第二章成衣訂單開(kāi)發(fā)

1、1第二章 成衣訂單開(kāi)發(fā) 內(nèi)容內(nèi)容 6hrs 訂單開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)分析 訂單開(kāi)發(fā)前期工作 成衣訂單洽談磋商 訂單合同簽訂確立 服裝加工廠的評(píng)審 教學(xué)目的教學(xué)目的 掌握營(yíng)業(yè)部構(gòu)成、工作流程與內(nèi)容、訂單開(kāi)發(fā)的前期工作內(nèi)容、報(bào)價(jià)技巧等 了解訂單洽商的形式與過(guò)程、合同的基本格式與內(nèi)容 領(lǐng)悟服裝加工廠的評(píng)審要求與基本內(nèi)容教學(xué)方式教學(xué)方式 結(jié)合先關(guān)案例進(jìn)行理論授課、學(xué)生互動(dòng)，小組討論教學(xué)要求教學(xué)要求 掌握營(yíng)業(yè)部的構(gòu)成，工作流程與內(nèi)容、訂單開(kāi)發(fā)前期工作內(nèi)容 了解訂單洽商形式與過(guò)程、以及報(bào)價(jià)技巧 領(lǐng)悟加工廠評(píng)審的基本要求2第一節(jié) 訂單開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)分析 一、營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)工作流程一、營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)工作流程 1、營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)工作劃

2、分 市場(chǎng)工作客戶開(kāi)發(fā)工作報(bào)價(jià)工作（包括選擇工廠、工廠報(bào)價(jià)及船期確認(rèn)） 技術(shù)工作成本項(xiàng)目分析估算面料用量跟板32、業(yè)務(wù)工作流程 接受客戶詢價(jià)資料 分析詢價(jià)資料 收集并分析報(bào)價(jià)資料 制板 物料預(yù)算 簽訂合同4接受客戶詢價(jià)資料審核詢價(jià)資料分析公司資源客戶基本資料收集報(bào)價(jià)資料訂單報(bào)價(jià)表面料詢價(jià)與用量預(yù)算輔料詢價(jià)與用量預(yù)算生產(chǎn)詢價(jià)制作初板客戶確認(rèn)并簽訂合同洽談價(jià)格與合同事宜客戶批復(fù)樣板接 受不接受 營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)工作流程營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)工作流程 5 二、營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容二、營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容 1、客戶開(kāi)發(fā) 是訂單開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的起點(diǎn) 為業(yè)務(wù)部提供報(bào)價(jià)服務(wù)的基礎(chǔ)資料 國(guó)外專業(yè)服裝買(mǎi)家Gap（蓋普）Zara（盈迪德）

3、J C Penney(杰西潘尼)Wal-Mart（沃爾瑪）Li & Fung（利豐）T6例如例如 GapGap（蓋普）（蓋普） ZaraZara（盈迪德）（盈迪德） Ann TaylorAnn Taylor（安泰萊）（安泰萊） Sears Roebuck(Sears Roebuck(西爾斯百貨西爾斯百貨) ) J C Penney(J C Penney(杰西潘尼杰西潘尼) ) Wal-MartWal-Mart（沃爾瑪）（沃爾瑪） Metro Metro （麥德龍）（麥德龍） TescoTesco（德斯高）（德斯高） Li & FungLi & Fung（利豐）（利豐）

4、AMCAMC（美商聯(lián)眾）（美商聯(lián)眾） OttoOtto（歐圖）（歐圖）*通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研國(guó)外專業(yè)服裝買(mǎi)家*TommyTommyPoloPoloHaggarHaggarCostcoCostcoK-martK-martDisneyDisneyDGDGNikeNikeMattelMattelKohlKohl s sAdidasA7 2、客戶報(bào)價(jià)步驟 分析客戶資料及客戶的產(chǎn)品市場(chǎng)； 向加工廠發(fā)出詢價(jià)資料； 預(yù)算用料，并詢問(wèn)面料及輔料價(jià)格； 填寫(xiě)報(bào)價(jià)表，并與加工廠報(bào)價(jià)比較； 確定第一輪報(bào)價(jià)價(jià)格； 將報(bào)價(jià)資料發(fā)給客戶確認(rèn)； 進(jìn)行第二輪報(bào)價(jià) l報(bào)價(jià)成功考慮因素向客戶提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)；為加工廠提供具有市場(chǎng)

5、競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)；確定合理利潤(rùn)水平 8 3、成本分析 面輔料供應(yīng)商的價(jià)格溝通磋商 加工廠之間的價(jià)格溝通磋商 4、面料預(yù)算 由紙樣師傅根據(jù)客戶提供的工藝制單或成衣樣板，繪制面料預(yù)算紙樣 可作為報(bào)價(jià)人員面料成本計(jì)價(jià)的依據(jù) 5、樣板跟進(jìn) 一是客戶有自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，公司為客戶提供制板服務(wù)，承擔(dān)了客戶選款前的制板準(zhǔn)備工作 二是一些抄板客戶，要求公司提供暢銷產(chǎn)品的制板服務(wù) 9第二節(jié) 訂單開(kāi)發(fā)前期工作 一、制訂接單計(jì)劃一、制訂接單計(jì)劃 下一年度接單任務(wù)或客戶開(kāi)發(fā)的預(yù)期目標(biāo) 客戶 成衣品種 交貨期 數(shù)量 年度接單計(jì)劃是編制季度、月份接單計(jì)劃依據(jù)10 二、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品二、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 1、客供樣板產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 根據(jù)

6、實(shí)物樣板、評(píng)核評(píng)語(yǔ)、修改意見(jiàn)進(jìn)行開(kāi)發(fā) 由服裝企業(yè)尋找面料、輔料供應(yīng)商、加工廠等 通過(guò)優(yōu)化組合生產(chǎn)資源，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品、質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量等生產(chǎn)需要 客戶主要類客戶主要類l一類為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)型客戶，有設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力，大多有自己的品牌；l另一類是抄板客戶，沒(méi)有設(shè)計(jì)能力11 2、客戶原創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 根據(jù)客戶提供的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖，由行樣板開(kāi)發(fā) 服裝企業(yè)參與了客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)能力開(kāi)發(fā) 3、公司原創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 服裝企業(yè)根據(jù)客戶目標(biāo)市場(chǎng)，組織設(shè)計(jì)師，進(jìn)行樣板開(kāi)發(fā)12 三、聯(lián)系開(kāi)發(fā)客戶三、聯(lián)系開(kāi)發(fā)客戶 1、服裝貿(mào)易行主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶 對(duì)于老客戶，跟單員可通過(guò)電話、信函、郵件等與客戶聯(lián)系 2、客戶主動(dòng)聯(lián)絡(luò)服裝貿(mào)易行 新客戶通過(guò)網(wǎng)

7、絡(luò)、公司的廣告宣傳或媒體報(bào)道等信息渠道，獲得服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)資料，主動(dòng)聯(lián)系服裝企業(yè)，進(jìn)一步的咨詢、了解、詢盤(pán)或報(bào)盤(pán) 國(guó)內(nèi)外的客戶包括：國(guó)內(nèi)外的客戶包括：l服裝批發(fā)商l大型百貨零售商l品牌經(jīng)營(yíng)商l服裝連鎖店 13 3、老客戶介紹新客戶 開(kāi)發(fā)新客戶非常有效的方法 要保證為老客戶提供包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格、品質(zhì)、交貨期等方面的滿意服務(wù) 為老客戶輸送超市場(chǎng)價(jià)值、盈利能力強(qiáng)產(chǎn)品 向老客戶作一些公司形象的宣傳，增強(qiáng)老客戶的信心 要制定一些鼓勵(lì)措施，讓老客戶分享公司業(yè)務(wù)發(fā)展的成果 14 四、識(shí)別評(píng)審客戶四、識(shí)別評(píng)審客戶 1、識(shí)別評(píng)審客戶需分析的項(xiàng)目 哪些客戶對(duì)企業(yè)成本的影響最大？ 企業(yè)本年度最想和哪些企業(yè)合作？

8、上年度有哪些客戶對(duì)企業(yè)有抱怨或投訴？改善后是否獲得客戶的滿意？ 去年最大的客戶今年訂了多少產(chǎn)品？比去年多還是少？原因是什么？ 是否有客戶只在本企業(yè)訂了一兩種產(chǎn)品，卻從其它企業(yè)訂了許多產(chǎn)品？原因是什么？ 15 2、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)損失的主要客戶類型 經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱、償付能力不足的客戶 以往付款記錄較差的客戶 以大額訂單為條件、獲取更大的客戶 新客戶或一次性客戶 3、建立客戶資信管理方案 實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的客戶信用信息管理 以科學(xué)的信用分析方法預(yù)測(cè)和防范客戶信用風(fēng)險(xiǎn) 16 五、加強(qiáng)客戶服務(wù)五、加強(qiáng)客戶服務(wù) 1、跟單員與客戶保持良好的關(guān)系 每次與客戶的聯(lián)系看作是一次推銷的機(jī)會(huì)； 向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶了解情況，比

9、較服務(wù)水平與差距； 記錄客戶信息并進(jìn)行有效跟蹤； 定時(shí)、主動(dòng)與大客戶聯(lián)絡(luò)； 發(fā)給客戶的郵件更加人性化； 替客戶填寫(xiě)各種表格； 重視對(duì)客戶的抱怨并持續(xù)改善處理方案； 找出客戶真正需要的是什么； 征詢主要客戶的意見(jiàn)，向大客戶提供特殊產(chǎn)品或服務(wù) 客戶分為：重點(diǎn)客戶普通客戶零散客戶按關(guān)系可分為：同城客戶競(jìng)爭(zhēng)客戶無(wú)關(guān)聯(lián)客戶 17 2、提高客戶服務(wù)質(zhì)量須考慮的因素 拓寬客源信息渠道，加強(qiáng)客戶信用的評(píng)價(jià)，提高客源的質(zhì)量 了解重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)策略，確定客戶服務(wù)的方向 為重點(diǎn)客戶提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念與設(shè)計(jì)元素，加強(qiáng)客戶與公司之間的合作關(guān)系 提高制板能力，為客戶提供及時(shí)全面的制板服務(wù) 18 六、其它準(zhǔn)備工作六、其它準(zhǔn)備

10、工作 1、衡量人力資源 工作人員的數(shù)量 技術(shù)與管理能力 、衡量生產(chǎn)資源 生產(chǎn)能力 產(chǎn)品品質(zhì) 交貨期的準(zhǔn)確性 產(chǎn)品加工的價(jià)格 市場(chǎng)品種與類別 服務(wù)能否滿足客戶需要 19第三節(jié) 成衣訂單洽談磋商 一、洽談磋商的形式一、洽談磋商的形式 1、面談交流磋商 初次進(jìn)行交易往來(lái) 在大宗、長(zhǎng)期的服裝貿(mào)易情況下經(jīng)常采用的方式 2、信函磋商確認(rèn) 指交易雙方通過(guò)信函往來(lái)溝通的方式進(jìn)行貿(mào)易談判，達(dá)成協(xié)議 20 二、洽談磋商的過(guò)程二、洽談磋商的過(guò)程 1、詢盤(pán) 是交易方向?qū)Ψ皆儐?wèn)有關(guān)的交易條件如：價(jià)格、品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、交貨期等 2、報(bào)盤(pán) 服裝企業(yè)對(duì)客戶詢盤(pán)所作出的回應(yīng) 分類實(shí)盤(pán)：賣方提出的最低限度價(jià)格，沒(méi)有更改的余地虛

11、盤(pán)：服裝企業(yè)報(bào)出的價(jià)格和條件還有協(xié)商余地21 報(bào)盤(pán)注意事項(xiàng)報(bào)盤(pán)要按自身的實(shí)際情況，不可報(bào)出過(guò)低的價(jià)格，影響企業(yè)收益對(duì)服裝企業(yè)報(bào)出的價(jià)格，客戶會(huì)進(jìn)行比較，才作出決定 報(bào)價(jià)報(bào)要及時(shí)跟進(jìn)客戶的反應(yīng) 3、還盤(pán) 也稱還價(jià)，是客戶對(duì)服裝企業(yè)報(bào)盤(pán)的回應(yīng) 客戶對(duì)報(bào)盤(pán)內(nèi)容不能完全接受，提出修改意見(jiàn)，如價(jià)格、交貨期、結(jié)算方式等提出要求，企業(yè)需重新報(bào)盤(pán) 22 4、成交 服裝企業(yè)和客戶雙方通過(guò)磋商，完全接受對(duì)方的所有條件，達(dá)成交易 簽訂合同是交易磋商的最終成果，合同明確貿(mào)易雙方的權(quán)利和義務(wù) 23 三、洽談磋商的內(nèi)容三、洽談磋商的內(nèi)容 1、服裝名稱、規(guī)格和品質(zhì)要求 2、數(shù)量 客戶提出的成交數(shù)量，會(huì)影響企業(yè)報(bào)價(jià) 對(duì)于出口

12、的服裝產(chǎn)品，涉及到關(guān)稅和配額 數(shù)量由數(shù)字和計(jì)量單位來(lái)準(zhǔn)確表示件、套、打（12件）、打套（12套） 3、價(jià)格 報(bào)價(jià)考慮因素 直接成本：布料、配料、物料、加工費(fèi)等間接成本：經(jīng)營(yíng)過(guò)程發(fā)生的各種折舊、管理人員工資、福利及行政管理費(fèi)等交易成本：結(jié)算、運(yùn)輸、銀行等費(fèi)用目標(biāo)利潤(rùn)：根據(jù)目標(biāo)成本利潤(rùn)率進(jìn)行估算 稅金：含稅的報(bào)價(jià) 25 調(diào)整報(bào)價(jià)因素 選用成本較低的布料 降低配料成本 改變款式或尺碼表，以節(jié)省布料選擇人工成本較低的生產(chǎn)商選擇關(guān)稅配額限制少的面料，如麻棉面料增加服裝商品交易的價(jià)值 26 訂單報(bào)價(jià)流程 分析客戶的詢價(jià)資料 客戶基本情況、產(chǎn)品種類、市場(chǎng)價(jià)格布種：名稱、成分、組織、處理方式等輔料：種類、規(guī)格

13、、處理方式等；款式、生產(chǎn)圖、尺碼表洗水方法與要求產(chǎn)地要求(配額)向加工廠及供應(yīng)商詢價(jià) 供應(yīng)商詢價(jià) 加工詢價(jià) 27跟單部自估訂單報(bào)價(jià) 面料用量預(yù)算根據(jù)面料供應(yīng)商提供的報(bào)價(jià)，進(jìn)行面料價(jià)格估計(jì)。根據(jù)輔料供貨商提供的報(bào)價(jià)，進(jìn)行輔料價(jià)格估計(jì)。根據(jù)排料的用布量、布料價(jià)格、輔料價(jià)格，以及以往類似訂單的加工價(jià)，初步計(jì)算每打服裝的FOB價(jià)格 與客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商（表21所示 ）28客戶： 款號(hào)： 款式： 女式長(zhǎng)褲 制單日期： 面料成本（1） 序號(hào) 布料名稱 規(guī)格/顏色 用量/Y 單價(jià) 金額/件 1 CT271 棉彈 1.78 19 33.82 2 袋布 本白 0.2 3 0.5 3 4 面料成本合計(jì)(含稅):(1

14、) 32.82 輔料成本（2） 序號(hào) 輔料名稱 規(guī)格/顏色 用量/件 單價(jià)/元 金額/件 1 拉鏈 YKK 1 1.6 1.6 2 工字鈕 環(huán)保 2 0.2 0.4 3 撞釘 環(huán)保 8 0.08 0.64 4 拷貝紙 1 0.01 0.01 圖示 5 防潮珠 袋 2 0.01 0.02 加工成本（3） 6 小膠袋 5*7CM 1 0.01 0.01 車花加工費(fèi) 0.5 7 包裝袋 PE 料 1 0.4 0.4 車間加工費(fèi) 5.5 8 中包袋 PE5C 1/4 0.8 0.2 洗水加工費(fèi) 9 9 紙箱 環(huán)保 1/20 7 0.3 后整加工費(fèi) 1.5 10 印花加工費(fèi) 1.5 輔料成本合計(jì)(含稅)

15、:(2) 3.58 加工成本合計(jì)(含稅):(3) 18 交易成本:(4) 面料成本(1) 32.82 廠皮加損耗 2 輔料成本(2) 3.58 商檢+運(yùn)費(fèi)+關(guān)稅 2 加工成本(3) 18 利潤(rùn) 10% 5.84 交易成本(4) 13.052 稅金 5% 3.212 交易成本合計(jì)(含稅):(4) 13.052 總體報(bào)價(jià) 67.452 表表21：FOB成本報(bào)價(jià)表成本報(bào)價(jià)表29 4、運(yùn)輸方式和運(yùn)輸費(fèi)用 運(yùn)輸方式陸運(yùn)水運(yùn)空運(yùn) 運(yùn)輸費(fèi)用采用陸運(yùn)、水運(yùn)，費(fèi)用較低，節(jié)省成本空運(yùn)費(fèi)用較高，盡量少采用 5、交貨期 確定交貨期時(shí)，充分預(yù)留樣板制作、修改和確認(rèn)時(shí)間 30 6、包裝 運(yùn)輸包裝 銷售包裝 包裝材料 客戶

16、會(huì)提出包裝材料上的限制要求，例如環(huán)保、安全、檢疫、文字說(shuō)明、警示標(biāo)志等問(wèn)題 7、驗(yàn)收 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員及驗(yàn)收確認(rèn)作出明確的規(guī)定 31 8、結(jié)算 國(guó)內(nèi)銀行結(jié)算方式銀行匯票、商業(yè)匯票銀行本票、支票匯兌、委托收款異地托收承付結(jié)算方式 境外客戶結(jié)算方式信用證結(jié)算方式匯付和托收結(jié)算方式銀行保證函多種結(jié)算方式的聯(lián)合使用32第四節(jié) 訂單合同簽訂確立 一、訂單合同的簽訂原則一、訂單合同的簽訂原則 1、平等原則 2、自愿原則，即自愿訂立合同原則 3、公平原則 4、誠(chéng)實(shí)信用原則 5、合法原則和尊重社會(huì)公德的原則33 二、訂單合同的簽訂形式二、訂單合同的簽訂形式 1、書(shū)面形式 當(dāng)事人以文字表達(dá)協(xié)議的內(nèi)容

17、 2、公證形式 當(dāng)事人約定，以國(guó)家公證機(jī)關(guān)對(duì)合同內(nèi)容加以審查公證 3、簽證形式 以國(guó)家合同管理機(jī)關(guān)對(duì)合同的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查簽訂34 三、訂單合同的簽訂內(nèi)容三、訂單合同的簽訂內(nèi)容 1、合同首部 買(mǎi)賣雙方名稱、詳細(xì)地址、合同序號(hào)、約定日期、地點(diǎn) 2、合同主體 交易主要條款商品名稱、款式說(shuō)明面料及產(chǎn)地?cái)?shù)量、顏色、尺碼分配表價(jià)格、付款方式質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)35運(yùn)輸方式產(chǎn)地及包裝箱的說(shuō)明備注及其它申明 3、合同尾部 文字規(guī)定、合同份數(shù)、合同附件及雙方簽字 4、合同范例（表22所示） 36買(mǎi)方地址： 賣方地址： 交貨地點(diǎn)： 訂單代碼： 款式代碼： 顏色尺碼分配： 款式說(shuō)明： 單價(jià)： 數(shù)量： 金額： 合同簽

18、訂日期： 交貨期： 產(chǎn)地： 配額： 付款方式及條件： 買(mǎi)方簽字： 賣方簽字: 備注 表表22：服裝銷售合同：服裝銷售合同 37 *服裝訂單合同的細(xì)目條款： 品質(zhì)條款（Quality Clause） 服裝的品質(zhì)（Quality of Goods）是指服裝的內(nèi)在素質(zhì)和外觀形態(tài)的綜合。前者包括商品的物理性能、化學(xué)成分等自然屬性；后者包括服裝的外形、色澤、款式或透明度等。 品質(zhì)條款基本內(nèi)容是所交易服裝的品名、等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、商標(biāo)或牌號(hào)等。 38 表示品質(zhì)的方法 以實(shí)物表示品質(zhì)看現(xiàn)貨成交憑樣板成交：服裝企業(yè)樣板、客戶樣板、 “確認(rèn)樣品（Counter Sample）憑說(shuō)明表示品質(zhì) 憑規(guī)格交易（Sale

19、 by Specification）憑等級(jí)交易（Sale by Grade）憑標(biāo)準(zhǔn)交易（Sale by Standard）憑 說(shuō) 明 書(shū) 和 圖 樣 交 易 （ S a l e b y Descriptions and Illustrations）憑商標(biāo)（Trade Mark）或品牌（Brand Mark）交易憑產(chǎn)地名稱（Name of Origin）交易 40 數(shù)量條款（Quantity Clause） 數(shù)量條款的基本內(nèi)容是規(guī)定交貨的數(shù)量和使用的計(jì)量單位 服裝產(chǎn)品數(shù)量的計(jì)量單位和計(jì)量方法通常使用按個(gè)數(shù)的計(jì)量方法：如件、套、打、雙等 為了便于履行合同和避免引起爭(zhēng)議，進(jìn)出口合同中的數(shù)量條款應(yīng)當(dāng)明

20、確具體，不宜采用“大約”、“近似”、“左右”（About, Circa, Approximate）等帶伸縮性的字眼來(lái)表示 41 包裝條款（Packing Clause） 服裝包裝的方式 材料 包裝費(fèi)用 運(yùn)輸標(biāo)志 包裝后的商品，便于運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、保管、清點(diǎn)、陳列和攜帶，不易丟失或被盜，為各方面提供了便利 42 價(jià)格條款（Price Clause） 由單價(jià)（Unit Price）和總值（Amount）組成。其中單價(jià)包括計(jì)量單位、單位價(jià)格金額、計(jì)價(jià)貨幣、價(jià)格術(shù)語(yǔ)四項(xiàng)內(nèi)容 如： 每打 200人民幣。國(guó)際貿(mào)易中最經(jīng)常使用的兩種交貨方式的貿(mào)易價(jià)格術(shù)語(yǔ)是 FOB和CIF 支付條款（Terms of

21、 Payment） 匯付方式下的支付條款。使用匯付方式時(shí)，應(yīng)在合同中明確規(guī)定匯付的時(shí)間、具體的匯付方式和匯付的金額等 托收方式下的支付條款。使用托收方式時(shí)，應(yīng)在買(mǎi)賣合同中明確規(guī)定交單條件、方式和買(mǎi)方的付款或承兌責(zé)任以及付款期限等 信用證方式下的支付條款。使用信用證方式時(shí)，應(yīng)在合同中明確受益人、開(kāi)證行、開(kāi)證時(shí)間、信用證的種類、金額、有效期和到期地點(diǎn)等方面的內(nèi)容 44 違約條款（Breach Clause） 異議與索賠條款 罰金條款 不可抗力條款（Force Majuro Clause） 在訂立合同以后，合同履行完畢之前發(fā)生的，且在訂立合同時(shí)當(dāng)事人所不能預(yù)見(jiàn)的 不是由于任何一方當(dāng)事人的過(guò)失或疏忽行

22、為所造成的 雙方當(dāng)事人所不能控制的，即這種事件的發(fā)生是不能預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法預(yù)防45 不可抗力條款的內(nèi)容包括不可抗力事故范圍一類由于自然力量所引起的，如地震、海嘯、臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雪、火災(zāi)、旱災(zāi)、水災(zāi)等；另一類由于社會(huì)力量所引起的，如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等。不可抗力的法律后果解除合同、免除部分責(zé)任、延遲履行合同不可抗力事件而不能履行合同的一方當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，包括及時(shí)通知、提供證明義務(wù)46第五節(jié) 服裝加工廠的評(píng)審* 一、保障人權(quán)與守法狀況一、保障人權(quán)與守法狀況 1、是否有相關(guān)的政策法規(guī) 需提供新版國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)、新版國(guó)家健康衛(wèi)生及工業(yè)安全條例、新版國(guó)家環(huán)保法規(guī) 2、是否執(zhí)行了相關(guān)的政策法規(guī) 是否存

23、在強(qiáng)迫性勞動(dòng) 是否雇傭童工 是否按國(guó)家法律或地方法規(guī)規(guī)定付給員工工資并高于最低生活保障水平 3、是否有完整的工時(shí)及工資記錄佐證政策法規(guī)的執(zhí)行情況 需提供三個(gè)月員工工資記錄 近三個(gè)月所有員工的工卡記錄 所有員工的人事記錄(含相片身份證復(fù)印件) 職工最小年齡、職工的最低工資、每周/每天的工作時(shí)間 48 二、安全防范與衛(wèi)生健康二、安全防范與衛(wèi)生健康 1、水電設(shè)施評(píng)審 評(píng)審觀察點(diǎn)主要包括供電供水是否有困難 工廠有無(wú)用電保護(hù) 車間內(nèi)的溫濕度可否進(jìn)行調(diào)節(jié) 2、消防設(shè)施評(píng)審 消防設(shè)備及逃生防護(hù)設(shè)備、緊急疏散指示燈及應(yīng)急照明燈 每層樓的緊急逃生出口、滅火器有效期及配置數(shù)量 車間煙霧探測(cè)報(bào)警器、易燃易爆品存放、

24、通道走道保持暢通 最近6個(gè)月的火警演習(xí)記錄、受標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的消防員人數(shù)、受急救訓(xùn)練的人數(shù) 最近一年消防部門(mén)頒發(fā)的消防審核登書(shū)或檢查意見(jiàn)書(shū)等50 3、工作環(huán)境評(píng)審 評(píng)審觀察點(diǎn)主要是工廠建筑結(jié)構(gòu)及面積、工廠噪音 否則需要向工人免費(fèi)提供護(hù)耳罩等防護(hù)設(shè)備 廠內(nèi)通風(fēng)、工廠清潔衛(wèi)生、廁所 醫(yī)務(wù)人員、急救藥箱 最近六個(gè)月的工傷意外記錄等 4、生活環(huán)境評(píng)審 評(píng)審觀察點(diǎn)主要包括職工住宿條件、集體宿舍環(huán)境、通風(fēng)及保溫、生活空間 廁所 獨(dú)立淋浴間 房間煙霧探測(cè)報(bào)警器、滅火器 每層樓之兩端的緊急逃生出口52 三、環(huán)境保護(hù)三、環(huán)境保護(hù) 1、生產(chǎn)及排污是否符合當(dāng)?shù)丨h(huán)保法規(guī)要求 2、環(huán)境保護(hù)措施和制度 3、污水處理設(shè)施和處理方

25、法 4、有毒氣體的處理方法等 53 四、生產(chǎn)計(jì)劃與控制四、生產(chǎn)計(jì)劃與控制 1、生產(chǎn)計(jì)劃評(píng)審 需提供生產(chǎn)排期表（未來(lái)6個(gè)月接單明細(xì)表） 未來(lái)一個(gè)月的生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)排一覽表（顯示車間/組別/開(kāi)機(jī)/縫合/整燙/包裝等主要部門(mén)的計(jì)劃完成日期） 2、生產(chǎn)控制評(píng)審 需要提供各部門(mén)的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、有顯示貨期的每周生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表 開(kāi)新款時(shí)的生產(chǎn)前會(huì)議記錄等控制文件 54 五、設(shè)備與維護(hù)五、設(shè)備與維護(hù) 1、設(shè)備配置評(píng)審 需要提供所有機(jī)械設(shè)備的文件清單、各種車縫設(shè)備的數(shù)量（單針平車/雙針平車/雙針鏈條車/包縫車/暗縫車/鎖眼車/釘扣車/安全縫車/及紐車/打棗車/多針縫車/繡花車/其他）、自動(dòng)修剪/定位的縫車及比例、驗(yàn)布

26、機(jī)等 2、設(shè)備維護(hù)評(píng)審 需要提供機(jī)械維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃書(shū)、機(jī)械的維修記錄、配件更換記錄、設(shè)備平均使用年限、設(shè)備對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的適合性、鍋爐等設(shè)備定期檢測(cè)和維修記錄等 55 六、品質(zhì)管理計(jì)劃與控制六、品質(zhì)管理計(jì)劃與控制 1、品質(zhì)管理計(jì)劃評(píng)審 需要提供公司行政組織架構(gòu)表 生產(chǎn)質(zhì)量管制文件 品質(zhì)管理?xiàng)l例 產(chǎn)品質(zhì)檢工作規(guī)程、工作方法 質(zhì)量不良事故記錄、質(zhì)量疵點(diǎn)百分率記錄 隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)工作制度等。 2、品質(zhì)控制評(píng)審 各缸差記錄、色卡記錄、物料抽查報(bào)告、裁片/織片抽查報(bào)告、中查驗(yàn)貨報(bào)告、尾查尺寸報(bào)告、洗水抽查顏色報(bào)告、品質(zhì)終查報(bào)告、洗水報(bào)告 生產(chǎn)線上QC人員的配備、獨(dú)立行使職權(quán)的質(zhì)量總監(jiān)及質(zhì)量控制人員、100%最后檢查、專職質(zhì)量員測(cè)量尺寸及檢查衣服品質(zhì) 不熟練的操作工的訓(xùn)練計(jì)劃 專門(mén)質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃、QC占整個(gè)工廠工人比例、中期檢驗(yàn)及檢驗(yàn)工號(hào)、不合格捆包100重新檢驗(yàn)、疵點(diǎn)及時(shí)回修 單獨(dú)的修剪部門(mén)、包裝規(guī)格、工廠實(shí)驗(yàn)室及測(cè)試縮率與色牢度、保存品質(zhì)記錄、檢驗(yàn)員的激勵(lì)措施、試衣模特、中間產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)箱、整燙外觀及外觀起皺的檢驗(yàn)等57 3、面料品質(zhì)管理評(píng)審 鋪料前的面料檢查及抽查比例 色差檢驗(yàn)及抽檢