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文檔簡介
1、超市工作總結(jié)匯總七篇超市工作總結(jié) 篇1 本周巡查家得利系統(tǒng)虹口區(qū)各個門店,涼城店和水電店貨品比較全,水電店有半個堆頭,涼城店有半個堆頭。水電店貨品從四個增加到六個分別是2.5L葵 花 1L花生,2.5L花生,5L花生,5.436L花生,5L堅果。涼城店貨品也從三個增加到五個,分別是1L花生,1.8L花生,5L花生,5.436L 花生,5L花生調(diào)和;東大名店家得利半個端架始終得以保持,四平家得利有了比較不錯的排面陳設(shè)。廣靈路家得利兩瓶臨期1.8L的花生油調(diào)換后也從三個單品 增加到五個。農(nóng)工商柳營路店進(jìn)行了換貨,店里給出了一個一平米的堆頭放5升的堅果,加強(qiáng)了客情關(guān)系,張點(diǎn)菜員答應(yīng)幫忙點(diǎn)貨,點(diǎn)貨正在
2、跟進(jìn)中。幫助主任做了 閘北兩宗小團(tuán)購,花生油70瓶,另外一宗團(tuán)購5L的花生油139瓶;幫助麥德龍完成小團(tuán)購花生油100瓶并送貨到門,虹口家樂福一宗小團(tuán)購50瓶。另外在 麥德龍關(guān)心促銷員抓了兩宗小團(tuán)購分別是五升的葵花仁油70瓶,五公斤的花生油53瓶。虹口家樂福的促銷員進(jìn)場,陳設(shè)排面的維護(hù)。易買得系統(tǒng):長江易買得的 臨期油調(diào)換, 曲陽易買得的客情維護(hù),貨品訂單跟進(jìn),瑞虹易買得的訂單跟進(jìn)。同心吉買盛的客情維護(hù),訂單跟進(jìn),促銷員管理費(fèi)用申請報銷。處理了一宗客戶投訴五升葵花仁油 的投訴。在虹口世紀(jì)聯(lián)華的金主管的關(guān)心下進(jìn)行了促銷員的聘請,促銷員沒有到崗;新港易初蓮花聘請也沒有取得效果。 超市工作總結(jié) 篇2
3、 時間飛逝,我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里,我有過高興,也有過失落。我不知道專業(yè)學(xué)問學(xué)會了多少,但在與人的交往上我的確有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,組里的人總是向我詢問,這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依舊保持著剛上班時的.,心態(tài)上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時,她總會向我傾訴一下,而后問一句:“丁丁同志,你的熱忱什么時候才能削減一些?”這時我總以“我的.不滅!”來回答她。組里人說看著我似乎沒有什么煩心的事,成天笑呵呵的。但我深深地知道,作為一名賣場工作人員,堅決不行以把個人情感帶到工作中來。顧客永久是
4、對的,這是我工作以來始終信奉的,所以我總會以會心的微笑面對顧客,縱然顧客有時候無理取鬧。 人長大后就難免丟失生活的.,每個人都難以例外。我很喜愛西方文學(xué)批判中一個術(shù)語,叫做“生疏化”。小孩見到花會訝異于其漂亮,而大人對此卻很木然。由于花對于小孩有生疏的效果,或者說,小孩有生疏化的目完。所以我也要有生疏化的心態(tài),于是我依舊見到同事都打招呼,無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人,我都真誠的說“感謝”,無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不簡單的,從一個高校生到商業(yè)人、.人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和痛苦的。但這苦痛就像鐵犁拉過心田,雖然苦痛,但那是在播種。在這個大家庭,我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我失去的。感謝
5、工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)覺、思索和總結(jié)的,或許有不成熟的地方,但我真的盼望每一天,我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。 1斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫存警戒。當(dāng)庫存達(dá)到警戒線時,電腦會做出自身的提示。由于在日常的工作中,常常發(fā)生理貨員看貨架訂貨,常常常常發(fā)生價簽與貨物不符,訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存警戒線,信任這些問題就會迎刃而解了。最至少在我們超市方面解決了斷貨的可能。 2品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子,我日前對金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū),蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌,金原和家惠都有,
6、而且品種齊全,但我們店卻沒有。我們雖然引進(jìn)了金利來,卻由于價格昂揚(yáng),銷路不暢。對此,是否可以建議選購多選購一些敏感品牌商品,而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了,我們超市整體水平就必定有所提高。 3客服退貨客服退貨應(yīng)當(dāng)提高效率,而且應(yīng)當(dāng)堅決。只要顧客的退貨要求是合理的,就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時簡潔的予以退貨。我們現(xiàn)在的做法是,即使是我們的商品有殘缺,符合退貨的條件,仍舊需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。 4上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參與入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感,更有團(tuán)隊(duì)意識?,F(xiàn)在狀況并不樂觀,很多的員工團(tuán)隊(duì)意識較差,習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)峻的是工作不專
7、業(yè),比如一種商品斷貨,他們會挺直把接近的商品拉出一個排面,這是不科學(xué)的。應(yīng)當(dāng)分析一下,找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補(bǔ)排面。另外,訂貨時只是把該貨的DMS寫在訂貨本上,但并不做分析。有時DMS高,它可能是由于有促銷造成的,那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了,我會一如既往的努力工作,專心學(xué)習(xí),與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮,始終是我不懈追求的目標(biāo)。 超市工作總結(jié) 篇3 歲月荏苒,轉(zhuǎn)瞬間我在好又多超市工作已近兩年。兩年內(nèi),我學(xué)到了許多專業(yè)方面的學(xué)問,也結(jié)交了很多好伴侶。猶記得剛來的時候,生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始料未及的。工作中
8、,每天基本上是十多個小時的站立姿態(tài),面對的是數(shù)不清顧客,其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng),我也迷茫過、困惑過,莫非我的青春就是這樣黯淡無完、平平淡淡?看法打算高度,付出才能杰出!,到最終,我漸漸轉(zhuǎn)變了觀念,商場里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活也可以亮麗多彩,我們面前的顧客雖然多數(shù)都不熟悉,但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實(shí)存在的。 一、工作感想 在不同的崗位,都能制造價值。超市工作讓我慢慢地熟悉到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對著它笑時,它也會對著你笑。當(dāng)顧客對著我們微笑時,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)確定我們的工作時,當(dāng)同事之間真誠互助時,我就會感到欣喜和驕
9、傲。這些將激勵我用自己的方式向.奉獻(xiàn)愛心! 二、工作回顧和工作目標(biāo) 回想以往的工作狀況,還有許多地方需要改進(jìn)和突破。自從提升為組長后,怎么支配人員精彩的完成工作,這是一個困擾我的難題。有時候工作支配到位了,卻是無人干活。歸根究竟,怎樣處理好同事之間的關(guān)系才是處理問題的關(guān)鍵。 有時候細(xì)想要生存,就離不開交往,交往無定法,貴在得法。慢慢地我明白與人相處首先是真誠,張良由于真誠為老人拾鞋,故而得到原書太公兵法。真誠待人是人際交往得以連續(xù)和進(jìn)展。其次是寬容,雨果曾經(jīng)說過:“世界上最寬敞的是海洋,比海洋更寬敞的是天空,比天空更寬敞的是人的胸懷?!痹谂c人交往中,假如能心寬似海,那還會有什么令自己不快呢!再
10、者就是樂觀,世界上有兩種人,一種是樂觀的人,一種是悲觀的人。樂觀的人總能把自己的微笑帶給 別人。一旦養(yǎng)成達(dá)觀性情,將會寵辱不驚,不以物喜,不以己悲。踐行后,我開頭調(diào)整自己,轉(zhuǎn)變自己,本著靜坐常思己過的原則,我的境況也漸漸得到改善。 在以后的工作中,我將從以下幾個方面,力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更好。 第一,提高服務(wù)看法。作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝。要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,熱忱周到,要盡可能滿意顧客的要求。 其次,夯實(shí)管理基礎(chǔ),主動應(yīng)對突發(fā)狀況。做好管理工作,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高團(tuán)隊(duì)整體效率,并提高應(yīng)對突發(fā)問題的力
11、量。 第三,為創(chuàng)新注入新活力。唯有創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)價值最大化。今后,我將依據(jù)超市所處的市場環(huán)境和企業(yè)自身狀況,在業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商品創(chuàng)新,還是制度、管理創(chuàng)新,營銷方式等各方面主動與組員探討創(chuàng)新。 第四,主動遵守超市法規(guī)。正所謂:“國有國法,家有家規(guī)?!弊匀?,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了許多的規(guī)定,比如:不行以串崗、不行以閑談、不行以在上班時間打電話等等。不破壞法規(guī),也是增加自身修養(yǎng)。 第五,勤付出,少埋怨。牢騷太盛防腸斷,風(fēng)物長宜放眼量。對待工作,主動熱忱,假如沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。比如:補(bǔ)充貨物、整理貨物,抹貨架等。樹立超市干凈有序的良好形象。 三、自我總結(jié) 人生路不行能永久都是平
12、坦大道,伴隨著我們的還有困難和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花,人生由于受挫才顯得更加壯美多采。不經(jīng)受風(fēng)雨,怎能見彩虹。今后,我將用歡樂帶動心情, 用真誠對待伴侶, 用平淡對待磨難, 用努力追求美好, 用感恩對待生活! 超市工作總結(jié) 篇4 20xx年全年已經(jīng)過去,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的共同努力下及在其他部門的協(xié)作下工作進(jìn)展順當(dāng),較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),期間經(jīng)受了元旦、春節(jié)、五一、十一等幾大節(jié)日的旺季銷售和三次大盤點(diǎn),下面工作總結(jié)如下: 1、自身學(xué)習(xí):年初單位進(jìn)行考評,店里對自己提出一些工作中的不足之處,我在接下來的時間里,針對性的進(jìn)行改善,努力使自己有一個大的提高,主動與各部門溝
13、通,不使溝通不暢而產(chǎn)生工作上的差異;主動參與店里組織的相關(guān)培訓(xùn),使自己的專業(yè)技能進(jìn)行鞏固與提高;進(jìn)一步提高和改善自己的管理水平,使自身業(yè)務(wù)技能得到提高,從而帶動本組工作更上一臺階。 2、人員及培訓(xùn)管理: 收貨部人員偏緊,通過每天的部門例會和日常要求,使員工狀態(tài)、工作作風(fēng)較去年有了明顯提高。對公司文件、制度準(zhǔn)時傳達(dá)到每位員工,組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對本部門發(fā)生的問題,準(zhǔn)時訂正并制定相應(yīng)制度,杜絕錯誤的重復(fù)發(fā)生。通過日常管理,使員工統(tǒng)一了思想,規(guī)范了流程,工作技能也有了提高。在工作中,要求每位員工,即是收貨員又是庫管員,強(qiáng)化管理,細(xì)化工作,責(zé)任到人,使每個人都有事可做,在保證工作質(zhì)量的同時又使效率得到
14、提高。 20xx年較好的完成了收貨及囤貨工作,由于桃園店地理位置的特別性,夜間送貨較多,在節(jié)日期間通過員工加班加點(diǎn)完成了本職工作,保證了期間正常銷售,并且協(xié)作樓面各部門做好各項(xiàng)支援工作。 進(jìn)入六月份,市政開頭對桃園路進(jìn)行大修,嚴(yán)峻影響供應(yīng)商的送貨,對此,門店主動與相關(guān)單位溝通,送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市,白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的,組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取,合理支配班次進(jìn)行夜間收貨,每日支配一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo),將修路的影響爭取降到最低。進(jìn)入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點(diǎn)完成了本職工作,保證了,國慶、中秋和十年店慶的正
15、常銷售,并且協(xié)作樓面各部門做好支援工作。 制定培訓(xùn)教案,在20xx年全年對全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)。重點(diǎn)是收貨流程及異樣狀況的處理,并于培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了考試,考試結(jié)果基本令人滿足。 3、 收貨管理:收貨部是全店商品進(jìn)入超市的第一關(guān),工作中, 我要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行,加強(qiáng)其責(zé)任心,肯定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開頭對掃碼不夠重視,導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼,影響銷售,現(xiàn)在有了手持終端后,收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié),待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一,減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的精準(zhǔn)度提高,轉(zhuǎn)變了以往持單對比收貨方式,實(shí)現(xiàn)真正意義的盲
16、收。條碼掃描推斷商品,避開串號,超訂單送貨,規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀POS現(xiàn)象。收貨自動記錄,避開人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)約,現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品,必需左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度,與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督,檢查有無違反流程現(xiàn)象,對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避開再犯,不使不合格商品流入賣場。 4、 庫房管理:在2月份從內(nèi)蒙拉回貨架,我們在一星期內(nèi)搭完,現(xiàn)大庫有96個BAY,小庫及外庫有87個BAY。重新對庫房進(jìn)行了劃分,實(shí)行分區(qū)管理,即提高了
17、用法效率,也符合了消防要求;進(jìn)一步提高了衛(wèi)生要求和庫存管理,做到日清日結(jié);現(xiàn)做到商品按區(qū)域存放,按類集中碼放; 標(biāo)識張貼齊全,庫存單粘貼及填寫規(guī)范,通道暢通,潔凈衛(wèi)生,按規(guī)定填寫各種單據(jù)并準(zhǔn)時錄入系統(tǒng)。對每個區(qū)域都劃分了責(zé)任人,由其負(fù)責(zé)對該區(qū)域的維護(hù);要求收貨部當(dāng)班人員,必需疼惜商品,做到輕拿輕放,對開箱商品準(zhǔn)時封箱,降低損耗;定期派人抽驗(yàn)商品保質(zhì)期,做到商品先進(jìn)先出;隨時整理庫存區(qū),將全部整理出來的庫位讓給暢銷商品,確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位,為樓面銷售打下了良好的基礎(chǔ)。庫房工作是長久性的,維護(hù)是工作的重點(diǎn),要求員工要持之以恒堅持下去,根據(jù)一個高的標(biāo)準(zhǔn)去工作及要求員工,將庫房工作上一
18、個新的臺階。 5、退貨及錄入管理:在每檔快訊結(jié)束后,各部門的快訊商品庫存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退,降低了倉庫的庫存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率。同時主動清理退貨區(qū),對退貨區(qū)的衛(wèi)生常常的掃除,整理。通過經(jīng)理對庫房人員的調(diào)整有了專職的退貨員。現(xiàn)在退貨庫的商品明顯比以前少多了。 6、耗材及成本掌握:我們在工作中,嚴(yán)格掌握員工耗材用法量,杜絕不合理用法,對手套等規(guī)定以舊換新,嚴(yán)格掌握膠帶紙用法量,杜絕鋪張。在白天樓面員工不提貨時關(guān)閉庫房部分照明電源,想盡各種方法,努力降低運(yùn)營成本。 7、磁扣,條碼管理:xx上全年磁扣發(fā)放21235個,創(chuàng)收 2123.50元,日常工作中,磁扣專管員每日對供
19、應(yīng)商所領(lǐng)磁扣做好統(tǒng)計,每月初上報財務(wù),收取費(fèi)用。條碼共打印259690個,創(chuàng)收12984.5元(前三月為0.01元/個,后九月為0.05元/個),店內(nèi)碼每日由電腦員做好手工帳與電腦系統(tǒng)錄入,為財物扣款供應(yīng)正確數(shù)據(jù)。 8、 設(shè)備管理:叉車現(xiàn)有25輛,定期進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng),但由于地面不平及用法較多,大部分叉車都有問題,對小問題我們自己修理,無法處理的拖至水電班進(jìn)行修理,現(xiàn)仍有8輛在修理。棧板在日常工作中留意輕拿輕放,對損壞的棧板自行進(jìn)行修理。保證各種商用設(shè)備有良好的用法狀態(tài)和延長其用法壽命 9、其他: l 支援樓面盤點(diǎn)工作,并在盤點(diǎn)前針對庫存的異樣狀況,主動與樓面溝通,查找解決的方法。在盤點(diǎn)后,對出
20、現(xiàn)的差異,協(xié)作樓面共同查找,準(zhǔn)時解決。 l 支援團(tuán)購,對團(tuán)購出貨工作,優(yōu)先支配,保障銷售。 l 支援收銀 l 其它修路期間每日早晨派人去前門修路等、如在,每擋開擋每日早晨派人支援生鮮賣菜。 在工作中,我對現(xiàn)有制度及流程嚴(yán)格執(zhí)行,要求員工做到的自己首先必需做到,起到帶頭作用,只有這樣,我們才能上行下效,通過對執(zhí)行力的加大,我們才能打造一個有凝聚力的高效的團(tuán)隊(duì)。 超市工作總結(jié) 篇5 今日我們小組調(diào)查了位于我們學(xué)校四周的永輝超市。永輝超市是中國大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一,被國家七部委譽(yù)為中國“農(nóng)改超”推廣的典范,被百姓譽(yù)為“民生超市、百姓永輝”。 我們小組發(fā)覺永輝超市的生鮮經(jīng)營的
21、很廣,經(jīng)營面積差不多占了總面積30%以上。蔬菜很廉價,在蔬菜區(qū),看到了就像在菜場一樣,人許多,這樣的場景在其他超市或者賣場很難看到。洗護(hù)用品區(qū)的產(chǎn)品類型感覺有點(diǎn)少??傮w來說超市里面的商品還是比較豐富的。就是逛的時間長了有的產(chǎn)品區(qū)氣味刺鼻,進(jìn)去時間長了,會頭暈!降價產(chǎn)品貼上了黃色標(biāo)簽很醒目可以讓人一目了然。除了蔬菜,生鮮價格比較廉價之外。別的產(chǎn)品在價格方面沒什么優(yōu)勢可以吸引人。 最讓人生氣的是用法購物車還要交費(fèi),我們覺得這一點(diǎn)做的太差勁了。盼望以后超市能在管理上,購物環(huán)境上,商品價格,產(chǎn)品類型上能多多改進(jìn),信任會是很一個不錯的超市! 超市工作總結(jié) 篇6 商品盤點(diǎn)制度 一、盤點(diǎn)分為兩大部分:排面盤
22、點(diǎn)和非排面盤點(diǎn)。 排面是指端架、堆頭、展現(xiàn)柜、懸掛物、正常端排面 非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū),商管課的未打單退貨區(qū),及排面上層所堆放整件商品。 二、盤點(diǎn)的工作時間支配: 1、在盤點(diǎn)日前兩天,要求店面不收貨、不退貨,清理好全部單據(jù)交到店面核算員處,以保證盤點(diǎn)全部數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。 2、非排面的盤點(diǎn)工作在盤點(diǎn)日的當(dāng)天白天完成,盤點(diǎn)結(jié)束后,盤點(diǎn)地點(diǎn)應(yīng)貼條示意,不再拆除上貨。 3、排面盤點(diǎn)應(yīng)在當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。 三、盤點(diǎn)前的要求 1、各區(qū)、各課在盤點(diǎn)前應(yīng)編排盤點(diǎn)排面號,也就是說,在每個排面上第一排標(biāo)上A-1,其次排標(biāo)上A-2,編排挨次應(yīng)是從上到下,依次編排。 2、店長負(fù)責(zé)制作盤點(diǎn)區(qū)域布置圖,詳細(xì)包括
23、,劃分人員盤點(diǎn)位置、抽盤、復(fù)盤人員.,依據(jù)盤點(diǎn)布置圖,店長詳細(xì)調(diào)配人員。收銀課合理支配輸單人員,商管課合理支配班次及盤點(diǎn)人員,人員確定后,再填入布置圖,并張貼出來,讓各位員工了解自己的位置。 3、各課對排面商品要進(jìn)行集中、歸位處理,同一單品多處陳設(shè)的要集中在一個排面陳設(shè),類似商品不同大類,編碼不合理的要盡量剔開,陳設(shè)在不易混浠的地方,倉庫、暫存區(qū)在平常到貨時就應(yīng)按大類推放排列,盤點(diǎn)時,再次整理歸類,并進(jìn)行一次性盤點(diǎn)。 4、商品歸位,集中清理后,各排面理貨員對所負(fù)責(zé)的排面要進(jìn)行大標(biāo)簽、實(shí)物、編碼的核對,以達(dá)到三項(xiàng)相符,對于錯碼或串碼的商品要通知課長,并進(jìn)行登記,以便在盤點(diǎn)時按正確編碼登數(shù)。 四、
24、盤點(diǎn)的要求 1、盤點(diǎn)前的預(yù)備工作 盤點(diǎn)人員自備圓珠筆、墊板,清晰自己的盤點(diǎn)區(qū)域,熟悉自己的盤點(diǎn)伙伴,做好分工,各盤點(diǎn)人員在課特長領(lǐng)走盤點(diǎn)表時要簽名,以證明領(lǐng)走。交回時課長在交回欄簽名,以證明交回。 2、盤點(diǎn)應(yīng)遵循的原則: 盤點(diǎn)開頭以后,全部盤點(diǎn)人員應(yīng)面對貨架,按從左到右,從上到下的挨次開頭盤點(diǎn),見貨盤貨,不允許用法商品作為盤點(diǎn)工具,不允許坐站在商品上,不允許移動任何商品的位置,以便復(fù)盤。盤點(diǎn)中留意,按實(shí)物銷售的最小單位進(jìn)行盤點(diǎn),贈品不盤,特價商品按原價盤點(diǎn),破損、失竊商品按原來實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn),并單獨(dú)列在盤底表上。 3、盤點(diǎn)表的填寫要求 (1)盤點(diǎn)表一式兩聯(lián),要求上下對齊,字跡工整清楚,如要涂改,
25、則劃去另起一行書寫。 (2)排面號要寫在六位編碼的前面,排面號按從小到大的挨次填寫,不允許空號、漏號或排面號從大到小填寫。 (3)盤點(diǎn)表有八大要素,八大要素分別是: A、排面號 B、六位編碼C、商品名稱D、商品規(guī)格E、商品單位 F、商品單價G、商品數(shù)量H、簽名 (4)商品要按區(qū)填寫,即食品、非食品不能寫在同一張盤底 表上。 (5)生鮮區(qū)全部商品一律按進(jìn)價盤點(diǎn),如不明進(jìn)價,則在備注欄寫明售價。 五、盤點(diǎn)時課長的工作 各課課長是本課盤點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,工作中應(yīng)留意幾點(diǎn): (1)課長對應(yīng)到人員到崗狀況進(jìn)行檢查,對未到崗人員準(zhǔn)時上報店面。 (2)發(fā)放盤點(diǎn)表時,留意發(fā)多少張,回收多少張,確保單據(jù)不遺失,單據(jù)流
26、轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)均應(yīng)通過課長,課長登記后轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。 (3)嚴(yán)格檢查回收的盤點(diǎn)表,對填寫不合格、不完整的盤點(diǎn)表準(zhǔn)時更正、補(bǔ)充。 (4)課長應(yīng)準(zhǔn)時組織人員對盤點(diǎn)表進(jìn)行復(fù)盤,統(tǒng)單后交店面核算員。 (5)盤點(diǎn)后的掃尾工作 盤點(diǎn)結(jié)束后,各課做好排面、地面衛(wèi)生,清理盤點(diǎn)、衛(wèi)生工具,做好其次天營業(yè)的預(yù)備工作,經(jīng)各課課長檢查許可后,方可下班。 五、盤點(diǎn)電腦操作要求: 1、店面盤點(diǎn)后須當(dāng)日進(jìn)行錄單,電腦室在盤點(diǎn)當(dāng)日日結(jié),記帳之后生成本月的電腦帳存數(shù)據(jù)。 2、對于上次盤點(diǎn)后全部未處理的單據(jù),電腦室必需在本次盤點(diǎn)之前查實(shí)緣由后按正常流程進(jìn)行處理,店面不得在本次盤點(diǎn)后再處理任何本次盤點(diǎn)前應(yīng)當(dāng)處理而未處理的單據(jù),否
27、則將對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)厲處理。 3、上次盤點(diǎn)與本次盤點(diǎn)之間發(fā)生的已銷未記帳商品,必需在盤點(diǎn)前仔細(xì)核實(shí)緣由后,進(jìn)行重新記帳處理。 4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對,確保盤點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)與電腦錄入數(shù)據(jù)的全都。 超市工作總結(jié) 篇7 在這個暑假中,我在.實(shí)踐中的實(shí)踐項(xiàng)目為超市理貨員,超市理貨員年終工作總結(jié)。剛回到家的時候?qū)τ谧约鹤鍪裁词钇趯?shí)踐是相當(dāng)迷茫的,姑且不說找一份臨時工作的難度很大,我連自己可以做什么工作心里是同一點(diǎn)譜都沒有,再說人家根本就不要你這種做一個月就走人的臨時工。記得有一次進(jìn)入一家聘請單位,人家一看你是戴眼鏡的就一口回絕了,那時候真是覺得自己小時候不愛惜眼睛竟會有如此的下場,想當(dāng)時為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫。后來聽與我一樣在為暑期實(shí)踐找工作的同學(xué)說起,她也有與我同樣的遭受,她和我去的是同一家單位,雖然人家不戴眼鏡了,可那單位說他們培訓(xùn)一個新的員工就要一個月
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