部門年終工作總結(jié)_5

1、部門年終工作總結(jié)部門年終工作總結(jié)1 一個(gè)部門，必需得同心協(xié)力，那么才能在工作當(dāng)中去把一個(gè)部門的任務(wù)完成，去為公司制造價(jià)值，而作為部門的一個(gè)負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理更是要做好，無(wú)論是個(gè)人的工作，或者管理部門員工方面，只有都做好了，一起發(fā)力，那么才能真的部門工作做好，而過(guò)去的一個(gè)年里我也是團(tuán)結(jié)部門同事，大家一起努力，一起把部門的事做好。我也是對(duì)過(guò)去的一個(gè)年度里的工作要來(lái)總結(jié)下。 一、個(gè)人方面 個(gè)人的一個(gè)工作，就是帶領(lǐng)部門一起來(lái)把部門任務(wù)完成，這一年我們部門也是在我的帶領(lǐng)下完成的年度的目標(biāo)，我是部門的經(jīng)理，所以許多事情，我都是身先士卒，只有自己帶好頭了，那么部門的同事才會(huì)聽(tīng)你的，才會(huì)情愿你來(lái)管理，來(lái)指導(dǎo)他們

2、做事情，假如自己都做不好工作，那么其實(shí)許多人都會(huì)不服你的，一個(gè)部門那么大，只要心思不是全都的，那么就很難去把工作給完成了的。特殊是我們部門的任務(wù)也是許多，壓力也是比較大的，只有作為經(jīng)理的我起到表率作用，那么大家的主動(dòng)性也是會(huì)提高的，這一年來(lái)，我的工作都仔細(xì)的去完成，在工作之余我也是不斷的提升自己，讓自己管理水平更好，業(yè)務(wù)力量更強(qiáng)，這樣帶領(lǐng)大家一起做事情的時(shí)候，也是會(huì)情愿協(xié)作，情愿跟著我的步伐去把部門的任務(wù)做好。 二、管理方面 在部門的管理方面，我不是一成不變的，而是依據(jù)不同的人，不同的任務(wù)去做管理，做到更加的人性化，當(dāng)然也是要保證是公正的，只有大家都看到，都知道我是怎么對(duì)待他們的，那么他們也是

3、會(huì)回饋好的便利，假如我對(duì)待部門的同事只有任務(wù)的壓力和沒(méi)完成的懲處，而對(duì)于嘉獎(jiǎng)和他們的關(guān)懷都沒(méi)有的話，或者比較少，那么做事情也是很難說(shuō)做得好的，在管理中，我喜愛(ài)用同理心去對(duì)待部門的同事，常常會(huì)想假如我處于他們的位置，是怎么樣想的，有什么要求，或者面對(duì)工作又是有什么困難，我也是主動(dòng)的在這一年管理當(dāng)中去關(guān)心他們解決問(wèn)題，雖然工作的任務(wù)重，但這一年的管理我也是做好了，大家也是情愿一起努力，去完成任務(wù)。 回顧過(guò)去，我也是知道我還有些沒(méi)做的好的地方，我也信任，在今后的工作之中，我會(huì)連續(xù)的努力，把部門給管理好，把工作的目標(biāo)完成，讓我們部門成為公司優(yōu)秀的部門，不需要領(lǐng)導(dǎo)操勞的部門。 部門年終工作總結(jié)2 勞碌的

4、工作見(jiàn)證了我們的成長(zhǎng)，在我們客服部每一個(gè)人都不斷的成長(zhǎng)蛻變，在崗位上有新來(lái)的人也有多年老員工，但是對(duì)于工作卻從來(lái)沒(méi)有遺忘，從不會(huì)或忘，機(jī)會(huì)與機(jī)遇總是處在同一條水平線上，想要抓住，就必需要比別人更努力。 我們客服不但要講究努力也講究方法，缺一不行，由于彼此相輔相成，只有大家共同努力才能夠有更好的工作下去，這樣是為了我們自己更好的努力，究竟在工作中我們會(huì)遇到許多非意向客戶，這些客戶會(huì)鋪張我們大部分時(shí)間，所以這就需要我們努力的去撥打更多的電話，去聯(lián)系更多的客戶給更多的機(jī)會(huì)才行，這才能讓我們把握更多的學(xué)問(wèn)與技巧，讓我們有更多的可能。 我們不需要見(jiàn)客戶，但是卻需要與客戶聯(lián)系，解決客戶的問(wèn)題，查找有需要的

5、客戶，在茫茫的人海里面查找到自己需要的客戶這四一個(gè)特別復(fù)雜的過(guò)程，這是一個(gè)勞碌的工作，每天都要如此，堅(jiān)持做下去，堅(jiān)決的完成下去，每天都如此。但是對(duì)待客戶卻需要一如既往的敬重，要去維護(hù)他們，去照看他們的感受，究竟不能輕易損失客戶，假如是由于我們沒(méi)有做好而損失客戶就會(huì)起到連鎖反應(yīng)，結(jié)果特別惡劣，影響也很大，究竟每個(gè)人都有每個(gè)人的圈子，一點(diǎn)點(diǎn)擴(kuò)散就會(huì)影響到公司的聲譽(yù)，給我們工作更大的壓力。 為了給公司做好銷售和售后工作，每個(gè)人都負(fù)責(zé)意向工作，這樣支配為了更好的完成任務(wù)，避開(kāi)由于勞碌出現(xiàn)差錯(cuò)，避開(kāi)影響到彼此，每個(gè)人都要為自己的工作努力為自己的工作付出汗水，打電話，聯(lián)系客戶，尋求客戶的訴求，我們就會(huì)把這

6、些信息回報(bào)上去給公司領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)心讓他們知道，避開(kāi)由于不知道如何工作不知道怎么做好導(dǎo)致自己工作出現(xiàn)問(wèn)題。 在我們部門，每一個(gè)人都會(huì)敬重同事，關(guān)系同事，一個(gè)人解決不了的問(wèn)題會(huì)相互交換解決，當(dāng)工作收到局限就會(huì)對(duì)部門成員培訓(xùn)讓他們具備更多的力量，學(xué)的多才能做的好，同事我們客服部，會(huì)把一些優(yōu)秀的溝通反思記錄成話術(shù)，讓大家廣泛學(xué)習(xí)，同事也嘉獎(jiǎng)大家開(kāi)發(fā)新的話術(shù)，更多的話術(shù)機(jī)會(huì)讓我們可以有更好的機(jī)會(huì)去完成工作，有了底子才能有機(jī)會(huì)去完成自己的工作任務(wù)，才能夠把客戶服務(wù)到位，讓客戶成為我們忠實(shí)的粉絲，成為我們的重點(diǎn)客戶，對(duì)自己的工作我從來(lái)沒(méi)有輕慢過(guò)，由于我知道一點(diǎn)，就是對(duì)于工作要仔細(xì)負(fù)責(zé)，還要精準(zhǔn)細(xì)心才行，避開(kāi)

7、由于自己的工作出現(xiàn)了問(wèn)題導(dǎo)致彼此之間出現(xiàn)沖突?？蛻羰侵攸c(diǎn)照看對(duì)象，對(duì)于客戶做好溝通也會(huì)做好服務(wù)，為我們公司爭(zhēng)取到合作。 部門年終工作總結(jié)3 這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了很多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下： 在我部耐煩的指引和公司的大力支持下，本人20_年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了很多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下： 一、樣板制作 樣板制作數(shù)量為79

8、3臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20。3%，但外觀質(zhì)量問(wèn)題仍舊沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有到達(dá)較好的效果，樣品奪單的勝利率較低。 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15。6%的主要因素。 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不全都，這問(wèn)題仍舊未杜絕。 封樣管理還是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去掌握封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。 二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào) 在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量掌握雖然做了超多的工作，但仍出了不少問(wèn)題，使得本年度客戶投訴到達(dá)了21次之多。 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的協(xié)作。 在與選購(gòu)部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順當(dāng)，但很被動(dòng)，選購(gòu)信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有

9、物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。 三、客戶投訴的解決與回復(fù) 在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)到達(dá)21次比20_年削減2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題，其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中挺直體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)： 溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠； 公司有關(guān)部門的協(xié)作程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。 四、幫助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測(cè)試 在幫助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測(cè)試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。 由于沒(méi)有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。 五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨 此項(xiàng)工作雖然比起20_年一

10、次驗(yàn)貨透過(guò)率高，但對(duì)勸說(shuō)產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和閱歷不足。 部門年終工作總結(jié)4 時(shí)間荏苒，20_年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎?；厥淄?，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。 行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事17咳嗽彼淙簧伲但在這一年里任勞任怨，全力以赴將各項(xiàng)工作順當(dāng)完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合力量相比_年又邁進(jìn)了一步。 回顧年

11、，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)綻開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)閱歷，連續(xù)發(fā)揚(yáng)成果同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。 年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面： 一、人事管理方面 依據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地聘請(qǐng)一批員工，以配備各崗位。 規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。 協(xié)作選購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。 有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。 二

12、、行政工作方面 辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。 和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。 聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣揚(yáng)工作。 對(duì)內(nèi)做好辦公用品的選購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的用法狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)省降低成本為第一原則，合理地選購(gòu)辦公用品。 三、公司管理運(yùn)作方面 順應(yīng)市場(chǎng)的進(jìn)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，準(zhǔn)時(shí)和公司各個(gè)部門、門店親密溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的看法。 逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做

13、你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)緣由，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作主動(dòng)性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，樹立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。 充分引導(dǎo)員工勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。 作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分熟悉到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟識(shí)業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作，使公

14、司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。 新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。_年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作： 一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍 勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷進(jìn)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)進(jìn)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。 二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及

15、部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需依據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)方案，從真正意義上為他們帶來(lái)關(guān)心。另外完成新員工入店手冊(cè)。 三、幫助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議 連續(xù)協(xié)作各門店及部門工作，幫助處理各種突發(fā)大事。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其進(jìn)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。 其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我信任百姓會(huì)越做越強(qiáng)。 部門年終工作總結(jié)5 過(guò)去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增加工作主動(dòng)性和制造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分

16、發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無(wú)小事事事到處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下 一、工作回顧 一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫仔細(xì)抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前方案制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等漸漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的詳情之中。綜合部都能聽(tīng)從大局、服務(wù)大局。 二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員聘請(qǐng)、人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作。 綜合部20_年收到簡(jiǎn)

17、歷103份共組織兩次大面試和很多次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)同學(xué)16人。 三20_年綜合部主要負(fù)責(zé)了_大酒店_的CI策劃以及組織實(shí)施，同時(shí)幫助_生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行CI實(shí)施水門塘目前的CI工作，基本告一段落對(duì)其中未根據(jù)中建六局企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別規(guī)范手冊(cè)實(shí)行的CI形象進(jìn)行整改完善，并下整改記錄力求嚴(yán)格根據(jù)中建形象實(shí)施努力到達(dá)黃山杯與局CI金獎(jiǎng)的要求。 四時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁，并且常常登陸工程局平臺(tái)關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)，以及信息發(fā)布對(duì)各種文件進(jìn)行下載宣揚(yáng)。 二、工作中的不足之處 部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中轉(zhuǎn)變工作方法不斷創(chuàng)新完善。 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自

18、身素養(yǎng)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。 2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。 3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。 4、加強(qiáng)工作人員的培育訓(xùn)練工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。 5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要?jiǎng)由砗侠碚{(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。 三、今年工作準(zhǔn)備 1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。把握試行管理制度的執(zhí)行狀況準(zhǔn)時(shí)反饋看法對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行討論論證并修改完善。對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣揚(yáng)及說(shuō)明。 2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格根據(jù)發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文

19、質(zhì)量做到文件準(zhǔn)時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善用法登記制度禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度根據(jù)各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。 3、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它 企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形象。 部門年終工作總結(jié)6 在過(guò)去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的親密協(xié)作下，基本完成了20xx年的工作任務(wù)。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們?cè)敿?xì)工作內(nèi)容如下： 一、對(duì)外銷售與接待工作 首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與

20、進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。 依據(jù)年初的工作方案仔細(xì)的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，訪問(wèn)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)xx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社仔細(xì)的回訪與溝通，xx月份至x月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們準(zhǔn)時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，

21、同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議xx份。 20xx年x月份我到酒店擔(dān)當(dāng)銷售部經(jīng)理，20xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部供應(yīng)對(duì)外宣揚(yáng)籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚(yáng)不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣揚(yáng)能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)具體了xx大酒店，比如xx、xx、xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司； 同時(shí)在這一年里我們接待了xx和xx多家摩托車公司，xx國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，全部部門都能夠仔細(xì)

22、的協(xié)作銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。 二、對(duì)內(nèi)管理 酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚(yáng)擴(kuò)大影響力，并準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。 三、不足之處 （一）對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少。 （二）對(duì)會(huì)議信息得不到準(zhǔn)時(shí)的了解。 （三）在接待工作中有時(shí)不夠認(rèn)真，在一些詳情上不太留意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。 （四）有時(shí)由于溝通的不準(zhǔn)時(shí)信息把握的不夠精準(zhǔn)；影響了酒店整體的銷

23、售與接待，在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致，盡量避開(kāi)，能夠做到準(zhǔn)時(shí)的溝通，從而削減工作失誤。 四、年工作方案 （一）銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很抱負(fù)，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，由于大型會(huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其供應(yīng)合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高。 （二）轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力氣，提高銷售水平，為保證酒店肯定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，依據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源

24、市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為敏捷的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，精準(zhǔn)的把握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店供應(yīng)精準(zhǔn)的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)依據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的銷售方案，提出自己的促銷方案，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶，積累會(huì)議信息。 （三）在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好款待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。 （四）對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)銷售部要準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓更多的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解xx酒店。 最終我信任銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力幫助

25、下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。 部門年終工作總結(jié)7 許多時(shí)候在做一件事情的時(shí)候是需要一個(gè)好的看法的，過(guò)去的一年，我努力了，也盡力了，在_工廠這里我不遺余力的在做好自己的本職工作，不管是在工作當(dāng)中看，還是自身的一些優(yōu)缺點(diǎn)，我都是能夠客觀的去看待，我知道只有加強(qiáng)對(duì)自己學(xué)習(xí)的，去挑戰(zhàn)一些不行能，許多時(shí)候這些才能夠迎刃而解，將來(lái)在生活當(dāng)中我始終都是盼望能夠把這些好的事情處理好的，我也信任只有不斷的積累工作閱歷，做到了這些才能夠說(shuō)的上是一名合格的員工，就這一年的我也需要?dú)w納總結(jié)一番。 在過(guò)去的工作當(dāng)中我始終都是虛心的學(xué)習(xí)，我從來(lái)都不會(huì)輕視了自己的工作，我總是能夠看看可以進(jìn)步的地方，然后主動(dòng)的去學(xué)

26、習(xí)，我始終都認(rèn)為有些事情不僅僅是一個(gè)開(kāi)頭更多的是要對(duì)工作負(fù)責(zé)任，我信任處理好一件事情不在自己有多努力，而是有沒(méi)有專心，我感謝這一個(gè)多月來(lái)的工作，我也盼望能夠在將來(lái)的工作當(dāng)中連續(xù)做好這么一件事情，在_工廠這里工作我感覺(jué)自己進(jìn)步了許多，早思想上我始終都是特別渴望自己能夠進(jìn)一步的提高，我始終都在加強(qiáng)自己的力量，過(guò)去一年來(lái)我仔細(xì)的在處理好自己的本職工作，我信任在工作當(dāng)中會(huì)有許多事情是我要去做好的，有些事情就是這樣，肯定要保持端正看法，我在車間始終都記住了這一點(diǎn)，我信任將來(lái)還會(huì)有更多的挑戰(zhàn)，這些都是我要去考慮的。 在力量不足的時(shí)候就要提高力量，在工作需要改善的時(shí)候就肯定不要遲疑，這一點(diǎn)始終都在影響著我，

27、我也信任我是能夠處理好這些的，不管是做什么事情我都會(huì)連續(xù)堅(jiān)持下去，將來(lái)的時(shí)間還很長(zhǎng)，我也情愿把這么一間事情處理好，我會(huì)連續(xù)讓自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我盼望有些事情是可以去落實(shí)到位的，在今后的工作當(dāng)中我也會(huì)連續(xù)加強(qiáng)提高自己的力量，將來(lái)的生活當(dāng)中我也會(huì)專心落實(shí)好這些，只有把這些都做好了才能夠進(jìn)一步的處理好工作啥上面的事情，我肯定會(huì)在將來(lái)的工作跟學(xué)習(xí)上面謹(jǐn)記這些，作為一名_的員工，我這一年來(lái)成長(zhǎng)了許多，做出了許多，但是我還是做的不夠，在工作上面還是缺少一種耐性，我知道堅(jiān)持一件事情是不簡(jiǎn)單的，這也是我的缺點(diǎn)，在工作上面也困惑著我，展望新的一年這些問(wèn)題，我肯定要好好的訂正，將來(lái)踏實(shí)的去做好本職工作。 部門年終工作

28、總結(jié)8 公司從組建到進(jìn)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速進(jìn)展期?；仡櫧衲辏I(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)懷與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝。有你們的理解和幫助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的關(guān)心，使我更好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，令公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、人員聘請(qǐng) 1、各部門新增崗位的管理工作。 2、依據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性聘請(qǐng)員工配備各崗位；通過(guò)實(shí)行一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)聘請(qǐng)信息、網(wǎng)上聘請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)等各種方法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年xx位人才需求。 二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理 1、對(duì)現(xiàn)有人

29、員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。 2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。 3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。 4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。 5、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，員工通迅錄更新，便利各部門、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。 6、準(zhǔn)時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔，以及人才庫(kù)檔案管理工作，提高后期聘請(qǐng)效率。 三、員工培訓(xùn)工作 1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記；

30、加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)厲性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的主動(dòng)性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。 2、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容?，F(xiàn)周x硬件開(kāi)發(fā)部門培訓(xùn)、周x軟件開(kāi)發(fā)部門培訓(xùn)、周x下午由x總或外請(qǐng)老師培訓(xùn)。 3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，方案邀請(qǐng)老師為公司做管理培訓(xùn)。 今年公司是緊急勞碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱忱投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在20xx的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭(zhēng)在明年

31、工作中改進(jìn)和訂正。隨著公司的進(jìn)展壯大，可以估計(jì)2109年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！ 部門年終工作總結(jié)9 轉(zhuǎn)瞬一年又過(guò)去了，對(duì)于本人來(lái)說(shuō)，又積累了一年的'閱歷。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及其他部門的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調(diào)力量等方面有了更深層次的熟悉與提高?？偨Y(jié)過(guò)去，展望將來(lái)，現(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、主要工作： 綜合營(yíng)銷部是在適應(yīng)公司快速進(jìn)展的過(guò)程中誕生的，它包含了之前的市場(chǎng)部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營(yíng)銷部相對(duì)于線上業(yè)務(wù)和寄賣中心來(lái)說(shuō)，是一個(gè)比較繁雜的部門

32、。主要的工作包括： (1)市場(chǎng)：市場(chǎng)的主要工作是地面的推廣，是目前宣揚(yáng)最挺直的部門; (2)編輯：主要是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，保證網(wǎng)站新聞的準(zhǔn)時(shí)性; (3)推廣：采納各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等; (4)車源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門供應(yīng)車源信息，是一個(gè)基礎(chǔ)而又重要的部分。 二、取得的成果與不足： 20xx年網(wǎng)站的總IP為582793，平均每月48566，網(wǎng)站的主要關(guān)鍵詞排名都是比較靠前的，但是有些重要的關(guān)鍵詞排名還是比較靠后的;20xx年12月份，已經(jīng)完成了對(duì)新版網(wǎng)站的改版，功能性和體驗(yàn)性都有所提高，但是推廣的力度還需加大;1萬(wàn)張車

33、貼貼出去，但是也有少數(shù)投訴的，這說(shuō)明我們工作不夠完善。另外我們還采納了一些創(chuàng)新的方式：比如團(tuán)購(gòu)和自駕游。團(tuán)購(gòu)給我們帶來(lái)了800多潛在客戶，自駕游也活動(dòng)了廣泛的好評(píng)。但是我們的工作也有肯定的問(wèn)題，推廣方式的局限性，文章的原創(chuàng)性，車源的可利用性都需要提高，同時(shí)工作效率、工作看法都需要改善，創(chuàng)新性思維有待提高。 三、20xx年工作規(guī)劃： 中心電視臺(tái)有一句名言：信任品牌的力氣。的確，品牌是一種力氣，正如中心電視臺(tái)對(duì)這句話的詮釋：品牌的力氣，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的幻想。明年還要連續(xù)加大對(duì)品牌的推廣，在連續(xù)推廣品牌的同時(shí)，綜合營(yíng)銷部在新的一年里，還將有重大的轉(zhuǎn)變和調(diào)整： (1)推廣

34、將向拓展思路，抓住用戶，敏捷運(yùn)用客戶資源推廣品牌方向轉(zhuǎn)變; (2)如何實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉(zhuǎn)換; (3)如何對(duì)現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實(shí)現(xiàn)資源的相互共享相互利用; (4)財(cái)寶徽商俱樂(lè)部車友會(huì)要進(jìn)一步進(jìn)展壯大，要將這個(gè)車友會(huì)打造成一個(gè)讓車友有成就感和歸屬感的車友會(huì)。 回首20xx，展望20xx 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。 不管如何，我們的工作都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和協(xié)作。對(duì)過(guò)去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好。我們將會(huì)用行動(dòng)

35、來(lái)證明我們的努力，我們更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的進(jìn)展壯大，讓我們攜手合作，制造出輝煌的明天! 部門年終工作總結(jié)10 回顧20xx作為公司的辦公室行政部門的行政人員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持關(guān)心下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所把握的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、踏實(shí)的工作看法 一年來(lái)

36、，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開(kāi)工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。 1、每天我都仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財(cái)務(wù)部工作的正常開(kāi)展。 2、行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。 3、建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。 二、盡心盡責(zé)，做好行政工作 仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開(kāi)后顧之憂，在

37、行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)、主動(dòng)的做好本部門日常事務(wù)工作。 1、日常接待工作：禮貌地接待總部以及其他公司來(lái)訪人員，支配好日常的會(huì)議，做好會(huì)議的預(yù)備以及服務(wù)工作。 2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對(duì)公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類、編號(hào)，填寫入庫(kù)單與出庫(kù)單，并定期對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)檢、核對(duì)，做到賬實(shí)相符，制作固定資產(chǎn)修理登記表，具體記錄公司每個(gè)固定資產(chǎn)的修理與用法狀況，建立固定資產(chǎn)檔案。 3、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)。 4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作(各類文件、過(guò)節(jié)禮品等)，每天早

38、上將報(bào)紙分發(fā)各部室。 5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記，制作煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記表，具體記錄購(gòu)買以及領(lǐng)用的明細(xì)，定期對(duì)煙酒進(jìn)行點(diǎn)檢，并向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。 6、相關(guān)人事工作：協(xié)作人事主管，做好人事統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作。 7、檔案管理工作：完成公司檔案、規(guī)劃和設(shè)計(jì)資料的整理，將全部檔案歸類、編號(hào)，存放至檔案室，完成檔案移交臺(tái)賬，做好檔案的借閱登記，后將檔案工作移交孫琴 8、企業(yè)文化建設(shè)工作：查找主動(dòng)向上的題材，做好每周公司的“周末共享”工作;做到每個(gè)月推舉三本好書，推動(dòng)“讀書月”活動(dòng)，建立南通賽格“圖書室”;協(xié)作開(kāi)展員工活動(dòng)(趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會(huì)等)，編寫各類活動(dòng)策劃的初稿。 9、培訓(xùn)工

39、作：幫助做好培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)簽到，做好培訓(xùn)課程、培訓(xùn)積分的統(tǒng)計(jì)完成培訓(xùn)總結(jié)PPT的編寫(案例以及公文寫作培訓(xùn)、機(jī)電安裝培訓(xùn)、監(jiān)理平安細(xì)則培訓(xùn)、內(nèi)控基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)、消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)、人事制度培訓(xùn)等)。 10、每天準(zhǔn)時(shí)分發(fā)佐餐水果，做好水果的保管工作。 11、參與公司業(yè)務(wù)接待。 三、20x所學(xué)學(xué)問(wèn) 1、xx的指導(dǎo)：規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、優(yōu)秀PPT的制作等。 2、xx的培訓(xùn)：結(jié)構(gòu)建筑標(biāo)準(zhǔn)，基坑及樁基地方性法規(guī)講解。 3、xx的培訓(xùn)：內(nèi)控基本學(xué)問(wèn)，董事會(huì)相關(guān)學(xué)問(wèn)、行政管理，案例以及公文寫作培訓(xùn)。 4、xx、xx的培訓(xùn)：機(jī)電、電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)電安裝工程。 5、xx的培訓(xùn)：工程檔

40、案資料管理。 6、xx的培訓(xùn)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。 7、王x的培訓(xùn)：人事制度講解。 8、xx的培訓(xùn)：消防平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。 9、做工作要主動(dòng)主動(dòng)，遇到問(wèn)題要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。 四、工作中存在的不足 1、跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)溝通有待加強(qiáng) 2、個(gè)人力量還有待提高 3、工作不夠深化，對(duì)本職工作學(xué)問(wèn)把握不深，雖對(duì)于日常的工作狀況已嫻熟，單規(guī)范上不夠細(xì)致，多為急用先學(xué)，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，造成學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)，不全面，不深刻 五、20xx年度工作方案以及感想 1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn) (1)幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。 (2)連續(xù)

41、做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作。 (3)做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作。 (4)做好會(huì)議的支配與服務(wù)工作，保管好會(huì)議室器材。 2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn) (1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證做好各部門的后勤保障工作。 (2)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。 (3)學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。 我深知：一個(gè)人的力量是有限的，但是一個(gè)人的進(jìn)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，假如我們不能很快地提升自已的個(gè)人力量，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè).淘

42、汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx就是我的平臺(tái)，我肯定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。 部門年終工作總結(jié)11 時(shí)間荏苒，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回首從前工作的點(diǎn)滴依舊歷歷在目。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教導(dǎo)下，通過(guò)內(nèi)部人員的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了肯定的成果，并在本年度其次季度被評(píng)比為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)： 一、營(yíng)銷科工作事項(xiàng) 1。白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2，440萬(wàn)米，折合米數(shù)3，265萬(wàn)米，達(dá)成率90。7%；銷售金額xx，達(dá)成率114。4%。 2。成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也

43、取得了肯定的成效，完成銷售米數(shù)36萬(wàn)米，銷售額xx萬(wàn)元。 3。全年銷售15d、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬(wàn)米，折合米數(shù)556萬(wàn)米，銷售額1，960萬(wàn)元，占總銷售額的14。3%。 4。20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提拔了利潤(rùn)空間，還逾額14。4%完成了銷售額目標(biāo)。 5。我科能準(zhǔn)時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息，例如xxx布種，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的xx確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬(wàn)米，折合米數(shù)393萬(wàn)米，銷售金額2，335萬(wàn)元。 二、生產(chǎn)方案科工作事項(xiàng) 1、依據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)改變狀況，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。 2、完成紡織銷

44、售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。 3、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作。 4、依據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù)，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理。 三、來(lái)年的工作重心 1。營(yíng)銷科方面 （1）銷售方面：白坯全年方案銷售米數(shù)折合3，600萬(wàn)米，銷售額1。2億元；成品銷售50萬(wàn)米，銷售額xxx萬(wàn)元。 （2）銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度，方案銷售米數(shù)折合xxx萬(wàn)米，銷售額xxx萬(wàn)元。 （3）貨款回收方面：嚴(yán)格掌握超期貨款，削減36個(gè)月超期款的產(chǎn)生。 （4）人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，

45、營(yíng)銷科再細(xì)分小組，提高各成員的仆人翁意識(shí)。 （5）客戶維護(hù)方面：每月制定訪問(wèn)方案，做到對(duì)老客戶的訂單無(wú)一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。 2。生產(chǎn)方案科方面 （1）制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化。 （2）主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)狀況，幫助領(lǐng)導(dǎo)的敏捷支配工廠開(kāi)臺(tái)，并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)整。 （3）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)的開(kāi)發(fā)方案要主動(dòng)參加，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續(xù)的開(kāi)發(fā)事項(xiàng)。 四、對(duì)公司之建議 1。建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 2。建議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。 部門年終工作總結(jié)12 例如

46、，常見(jiàn)的會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)的結(jié)尾如下：在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作力量，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹立會(huì)計(jì)人員的良好形象。 20xx年財(cái)務(wù)工作總結(jié)結(jié)尾寫法-其次種寫法：熟悉自己的不足，提出改進(jìn)看法 例如，常見(jiàn)的會(huì)計(jì)工作總結(jié)結(jié)尾： 回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了不少的成果，但我仍感自己有不少不足之處： 1、只是滿意自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等; 2、業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)仍舊學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹; 3、本職工作與同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。 在以20xx年財(cái)務(wù)工作總結(jié)結(jié)尾寫法-第三種寫法：表

47、明決心、展望前景 以上是我個(gè)人20xx年年度會(huì)計(jì)工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累閱歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為了單位的進(jìn)展做出的貢獻(xiàn)。 部門年終工作總結(jié)13 回顧這一年多的工作，本人深刻地熟悉到設(shè)計(jì)工作不僅很詳細(xì)，而且很嚴(yán)謹(jǐn)，在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)任何微小的差錯(cuò)都可能對(duì)單位及個(gè)人帶來(lái)嚴(yán)峻后果。我們要有“設(shè)計(jì)工作無(wú)小事”的觀念。做處處大事不糊涂，處小事不疏忽，處急事不忙亂，處慢事不拖拉。對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)工作一絲不茍，要擅長(zhǎng)從小事著眼，從細(xì)處入手，對(duì)工作中不起眼的小事

48、、不經(jīng)意的詳情，想到、想深、想細(xì)，以“零差錯(cuò)”為目標(biāo)處理好每一件事，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 一、20xx年度工作狀況 1、更進(jìn)一步熟識(shí)了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度 我于20xx年x月進(jìn)入公司，通過(guò)這x年半的時(shí)間，對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面的了解，更加深刻地熟識(shí)了公司的企業(yè)文化“上善若水，水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”的精神。通過(guò)了解和熟識(shí)，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到驕傲，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。 2、熟識(shí)項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況 作為公司一員，熟識(shí)和了解項(xiàng)目流程及

49、狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，一年來(lái)參與多個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，外出實(shí)地勘察，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在把握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)項(xiàng)目狀況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)討論和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際狀況做較為客觀的猜測(cè)，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成供應(yīng)了牢靠的設(shè)計(jì)依據(jù)。 3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào) 工程項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門的參加和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，自己主動(dòng)主動(dòng)與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目能按時(shí)，按量完成。與甲方的溝通，與同事間的協(xié)作，與施工方、監(jiān)理方的溝通也是工作

50、中必不行少的一部分。 4、20xx年主要工作內(nèi)容： 1）幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成xxx年FTTH平移改造工程； 2）完成移動(dòng)20xx年寬帶建設(shè)方案的設(shè)計(jì)工作； 3）幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成20xx年xxx月EPON配套完纜單項(xiàng)工程； 二、20xx年工作設(shè)想 20xx年將近結(jié)束，回想本年度在公司，雖然工作量比較大，但閃完點(diǎn)并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)： 1、缺乏方案性：在工作過(guò)程中，特殊是項(xiàng)目開(kāi)展的初期階段，由于缺乏方案性，工作目的不夠明確，主次沖突不清。在以后的工作過(guò)程中，我要仔細(xì)制訂工作方案，做事加強(qiáng)目的熟悉，分清主次沖突，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。 2、加強(qiáng)自身學(xué)

51、習(xí)：隨著工作時(shí)間越長(zhǎng)，學(xué)到的東西越多，就越感到自己的不足，所以我們要做的就是不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，不斷完善，多吃苦，多思索，努力提高工作效率，增加憂患意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)力量和溝通力量的培育，“正所謂生于憂患而死于安樂(lè)”。同時(shí)加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作，保持平和的心態(tài)，多溝通，多協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神?？傊?，成果屬于過(guò)去，過(guò)錯(cuò)已化為閱歷，將來(lái)有無(wú)限可能。在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，我們照舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。 三、合理化建議 為了公司項(xiàng)目的順當(dāng)開(kāi)展，也為了提高工作效率性，盼望公司領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)增加相應(yīng)的設(shè)計(jì)工具和加派設(shè)計(jì)人員，合理安排工作，在以后的工作

52、中，作為項(xiàng)目的一份子，我將仔細(xì)執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新閱歷，擅長(zhǎng)總結(jié)，也盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力氣。 部門年終工作總結(jié)14 轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過(guò)去，公司在各個(gè)方向都呈現(xiàn)了蓬勃進(jìn)展的勢(shì)頭。與此同時(shí)，技術(shù)部在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，始終把各項(xiàng)技術(shù)任務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并精彩的完成了各項(xiàng)工作。在此，我代表公司技術(shù)部以及我本人進(jìn)行年終工作總結(jié)。 一、技術(shù)部門的成果 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，進(jìn)展快速，為了使公司主體網(wǎng)站始終走在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站同行的前列，技術(shù)部策劃并完成了xx二期改版工作。工作資料包括：設(shè)計(jì)網(wǎng)站首頁(yè)，使網(wǎng)

53、站成為全封閉式網(wǎng)站；頁(yè)面改版，增加個(gè)人中心、資訊商情等頁(yè)面，改版人脈搜尋、xx等頁(yè)面；優(yōu)化網(wǎng)站代碼；設(shè)計(jì)xx商圈流程等。在現(xiàn)有機(jī)器數(shù)量的基礎(chǔ)上新增一臺(tái)，并配置路由器，使之組成內(nèi)網(wǎng)，增加網(wǎng)絡(luò)平安性。在新增的機(jī)器上架設(shè)xx郵件服務(wù)器，完成了郵件服務(wù)器環(huán)境架設(shè)、程序改版、功能測(cè)試等功能，讓我們的郵件服務(wù)器在功能和操作上類似于xx的郵件系統(tǒng)。 技術(shù)部門完成課件三分頻的改善工作，使之成為更加成熟的產(chǎn)品，針對(duì)視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)帶寬限制的問(wèn)題，設(shè)計(jì)了流媒體傳輸機(jī)制，在不用額外花費(fèi)購(gòu)買帶寬的狀況下保證了視頻的傳輸通暢，提高了觀看品質(zhì)。完成信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。信息系統(tǒng)采納JAVA技術(shù)，結(jié)合信息公司所帶給的技術(shù)參數(shù)，整合在公司網(wǎng)站上，便利于會(huì)員在遺忘密碼時(shí)，能便利的用法手機(jī)找回密碼。完成了xx網(wǎng)的設(shè)計(jì)和代碼實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)站服務(wù)器與代碼由xx帶給。 二、正在進(jìn)行中的工作 xx增加視頻課件首頁(yè)。把中企高校中優(yōu)秀的可見(jiàn)提煉出來(lái)，顯示在xx頻道。開(kāi)發(fā)xx合作機(jī)構(gòu)的前臺(tái)和后臺(tái)工作。依據(jù)和xx合作的模式，設(shè)計(jì)類似后臺(tái)系統(tǒng)，便于開(kāi)展與其他機(jī)構(gòu)的合作工作。新商圈模式的設(shè)計(jì)。增加現(xiàn)有商圈、商機(jī)、人脈這個(gè)三個(gè)服務(wù)之間的聯(lián)系。增加會(huì)員定制模塊。便利會(huì)員掃瞄其所關(guān)懷的資料。 三、部門的不足 部門沒(méi)有特地的產(chǎn)品策劃人員，在產(chǎn)品策劃時(shí)，沒(méi)有能敏銳的把握住產(chǎn)品的精髓，導(dǎo)致