目風險管理電子教案電子教案高職高專

2、規(guī)劃教材配套多媒體課件高職高專規(guī)劃教材配套多媒體課件【知識學習目標知識學習目標】掌握項目范圍管理的內(nèi)涵和實現(xiàn)步驟；掌握項目范圍管理的內(nèi)涵和實現(xiàn)步驟； 理解項目范圍管理的主要過程；理解項目范圍管理的主要過程； 理解項目范圍規(guī)劃、項目范圍定義、項目范圍核理解項目范圍規(guī)劃、項目范圍定義、項目范圍核實、項目范圍變更控制的依據(jù)；實、項目范圍變更控制的依據(jù)； 掌握項目范圍規(guī)劃、項目范圍定義、項目范圍核掌握項目范圍規(guī)劃、項目范圍定義、項目范圍核實、項目范圍變更控制的工具與方法實、項目范圍變更控制的工具與方法 理解項目范圍規(guī)劃、項目范圍定義、項目范圍核理解項目范圍規(guī)劃、項目范圍定義、項目范圍核實、項目范圍變更

3、控制的結果實、項目范圍變更控制的結果【技能訓練目標技能訓練目標】 掌握工作分解技術及其工作分解結構的應用掌握工作分解技術及其工作分解結構的應用 能夠進行項目范圍說明書的編制能夠進行項目范圍說明書的編制第第4章章 項目范圍管理項目范圍管理 4.1項目范圍管理概述項目范圍管理概述 4.1.1項目范圍管理的內(nèi)涵項目范圍管理的內(nèi)涵項目范圍管理是指為達到項目目標，對項目的全部工作內(nèi)容及范圍進行管理和控制所需要的活動與過程。如編制項目范圍規(guī)劃、界定項目范圍、對項目范圍變更進行控制等。項目范圍管理的目標就是通過確定項目范圍也就定義了項目的工作邊界，明確了項目的目標和主要的項目可交付成果，從而全面達到項目目標

4、要求。 4.1.2項目范圍管理的作用與實現(xiàn)步驟項目范圍管理的作用與實現(xiàn)步驟把客戶的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷Π芽蛻舻男枨筠D(zhuǎn)變?yōu)閷椖慨a(chǎn)品的定義項目產(chǎn)品的定義根據(jù)項目目標與產(chǎn)品分根據(jù)項目目標與產(chǎn)品分解結構，把項目產(chǎn)品的解結構，把項目產(chǎn)品的定義轉(zhuǎn)化為對項目工作定義轉(zhuǎn)化為對項目工作范圍的說明范圍的說明通過工作分解結構，定通過工作分解結構，定義項目工作范圍義項目工作范圍項目投資者和建設者認可并項目投資者和建設者認可并接受項目范圍接受項目范圍授權與執(zhí)行項目工作，并對授權與執(zhí)行項目工作，并對項目進展進行有效控制項目進展進行有效控制 圖圖4-1 項目范圍管理主要步驟項目范圍管理主要步驟 4.1.3項目范圍管理的主要過程項

5、目范圍管理的主要過程 項目范圍規(guī)劃項目范圍規(guī)劃 項目范圍核實項目范圍核實項目范圍定義項目范圍定義項目范圍變更控制項目范圍變更控制項目項目范圍范圍管理管理的主的主要過要過程程4.2.項目范圍規(guī)劃項目范圍規(guī)劃4.2.1項目范圍規(guī)劃概述項目范圍規(guī)劃概述項目范圍規(guī)劃是確定項目范圍并編寫項目范圍說明書的管理過程圖4-3 項目范圍規(guī)劃的主要工作項目章程項目章程組織過程組織過程資產(chǎn)資產(chǎn)項目初步項目初步范圍說明書范圍說明書項目管理項目管理計劃計劃項目范圍項目范圍說明書說明書項目范圍項目范圍管理計劃管理計劃項目成果項目成果分析法分析法頭腦風暴頭腦風暴法法專家判斷專家判斷法法樣板、表樣板、表格格 輸輸 入入 輸輸

6、 出出 工具與方法工具與方法 4.2.2項目范圍規(guī)劃的輸入：依據(jù)項目范圍規(guī)劃的輸入：依據(jù)1項目章程。項目章程是正式批準項目的文件，是由項目實施組織外部級別適合的，并為項目出資人或贊助人發(fā)出。 內(nèi)容主要包括：滿足顧客、贊助人及其他利害關系者需要、愿望與期望而提出的要求；經(jīng)營需要、高層項目說明或本項目對應的產(chǎn)品要求；上項目的；委派的項目經(jīng)理與權限級別；項目總體里程碑進度表；總體預算；利害關系者影響；組織、環(huán)境與外部假設合制約因素等等。2項目初步范圍說明書。確定了項目的范圍，即需要完成的諸種事項。 其內(nèi)容包括項目及其產(chǎn)品和服務的特征與邊界，以及驗收和范圍控制的方法。 4.2.3項目范圍規(guī)劃的工具與方

7、法項目范圍規(guī)劃的工具與方法 1項目成果分析法 例如系統(tǒng)工程、價值工程、功能分析等技術 2. 頭腦風暴法，又稱暢談會法。暢所欲言地發(fā)表個人意見，充分發(fā)揮個人和集體的創(chuàng)造性，用于項目范圍規(guī)劃的編制中，找出最佳方案 3專家判斷法 邀請來自咨詢公司、行業(yè)協(xié)會等各領域的具有項目管理和項目所屬專業(yè)領域的知識和技能的人員來幫助項目團隊制定范圍計劃4。樣板、表格 工作分解結構樣板、范圍管理計劃樣板與項目范圍變更控制表格等，制定項目范圍計劃 423項目范圍規(guī)劃的輸出：結果項目范圍規(guī)劃的輸出：結果1 項目范圍說明書 確定項目范圍的最主要的成果，是一份保證項目所有的利益關系人關于項目管理達成共識的說明性文件，用來指

8、導項目有關文件的形成，作為評價項目成敗的依據(jù) 一般包括（1）項目的合理性說明(設計說明書) (2)項目目標的描述(功能說明書) (3)項目可交付成果清單(執(zhí)行說明書)。 (4)影響項目目標實現(xiàn)的輔助性細節(jié) 2項目范圍管理計劃描述項目的范圍管理和控制，以及對項目范圍的變更進行管理的一種計劃文件。該文件包括內(nèi)容有：（1）說明控制項目的范圍以及項目范圍的變更；（2）說明識別項目范圍變更并對其進行分類；（3）說明項目范圍變化的可能性、頻率和幅度。 43 項目范圍定義項目范圍定義431 項目范圍定義的概述項目范圍定義的概述 把主要的項目最終可交付成果進一步分解為較小的且更易于管理的許多組成部分，以及通過

9、這種分解定義出項目全部工作的一種項目管理活動 項目范項目范圍說明書圍說明書項目范項目范圍管理計圍管理計劃劃項目工作項目工作分解結構分解結構工作分解工作分解結構字典結構字典工作分工作分解技術解技術工作分工作分解結構模解結構模板板 輸輸 入入 輸輸 出出 工具與方法工具與方法圖4-4 項目范圍定義的主要工作 項目范圍定義的依據(jù)就是范圍規(guī)劃項目范圍定義的依據(jù)就是范圍規(guī)劃的結果，包括項目范圍說明書、項目范的結果，包括項目范圍說明書、項目范圍管理計劃等圍管理計劃等 432項目范圍定義的輸入：依據(jù)項目范圍定義的輸入：依據(jù) 433 項目范圍定義的工具和方法項目范圍定義的工具和方法 1工作分解技術用來建立項目

10、的工作分解結構(Work Breakdown Structure，WBS)的方法。 特點和作用1）明確和準確說明項目的工作范圍；2）為各單位分派人員、并規(guī)定其相應職責 3) 項目被劃分為項目組成員所認知，可執(zhí)行，必須完成的任務4) 更加明確較小的短期任務要求，使員工感覺更容易實現(xiàn) 5) 較為準確的估計項目的進度、成本等，確定項目進度測量和控制的基準 圖圖4-5 工作分解結構的步驟工作分解結構的步驟識別項目可交付成果和項目管理本身識別項目可交付成果和項目管理本身按照按照項目項目范圍范圍的大的大小從小從上到上到下逐下逐步分步分解解由項目分解得到子項目由項目分解得到子項目再由子項目得到任務再由子項目

11、得到任務再由任務到工作包（進行成本估算、安排進度、再由任務到工作包（進行成本估算、安排進度、分配人員等）分配人員等）最終分解得到項目全部工作，最終分解得到項目全部工作， 工作分解結構的結果工作分解結構的結果 1）工作分解結構圖或表格）工作分解結構圖或表格數(shù)控鏤銑機數(shù)控鏤銑機（1000）整體設計（1100）機器制造（1200）測試與調(diào)試（1300）機械設計（1110）電氣設計（1120）軟件配套（1130）制造工藝（1210）生產(chǎn)控制（1220）工藝設計（1211）零部件組裝（1213）零件加工（1212）設計測試與評估（1310）機器調(diào)試（1311）圖圖4-6 數(shù)控鏤銑機開發(fā)項目的工作分解結構

12、圖數(shù)控鏤銑機開發(fā)項目的工作分解結構圖 2）責任分配矩陣及成本估算）責任分配矩陣及成本估算 表表4-1項目的責任分配及成本估算矩陣表項目的責任分配及成本估算矩陣表WBS編碼預算/萬元責任者434 項目范圍定義的輸出：結果項目范圍定義的輸出：結果工作分解結構詞典工作分解結構詞典合同工作分解結構( CWBS)組織分解結構(OBS)資源分解結構(RBS)材料清單材料清單(BOM)項目活動清單(BOA)用于定義賣方提供給買方報告的層次用于顯示各個工作元素分別被分配到哪個組織單元通常在將工作元素分配到個人時使用。表述了用于制造實際部件、組件和構件的分級層次對項目各項具體活動的一種先詳細說明文件 4.4項目

13、范圍核實項目范圍核實 4.41項目范圍核實的概述項目范圍核實的概述對項目范圍定義所生成的主要文件和結果進行核實。如：項目對項目范圍定義所生成的主要文件和結果進行核實。如：項目選擇和定義中項目說明書和項目范圍說明書，項目范圍定義中選擇和定義中項目說明書和項目范圍說明書，項目范圍定義中項目工作分解結構和工作分解結構字典。項目工作分解結構和工作分解結構字典。項目范圍項目范圍說明書說明書項目工作項目工作分解結構分解結構項目實施項目實施工作結果工作結果可交付成可交付成果果確認項確認項目可交付目可交付成果成果檢查確檢查確認技術（認技術（檢查表）檢查表） 輸輸 入入 輸輸 出出 工具與方法工具與方法 4.4

14、2項目范圍核實的輸入：依據(jù)項目范圍核實的輸入：依據(jù)項目范圍說明書項目工作分解結構可交付成果 部分或全部完成的項目可交付成果(是項目計劃執(zhí)行的輸出結果，是指導與管理項目執(zhí)行過程的成果的事項與物品)項目實施工作結果 項目各項計劃實行過程中實際工作或?qū)嶋H產(chǎn)出的情況，項目按計劃實施的動態(tài)過程 項目范圍的檢查表項目范圍的檢查表 4.43項目范圍核實的工具與方法項目范圍核實的工具與方法 檢查主題主要內(nèi)容是（）否（）1項目范圍檢查(1)項目目標是否完整和準確(2)項目目標的指標是否可靠和有效 (3)項目的約束和限制條件是否真實和符合實際情況 . 2項目工作分解結構檢查(1)項目目標的描述是否清楚明確(2)

15、項目最終可交付成果的描述是否清楚明確(3) 項目最終可交付成果及其分解是否都是為實現(xiàn)項目目標服務的. 4.44項目范圍核實的輸出：結果對項目范圍定義工作的接受，同時還要編制經(jīng)項目利害關系者確認并已經(jīng)接受全面審核、修訂和批準項目范圍定義和項目階段性工作成果的正式文件 4.5 項目范圍變更控制項目范圍變更控制4.5.1項目范圍變更控制的概述項目范圍變更控制的概述項目范圍變更控制就是對造成項目范圍變更的因素施加影響，并項目范圍變更控制就是對造成項目范圍變更的因素施加影響，并控制這些變更造成的后果控制這些變更造成的后果 第一步是申請變更第一步是申請變更（舉證說明必要性、便于存查，劃清責任）第二步第二步

16、 應對范圍計劃變更所引起的影響應對范圍計劃變更所引起的影響（工期、成本、質(zhì)量等計劃的變化推斷分析，應對變化措施，風險應對方案等）第三步第三步 變更和應對措施的評估、是否批準變更和應對措施的評估、是否批準（對（對變更和應對措施、所引起的風險和后果進行評估，最后決定是否批準變更）圖圖4-9 項目范圍變更的控制程序項目范圍變更的控制程序項目范圍變更控制的主要工作項目范圍變更控制的主要工作 項目工作分解結構項目的績效報告項目范圍變更申請項目范圍變更控制文件項目范圍變更控制行動方案經(jīng)驗與教訓范圍變更控制系統(tǒng)項目實施情況的績效測量追加計劃法 輸輸 入入 輸 出 工具與方法工具與方法4.5.2項目范圍變更控

17、制的輸入項目范圍變更控制的輸入1項目工作分解結構 2項目的績效報告。例如已經(jīng)完成的中間產(chǎn)品可交付成果。對于哪些還未完成的，可提醒項目團隊。 3項目范圍變更申請。如，政府規(guī)定的變更，用材料清單來替代工作分解結構和為了增值而作的變更等，對項目范圍進行變更申請(如口頭的或書面的) 4.5.3范圍變更控制的工具和技術范圍變更控制的工具和技術1范圍變更控制系統(tǒng)。規(guī)定了項目范圍與產(chǎn)品范圍變更所應遵循的有關程序。包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對于核準變更所需要的審批層次等2項目實施情況的績效測量。 識別已發(fā)生的項目變更原因，評估已經(jīng)發(fā)生了項目范圍的變更以及它們所造成影響的大小，決定是否需要對這種變更或差異采取糾正

18、措施 3追加計劃法。 項目管理者對預期的范圍變更可能需要對工作分解結構作修改，或者對備選方案進行分解進行修改和更新，甚至會要求重新分析和制定新的可替代項目實施方案。(在項目工期、項目質(zhì)量和項目成本等方面的變更管理中使用) 4.5.4 范圍變更控制的輸出：結果范圍變更控制的輸出：結果 1項目范圍變更控制文件。由客戶與項目實施組織雙方對項目范圍的全面更新進行認可，并且以所生成的各種正式的文件予以記錄，最終形成項目范圍變更控制文件(對項目成本、工期、質(zhì)量以及其他一些項目要素的指標進行全面的調(diào)整和更新) 2項目范圍變更控制行動方案。如果要采取糾偏措施，也必須將糾偏措施及其原因?qū)懗上鄳奈募?，保存到項目范圍變更管理文檔中,及時通知項目所有利益關系人 3。經(jīng)驗與教訓所獲得的經(jīng)驗與教訓，應該最終形成文件，可作為本項目后續(xù)階段工作和今后開展其它項目是使用 【經(jīng)典案例分析與實踐經(jīng)典案例分析與實踐】電動自電動自行車研制項目范圍的確定行車研制項目范圍的確定項目名稱電動自行車研制項目 項目目標6個月內(nèi)交付電動自行車的樣品，總投資額500萬元 交付物電動自行車的樣品工作描述為確保項目