2022年酒店西餅房實(shí)習(xí)報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年酒店西餅房實(shí)習(xí)報(bào)告 高校的時(shí)間是如此飛速，剛進(jìn)學(xué)校就從老師那里得知大三會(huì)有一年的實(shí)習(xí)，那時(shí)認(rèn)為大三是那么的遙遠(yuǎn)，而如今，實(shí)習(xí)就快要結(jié)束了 相對(duì)于那種填鴨式的教學(xué)，在酒店實(shí)習(xí)無(wú)疑是一種明智之舉。我被安排到了南京鳳凰臺(tái)飯店(the phoenix palace hotel)實(shí)習(xí)，并綜合自己的力量，選擇了西餅房。 一、實(shí)習(xí)目的和意義 1、作為畢業(yè)前的一次重要工作經(jīng)受，實(shí)習(xí)是真正工作的一次樞紐練兵。此次實(shí)習(xí)過(guò)程中要介入實(shí)際工作，接觸人、事、物，要從中學(xué)會(huì)一些廚房的基本操作，甚至是一些基本的待人接物的禮儀，包括工作場(chǎng)合的穿著、談吐、行為等等。 2、在實(shí)習(xí)過(guò)程中去熟識(shí)工作，學(xué)會(huì)工作，進(jìn)

2、而去理解這份工作是否適合自己今后進(jìn)展。實(shí)習(xí)工作的相關(guān)內(nèi)容要熟悉，尤其是關(guān)于這一行業(yè)內(nèi)的一些狀況自己必需有所見(jiàn)解。例如：行業(yè)的進(jìn)展遠(yuǎn)景，本行業(yè)內(nèi)有哪些優(yōu)秀的公司，本行業(yè)內(nèi)可從事的職業(yè)有哪些，各有什么優(yōu)缺點(diǎn)，自己更適合于去做什么。 3、摸索自己真正的工作愛(ài)好，即發(fā)覺(jué)自己適合做哪類工作。信任只有琢磨清晰這一點(diǎn)，也就是發(fā)覺(jué)自己將來(lái)的價(jià)值所在。 4、了解餐廳出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程，餐飲企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)治理理論與實(shí)踐的結(jié)合。 5、培育自己的自學(xué)和動(dòng)手力量、理解力量以及思維力量。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己能夠在一個(gè)真實(shí)的環(huán)境中親身體會(huì)餐飲業(yè)的全部操作流程。通過(guò)實(shí)際操作使實(shí)習(xí)生全面、系統(tǒng)、規(guī)范地把握管理餐廳的主要操作技能

3、。 二、實(shí)習(xí)閱歷 這次實(shí)習(xí)遇到了許多從未遇到過(guò)的問(wèn)題?？吹降?，聽到的，體會(huì)到的，實(shí)在是太多，太多了。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！?1、環(huán)境的適應(yīng)。由于酒店這種生疏的環(huán)境，自己一時(shí)很難適應(yīng)，所以在吃飯方面特殊的不習(xí)慣。氣候、飲食的不適，再加上工作的起步及同事的生疏，消失了近一個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過(guò)程。或許這是實(shí)習(xí)向我發(fā)起的挑戰(zhàn)，它在考驗(yàn)我的毅力吧。最初的早班，只有我一個(gè)人上。早上我要獨(dú)自負(fù)責(zé)包餅部分的制作、出餐等一系列工作。領(lǐng)班指導(dǎo)了我一天之后就全部交給了我。但是，由最初的生疏到了如指掌，現(xiàn)在自己心里很感動(dòng)。 2、實(shí)際工作與書本學(xué)問(wèn)是有肯定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深

4、的感覺(jué)到自己所學(xué)學(xué)問(wèn)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問(wèn)的匱乏。剛開頭的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別的難受。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)覺(jué)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這或許不僅是我一個(gè)人的感覺(jué)吧。 3、學(xué)科間是相互關(guān)聯(lián)的。在學(xué)校，老師就會(huì)訓(xùn)練我們沒(méi)有一個(gè)學(xué)科是獨(dú)立的，可是我對(duì)此并沒(méi)有過(guò)多的體會(huì)。然而到了工作中就深刻體會(huì)到了這點(diǎn)，就像我們?cè)谘b飾西點(diǎn)的自助餐品的時(shí)候，顏色外形的搭配，以及盛裝器皿的選擇等等都會(huì)影響著食品的質(zhì)量，甚至是客人的食欲。在制作巧克力配件時(shí)，要考慮溶化巧克力的溫度等物理性問(wèn)題，還要運(yùn)用到美學(xué)。就像我附

5、上的工作照片中的圣誕姜餅屋一樣，他的制作過(guò)程無(wú)異于建筑工人制造房子像這樣的例子簡(jiǎn)直數(shù)不勝數(shù)。我從開頭的仿照學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在自己獨(dú)立去制作自助餐，并得到師傅的認(rèn)可，的確讓人欣喜不已。 三、實(shí)習(xí)收獲 本次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，是真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。 1、“弱肉強(qiáng)食，適者生存?！笔鞘冀K無(wú)法轉(zhuǎn)變的生存原則。想要獲得勝利，就必需比別人更加努力。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的體會(huì)到自己有力量做的事情必需自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵。只有培育自己獨(dú)立處事力量，能夠自己做的事情自己做才能更好地熬煉自己的處事力量，才能發(fā)覺(jué)自己的不足，才能有更多思索創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有

6、不懂的就應(yīng)當(dāng)大膽地請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，而不是不懂裝懂，自以為是；還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，相互合作，相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)全都。獨(dú)立思索，仔細(xì)總結(jié)閱歷教訓(xùn)，樂(lè)觀學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正總結(jié)，虛心接受別人的批判和意見(jiàn)，最終得到的才是最適合自己的東西。 2、活到老，學(xué)到老。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中遇到很多專業(yè)學(xué)問(wèn)中沒(méi)有的新學(xué)問(wèn)。所以要想勝任工作,必需養(yǎng)成始終學(xué)習(xí)的習(xí)慣。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獵取更多新的學(xué)問(wèn)，進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。 3、在當(dāng)今這個(gè)學(xué)問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，閱歷競(jìng)爭(zhēng)愈顯寶貴的酒店服務(wù)行業(yè)。物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化。 4、對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)寶之源。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的綜合。酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿足程度”。酒店管理的核心應(yīng)當(dāng)是建立客人和員工的“滿足均衡”。只有員工處在滿足的愉悅狀態(tài)才能為客人供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的共性服務(wù)，贏得客人滿足和再次光臨。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。在服務(wù)中，微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。 通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解