基于Web數(shù)據(jù)挖掘的旅游信息檢索及分析利用

1、基于Web數(shù)據(jù)挖掘的旅游信息檢索及分析利用背景分析隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,人民生活越來(lái)越好,越來(lái)越多的人有了旅游的需求,出行旅游首先要確定自己想玩什么,接著確定旅游的目的地,目的地確定了要選擇出行路線,制定好出行路線,就得安排好自己的飲食,住宿了。這一切我們都需要收集信息,在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,我們通過(guò)讀書(shū)館、報(bào)紙、旅行社、電視還有親戚朋友那里得到的信息了解各旅游信息點(diǎn)。然而隨著信息時(shí)代的到來(lái),我們檢索信息,分析信息發(fā)生了質(zhì)的改變。網(wǎng)絡(luò)成了我們現(xiàn)在查詢信息最便捷的工具,但是很多時(shí)候網(wǎng)絡(luò)摘要文探討了Web 數(shù)據(jù)應(yīng)用于旅游需求預(yù)測(cè)的優(yōu)勢(shì), 構(gòu)建了旅游Web 信息組織和旅游需求之間的映射關(guān)系, 并由此探

2、討了如何利用Web 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行旅游需求分析和預(yù)測(cè), 和建立基于旅游Web 數(shù)據(jù)分析( 預(yù)測(cè) 的知識(shí)庫(kù)的規(guī)則, 從而明確了其分析和預(yù)測(cè)流程, 并以陜西省為例進(jìn)行了實(shí)證分析。關(guān)鍵詞 Web 數(shù)據(jù); 數(shù)據(jù)挖掘; 旅游需求預(yù)測(cè)An Analysis and Forecast of Tourism Demand Based on Web Data MiningLI Junyi1, YANG Min2( 1 School of Tourism and Environment sciences, Shaanx i Normal University , Xi an 710062, China;2 Xi

3、 an College of Finance and Economics , Xi an 710061, ChinaAbstract: This article explored into the advantages ofWeb data application inforecasting tourism demand. The authors constructed a mapping relation between Web information organizat ion andtourism demand, and elaborated the methods of using W

4、eb data mining Carries to analyze and forecast tourism demands and the principles of constructing theknowledge library based on Web data analysis with clarified procedures of analysis and forecast. The authors also did anempirical analysis by taking Shaaxi province as a case in point .Key words: web

5、 data; data mining; tourism demand forecast在當(dāng)今的旅游需求發(fā)展趨勢(shì)下, 旅游需求的內(nèi)容、方式、熱點(diǎn)都在不斷更新, 旅游需求的觀念也由過(guò)去的被動(dòng)接受型向主動(dòng)選擇型方向轉(zhuǎn)變, 社會(huì)的不斷發(fā)展使旅游需求日益多樣化和個(gè)性化。從旅游發(fā)展的角度來(lái)看, 旅游目的地、景區(qū)和旅游企業(yè)不僅要了解游客的現(xiàn)實(shí)需求并設(shè)法予以滿足, 更要分析、掌握游客的潛在需求, 它們成功與否與科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研緊密相關(guān)。由于旅游產(chǎn)品的不可移動(dòng)性, 旅游目的地向游客提供的主要是接待服務(wù), 經(jīng)營(yíng)者往往是在游客到來(lái)時(shí)通過(guò)游客調(diào)查才能收集相關(guān)的游客信息, 這樣可以在一定程度上了解游客的現(xiàn)實(shí)需求, 但卻很

6、難掌握潛在游客的相關(guān)資料和潛在需求特點(diǎn), 不利于開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、拓展客源市場(chǎng)范圍。而Internet 為旅游需求調(diào)研提供了新的途徑。本文通過(guò)對(duì)旅游Web 信息源的深入分析, 建立了基于Web 數(shù)據(jù)的旅游需求分析和預(yù)測(cè)機(jī)制, 提供了一種新的旅游需求分析和預(yù)測(cè)方法, 以求更好、更快地為旅游目的地服務(wù)。一、游客獲取信息的途徑分析游客獲取旅游信息的信息源主要有兩種: 內(nèi)部信息源和外部信息源。內(nèi)部信息源主要是指存儲(chǔ)在游客長(zhǎng)期記憶中的相關(guān)信息, 它和游客個(gè)人的經(jīng)歷、學(xué)歷、知識(shí)等密切相關(guān), 是旅游決策的最初信息。外部信息源是指用戶不能從內(nèi)部信息源獲取更為有效和充分的信息和消費(fèi)方向時(shí)所獲取的信息的來(lái)源。我們研究的

7、主要是外部信息源, 它可以通過(guò)多種方式獲得, 而且在線( 尤其是互聯(lián)網(wǎng) 環(huán)境下的信息搜索已經(jīng)成為人們信息圖1旅游信息搜索過(guò)程圖搜索的重要渠道和研究的熱點(diǎn)。右圖表示了游客的信息搜索過(guò)程( 見(jiàn)圖1 。隨著信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高, 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走入平常人家, 也成為游客獲取旅游信息進(jìn)行旅游輔助決策的重要手段。研究發(fā)現(xiàn), 使用互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中,大部分的游客不會(huì)直接在網(wǎng)上預(yù)訂, 但他們卻會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索旅游信息, 根據(jù)網(wǎng)上信息組合行程后再通過(guò)旅游中介進(jìn)行預(yù)訂。約70% 的網(wǎng)上信息搜索者( 瀏覽后 會(huì)通過(guò)航空公司( 28% 、旅游代理商( 39% 和其它渠道進(jìn)行旅游預(yù)訂, 而只有27% 的人最后沒(méi)有實(shí)際參加旅游 1 。央視調(diào)查咨詢中心所做的北京中青年網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民旅游消費(fèi)調(diào)查!結(jié)果顯示:21. 8% 的網(wǎng)民登錄過(guò)旅游網(wǎng)站, 43. 2%的網(wǎng)民表示將會(huì)登錄旅游網(wǎng)站; 在已經(jīng)登錄旅游網(wǎng)站的網(wǎng)民中, 3. 8% 的網(wǎng)民已經(jīng)進(jìn)行過(guò)與旅游相關(guān)的網(wǎng)上預(yù)訂, 54. 2%的網(wǎng)民表示將會(huì)嘗試網(wǎng)