通信行業(yè)年終總結五篇

1、通信行業(yè)年終總結五篇通信行業(yè)年終總結 篇1 我從*學校完纖專業(yè)畢業(yè)后，于*年*月開頭在縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于*年*月*日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術員。到現(xiàn)在，我被授予技術員職務已有四年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格?，F(xiàn)將近幾年的工作總結如下，請市公司領導審核評定。 一、仔細學習技術業(yè)務，把握設備維護技能 我于*年*月份至*年*月份在*擔當程控交換機維護工作。這也是參與工作以來走上的第一個工作崗位。其實，*的設備維護工作是以交換設備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊

2、用，不斷提升了專業(yè)維護技能。 俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，實行內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，究竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我始終保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。 孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼?，在實際工作中，我力誡形式主義，始終保持虛心謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，準時請教有豐富閱歷的老師傅，既準時復原了正常通信，又學到了技術本事。在幾年的時間中，我先后把握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對SDH設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深化的熟悉；對于ISDN、寬帶設備及終端維護積

3、累了肯定的閱歷，總計為ISDN及寬帶用戶排解終端障礙200余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務。 二、奮力進取，努力向技術管理復合型方向進展 *年10月，因工作需要，被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求，也為綜合素養(yǎng)的提升制造了一個良好的機會。 對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌支配工作，確保了各項工作不掉隊。特殊在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關要求為標準，從詳情上下功夫，與建設維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次平安檢查中，市公司都賜予了認可，同時也指出了不足。對此，我仔細總結并準時完成了整改。

4、 通信行業(yè)年終總結 篇2 20xx年在公司“效益質量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網(wǎng)絡運維方針，確保網(wǎng)絡運行質量，加強了基礎管理、網(wǎng)絡優(yōu)化、大客戶支撐以及平安生產(chǎn)等方面工作力度，主動開展降本增效活動，取得了肯定的成果。 一、加強基礎管理工作 我班組負責全區(qū)的網(wǎng)絡的維護、技術支持工作，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中開展各項數(shù)據(jù)業(yè)務和增值業(yè)務，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，根據(jù)“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網(wǎng)絡設備以及大客戶的應急預案等各項基礎管理

5、工作，特殊是隨著三標一體以及內控工作的深化開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必需有記錄，包括資料統(tǒng)計、障礙統(tǒng)計、網(wǎng)絡分析統(tǒng)計等，并且根據(jù)部門的各項規(guī)章制度和管理方法，優(yōu)化了各項工作流程，努力做到細化到人、優(yōu)化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中制造效益。 詳細工作有： 1、根據(jù)維護規(guī)程嚴格執(zhí)行各項維護作業(yè)方案，結合內控，加大了對作業(yè)方案、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業(yè)方案和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順當通過，并依據(jù)實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。 2、完善了對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡各種統(tǒng)計維護資料并準時更新，保證基礎資料的精準性、完整性和準時性，支配專人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡資料

6、庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特殊對于完纖專線客戶和客戶的資料管理，對涉及到的全部信息都在資料庫中均有具體的體現(xiàn)。對全區(qū)的IP地址進行準時的備案并不斷完善IP地址管理系統(tǒng)，這些都為今年的全區(qū)IP地址優(yōu)化工作打下了堅實的基礎。 3、為了更好地開展業(yè)務，理順流程，制定并完善了FTTX業(yè)務、基礎數(shù)據(jù)業(yè)務、業(yè)務、數(shù)據(jù)設備維護等各種流程和基礎數(shù)據(jù)網(wǎng)、IP城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導書，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規(guī)范進行完善，并根據(jù)省運維文件的要求準時更新和調整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執(zhí)行功效。 4、為了提高班組員工的綜合素養(yǎng)，我班組加強了對員工業(yè)務、技術、平安、保密、形

7、勢訓練等各方面的培訓，今年累計進行培訓，內容涵蓋業(yè)務、設備、維護閱歷及本專業(yè)最新技術等，并組織培訓效果測試1，取得了良好的效果，特殊針對新員工，我班組制定了特地的培訓方案并根據(jù)方案進行實施，有力的提高全班員工的維護素養(yǎng)。 5、在公司及部門領導下，主動參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護規(guī)程及寬帶ADSL技能競賽，我中心取得了第一的'優(yōu)異成果，并且選派兩名技術骨干參與省公司組織的華為寬帶ADSL技能大賽，取得了全省三等獎的好成果。 6、協(xié)作網(wǎng)運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護學問培訓，其中包括城域網(wǎng)交換機的培訓、ATM設備IP化改造的培訓等技術培訓，還支配專人去縣局進行現(xiàn)場講解，取得了良

8、好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素養(yǎng)，為交換機權限下放打下了堅實的基礎。 7、為了達到內控的要求，我班組通過對地區(qū)市內9模塊局進行巡檢并在數(shù)據(jù)設備上粘貼了資產(chǎn)標簽，滿意了內控的要求。 二、強化維護手段，主動開展將本增效活動，主動優(yōu)化網(wǎng)絡，發(fā)揮網(wǎng)絡最大效益 一年來，我中心維護工作未發(fā)生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯(lián)網(wǎng)時延40ms，實際為10ms；本地IP客戶考核接入認證平均響應時間8s，實際為3s；基礎數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶電路考核故障修復準時率9，實際為10；數(shù)據(jù)設備考核故障修復準時率，實際為；大客戶業(yè)務考核響應準時率，實際為；考核電路開通準時率，實際為10；重大障礙上報準時率為10，

9、圓滿地完成了上半年的各項維護指標。 1、通過充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管，我中心加強了對網(wǎng)絡流量、設備利用率、日志及網(wǎng)絡平安的監(jiān)控及分析，分析范圍由原來城域網(wǎng)幾臺設備擴大到整個城域網(wǎng)匯聚層以上設備，并新增了對ATM網(wǎng)絡流量的分析。結合網(wǎng)絡分析狀況，準時地對網(wǎng)絡進行優(yōu)化和調整，三月份新增城域網(wǎng)出口GE中繼一條，通過流量調整，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶Bras匯聚Ip上行設備的LPUK板卡和LPUH板卡接入客戶不同，地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多，地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的LPUK板卡調整到地區(qū)局，并將武安IP上行的寬帶客戶準時的調整到地區(qū)BRAS，緩解了由于寬帶客戶

10、激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了方向寬帶業(yè)務的進展，隨后又對地區(qū)Bras資源進行了適當均衡，使得全區(qū)Bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網(wǎng)核心層設備地區(qū)局7609新增加一條至地區(qū)方向的GE中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過支配專人對網(wǎng)絡中的各種設備定期觀看，準時地發(fā)覺網(wǎng)絡中的平安隱患并賜予解決，極大的保證了業(yè)務的順當開展。 2、協(xié)作網(wǎng)運部做好寬帶MA5300綁定用戶端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市MA5300節(jié)點已實現(xiàn)用戶帳號及端口綁定。為了實現(xiàn)PPPOE+綁定測試，對全區(qū)MA5300設備的命名重新規(guī)范并進行命名更改，同時我中心依據(jù)端口綁定工作的需要創(chuàng)造了小程序，使得帳號綁定可以

11、實現(xiàn)批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。 3、對地區(qū)路華為S8016交換機、華為S8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網(wǎng)絡攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患。并對華為UA5000寬帶設備進行統(tǒng)一升級，保證軟件版本的同一性。 4、在全省領先開展了華為UA5000和MA5300寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試勝利。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的BRAS和DSLAM進行測試，測試勝利后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬

12、號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。 5、完成了城域網(wǎng)設備具備MPLS條件的MPLS的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的業(yè)務，對市場部門開展新的業(yè)務起了有力的支撐。 8、實施了IP地址回收工作。 通信行業(yè)年終總結 篇3 20xx年，我公司在市通信分公司及地方政府的正確領導下，堅持以“市場為導向、以服務為宗旨、以改革為動力、以進展為目標”的工作思路，深化改革、加快進展，公司員工團結奮進，堅韌拼搏，以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神，克服種種困難，進一步強化服務和進展兩大職能，業(yè)務進展、業(yè)務收入實現(xiàn)了雙贏。運行維護、通信服務、精神文明建設等各方面工作取得了顯著的成果。主要表現(xiàn)在： 一、主要經(jīng)濟效益指

13、標完成狀況 截至6月20日，我公司固定電話放號3081部，完成占年方案4600部的80%，期末到達42135部；進展來電顯示業(yè)務4096部，來電顯示開通率達69.88%；進展寬帶用戶196戶，完成占年方案1100部的17.82%，期末到達520戶；進展小靈通2671部，完成占年方案20xx部的133.55%；業(yè)務收入累計完成1043.49萬元，完成占年方案20xx萬元的55.02%；較上年同期增長8.7%。 二、抓機遇，促進展，各項通信業(yè)務保持健康進展態(tài)勢 年初以來，我公司在市分公司的正確領導下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務進展保持了健康、穩(wěn)定、快速進展的勢頭。在年初工作會上

14、，我們本著工作早支配，措施早制定，任務早安排，業(yè)務早進展的經(jīng)營思路，加快進展。 一是深化市場了解用戶需求，進展?jié)摿Γi定業(yè)務進展目標，為全年業(yè)務進展經(jīng)營思路打下思想基礎； 二是對設備資源實行到了動態(tài)調配，最大限度地挖掘設備線路資源利用率，為業(yè)務進展起到保障作用； 三是依據(jù)人口分布、經(jīng)濟狀況、市場潛力等狀況，將方案指標細化分解，落實到人，連續(xù)實行全員營銷，并重新制定到了經(jīng)營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務進展主動性； 四是公司領導和管理人員連續(xù)實行了包片進展負責制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領導和管理人員能夠準時了解所包單位的經(jīng)營狀況、存在的困難，準時督促

15、所包片的業(yè)務進展進度； 五是拓展業(yè)務進展渠道，加大營銷力度，確保各項任務的完成。在市話進展上，我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務進展區(qū)域；農(nóng)村電話上，我們以北部經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經(jīng)濟相對富有的村落為重點，主動進展固定電話，以黨政軍機關、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業(yè)主為對象，大力進展ADSL寬帶業(yè)務，主動進展來電顯示、數(shù)據(jù)基礎業(yè)務等增值業(yè)務； 六是主動開拓新業(yè)務，小靈通業(yè)務是今年我們首推的一項新興業(yè)務，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了細心組織、全體動員、親密協(xié)作，搶設計、搶施工、搶進度，早宣揚、早開通、早見效益。 公司全體員工在業(yè)務進展勞動競賽活動

16、中，轉變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當前各項工作。公司內部快速掀起了業(yè)務進展新.，有效促進了通信業(yè)務的快速進展。 三、優(yōu)化網(wǎng)絡，加快建設，通信力量有了較大提高。 在通信市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設資金短缺等諸多困難的狀況下，嚴把投資重點，對工程項目進行可行性論證，把有限的建設資金投入在回收快，利用效率高的建設項目上，充分利用工程舊料、余料進行工程建設，提高通信力量；對現(xiàn)有線路設備資源進行清理和調整，優(yōu)化網(wǎng)絡配置，全面提高線路利用率和設備實占率。 （一）基礎建設方面。今年以來，我們新建了所生產(chǎn)樓，機房搬遷已進入實施階段；主動努力爭取專項資金購置模塊局機

17、房及營業(yè)室，機房搬遷工程已進入緊急地籌備階段。 （二）通信建設方面。今年以來，我們完成了小靈通設備的安裝、調測和網(wǎng)絡優(yōu)化工程，3月4日開通放號；5月底完成縣鄉(xiāng)完纜施工工程；新建兩個接入網(wǎng)點，交換機擴容4000線。 （三）在設備維護方面，運維部先后制定了機房各項規(guī)章制度，規(guī)范各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，仔細落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對運行維護工作實行績效考核，公司主動開展了創(chuàng)建文明機房活動。在抓好通信建設同時，我們仔細抓好設備維護，優(yōu)質的網(wǎng)絡服務，促使運維管理上臺階。今年以來，在全體維護人員的的共同努力，我公司通信設備運行正常，各項運維指標均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡接通

18、率達99.3%，長話接通率達67%。 四、深化改革，加快進展，企業(yè)管理得到加強。 在企業(yè)深化改革的進程中，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營機制。 一是連續(xù)深化用人制度改革。實行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參與了“三險”，通過實行此項改革，極大地調動了委代辦員工的生產(chǎn)主動性，進一步增加了委代辦員工的忠誠度和敬業(yè)精神； 二是深化開展員工思想政治訓練，在公司內部深化開展“民主評議行風”和“道德規(guī)范進萬家，老實守信萬人行”的活動，組織員工深化學習了王樹明的故事一書，要求全體員工站在企業(yè)進展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進公司各項業(yè)務的快速進展； 三是強化學習，不斷提高員工隊伍素養(yǎng)。

19、今年以來，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培育和訓練培訓，不斷提高員工綜合素養(yǎng)。切實加強員工崗位培訓和連續(xù)訓練為重點，加快人才培訓步伐。主動組織好員工職業(yè)技能鑒定學習考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流淌的用人機制。通過各項活動的開展，公司機關作風有了明顯改進，關懷用戶、優(yōu)質服務、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通信服務水平。 四是在黨風廉政建設方面，公司領導班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領導班子”的方針，把黨風廉政建設工作納入黨建工作目標，與公司業(yè)務進展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風

20、廉政建設責任制中我們堅持做到了“四到位”（即：責任領導到位、責任內容到位、責任落實措施到位、責任考核到位）。每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機構負責人簽訂了年黨風廉政建設目標管理責任書，進一步完善了黨風廉政建設各項規(guī)章制度，明確了責任內容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變力量。 五、強化服務理念，完善服務制度，促進服務水平得到提升。 今年以來，我們以狠抓服務規(guī)范化為重點，以點帶面，逐步實施服務創(chuàng)新，公司整體服務水平、服務層次有了新的提升。在原有內部專業(yè)人員對窗口服務進行檢查監(jiān)督基礎上，實行客戶部明察暗訪等多種形式，加大了.監(jiān)督的力度；主動開展標準化營業(yè)廳、支局所建

21、設，營業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。為做好服務工作，我公司主要實行了以下措施： 一是及早動手，統(tǒng)籌支配。公司年初即制定、下發(fā)了改善服務的十項新目標，并對全年服務工作進行了詳細支配和部署。 二是建章立制，狠抓落實。16月，我公司相繼出臺了通信分公司用戶投訴經(jīng)濟責任制獎罰方法、客戶申訴處理方法，轉發(fā)了信陽市通信服務獎懲方法等一系列規(guī)章制度，從強化全員服務意識入手，扎扎實實的開展工作，用戶滿足率不斷提高，目前，客戶滿足率達到99.50%。 三是加強溝通、樹立通信良好企業(yè)形象。在3.15活動期間，我公司主動參與消費者協(xié)會組織的各項維權活動，主動走上街頭，受理業(yè)務，受到.各界全都好評。5月份，我公司客戶服務人

22、員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進行上門回訪，征詢客戶看法，仔細查找服務工作存在的問題和不足，并不定期召開座談會，聽取監(jiān)督員看法，準時整改；與此同時，綜合部切實加強新聞宣揚力度，在河南通信報、今日新縣等報紙上大力宣揚企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”； 四是從深層次加強用戶服務。為做好對用戶的服務，我公司一方面做好上門服務、裝移機質量跟蹤制度，另一方面加快與金融機構開通聯(lián)網(wǎng)收費的相關事宜，以解決用戶交費難問題；為進一步加強對大客戶的深層次服務，切實落實大客戶管理工作，今年我公司依據(jù)人員變動狀況，進一步加大了對大客戶的服務管理工作，指定專人詳細負責與大客戶的各項業(yè)務聯(lián)系工作，使大客戶

23、真正享受到“綠色通道”服務 六、嚴管理，抓落實，平安工作得到進一步加強 年以來，我們仔細推行平安保衛(wèi)責任制，堅持“預防為主”的方針，加強.治安綜合治理工作，確保公司內部穩(wěn)定、平安，主動協(xié)作執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設施等違法犯罪做斗爭，先后成立了.治安綜合治理領導小組和防汛領導小組，制定了汛期應急通信預案等，從而保證通信的平安暢通。在“平安生產(chǎn)月”活動中，由于我公司主動組織、廣泛宣揚、措施到位，在活動中取得了較好的成果，員工的平安生產(chǎn)意識得到進一步增加。 總之，我公司全體員工在市場形勢復雜，改革和進展任務繁重的狀況下，堅持以進展為主題，以市場為導向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經(jīng)

24、受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務。 七、下一步工作思路 今年是我們“決戰(zhàn)”、保證改制上市的關鍵一年，也是通信開展“民主評議行風”、“道德規(guī)范進萬家，老實守信萬人行”活動和爭創(chuàng)省級文明單位的重要一年。在確定成果的同時，我們也須清醒熟悉到工作中存在的問題和不足。下半年，我們將連續(xù)堅持“服務于.、服務于客戶、服務于地方經(jīng)濟進展”的服務宗旨，在省、市公司的正確領導下，在地方政府的關懷與支持下，以“機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新”為動力，進一步解放思想、更新觀念、團結奮進，加強對市場、客戶和競爭對手的討論，深化經(jīng)營活動分析，加快各項業(yè)務的進展，全面完成市公司下達的經(jīng)濟效益指標。轉變服務觀念，從便

25、利客戶的角度動身，用科學合理的制度和流程來規(guī)范和約束服務工作，增加全體員工的工作責任感和愛崗敬業(yè)的意識，號召全體員工要以企業(yè)的進展為己任，再創(chuàng)新的輝煌。 圍繞上述工作目標，我們將著重抓好以下幾個方面的工作： 一是進一步加強全員的創(chuàng)新意識、憂患意識、危機意識、競爭意識、商情保密意識的培育和訓練，全面提高員工的綜合素養(yǎng)； 二是強化財務管理，壓縮企業(yè)非生產(chǎn)性開支，全面推動財務預算管理制度，把有限地資金用在生產(chǎn)最急需的地方，降低成本費用開支特殊是管理費用的開支； 三是加快業(yè)務進展步伐，不斷擴大市場份額占有率，在潛力較大的小靈通業(yè)務上，要不看方案看市場，最大限度地擴大消費群體，盡快形成通話規(guī)模，引領此項

26、新興業(yè)務走向健康進展的道路； 四是主動推行寬帶下鄉(xiāng)業(yè)務，加快政府電子政務工程建設，尋求新的利潤增長點，保障業(yè)務收入穩(wěn)步、健康增長； 五是通過開展民主評議行風活動，狠抓通信服務規(guī)章制度的落實，抓基礎服務、規(guī)范服務、文明服務，使新縣通信的服務質量和服務水平再上新的臺階； 六是加快文明單位創(chuàng)建步伐，不斷提高新縣通信在.的文明形象，年力爭省級文明單位創(chuàng)建勝利； 七是連續(xù)推動“道德規(guī)范進萬家，老實守信萬人行”活動的扎實開展，務求實效，為全區(qū)積累活動閱歷，確保“雙萬”活動取得階段性成果。 通信行業(yè)年終總結 篇4 自從來到某通信公司擔當工作師以來，我在公司領導及各位同事的關懷與支持下，我以“聽從領導、團結同

27、志、仔細學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了自己的本職工作。通過近幾年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的轉變。現(xiàn)將近幾年的個人工作總結如下，請公司領導審核評定。 一、堅持學習通信技術業(yè)務。 由于通信工程并不是自己的本專業(yè)，所以在工作中特殊的注意學問的學習與積累，完善自己的通信專業(yè)學問。在這幾年中參與過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論學問，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)技能。 俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，實行內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，并在施

28、工中主動總結閱歷。幾年來，我始終保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。 孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，始終保持虛心謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，準時請教有豐富閱歷的老師傅，準時復原了正常通信，又學到了技術本事。在幾年的時間中，我先后把握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對SDH設備的性能有了進一步的了解；對電源設備的工作原理有了更加深化的熟悉。 二、全力加強工程安裝管理。 根據(jù)“平安質量第一，真誠為用戶服務”的宗旨對待每一項工程，經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作，特殊是各級管理人員的努力，平安和質量方面都取得了較好的成果，樂觀的說

29、我們在同行業(yè)中保持了領先的地位，并得到了聯(lián)通相關部門的認可。在這一年里我們以平安文明生產(chǎn)為基礎，以“服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過主動的探究和不懈的努力，在平安文明生產(chǎn)、提高服務質量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。在工程施工中，我們把平安生產(chǎn)作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現(xiàn)了施工無重大責任事故的好成果。在今年我們共承接了12個工程項目，加強時間觀念，嚴格根據(jù)客戶要求在規(guī)定的工期內完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質量和維護質量，時刻以客戶的需求為重。團結合作，加強公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設。注意公司內部

30、團結，時刻以公司利益為重，大家要同心協(xié)力杜絕分幫分派。相互學習，相互溝通共同維護公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務。 三、全面維護基站正常運轉。 我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司、移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設備代維，我們所維護的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個。維護數(shù)量占聯(lián)通總基站維護數(shù)量的三分之一，在聯(lián)通網(wǎng)絡維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種確定，在今年我們加強了對維護人員自身素養(yǎng)提高和技術培育。同時在完成今年艱難工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己

31、的工作閱歷傳授給新的同事，他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平，正由于有了他們我們才能保質保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽，公司取得今日的成果離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業(yè)務的向前進展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示誠心的感謝！面對激烈的市場競爭，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質量、服務的基礎上連續(xù)完善公司的各項管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作主動性。同時要努力開拓新的市場，以便更好的加快公司的經(jīng)營建設，使公

32、司經(jīng)營效益有更多的提高，為公司的健康有序進展打下堅實的基礎。 四、不斷提升員工業(yè)務力量 隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項業(yè)務也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了肯定的提高，我們正在向著精細化管理方向進展。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較相宜公司進展的制度和詳細的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組，實行小組負責制，嚴格根據(jù)工作流程來執(zhí)行工作，責任落實到人。通過績效考核來發(fā)覺員工自身的不足，有針對性的對員工進行培訓，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內部安排方面的價值偏離問題，真正做到合理安排，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結構，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新奇的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日