車務(wù)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料

1、車務(wù)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料車務(wù)通業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料中瀚科技有限公司中瀚科技有限公司目錄目錄一、車務(wù)通業(yè)務(wù)介紹一、車務(wù)通業(yè)務(wù)介紹二、車務(wù)通資費(fèi)介紹二、車務(wù)通資費(fèi)介紹三、車務(wù)通終端介紹三、車務(wù)通終端介紹四、廠家工作職責(zé)四、廠家工作職責(zé)業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)定義 “車務(wù)通車務(wù)通”是中國移動為具有車輛實(shí)時監(jiān)控和人員位置管理需求的集團(tuán)客戶是中國移動為具有車輛實(shí)時監(jiān)控和人員位置管理需求的集團(tuán)客戶提供的位置服務(wù)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)基于中國移動通信網(wǎng)絡(luò)和位置業(yè)務(wù)平臺，提供對車提供的位置服務(wù)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)基于中國移動通信網(wǎng)絡(luò)和位置業(yè)務(wù)平臺，提供對車輛及人員位置信息的監(jiān)控、調(diào)度、管理等功能和綜合運(yùn)營服務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶資輛及人員位置信息的監(jiān)控、調(diào)度

2、、管理等功能和綜合運(yùn)營服務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶資源最優(yōu)配置、科學(xué)管理和信息化辦公，提高工作效率，降低運(yùn)營成本。源最優(yōu)配置、科學(xué)管理和信息化辦公，提高工作效率，降低運(yùn)營成本?！败噭?wù)通車務(wù)通”定位為全國統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一運(yùn)營的中國移動集團(tuán)客戶重點(diǎn)產(chǎn)品。定位為全國統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一運(yùn)營的中國移動集團(tuán)客戶重點(diǎn)產(chǎn)品。產(chǎn)品產(chǎn)品LOGO：業(yè)務(wù)功能概述業(yè)務(wù)功能概述車務(wù)通業(yè)務(wù)具有定位、地圖操作、車輛監(jiān)控、調(diào)度管理等功能。車務(wù)通業(yè)務(wù)具有定位、地圖操作、車輛監(jiān)控、調(diào)度管理等功能。n 定位定位 能夠顯示終端列表、獲取位置信息（包括經(jīng)緯度、方向、速度、里程、狀態(tài)等）、單次/定時定位、跟蹤車輛/人員位置、歷史軌跡回放等。n 地圖操作地

3、圖操作 能夠?qū)﹄娮拥貓D進(jìn)行自動漫游、顯示全圖、縮放地圖、量算圖形（周長、面積等）、計(jì)算最短路徑、圖層顯示控制、地圖打印輸出、地物地名查詢等。n 車輛監(jiān)控車輛監(jiān)控 靈活設(shè)置超速報(bào)警、區(qū)域報(bào)警（在電子地圖上選定區(qū)域，設(shè)定報(bào)警條件，當(dāng)車輛進(jìn)出該區(qū)域時發(fā)出報(bào)警）、語音呼叫等功能。n 調(diào)度管理調(diào)度管理 能夠?qū)囕v/人員進(jìn)行實(shí)時調(diào)度，并提供車輛分組、變更、信息輸出、統(tǒng)計(jì)報(bào)表（包括車牌號碼、終端號碼、接收/發(fā)送消息數(shù)、成功定位數(shù)、日期、帳號）等管理功能。功能項(xiàng)功能項(xiàng)功能說明功能說明定位定位位置查詢位置查詢查詢車輛和人員的位置信息（包括經(jīng)緯度、方向、速度、里程、狀態(tài)等信息），包括定時定位、單次定位、定位計(jì)劃等

4、。理論定位精度為5-10米。定時監(jiān)控定時監(jiān)控要求根據(jù)預(yù)先設(shè)置的定時定位時間，按照日、周、月以及任意指定小時查詢。跟蹤跟蹤查詢?nèi)塑噺默F(xiàn)在起到未來一段時間內(nèi)的位置信息。軌跡回放軌跡回放對人員、車輛、船只在過去一段時間內(nèi)的行駛軌跡進(jìn)行回放。地圖地圖操作操作地圖縮放地圖縮放支持柵格和矢量2種格式的地圖，快速無級縮放。自動漫游自動漫游地圖可以任意拖動顯示。距離量算距離量算在地圖上可測量任意折線所代表的地理距離。圖形量算圖形量算在地圖上可測量任意多邊形的地理周長和面積。圖層管理圖層管理通過圖層管理器，可以控制地圖上某一圖層是否顯示，是否能夠查詢。地圖打印地圖打印可以保存并打印當(dāng)前窗口顯示的地圖區(qū)域范圍，可

5、包括移動目標(biāo)及軌跡，還能打印出軌跡點(diǎn)的時間。比例尺比例尺在監(jiān)控窗口的右下角顯示當(dāng)前監(jiān)控窗口地圖的比例尺。地物查詢地物查詢管理員和操作員在地圖上可查詢到某一地物名稱或一定區(qū)域范圍內(nèi)所含地物名稱。地名查詢地名查詢輸入要查詢地方的名稱或者名稱的一部分，查詢出該地方在地圖上的位置。最短路徑最短路徑能夠查詢地圖內(nèi)任意兩點(diǎn)之間的最短路徑（包括高速公路、國道、省級公路和鄉(xiāng)級公路），能夠查詢城市市內(nèi)道路的最短路徑。POIPOI及及LOILOI自維護(hù)自維護(hù)根據(jù)客戶需求自行在地圖上增加、刪除、修改、查找POI和路線（LOI）信息。業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能功能項(xiàng)功能項(xiàng)功能說明功能說明調(diào)度調(diào)度管理管理車輛調(diào)度車輛調(diào)度車務(wù)通系

6、統(tǒng)可將操作員輸入的文字信息發(fā)送到車載終端，對車輛進(jìn)行調(diào)度，分為文本調(diào)度和菜單調(diào)度。人員調(diào)度人員調(diào)度可以向員工的移動設(shè)備上發(fā)送信息進(jìn)行調(diào)度管理；根據(jù)集團(tuán)客戶設(shè)定好的時間和區(qū)域通過對員工的定位方式進(jìn)行考勤管理。統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)分析提供車輛分組、變更、信息輸出、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（包括車牌號碼、終端號碼、接收/發(fā)送消息數(shù)、成功定位數(shù)、日期、帳號）等管理功能。車輛車輛監(jiān)控監(jiān)控監(jiān)聽監(jiān)聽監(jiān)控人員如果想要了解車輛行駛過程中的情況，可以為車輛設(shè)置監(jiān)聽號碼。監(jiān)視監(jiān)視由控制中心發(fā)出圖像采集指令，控制車載終端攝像頭（外加設(shè)備）采集到圖片，再傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，以便隨時可以看到到車內(nèi)的情況。限界限界在實(shí)際監(jiān)控中，車輛可能需要在指定

7、的區(qū)域內(nèi)運(yùn)行，監(jiān)控人員（業(yè)務(wù)使用用戶）可以為車輛預(yù)設(shè)區(qū)域，車輛在行駛中若超出了預(yù)定的轄區(qū)范圍，系統(tǒng)判斷該車越界，向監(jiān)控人員提示，便于監(jiān)控人員及時的掌握車輛的走向。報(bào)警報(bào)警對于車輛在行駛過程中若超出了預(yù)定的速度范圍、遇劫匪等緊急情況，發(fā)出報(bào)警，以便管理人員和司機(jī)采取相應(yīng)的措施。呼叫呼叫司機(jī)可以通過車務(wù)通終端與呼叫中心等進(jìn)行語音通話；同時管理人員也可以通過平臺限制語音呼叫功能。遠(yuǎn)程修改車機(jī)配置遠(yuǎn)程修改車機(jī)配置遠(yuǎn)程設(shè)置車載終端的APN、撥號IP地址、端口號等。業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能目錄目錄一、車務(wù)通業(yè)務(wù)介紹一、車務(wù)通業(yè)務(wù)介紹二、車務(wù)通資費(fèi)介紹二、車務(wù)通資費(fèi)介紹三、車務(wù)通終端介紹三、車務(wù)通終端介紹四、廠家工

8、作職責(zé)四、廠家工作職責(zé)業(yè)務(wù)資費(fèi)業(yè)務(wù)資費(fèi)車務(wù)通業(yè)務(wù)資費(fèi)包括通信費(fèi)、定位功能費(fèi)等。車務(wù)通業(yè)務(wù)資費(fèi)包括通信費(fèi)、定位功能費(fèi)等。n 通信費(fèi)通信費(fèi)1.集團(tuán)下行短信費(fèi)：指平臺下行短信費(fèi)。因目前下行短信是通過集團(tuán)下行短信費(fèi)：指平臺下行短信費(fèi)。因目前下行短信是通過GPRS實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)暫時免費(fèi)。現(xiàn)暫時免費(fèi)。2.上行短信費(fèi)：按照用戶所屬品牌資費(fèi)收取。上行短信費(fèi)：按照用戶所屬品牌資費(fèi)收取。3.語音費(fèi)用：客戶可自由選擇是否開放語音功能，如開放，則通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與語音費(fèi)用：客戶可自由選擇是否開放語音功能，如開放，則通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與所捆綁的品牌相同，位置服務(wù)可以與任意資費(fèi)品牌捆綁。所捆綁的品牌相同，位置服務(wù)可以與任意資費(fèi)品牌捆綁

9、。4. GPRS費(fèi)：車務(wù)通采用了全網(wǎng)專用費(fèi)：車務(wù)通采用了全網(wǎng)專用APN：CMCWT，該，該APN所產(chǎn)生所產(chǎn)生GPRS流量暫不計(jì)費(fèi)。流量暫不計(jì)費(fèi)。n 定位功能費(fèi)定位功能費(fèi) 指終端用戶使用車務(wù)通業(yè)務(wù)的功能費(fèi)（分為指終端用戶使用車務(wù)通業(yè)務(wù)的功能費(fèi)（分為GPSGPS定位和定位和CELL-IDCELL-ID定位兩種），主要以包月套餐形式收取，定位兩種），主要以包月套餐形式收取，各套餐中包含不同數(shù)量的定位使用次數(shù)，超出部分單獨(dú)計(jì)費(fèi)。各套餐中包含不同數(shù)量的定位使用次數(shù)，超出部分單獨(dú)計(jì)費(fèi)。套餐套餐名稱名稱功能費(fèi)用功能費(fèi)用包含免費(fèi)包含免費(fèi)定位次數(shù)定位次數(shù)超出部分超出部分備注備注A套餐1CELL-ID定位定位10

10、元/月500次定位0.3元/次人員定位A套餐220元/月1000次定位0.2元/次A套餐350元/月無限次B套餐1GPS定位定位28元/月1萬次定位0.05元/次不送GPS終端B套餐238元/月5萬次定位0.05元/次B套餐358元/月10萬次定位0.05元/次B套餐488元/月無限次C套餐1贈送終端70元/月10萬次定位0.03元/次訂購返還：C1套餐2年4個月，C2套餐18個月。預(yù)存-不低于終端費(fèi)最終費(fèi)用的1.4倍C套餐2贈送終端100元/月無限次目錄目錄一、車務(wù)通業(yè)務(wù)介紹一、車務(wù)通業(yè)務(wù)介紹二、車務(wù)通資費(fèi)介紹二、車務(wù)通資費(fèi)介紹三、車務(wù)通終端介紹三、車務(wù)通終端介紹四、廠家工作職責(zé)四、廠家工作職責(zé) 一、終端產(chǎn)品組成一、終端產(chǎn)品組成u 主主 機(jī)機(jī) 分析處理數(shù)據(jù)分析處理數(shù)據(jù)u GPSGPS天線天線接收接收GPSGPS信號信號u GSMGSM天線天線傳輸傳輸GPSGPS信號信號GPSGPS天線天線主主 機(jī)機(jī)GSMGSM天線天線可可 選選 配配 件件調(diào)度屏調(diào)度屏LEDLED廣告屏幕廣告屏幕手手 柄柄攝攝像像頭頭二、終端價(jià)格二、終端價(jià)格品牌型號價(jià)格圖示有為YW30001400龍翰LH-161350星網(wǎng)銳捷SG2000-G031380賽格LPL-101450目錄目錄一、車務(wù)通業(yè)務(wù)介紹一、車務(wù)通業(yè)務(wù)介紹二、車務(wù)通業(yè)務(wù)資費(fèi)介紹二、車務(wù)通業(yè)務(wù)資費(fèi)介紹三、車務(wù)通終端介紹三、車