超市導購工作總結

1、超市導購工作總結超市導購工作總結1 年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是改善的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任。現(xiàn)將自己20年的工作總結如下： 一、主動主動學習業(yè)務學問 我今年工作調動后，更加仔細熟識百貨每種商品的功能、價格，主動向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務力量，更好的干好本職工作。同時仔細的參與超市組織的各項培訓，深化領悟，真正把所需的學問消化貫穿再運用到工作中

2、。 二、端正看法仔細工作，主動做好本職工作 今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都認真的看，耐煩的學，從商品的陳設到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)。一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。 我的工作于詳情處見真功，所以必需仔細認真。因此，我仔細了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，準時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在

3、超市感受到的，也是盼望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作仔細負責，看法端正，主動主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱主動，對工作團隊嚴謹認真。主動擅長和同事領導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注意自己在工作中存在的不足，并主動改正。 三、仔細參與超市組織的各類活動 超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時間，主動參與學問競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成果。 四、20年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作 1、嚴格遵守超市的各項管理制度 不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方

4、，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度，主動努力工作。 2、進一步端正工作看法，仔細完成本職工作 工作中能夠聽從店長、組長的支配，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導準時勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原則，扎實工作。 3、努力提高業(yè)務力量 進一步主動參與超市組織的培訓，仔細學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟識產(chǎn)品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務力量更是一個臺階，更好的干好本職工作。 4、團結同事，互幫互助 我始終堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工

5、作抱以熱忱，對同事抱以關懷，超市是個大家庭，我要主動主動和同事處理好關系，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同主動做好工作，為超市的進展做出應有的貢獻! 超市導購工作總結2 年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉,學習了更多的學問，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)覺了自身的種種不足。這一年是改善的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己年的工作總結如下： 1、主動主動學習業(yè)務學問 我今年工作調動后，更加仔細熟識百貨每種商品的功能、價格，主動向向

6、店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務力量，更好的干好本職工作。同時仔細的參與超市組織的各項培訓，深化領悟，真正把所需的學問消化貫穿再運用到工作中。 2、端正看法仔細工作，主動做好本職工作 今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都認真的看，耐煩的學，從商品的陳設到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。 我的工作于詳情處見真功，所以必需仔細認真。因此，我仔細了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，準時了解同類商品的市場

7、信息，并向領導匯報我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在超市感受到的，也是盼望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作仔細負責，看法端正，主動主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱主動，對工作團隊嚴謹認真。主動擅長和同事領導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注意自己在工作中存在的不足，并主動改正。 3、仔細參與超市組織的各類活動 超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時間，主動參與學問競賽、舞蹈競賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成果。 年的工作將進一

8、步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。 1、嚴格遵守超市的各項管理制度 不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度，主動努力工作。 2、進一步端正工作看法，仔細完成本職工作 工作中能夠聽從店長、組長的支配，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導準時勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益聽從于集體利益的原則，扎實工作。 3、努力提高業(yè)務力量 進一步主動參與超市組織的培訓，仔細學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟識產(chǎn)品，提高服務質量。不懂得多向店長、組

9、長請教，力爭使自己的業(yè)務力量更是一個臺階，更好的干好本職工作。 4、團結同事，互幫互助 我始終堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，超市是個大家庭，我要主動主動和同事處理好關系，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同主動做好工作，為超市的進展做出應有的貢獻! 超市導購工作總結3 寒假一轉瞬就過去了，在這短短的一個多月里我體會到許多，感受也很深。通過這個寒假的.實踐使我從內心體會到勞動的歡樂和完榮。本人姓名x，年齡22，籍貫河北省市縣，.實踐職業(yè)：導購員。 由于經(jīng)濟緣由我家在年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本準備參與一些有關自己專業(yè)的.實踐，可看

10、到父母勞碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是打算幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。 由于上學的緣由，我不常常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點： 第一，服務看法至關重要。 做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。 其次，創(chuàng)新注入

11、新活力。 創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費者供應不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親的確有經(jīng)商頭腦。 第三，誠信是勝利的根本。 今年的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的完臨是我的榮幸。下聯(lián)：您的滿足是我的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要老實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待仔細誠，辦事周到，

12、所以他得人緣很好，我認為這是開店勝利最重要的一點。 第四，付出才有收獲。 雖然的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上高校嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交，看著父母親臉上一每天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理

13、由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成果來回報我的父母，這樣我才能心安理得。 通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關懷我的人。 超市導購工作總結4 高校生.實踐是引導我們同學走出校門，走向.，接觸.，了解.，投身.的良好形式。.實踐在我的高校生活中可算是重要的一部分了.從大一開頭,我就主動查找各種機會熬煉自己.導購員，服務生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中學到許多學問.通過參與實踐活動，有助于我們在校高校生更新觀念，汲取新的思想和熟悉。

14、.實踐加深了我與.各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在.實踐中開拓視野，增長才能，進一步明確了我們青年同學的成才之路和肩負的歷史使命。.才是學習和受訓練的大教堂，在那個寬闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)。原本準備這個寒假老老實實在家陪家人過年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過年把下學期生活費賺出來.剛好曾經(jīng)促銷過的匯源果汁業(yè)務員找到我,盼望我能在春節(jié)前后去我所在地的超市做促銷,考慮后我就答應下來.由于這是第一次能較長時間連續(xù)上班,即使工資低些我也情愿嘗試一下.由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負責導購.在整整十五天里,我感覺收獲頗豐. 首先,我更深地體會到”看法

15、打算一切”這句話的含義.曾一度鄙視導購行業(yè),由于曾經(jīng)單純的我第一次做促銷時沒能適應當時的工作環(huán)境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過老實而不講技巧,最終得到銷量低的結果.而看到四周的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,勾心斗角卻換來導購楷模的稱號,立刻對現(xiàn)實.絕望和生氣.然而再次干導購，我好像成熟了很多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非導購環(huán)節(jié),作為導購人員,應當提高業(yè)務水平,把握導購技巧,從企業(yè)利益角度動身做好導購工作.其次,導購人員應當信任企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作.有了主動的看法,我的工作就變得改善而

16、歡樂而不是以前那樣偏激.當小伴侶經(jīng)過我的柜臺時我會主動提示他到服務臺領取贈品;當家人一起來選購時我會給他推舉適合全家飲用量的大桶果汁，當老年人來選時我則讓他先試飲，選一喜愛的口味,并依據(jù)其身體狀況.為其選購適合的，如：糖尿病患者，選擇糖分少的;前列腺患者，建議飲用純番茄果汁等。總之,我在導購的過程中盡量讓顧客滿足,把歡樂傳遞給他們. 其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順當?shù)谋Ｕ?剛開頭的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟識,不敢冒進行事,只是觀看四周狀況并仔細學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者

17、才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量關心同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，慢慢地也得到了大家的關心。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的導購業(yè)績也能更高。 最重要的一點，就是我熟悉到自己性格上的一大缺點：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著四周沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，認為自己不如別人，甚至懷疑多年來為受訓練而付出的時間、經(jīng)受、金錢是否值得。然而伴侶的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的緣由有以下三點：首先，導購不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓，更沒

18、太多實際閱歷，而且.閱歷少，和各類人溝通過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在.上打拼的人的差距或許就在于此：他們早經(jīng)受了我今日才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且.角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說或許是一家人生活的保障，或許是還貸的需求，或許是子女訓練的來源，而對我來說卻是對.的初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品不熟識，分析了緣由之后，我便下定決心盡自己努力去彌補差距。其次天我從公司配了無限耳麥，面帶微笑，語氣委婉的推舉，不厭其煩的做說明;晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平常在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進

19、行主動心理示意，準時調整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累閱歷，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永久堅決地信任自己，由于我還是有許多優(yōu)點的，比如看法端正，做事仔細負責等。 有一天，一個外國人來到飲料柜前，那些平日里能說會道的店員都立刻成了啞巴。我則嘗試性地用英語和他交談，雖然我的英語不是很流利，但我盡量用法簡潔英語和他溝通，在我的關心下他選購稱心的飲料。在四周人艷羨的目完中我感到很驕傲，他們能做的事我也能學著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時間內學不會。我想這就足以回答我之前的懷疑了：多年來的

20、訓練，尤其高校訓練，教給我的是學習的力量，教我學會辯證地思維，而且最重要的是為我開拓了一條完善自我的道路。 超市導購工作總結5 時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20年的工作，在超市領導的正確指導和同事的大力協(xié)作下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20年的工作狀況總結如下： 一、在20年的工作中努力拓展自己學問面 我認為做促銷就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了很多無法在高校校內里學到的學問與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的勸說客戶，必需學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品學問，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的

21、問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想假如這樣連續(xù)干下去，十年以后我依舊還是一名平凡的小人物，勝利永久與我無緣。在20xx年我參與了好幾次公司組織的專業(yè)培訓，在平常閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的學問來改善自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。 作為一名促銷除了學習專業(yè)的商品學問外，還要學習一系列與商品相關的外圍學問，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，

22、讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是閱歷就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財寶、為勝利、為歡樂、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家，他的學問也應是全方位的。 二、在工作中培育自己的心理素養(yǎng) 在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心

23、理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。 三、專心熬煉自己的銷售基本功 人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個微小的面部表情，分析出顧客的心理改變及需求。 四、口才方面有了大幅提升 要做一個優(yōu)秀的促銷就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。 五、培育人脈，增加顧客回頭率 在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是

24、學習如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個生疏的顧客變成一個知心的伴侶，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的勝利做好的充分的預備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么預備。 當然，我在工作中還存在很多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會傲慢，我將不斷提高業(yè)務素養(yǎng)，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱忱，優(yōu)質的工作服務于超市，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡樂起來，我們的生活才能真正的歡樂。很慶幸我找到了一份能使我歡樂和改善的工作，我特別

25、喜愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱忱投入到工作當中，為超市貢獻出我的完和熱! 超市導購工作總結6 20xx年已經(jīng)結束，新的一年又在綻開。本人自7月份加入到xx做一名導購以來，本著對工作的喜愛，抱著主動，仔細學習的看法，專心做好每件事，干好這個導購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面力量。在這幾個月的工作中，在商場領導仔細耐煩的帶領下，xx專柜連續(xù)4個月達到了一萬八千元的銷售額，成果快速提升，同事們很是欣慰。我個人在專柜的銷售為一萬三千元占總銷售額的百分之七十。專柜有兩名導購員，我占比稍高一點。每個月我都會努力完成商場下達的任務，以主動，主動樂觀的心態(tài)不斷前進?；仡櫄v程，收獲和感受

26、頗多，現(xiàn)總結如下： 在日常工作中，我會提前熟識銷售的貨品。對于應季貨品，新品上市著重向顧客推舉，吸引顧客的留意力，提高試穿率，進廳人數(shù)及成交率。 最近一段時間里有許多節(jié)假日，十一，中秋長假，圣誕節(jié)，元旦，這么多的節(jié)日給我們制造了很好的銷售平臺。在銷售過程中，我為了盡量滿意廣闊的顧客伴侶的需求，在詳情方面做了許多工作。尤其是十一節(jié)假日長假中，客流明顯較大，新老顧客較多。優(yōu)待項目，提高顧客的購買欲望。另外我認為想成為一名優(yōu)秀的導購對專業(yè)學問的學習必不行少。我本著“多學習，主動主動的看法”深化到銷售中，主動學習大量的專業(yè)學問，服務技巧，從而更好的服務顧客。在鞋類銷售過程中，我總結出來了一些鞋類銷售的

27、技巧： 1 從穿著時間，穿著場合，穿著對象，穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。 2 重點要簡短，對顧客說鞋子特性時，要做到語言簡練清晰，內簡單懂。鞋類商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開 3 詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，不行只說“這雙鞋子好”“這雙鞋子你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。 以推銷對象不同而轉變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。 4 導購員把握流行的動態(tài)，了解時尚的先鋒，要想顧客說明鞋子符合流行的趨勢。 我個人很專注結果，一個人對結果不重視，她可能始終沒有結果。所以在銷售中 我會撲捉每個成交時機，以自己微小的觀看

28、力量，豐富的閱歷和專業(yè)的技巧盡量保證每次銷售的勝利。把握這些技巧需要有“兩顆心”和“四個力量”。即在日常工作中要有一顆歡樂心，平常心，每個銷售人員同時要具備四個力量：抗逆力量，洞察力，溝通力量，學習力量。只有這樣，在任何狀況下，導購員才能保持.，不受外界影響，持續(xù)的，百折不撓的面對困難堅持完成每個銷售任務。 以上是我在工作中的一些總結和心得，在以后的工作中，我將再接再厲，準時總結出工作中的不足，盡職盡責的服務每位顧客伴侶，制造更高的銷售業(yè)績。 超市導購工作總結7 1、"精通"產(chǎn)品賣點： 這是作為一名導購員的基本技能，首先必需要精通把握產(chǎn)品的賣點，挖掘所賣產(chǎn)品的別出心裁之處(

29、只要專心去找總能找到)，然后"以長比短"(就是"以己之長，比人之短"，這是個不能回避的現(xiàn)實，只是要充分把握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌)，只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出，制造良好的銷售業(yè)績。我們很難想象，自身對產(chǎn)品都不熟識的導購員怎樣去勸說顧客購買? 2、抓住現(xiàn)場"機會"： 作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆忙的賣場中"慧眼識真金"-快速識別哪些人今日肯定要買，哪些是潛在顧客，哪些只是任憑看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的"臥底線人"，都需要導購員日積月累，練就一身好功夫，然后堅決地抓住機會，雷霆出擊，針對不同的"顧客"(廣義的，來的都是客)實行不同的應對措施，最終實現(xiàn)"既賣了貨，又做了宣揚，還打發(fā)了'臥底'"的有效銷售。 3、找準顧客"需求"： 抓住了恰當?shù)臋C會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜愛便利、圖省事，就可能要電腦模糊掌握的；有人喜愛實惠耐用、操作簡潔的，可能就要一般機械型的；還有人干脆就覺得大一點好，蒸