Group系列使用培訓(xùn)

1、 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。1Group 系列產(chǎn)品培訓(xùn)劉愛圳柏睿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。2目錄Group系列硬件安裝與初始化Group系列產(chǎn)品介紹Group系列本地管理配置Group系列診斷與維護(hù)2134 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。3HDCI 攝像頭輸入 EagleEye Acoustic音頻輸入內(nèi)容輸入HDMI + VGA音頻輸入3.5mm CLink2 音頻輸入主音頻輸出 #13.5mm視頻輸出 #1HDMI視頻輸出 #2HDMIUSB串口網(wǎng)口1Gbps電源輸入RealPresence 500 背

2、板圖 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。4RealPresence Group 550 背板圖接地電源HDMI視頻輸入 （帶音頻）HDCI 攝像頭輸入VGA 輸入音頻輸入音頻輸入音頻輸出視頻輸出串口USB1Gbps LAN Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。5感應(yīng)靜音 當(dāng)手指放在按鈕上方或輕輕觸摸即可靜音 避免硬觸摸按鍵所產(chǎn)生的噪音RealPresence Group系列麥克風(fēng)陣列 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。6目錄Group系列硬件安裝與初始化Group系列產(chǎn)品介紹Group系列本地及WEB管理配置Group系列診斷與維護(hù)2134 Polycom公司版權(quán)所有。保

3、留所有權(quán)利。7遙控器按鍵說明 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。8遙控器設(shè)置：遙控器充電1.將電池從遙控器末端拉出2.將 USB 插頭插入 USB 2.0 端口，如系統(tǒng)上的端口3.等待電池上的狀態(tài)燈變綠，再?gòu)亩丝谏先∠码姵?.將充好的電池插進(jìn)遙控器注意：RealPresence Group 550 在系統(tǒng)正面和背面有兩個(gè) USB 2.0 端口。但是，您只能用背部面板上的接口給系統(tǒng)充電 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。9設(shè)備初始化選擇簡(jiǎn)體中文；按下確定鍵進(jìn)入下一設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。10設(shè)備初始化選擇China；按下確定鍵進(jìn)入下一設(shè)置 Polycom公

4、司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。11設(shè)備初始化如有顯示告警，此為未檢測(cè)到高清顯示設(shè)備；選擇顯示設(shè)備能夠支持的視頻格式以及分辨率，如都不能支持，請(qǐng)更換顯示設(shè)備 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。12設(shè)備初始化許可協(xié)議，請(qǐng)不要點(diǎn)擊拒絕；點(diǎn)擊接收，進(jìn)入下一設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。13設(shè)備初始化選擇高級(jí)，可以進(jìn)行LAN設(shè)置；點(diǎn)擊下一個(gè)進(jìn)入下個(gè)設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。14設(shè)備初始化選擇國(guó)家名稱China；點(diǎn)擊下一個(gè)進(jìn)入下個(gè)設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。15設(shè)備初始化設(shè)置設(shè)備系統(tǒng)名稱；點(diǎn)擊下一個(gè)進(jìn)入下個(gè)設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保

5、留所有權(quán)利。16設(shè)備初始化1. 手動(dòng)輸入IP地址、掩碼以及網(wǎng)關(guān)等信息；2. 如果DNS可以設(shè)置，一般為空；3. 其他默認(rèn)不勾選；4. 點(diǎn)擊下一個(gè)進(jìn)入下個(gè)設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。17設(shè)備初始化1. 設(shè)置管理員ID，默認(rèn)為admin ；2. 設(shè)置密碼，默認(rèn)為設(shè)備14位SN號(hào)，建議密碼設(shè)置為空；3. 點(diǎn)擊下一個(gè)進(jìn)入下個(gè)設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。18設(shè)備初始化1. 不勾選注冊(cè)；2. 點(diǎn)擊結(jié)束，完成初始化配置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。19目錄Group系列硬件安裝與初始化Group系列產(chǎn)品介紹Group系列本地管理配置Group系列診斷與維

6、護(hù)2134 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。20本地操作界面- 主屏幕系統(tǒng)名稱與日期時(shí)間快速撥號(hào)界面桌面背景主界面圖標(biāo)本地視圖 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。21本地操作界面- 菜單撥打電話IP地址與分號(hào)顯示時(shí)間日期顯示主屏幕及系統(tǒng)按鍵顯示撥打電話（三種方式） Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。22本地操作界面- 菜單-攝像頭1. 攝像頭選擇，在未通話中可以選擇攝像頭控制，如支持雙攝像機(jī)則對(duì)雙攝像機(jī)進(jìn)行選擇與控制2. 在通話過程中可以對(duì)對(duì)方攝像頭進(jìn)行控制（在對(duì)方允許控制攝像頭功能打開情況下） Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。23本地操作界面- 菜單-攝像

7、頭-預(yù)設(shè)位顯示預(yù)設(shè)位圖像直觀顯示 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。24本地操作界面- 菜單-內(nèi)容控制在有內(nèi)容連接下，選擇顯示內(nèi)容或隱藏內(nèi)容 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。25本地操作界面- 菜單-自視圖自視圖的概念在于是否觀看本地畫面，在自視圖下選擇瀏覽將強(qiáng)制有本地畫面顯示，具體顯示布局方式與布局選項(xiàng)相關(guān) Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。26本地操作界面- 菜單-布局圖一為選擇自視圖瀏覽下的布局情況，為雙畫面顯示，無(wú)法顯示單畫面的遠(yuǎn)端圖像或者雙流圖像。圖二為選擇自視圖自動(dòng)下的布局情況，可以選擇為單畫面顯示遠(yuǎn)端或雙流圖像在通過MCU進(jìn)行多點(diǎn)會(huì)議時(shí)，Group設(shè)備可

8、以通過布局方式自行選擇分屏模式 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。27本地操作界面- 系統(tǒng)-狀態(tài)活動(dòng)警報(bào)：如IP網(wǎng)絡(luò)斷開等告警呼叫控制：主要指示是否開啟點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)對(duì)、是否需要會(huì)議密碼等 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。28本地操作界面- 系統(tǒng)-狀態(tài)音頻：主要檢測(cè)麥克風(fēng)是否連接LAN：主要檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)是否連接正常 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。29本地操作界面- 系統(tǒng)-狀態(tài)服務(wù)器主要檢測(cè)H.323網(wǎng)閘注冊(cè)以及SIP注冊(cè)服務(wù)器等注冊(cè)情況是否正常 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。30本地操作界面- 系統(tǒng)-診斷近端回路，主要用于檢查本地終端內(nèi)部音視頻硬件以及外接設(shè)備是

9、否正常Ping測(cè)試主要用于檢查網(wǎng)絡(luò)連通性以及對(duì)端設(shè)備對(duì)視頻會(huì)議協(xié)議的支持情況 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。31本地操作界面- 系統(tǒng)-診斷路徑跟蹤：主要利用tracert功能檢查設(shè)備之間的網(wǎng)絡(luò)路徑情況色條檢查視頻顯示設(shè)備顏色是否有偏差等 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。32本地操作界面- 系統(tǒng)-診斷揚(yáng)聲器測(cè)試主要用于檢查本地?fù)P聲器設(shè)備線纜連接是否正常以及音量是否合適等音頻指示用于測(cè)量設(shè)備輸入輸出音頻信號(hào)的強(qiáng)度 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。33本地操作界面- 系統(tǒng)-診斷重置系統(tǒng)刪除系統(tǒng)設(shè)置，保留現(xiàn)有設(shè)備軟件，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置向?qū)枰斎朐O(shè)備序列號(hào)需要勾選刪除系統(tǒng)設(shè)

10、置，否則設(shè)備只是重新啟動(dòng) Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。34本地操作界面- 用戶設(shè)置用戶設(shè)置需要勾選安全設(shè)置中“允許訪問用戶設(shè)置”選項(xiàng)才能生效攝像頭主要用于打開逆光補(bǔ)償以及允許遠(yuǎn)程控制攝像頭功能會(huì)議用于打開自動(dòng)接聽靜音以及自動(dòng)應(yīng)答功能，另外可以允許在web上顯示視頻（此功能只能通過本地操作打開） Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。35本地操作界面- 管理-地點(diǎn)本地管理只能設(shè)置地點(diǎn)、LAN屬性以及安全設(shè)置地點(diǎn)內(nèi)可以設(shè)置設(shè)備語(yǔ)音、時(shí)間與日期、時(shí)間格式以及時(shí)區(qū)等 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。36本地操作界面- 管理-LAN屬性LAN屬性用于設(shè)置IP地址、DNS服務(wù)器

11、、連接協(xié)商方式以及EAP802.1X及802.1p/Q一般設(shè)置為手動(dòng)IP地址，其他保持默認(rèn)不進(jìn)行勾選協(xié)商方式需要與連接交換機(jī)端口模式保持一致，避免出現(xiàn)由于協(xié)商問題導(dǎo)致無(wú)法連通或丟包問題 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。37本地操作界面- 撥打電話撥打電話有三種顯示模式：撥號(hào)盤、聯(lián)系人以及最近通話，需要通過web方式進(jìn)行設(shè)置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。38目錄Group系列硬件安裝與初始化Group系列產(chǎn)品介紹Group系列本地及WEB管理配置Group系列診斷與維護(hù)2134 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。39系統(tǒng)診斷-系統(tǒng) 與HDX類似 日志級(jí)別建議設(shè)置為

12、DEBUG 遠(yuǎn)程記錄用于傳遞日志文件到遠(yuǎn)程服務(wù)器 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。40系統(tǒng)診斷-音頻和視頻測(cè)試 與HDX類似 用于測(cè)試本地及遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)揚(yáng)聲器以及連線是否正常 用于測(cè)試線路輸入以及線路輸出音頻水平情況 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。41會(huì)議室布局建議 采用帶有遮光布的窗簾，減少室外光線對(duì)會(huì)議的影響，最好能杜絕自然光，采用人造光。 室內(nèi)光線的亮度要夠，一般要達(dá)到500-800流明。 設(shè)備的鏡頭不能擺放在逆光的位置，盡量移動(dòng)鏡頭到不逆光的位置。 攝像頭的高度在1.71.8米左右，與人眼基本齊平。 MIC的擺放要注意，不能靠近有聲音輸出的設(shè)備（如電視機(jī)的音箱）或有噪

13、聲發(fā)出的設(shè)備（如室內(nèi)的空調(diào)旁）。 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。42會(huì)場(chǎng)秩序注意事項(xiàng)會(huì)議過程中，不需要發(fā)言的會(huì)場(chǎng)要主動(dòng)將本地會(huì)場(chǎng)的MIC關(guān)閉，保證會(huì)場(chǎng)安靜。當(dāng)需要發(fā)言時(shí)要及時(shí)打開MIC。會(huì)議過程中，需要發(fā)言討論時(shí)，先打開MIC向主會(huì)場(chǎng)提出請(qǐng)求，得到同意后再繼續(xù)發(fā)言，否則請(qǐng)繼續(xù)保持靜音。發(fā)言時(shí)，要一個(gè)人一個(gè)人的發(fā)言，不要多人同時(shí)講話。因?yàn)槿騇IC會(huì)把所有人的聲音混合，遠(yuǎn)端聽到的聲音會(huì)非常嘈雜，聽不清具體說話內(nèi)容。在會(huì)議進(jìn)行過程中，盡量控制會(huì)場(chǎng)噪音，不要在會(huì)場(chǎng)中隨意走動(dòng)。 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。43MIC發(fā)言注意事項(xiàng)發(fā)言時(shí)，不必手持MIC，距MIC 0.5-2m以

14、內(nèi)為佳。 會(huì)議開始前，應(yīng)固定好MIC的位置。MIC盡量遠(yuǎn)離有噪音發(fā)出的設(shè)備，并且盡量使發(fā)言人能正對(duì)MIC，這樣采集的聲音質(zhì)量更高，聲音效果更好。會(huì)議過程中，特別是本地有人發(fā)言時(shí)盡量不要移動(dòng)MIC，因?yàn)镻olycom的全向MIC靈敏度很高，發(fā)言時(shí)移動(dòng)MIC會(huì)出現(xiàn)很大的噪音。 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。44視頻會(huì)議日常使用注意事項(xiàng)會(huì)議開始前，應(yīng)調(diào)整好鏡頭擺放位置，設(shè)定好鏡頭的預(yù)置位，鏡頭不要擺放在逆光的位置。會(huì)議過程中，盡量不要在鏡頭前來回走動(dòng)，不要經(jīng)常搖控鏡頭轉(zhuǎn)動(dòng)。會(huì)議過程中，如果出現(xiàn)無(wú)故斷會(huì)等的情況，不要立即用遙控器呼叫其他會(huì)場(chǎng)，應(yīng)立即打電話與主會(huì)場(chǎng)的操作人員聯(lián)系，等待主會(huì)場(chǎng)的

15、操作。不需要發(fā)送雙流的會(huì)場(chǎng)不要將PC連接到設(shè)備上。 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。45視頻會(huì)議日常維護(hù)注意事項(xiàng)設(shè)備應(yīng)放置在固定位置，盡量避免移動(dòng)和插拔接線。設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置已調(diào)好，不要隨意更改。開會(huì)時(shí)應(yīng)盡量避免使用遠(yuǎn)端攝像機(jī)控制。嚴(yán)禁帶電插拔任何連接線。嚴(yán)禁帶電清潔和維護(hù)設(shè)備。嚴(yán)禁用手轉(zhuǎn)動(dòng)鏡頭。嚴(yán)禁震動(dòng)和擠壓設(shè)備，特別是鏡頭。嚴(yán)禁隨意拆卸設(shè)備。嚴(yán)禁煙火、曝曬。設(shè)備用畢將攝像機(jī)鏡頭蓋上。 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。46終端常見故障處理-進(jìn)入管理設(shè)置需要密碼 系統(tǒng)電源打開的同時(shí)按住恢復(fù)按鈕至少 15 秒，系統(tǒng)重新啟動(dòng)并顯示設(shè)置向?qū)?Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利

16、。47終端常見故障處理-看不見圖像 措施1：電視機(jī)選擇相對(duì)應(yīng)的視頻輸出（如HDMI ,VGA ） 措施2：知道系統(tǒng)的IP地址，通過WEB登錄到設(shè)備，在“監(jiān)視器”中修改相應(yīng)的輸出類型 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。48終端常見故障處理-藍(lán)屏 措施：點(diǎn)擊遙控器菜單按鍵，選擇攝像機(jī)正確視頻源，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機(jī)的配置 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。49終端常見故障處理-黑屏 措施：正確的選擇電視機(jī)的輸出模式（HDMI/VGA/DVI）或者是連接好視頻線 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。50終端常見故障處理-鏡頭無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng) 措施：先點(diǎn)擊遙控器選擇本地?cái)z像機(jī)按鈕再控制鏡頭 措施：檢查鏡頭連接線纜 措施：給電池充電 措施：移動(dòng)鏡頭位置，方便其轉(zhuǎn)動(dòng) Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。51終端常見故障處理-主監(jiān)視器上無(wú)畫面 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。52終端常見故障處理-對(duì)方聽不到聲音 措施：進(jìn)入音頻設(shè)置，啟用POLYCOM MIC，打開MIC開關(guān)，確認(rèn)MIC紅燈沒有亮起 Polycom公司版權(quán)所有。保留所有權(quán)利。53終端常見故障處理-本地沒聲音 措施：調(diào)節(jié)電視