第五章人力資源規(guī)劃

1、第五章 人力資源規(guī)劃本章重點本章重點人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容2人力資源規(guī)劃的過程人力資源規(guī)劃的過程3人力資源信息系統(tǒng)的要求人力資源信息系統(tǒng)的要求4人力資源信息系統(tǒng)的建立人力資源信息系統(tǒng)的建立5人力資源規(guī)劃的種類人力資源規(guī)劃的種類1vvXX公司人力資源規(guī)劃案例第一節(jié)第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的含義和種類人力資源規(guī)劃的含義和種類一、人力資源規(guī)劃的含義 含義含義：預測未來的組織任務和環(huán)境對組織的要求，根據(jù)組織任：預測未來的組織任務和環(huán)境對組織的要求，根據(jù)組織任務和環(huán)境對組織的要求而制定人力資源管理的行動方針的過程務和環(huán)境對組織的要求而制定人力資源管理的行動方針的過程。要點：要點： 人力資源規(guī)劃

2、應當可以預見未來人力資源管理的需要；人力資源規(guī)劃應當可以預見未來人力資源管理的需要； 人力資源規(guī)劃是以組織的戰(zhàn)略目標為基礎的，當組織戰(zhàn)人力資源規(guī)劃是以組織的戰(zhàn)略目標為基礎的，當組織戰(zhàn)略目標發(fā)生變化時，人力資源規(guī)劃也隨之發(fā)生變化；略目標發(fā)生變化時，人力資源規(guī)劃也隨之發(fā)生變化； 一個組織需要通過人力資源規(guī)劃來確定行動方針，制定一個組織需要通過人力資源規(guī)劃來確定行動方針，制定新的政策、系統(tǒng)和方案來指導人力資源管理的政策和實踐，使新的政策、系統(tǒng)和方案來指導人力資源管理的政策和實踐，使人力資源管理在變化的條件下保持有效和一致；人力資源管理在變化的條件下保持有效和一致； 人力資源規(guī)劃是管理循環(huán)中的一個過程

3、。人力資源規(guī)劃是管理循環(huán)中的一個過程。第一節(jié)第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的含義和種類人力資源規(guī)劃的含義和種類二、人力資源規(guī)劃的基本問題二、人力資源規(guī)劃的基本問題我們怎樣才能我們怎樣才能實現(xiàn)目標？實現(xiàn)目標？我們的目標是什么我們的目標是什么？我們所處的環(huán)境我們所處的環(huán)境怎樣？怎樣？我們做得如何？我們做得如何？（2）（1）（3）（4）從規(guī)劃的時間上，人力資源規(guī)劃可以分為從規(guī)劃的時間上，人力資源規(guī)劃可以分為三種：短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃三種：短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃從規(guī)劃的范圍上，可以分為企業(yè)總體人力資源規(guī)劃、從規(guī)劃的范圍上，可以分為企業(yè)總體人力資源規(guī)劃、部門人力資源規(guī)劃、某項任務或工作的人力資源規(guī)劃

4、。部門人力資源規(guī)劃、某項任務或工作的人力資源規(guī)劃。從規(guī)劃的性質上，可以分為戰(zhàn)略性人力資源從規(guī)劃的性質上，可以分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術性人力資源規(guī)劃。規(guī)劃和戰(zhàn)術性人力資源規(guī)劃。 人力資源規(guī)人力資源規(guī)劃的種類劃的種類第一節(jié)第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的含義和種類人力資源規(guī)劃的含義和種類三、人力資源規(guī)劃的種類三、人力資源規(guī)劃的種類短期計劃：不確定短期計劃：不確定/不穩(wěn)定不穩(wěn)定長期計劃：確定長期計劃：確定/穩(wěn)定穩(wěn)定組織面臨諸多競爭者組織面臨諸多競爭者飛速變化的社會、經(jīng)濟環(huán)境飛速變化的社會、經(jīng)濟環(huán)境不穩(wěn)定的產(chǎn)品不穩(wěn)定的產(chǎn)品/勞務需求勞務需求政治法律環(huán)境經(jīng)濟變化政治法律環(huán)境經(jīng)濟變化組織規(guī)模小組織規(guī)模小管理水平

5、低管理水平低組織居于強有力的市場競爭組織居于強有力的市場競爭地位地位社會、政治、技術等環(huán)境變社會、政治、技術等環(huán)境變化是漸進的化是漸進的強大的管理信息系統(tǒng)強大的管理信息系統(tǒng)穩(wěn)定的產(chǎn)品穩(wěn)定的產(chǎn)品/服務需求服務需求管理水平先進管理水平先進經(jīng)營環(huán)境的不確定性與人力資源規(guī)劃期限長短的關系經(jīng)營環(huán)境的不確定性與人力資源規(guī)劃期限長短的關系第一節(jié)第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的含義和種類人力資源規(guī)劃的含義和種類三、人力資源規(guī)劃的種類三、人力資源規(guī)劃的種類人力資源業(yè)務規(guī)劃人力資源業(yè)務規(guī)劃人員補充計劃人員補充計劃人員分配計劃人員分配計劃人員接替和提升計劃人員接替和提升計劃培訓計劃培訓計劃薪酬激勵計劃薪酬激勵計劃勞動關系計劃

6、勞動關系計劃退休解聘計劃退休解聘計劃人力資源資源總體規(guī)劃人力資源資源總體規(guī)劃總目標：績效、人力總目標：績效、人力資源總量素質、職工滿資源總量素質、職工滿意度等意度等基本政策：擴大、收基本政策：擴大、收縮、保持穩(wěn)定等縮、保持穩(wěn)定等總步驟：按年安排，總步驟：按年安排，如降低人力資源成本如降低人力資源成本按照影響的范圍，按照影響的范圍，分為兩個層次分為兩個層次第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容v（一）調(diào)查分析與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有關的信息（一）調(diào)查分析與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有關的信息1.組織內(nèi)外環(huán)境信息v2.組織發(fā)展戰(zhàn)略v（二）預測人力資源需求和供給的平衡

7、情況（二）預測人力資源需求和供給的平衡情況v1.預測人力資源需求情況v2.預測人力資源供給情況v3.預測人力資源需求平衡情況v（三）制定人力資源戰(zhàn)略總規(guī)劃（三）制定人力資源戰(zhàn)略總規(guī)劃第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程二、人力資源規(guī)劃的過程二、人力資源規(guī)劃的過程v(四四)制定人力資源戰(zhàn)略子規(guī)劃制定人力資源戰(zhàn)略子規(guī)劃v 1.外部人員補充規(guī)劃v 2.內(nèi)部人員流動規(guī)劃v 3.退休解聘規(guī)劃v 4.職業(yè)生涯規(guī)劃v 5.培訓開發(fā)規(guī)劃v 6.薪酬激勵規(guī)劃v 7.組織文化規(guī)劃v（五）執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（五）執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃v（六）監(jiān)控人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（六）監(jiān)控人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃v

8、（七）評估人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（七）評估人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程二、人力資源規(guī)劃的過程二、人力資源規(guī)劃的過程第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程二、人力資源規(guī)劃的過程二、人力資源規(guī)劃的過程第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程三、影響人力資源規(guī)劃的主要因素（一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素影響（一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素影響 橫向：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素橫向：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素（1）企業(yè)目標 （5）高層管理者管理風格（2）組織結構 （6）員工（3）公司政策 （7）非正式組織（4）企業(yè)文化 （8）工會v直線制結構v職能制結

9、構v直線-職能制結構v事業(yè)部制結構v矩陣制結構v網(wǎng)絡組織結構第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程企業(yè)組織結構類型企業(yè)組織結構類型v（一）服務勝于產(chǎn)品（一）服務勝于產(chǎn)品v（二）兵敗西安（二）兵敗西安v（三）顛覆服務（三）顛覆服務v（四）員工比顧客更重要（四）員工比顧客更重要v（五）服務比利潤更重要（五）服務比利潤更重要第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程海底撈良好人力資源規(guī)劃案例海底撈良好人力資源規(guī)劃案例第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程三、影響人力資源規(guī)劃的主要因素（一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素影響（一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素影

10、響 縱向：生命周期縱向：生命周期（1 1）創(chuàng)業(yè)階段：）創(chuàng)業(yè)階段：人力資源規(guī)劃聚焦于招聘方面的專業(yè)技術人員 （2 2）成長階段：）成長階段：如為多元化經(jīng)營，人力資源規(guī)劃要制定招聘選拔優(yōu)秀員工的措施，還要注意不同類型員工的性格、興趣、素質、結構與組織戰(zhàn)略、組織職位的匹配（3 3）成熟階段）成熟階段 ：人力資源規(guī)劃要保證員工隊伍的穩(wěn)定，同時注重培訓和開發(fā)，提高人員使用效率，力爭在同行業(yè)或某一地區(qū)保持人力成本效益優(yōu)勢。此外，要主動承擔社會責任，樹立一定的知名度，改善組織的形象（4 4）衰退階段：）衰退階段：裁員與招聘并舉第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程三、影響人力資源規(guī)劃

11、的主要因素（二）企業(yè)外部環(huán)境因素影響（二）企業(yè)外部環(huán)境因素影響 1 1、勞動力市場因素、勞動力市場因素 2 2、地域因素、地域因素 3 3、國際化因素、國際化因素第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程三、影響人力資源規(guī)劃的主要因素利用內(nèi)部勞動力市場獲取競爭優(yōu)勢的利用內(nèi)部勞動力市場獲取競爭優(yōu)勢的關鍵點：關鍵點：（1）企業(yè)必須對自己現(xiàn)有的人力資源狀況有一個清楚的認識，尤其是目前已有的員工存量的優(yōu)勢和劣勢。（2）企業(yè)必須制定一個關于自己未來的發(fā)展規(guī)劃，并且認識到自己目前的人力資源狀況與未來所要達到的人力資源狀況之間是一種怎樣的關系。（3）當目前的人力資源狀況與未來需求的人力資

12、源狀況存在差距的時候，企業(yè)就需要制定一系列的計劃來設法彌補這種差距。第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程三、影響人力資源規(guī)劃的主要因素勞動力市場因素：勞動力市場因素：使用使用外部外部勞動力市場的理由：勞動力市場的理由：（1）由于員工自愿辭職、退休、生病、死亡和開除等原因，可能引起員工自然減少，這時企業(yè)需要借助就業(yè)服務機構、大學、人才市場等企業(yè)以外的渠道來補充人力資源需求。（2）企業(yè)規(guī)模的擴大或戰(zhàn)略目標的調(diào)整也要求企業(yè)依靠外部勞動力市場為獲得額外數(shù)量以及其他類型的員工。內(nèi)部內(nèi)部勞動力市場對人力資源規(guī)劃的影響：勞動力市場對人力資源規(guī)劃的影響：（1）組織通常優(yōu)先考慮為自己的

13、員工提供晉升、工作調(diào)動和其他職業(yè)改善的機會。（2）當?shù)貏趧恿κ袌龉べY率的變化和競爭對手的政策可能引起本企業(yè)的員工辭職，這會使企業(yè)面臨的內(nèi)部勞動力市場的供給形勢發(fā)生變化。第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程三、影響人力資源規(guī)劃的主要因素國際化因素對人力資源規(guī)劃的影響：（1 1）公司的跨文化戰(zhàn)略）公司的跨文化戰(zhàn)略（2 2）國際勞動力市場）國際勞動力市場（3 3）東道國的法律環(huán)境和文化習俗）東道國的法律環(huán)境和文化習俗（4 4）跨國公司的組織特征）跨國公司的組織特征影響影響B(tài)ECDA第三節(jié)第三節(jié) 人力資源規(guī)劃的影響人力資源規(guī)劃的影響環(huán)境層面環(huán)境層面人力資源管理人力資源管理活動

14、層面活動層面人力資源數(shù)量層面人力資源數(shù)量層面人力資源部門人力資源部門層面層面組織層面組織層面惠普的文化被稱為惠普的文化被稱為HP WAY，有五個核心價值觀：，有五個核心價值觀：（1）相信、尊重個人，尊重員工；）相信、尊重個人，尊重員工；（2）追求最高的成就，追求最好；）追求最高的成就，追求最好；（3）做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也）做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；不可以欺騙員工，不能做不道德的事；（4）公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠）公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個人的力量來完成；某個人的力量來完成；（5）相信不斷的創(chuàng)新

15、，做事情要有一定的靈活性。）相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。第三節(jié)第三節(jié) 人力資源規(guī)劃的影響人力資源規(guī)劃的影響惠普的惠普的HP WAY第四節(jié)第四節(jié) 人力資源信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)一、人力資源信息系統(tǒng)的定義及其要求定義： 人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）是組織進行有關人及人的工作方面的信息的收集、保存、分析和報告的過程，是獲得人力資源決策所需相關及時信息的有組織的方法。人力資源信息系統(tǒng)提供信息特征： 及時、準確、簡明、相關、完整一一二二三三四四五五第四節(jié)第四節(jié) 人力資源信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)一、人力資源信息系統(tǒng)的定義及其要求人力資源信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)建立過程考慮因素：建立過程考慮因素：管理人員對人力資源有關數(shù)據(jù)要求掌握的詳細程度企業(yè)內(nèi)信息復制及傳遞的潛在可能性人力資源管理部門對人力資