學(xué)校品牌戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略

1、編輯ppt湖南師大教科院陳牛則湖南師大教科院陳牛則編輯ppt主要內(nèi)容主要內(nèi)容學(xué)校品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵學(xué)校品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵學(xué)校品牌的價(jià)值學(xué)校品牌的價(jià)值學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)策略學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)策略一流學(xué)校做品牌一流學(xué)校做品牌 二流學(xué)校做產(chǎn)品二流學(xué)校做產(chǎn)品編輯ppt 品牌的由來品牌的由來。早期意大利威尼斯早期意大利威尼斯的金匠銀匠在的金匠銀匠在金器銀器上銘刻自己的金器銀器上銘刻自己的姓氏姓氏，后來演化成商品貿(mào)易時(shí)，這些，后來演化成商品貿(mào)易時(shí)，這些姓氏便成為打在外包裝上的印記。中姓氏便成為打在外包裝上的印記。中國(guó)早期陶瓷的生產(chǎn)，手工匠們打在國(guó)早期陶瓷的生產(chǎn)，手工匠們打在陶陶瓷上的印記瓷上的印記，這些其實(shí)就是一種原始，這些

2、其實(shí)就是一種原始的品牌意識(shí)。的品牌意識(shí)。 品牌是怎樣被發(fā)現(xiàn)的？品牌是怎樣被發(fā)現(xiàn)的？故事發(fā)生故事發(fā)生在在18601860年一家日化公司做肥皂年一家日化公司做肥皂 。編輯ppt編輯ppt（一）學(xué)校創(chuàng)建品牌的背景（一）學(xué)校創(chuàng)建品牌的背景1 1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略選擇：政市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略選擇：政府主導(dǎo)下的資源整合戰(zhàn)略（布局調(diào)整）府主導(dǎo)下的資源整合戰(zhàn)略（布局調(diào)整）規(guī)規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略（外延發(fā)展戰(zhàn)略）模擴(kuò)張戰(zhàn)略（外延發(fā)展戰(zhàn)略）質(zhì)量提升戰(zhàn)質(zhì)量提升戰(zhàn)略（內(nèi)涵發(fā)展戰(zhàn)略）略（內(nèi)涵發(fā)展戰(zhàn)略）品牌戰(zhàn)略（科學(xué)持續(xù)品牌戰(zhàn)略（科學(xué)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略）發(fā)展戰(zhàn)略） 以

3、資源競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、特色競(jìng)爭(zhēng)為以資源競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、特色競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行學(xué)校整體品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代基礎(chǔ)，進(jìn)行學(xué)校整體品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)制勝的長(zhǎng)治久安之策。學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)制勝的長(zhǎng)治久安之策。編輯ppt2 2、“重點(diǎn)學(xué)校重點(diǎn)學(xué)?！?向向 “優(yōu)質(zhì)教育品牌優(yōu)質(zhì)教育品牌”轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型 “重點(diǎn)學(xué)校重點(diǎn)學(xué)?！?，反映的是學(xué)校在政府教育，反映的是學(xué)校在政府教育資源配置格局中的地位，是一種典型的行政干資源配置格局中的地位，是一種典型的行政干預(yù)的結(jié)果。預(yù)的結(jié)果?！皟?yōu)質(zhì)教育品牌優(yōu)質(zhì)教育品牌”，反映的是學(xué)校，反映的是學(xué)校在社會(huì)和受眾中享有的品質(zhì)地位，是市場(chǎng)和受在社會(huì)和受眾中享有的品質(zhì)地位，是市場(chǎng)和受眾選擇的結(jié)果。前者

4、，折射出教育領(lǐng)域的計(jì)劃眾選擇的結(jié)果。前者，折射出教育領(lǐng)域的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式；后者，則反映出社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)模式；后者，則反映出社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下優(yōu)質(zhì)學(xué)校的本質(zhì)特征。條件下優(yōu)質(zhì)學(xué)校的本質(zhì)特征。 “重點(diǎn)學(xué)校重點(diǎn)學(xué)校”向向“優(yōu)質(zhì)教育品牌優(yōu)質(zhì)教育品牌”轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型，就是一種歷史的必然選擇，既是政府?dāng)U大優(yōu)質(zhì)就是一種歷史的必然選擇，既是政府?dāng)U大優(yōu)質(zhì)教育資源需要教育資源需要, , 也是學(xué)校自身發(fā)展的必然選擇。也是學(xué)校自身發(fā)展的必然選擇。 編輯ppt編輯ppt 編輯ppt歸歸 納納 學(xué)校品牌具有顯性的有形的因素學(xué)校品牌具有顯性的有形的因素：名稱、術(shù)語、：名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)；標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)；學(xué)校學(xué)

5、校品牌具有隱性的無形的因素品牌具有隱性的無形的因素：產(chǎn)品理念、質(zhì)量和文化底蘊(yùn)；產(chǎn)品理念、質(zhì)量和文化底蘊(yùn)；學(xué)校學(xué)校品牌具有互動(dòng)的關(guān)品牌具有互動(dòng)的關(guān)系因素系因素：置于市場(chǎng)中，獲得市場(chǎng)認(rèn)可。：置于市場(chǎng)中，獲得市場(chǎng)認(rèn)可。 定義定義：學(xué)校品牌是一種具有特定名稱和標(biāo)志、在：學(xué)校品牌是一種具有特定名稱和標(biāo)志、在特定文化基礎(chǔ)上建立起來的、與消費(fèi)者互動(dòng)關(guān)系中產(chǎn)特定文化基礎(chǔ)上建立起來的、與消費(fèi)者互動(dòng)關(guān)系中產(chǎn)生的資產(chǎn)。生的資產(chǎn)。 注意注意：學(xué)校品牌不等于產(chǎn)品：學(xué)校品牌不等于產(chǎn)品（品牌包含產(chǎn)品，產(chǎn)（品牌包含產(chǎn)品，產(chǎn)品表現(xiàn)品牌品表現(xiàn)品牌 ）；）；學(xué)校品牌不等于名牌學(xué)校學(xué)校品牌不等于名牌學(xué)校（品牌是一（品牌是一個(gè)過程，名

6、牌是一個(gè)結(jié)果個(gè)過程，名牌是一個(gè)結(jié)果 ）；）；學(xué)校品牌不等于商標(biāo)學(xué)校品牌不等于商標(biāo)（品牌包含了商標(biāo)（品牌包含了商標(biāo) ，如學(xué)校名稱和符號(hào)是唯一的，商，如學(xué)校名稱和符號(hào)是唯一的，商標(biāo)只是品牌要素中的顯性成分，而不是全部標(biāo)只是品牌要素中的顯性成分，而不是全部 ）。）。編輯ppt品質(zhì)優(yōu)質(zhì)性品質(zhì)優(yōu)質(zhì)性 ：服務(wù)質(zhì)量高、服務(wù)質(zhì)量高、滿意度高滿意度高.（三）學(xué)校品牌的特點(diǎn)（三）學(xué)校品牌的特點(diǎn) 品位獨(dú)特性：品位獨(dú)特性：服務(wù)對(duì)象明確、服務(wù)對(duì)象明確、市場(chǎng)定位準(zhǔn)確、市場(chǎng)定位準(zhǔn)確、一定區(qū)域最好。一定區(qū)域最好。高品位性：高品位性：高知名度、高知名度、高美譽(yù)、高忠誠(chéng)度高美譽(yù)、高忠誠(chéng)度編輯ppt（四）學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)的含義（四）學(xué)

7、校品牌經(jīng)營(yíng)的含義 學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)就是指提供教育服務(wù)學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)就是指提供教育服務(wù)的各級(jí)各類學(xué)校組織從自身行為特征實(shí)的各級(jí)各類學(xué)校組織從自身行為特征實(shí)際出發(fā)，以建立品牌學(xué)校為根本目的，際出發(fā)，以建立品牌學(xué)校為根本目的，以學(xué)校資源多層次優(yōu)化配置、整合為基以學(xué)校資源多層次優(yōu)化配置、整合為基本途徑，對(duì)本途徑，對(duì)學(xué)校學(xué)校品牌定位和設(shè)計(jì)品牌定位和設(shè)計(jì)、學(xué)校、學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)環(huán)境品牌經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、學(xué)校分析、學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)理念品牌經(jīng)營(yíng)理念的確立、學(xué)校的確立、學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)策略品牌經(jīng)營(yíng)策略的選擇以及的選擇以及學(xué)校學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)操作方式品牌經(jīng)營(yíng)操作方式等一系列的籌劃、等一系列的籌劃、營(yíng)謀和實(shí)踐活動(dòng)。（經(jīng)營(yíng)過程圖如下）營(yíng)謀和實(shí)

8、踐活動(dòng)。（經(jīng)營(yíng)過程圖如下）編輯ppt學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)理念確立學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)理念確立學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)估學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)估學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)策略實(shí)施知名度，美譽(yù)度知名度，美譽(yù)度忠誠(chéng)度，聯(lián)想度忠誠(chéng)度，聯(lián)想度基礎(chǔ)教育發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)校優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)基礎(chǔ)教育發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)校優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)學(xué)校機(jī)會(huì)與威脅，學(xué)校品牌總體狀況學(xué)校機(jī)會(huì)與威脅，學(xué)校品牌總體狀況 增值方案：學(xué)生和家長(zhǎng)增值方案：學(xué)生和家長(zhǎng)參與、顧客化、顧客關(guān)系、參與、顧客化、顧客關(guān)系、跨地域戰(zhàn)略跨地域戰(zhàn)略開拓型戰(zhàn)略，尋機(jī)型戰(zhàn)略開拓型戰(zhàn)略，尋機(jī)型戰(zhàn)略維護(hù)型戰(zhàn)略，革新型戰(zhàn)略維護(hù)型戰(zhàn)略，革新型戰(zhàn)略 先進(jìn)的教育理念，優(yōu)質(zhì)

9、的教育服務(wù)先進(jìn)的教育理念，優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)鮮明的課程特色，先進(jìn)的校園文化鮮明的課程特色，先進(jìn)的校園文化良好的學(xué)校形象，共享的優(yōu)質(zhì)資源良好的學(xué)校形象，共享的優(yōu)質(zhì)資源學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃編輯ppt編輯ppt品品牌牌教教師師特特長(zhǎng)長(zhǎng)學(xué)學(xué)生生品品牌牌校校長(zhǎng)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)學(xué)校文化與特色學(xué)校文化與特色辦學(xué)理念與定位辦學(xué)理念與定位品牌傳播與擴(kuò)張品牌傳播與擴(kuò)張技術(shù)與制度創(chuàng)新技術(shù)與制度創(chuàng)新形象設(shè)計(jì)與塑造形象設(shè)計(jì)與塑造特特色色課課程程編輯ppt基于學(xué)校發(fā)展的基于學(xué)校發(fā)展的價(jià)值：價(jià)值：學(xué)校財(cái)務(wù)學(xué)校財(cái)務(wù)收入增長(zhǎng)、學(xué)校收入增長(zhǎng)、學(xué)校品牌成長(zhǎng)品牌成長(zhǎng)。.二、學(xué)校品牌價(jià)值二、學(xué)校品牌價(jià)值 基于

10、教育直基于教育直接消費(fèi)者的價(jià)接消費(fèi)者的價(jià)值：值：顧客的功顧客的功能性、情感性、能性、情感性、社會(huì)性利益。社會(huì)性利益?；谡卫淼膬r(jià)值：基于政府治理的價(jià)值：促進(jìn)教育促進(jìn)教育公平、提高教育資源配置效率、公平、提高教育資源配置效率、促進(jìn)教育與社會(huì)和諧發(fā)展促進(jìn)教育與社會(huì)和諧發(fā)展價(jià)值構(gòu)成價(jià)值構(gòu)成編輯ppt 表現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀、財(cái)表現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀、財(cái)富、學(xué)識(shí)、個(gè)性、審美品富、學(xué)識(shí)、個(gè)性、審美品位、社會(huì)地位位、社會(huì)地位課堂生活愉快、課堂生活愉快、學(xué)校生活幸福學(xué)校生活幸福知識(shí)、道德、能知識(shí)、道德、能力、個(gè)性發(fā)展力、個(gè)性發(fā)展優(yōu)秀的學(xué)校文優(yōu)秀的學(xué)校文化：附加產(chǎn)品化：附加產(chǎn)品優(yōu)美獨(dú)特的形優(yōu)美獨(dú)特的形象：形式產(chǎn)品象：形式

11、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)：優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)：核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品學(xué)校品牌顧客價(jià)值的金字塔模型學(xué)校品牌顧客價(jià)值的金字塔模型社會(huì)型社會(huì)型情感型情感型功能型功能型編輯ppt編輯ppt三、學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)策略三、學(xué)校品牌經(jīng)營(yíng)策略（一）不同起點(diǎn)學(xué)校的品牌策略（一）不同起點(diǎn)學(xué)校的品牌策略初創(chuàng)期初創(chuàng)期 形象形象設(shè)計(jì)與塑造設(shè)計(jì)與塑造 產(chǎn)品差產(chǎn)品差異化異化 質(zhì)量承質(zhì)量承諾諾成長(zhǎng)期成長(zhǎng)期 教育服教育服務(wù)質(zhì)量提高務(wù)質(zhì)量提高 品牌傳品牌傳播播成熟期成熟期文化建設(shè)文化建設(shè)品牌擴(kuò)張品牌擴(kuò)張編輯ppt編輯ppt1 1、學(xué)校品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)策略、學(xué)校品牌戰(zhàn)略設(shè)計(jì)策略設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)策略策略 比較分析：比較分析：辦學(xué)辦學(xué)條件、師資、地理、條件、師資、地理、校

12、名和歷史等文化優(yōu)校名和歷史等文化優(yōu)勢(shì)及其影響因素。勢(shì)及其影響因素。制定學(xué)校品牌發(fā)展制定學(xué)校品牌發(fā)展規(guī)劃規(guī)劃：初創(chuàng)期、成：初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期重點(diǎn)長(zhǎng)期、成熟期重點(diǎn)服務(wù)承諾：服務(wù)承諾：為為提高質(zhì)量并獲提高質(zhì)量并獲得消費(fèi)者認(rèn)可得消費(fèi)者認(rèn)可的服務(wù)內(nèi)容、的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)量化、獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)量化、獎(jiǎng)懲措施等，形懲措施等，形成壓力。成壓力。形成特色形成特色：優(yōu)質(zhì)的：優(yōu)質(zhì)的獨(dú)特的辦學(xué)風(fēng)格獨(dú)特的辦學(xué)風(fēng)格。 宣傳效應(yīng)宣傳效應(yīng)：教育手：教育手段；廣告、人員交往、段；廣告、人員交往、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)等傳播公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)等傳播逐步積淀文化：逐步積淀文化：文化需要積累文化需要積累編輯ppt2 2、學(xué)校品牌定位策略、學(xué)校品牌定位策略 定位

13、決定地位。所謂定位決定地位。所謂 比如：比如：編輯ppt學(xué)校戰(zhàn)略定位包括三個(gè)方面學(xué)校戰(zhàn)略定位包括三個(gè)方面 一是價(jià)值定位一是價(jià)值定位：學(xué)校品牌背后的永恒一致性的價(jià)值：學(xué)校品牌背后的永恒一致性的價(jià)值訴求，不應(yīng)因社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的變化而輕易變化，比如某訴求，不應(yīng)因社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的變化而輕易變化，比如某學(xué)校學(xué)?！白屆總€(gè)學(xué)生在健康成長(zhǎng)、發(fā)展成才中獲得成功讓每個(gè)學(xué)生在健康成長(zhǎng)、發(fā)展成才中獲得成功”； 二是市場(chǎng)定位二是市場(chǎng)定位：即目標(biāo)顧客市場(chǎng)，主流消費(fèi)群體的：即目標(biāo)顧客市場(chǎng)，主流消費(fèi)群體的認(rèn)同，如認(rèn)同，如“諾貝爾實(shí)驗(yàn)學(xué)校諾貝爾實(shí)驗(yàn)學(xué)校”，省的省的“黃岡中學(xué)黃岡中學(xué)”； 三是產(chǎn)品定位三是產(chǎn)品定位：學(xué)校課程特色、服務(wù)

14、水平層次，如：學(xué)校課程特色、服務(wù)水平層次，如一流的具有一流的具有特色的現(xiàn)代化高級(jí)中學(xué)。特色的現(xiàn)代化高級(jí)中學(xué)。學(xué)校戰(zhàn)略定位要求學(xué)校戰(zhàn)略定位要求 戰(zhàn)略定位一定要舍得戰(zhàn)略定位一定要舍得：該做什么和不該做什么。：該做什么和不該做什么。 戰(zhàn)略定位要分析核心競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略定位要分析核心競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)。如。如同兩個(gè)獵人打獵，一個(gè)說：同兩個(gè)獵人打獵，一個(gè)說：“兄弟，碰到熊怎么辦？兄弟，碰到熊怎么辦？”另一個(gè)說：另一個(gè)說：“跑唄！跑唄！”又問：又問：“你跑得過熊嗎？你跑得過熊嗎？”回答回答說：說：“我不需要跑得過熊，跑得過你就行。我不需要跑得過熊，跑得過你就行?！痹诤屯性诤屯懈?jìng)爭(zhēng)中，只要

15、比你的同行快半拍，你就是贏家。競(jìng)爭(zhēng)中，只要比你的同行快半拍，你就是贏家。 所以一定要所以一定要有所為有所不為有所為有所不為，一定要，一定要舍得舍得，做強(qiáng)自，做強(qiáng)自己的己的核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力。 編輯ppt3、設(shè)計(jì)并塑造學(xué)校品牌形象設(shè)計(jì)并塑造學(xué)校品牌形象SIS（School Identity System ）設(shè)計(jì)技術(shù)和方法設(shè)計(jì)技術(shù)和方法理念識(shí)理念識(shí)別系統(tǒng)別系統(tǒng)行為識(shí)行為識(shí)別系統(tǒng)別系統(tǒng)視覺識(shí)視覺識(shí)別系統(tǒng)別系統(tǒng) 學(xué)校品牌核學(xué)校品牌核心和靈魂，通心和靈魂，通過辦學(xué)理念、過辦學(xué)理念、目標(biāo)、校風(fēng)、目標(biāo)、校風(fēng)、校規(guī)體現(xiàn)。如校規(guī)體現(xiàn)。如上海建平中學(xué)上海建平中學(xué)合格加特長(zhǎng)等合格加特長(zhǎng)等 學(xué)校品牌理學(xué)校品牌理念外

16、在表現(xiàn)，念外在表現(xiàn)，包括組織行為包括組織行為和個(gè)人行為，和個(gè)人行為，表現(xiàn)為學(xué)校普表現(xiàn)為學(xué)校普遍的穩(wěn)定的行遍的穩(wěn)定的行為模式為模式 承載理念、承載理念、體現(xiàn)美感、展體現(xiàn)美感、展現(xiàn)個(gè)性，以增現(xiàn)個(gè)性，以增強(qiáng)識(shí)別性、形強(qiáng)識(shí)別性、形象服務(wù)的感知象服務(wù)的感知度與吸引力度與吸引力編輯ppt案例分析：師大附中案例分析：師大附中金牌的搖籃金牌的搖籃 湖南師大附中構(gòu)建起了以師大附中為主體，以湖南湖南師大附中構(gòu)建起了以師大附中為主體，以湖南廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)、湖南廣益衛(wèi)星遠(yuǎn)程學(xué)校、湖南師大附中廣益實(shí)驗(yàn)中學(xué)、湖南廣益衛(wèi)星遠(yuǎn)程學(xué)校、湖南師大附中?？谥袑W(xué)、湖南師大附中博才實(shí)驗(yàn)中學(xué)、湖南師大附中海口中學(xué)、湖南師大附中博才實(shí)驗(yàn)中學(xué)

17、、湖南師大附中星城實(shí)驗(yàn)中學(xué)、湖南師大附中張家界實(shí)驗(yàn)學(xué)校和湖南師星城實(shí)驗(yàn)中學(xué)、湖南師大附中張家界實(shí)驗(yàn)學(xué)校和湖南師大附中岳麓外國(guó)語實(shí)驗(yàn)學(xué)校為聯(lián)合體的多元辦學(xué)格局大附中岳麓外國(guó)語實(shí)驗(yàn)學(xué)校為聯(lián)合體的多元辦學(xué)格局 ；學(xué)校先后與亞洲、北美、歐洲、大洋洲等地的多所學(xué)校學(xué)校先后與亞洲、北美、歐洲、大洋洲等地的多所學(xué)校締結(jié)為友好學(xué)校。締結(jié)為友好學(xué)校。 學(xué)校定位學(xué)校定位：國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際有較大影響的品牌學(xué)校：國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際有較大影響的品牌學(xué)校 辦學(xué)理念辦學(xué)理念：以人為本，兼容并蓄：以人為本，兼容并蓄 工作方針工作方針：理性辦學(xué)、內(nèi)涵發(fā)展：理性辦學(xué)、內(nèi)涵發(fā)展 工作思路工作思路：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、聚精會(huì)神抓質(zhì)量、腳：堅(jiān)持

18、科學(xué)發(fā)展觀、聚精會(huì)神抓質(zhì)量、腳 踏實(shí)地謀發(fā)展、辦人民滿意的學(xué)校踏實(shí)地謀發(fā)展、辦人民滿意的學(xué)校 辦學(xué)特色辦學(xué)特色：科研興校，全面育人：科研興校，全面育人編輯ppt編輯ppt4、 教育質(zhì)量主要指教育服務(wù)質(zhì)量教育質(zhì)量主要指教育服務(wù)質(zhì)量 ，因，因此要抓住教育服務(wù)的生產(chǎn)者（滿意程度）；此要抓住教育服務(wù)的生產(chǎn)者（滿意程度）； 教育質(zhì)量應(yīng)以教育消費(fèi)者滿意為最高教育質(zhì)量應(yīng)以教育消費(fèi)者滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，重視學(xué)生的選擇、參與、評(píng)價(jià)，師生標(biāo)準(zhǔn)，重視學(xué)生的選擇、參與、評(píng)價(jià)，師生關(guān)系；關(guān)系； 關(guān)鍵要有教學(xué)團(tuán)隊(duì)、專門的質(zhì)量管理關(guān)鍵要有教學(xué)團(tuán)隊(duì)、專門的質(zhì)量管理組織和制度（品牌開發(fā)組織，預(yù)警小組，學(xué)組織和制度（品牌開發(fā)組織，預(yù)警小組，學(xué)校對(duì)教師、家長(zhǎng)、學(xué)生的承諾，生產(chǎn)者與消校對(duì)教師、家長(zhǎng)、學(xué)生的承諾，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的契約，使教育服務(wù)內(nèi)容細(xì)化、標(biāo)費(fèi)者之間的契約，使教育服務(wù)內(nèi)容細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)量化、獎(jiǎng)懲措施硬化）；準(zhǔn)量化、獎(jiǎng)懲措施硬化）； 課程與活動(dòng)特色是教育質(zhì)量的體現(xiàn)。課程與活動(dòng)特色是教育質(zhì)量的體現(xiàn)。編輯ppt編輯ppt編輯ppt5 5、積累品牌資產(chǎn)策略、積累品牌資產(chǎn)策略 品牌資產(chǎn)品牌資產(chǎn)提升診斷：提升診斷：學(xué)學(xué)校的知名度、校的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)美譽(yù)度和忠誠(chéng)度（分解）度（分解） 品牌資產(chǎn)品牌資產(chǎn)建立方法：建立方法：形形象宣傳與塑造、象宣傳與塑造、公眾關(guān)系營(yíng)銷、公眾關(guān)系營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷、危內(nèi)部營(yíng)銷、危機(jī)管理機(jī)