兼職網(wǎng)絡(luò)管理員崗位作業(yè)指導書

1、兼職網(wǎng)絡(luò)管理員崗位作業(yè)指導書 類別作業(yè)指導書版 次A編號名稱兼職網(wǎng)絡(luò)管理員作業(yè)指導書修訂狀態(tài)0共 頁1、目的標準兼職網(wǎng)絡(luò)管理職工作。2、適用范圍適用于各處室、系院、部網(wǎng)絡(luò)管理維護、網(wǎng)站信息發(fā)布、病毒防范等事務(wù)的處理。3、工作職責3.1負責管理、維護部門網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心管理部門內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。及早發(fā)現(xiàn)并排除網(wǎng)絡(luò)故障，無法排除的故障應向網(wǎng)絡(luò)中心報告并協(xié)助處理。3.2負責所屬部門的IP地址分配，并將部門計算機含教學、辦公的IP地址及MAC地址登記成電子版，以備維護查閱。3.3 負責為部門計算機安裝調(diào)試客戶端軟件包括入網(wǎng)認證、防病毒程序等。3.4 負責部門網(wǎng)站信息的審核發(fā)布，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中心做好部門網(wǎng)站的

2、數(shù)據(jù)備份及平安維護工作。 負責部門網(wǎng)站學生言論的管理及回復。3.6 負責保管部門網(wǎng)站及相關(guān)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)登錄帳戶名及口令密碼。3.7負責部門網(wǎng)絡(luò)的病毒防范工作，包括制定有效的防病毒措施、及時更新病毒庫與定期查殺病毒，做到及時高效。3.8負責本部門網(wǎng)絡(luò)應用的培訓與指導工作。3.9參加網(wǎng)絡(luò)中心不定期組織的業(yè)務(wù)學習活動。4、工作程序 網(wǎng)絡(luò)管理維護部門網(wǎng)絡(luò)日常管理維護采用一線技術(shù)效勞和二線技術(shù)支持的效勞模式，具體流程如下：一線技術(shù)效勞兼職網(wǎng)絡(luò)管理員效勞范圍內(nèi)的用戶遇到網(wǎng)絡(luò)故障時，可直接與該管理員聯(lián)系，兼職網(wǎng)絡(luò)管理員負責為用戶提供一線技術(shù)效勞。二線技術(shù)支持 兼職網(wǎng)絡(luò)管理員遇到不能解決的網(wǎng)絡(luò)問題時，應直接與

3、網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)系，并詳細說明故障現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)中心將為兼職網(wǎng)絡(luò)管理員提供二線技術(shù)支持。兼職網(wǎng)絡(luò)管理員不能以本人無法處理故障為由而讓用戶本人與網(wǎng)絡(luò)中心直接聯(lián)系。 網(wǎng)站信息發(fā)布、管理網(wǎng)站信息發(fā)布分為學院網(wǎng)站信息與部門網(wǎng)站信息兩類，具體發(fā)布流程如下：一、學院網(wǎng)站信息發(fā)布部門有需在學院網(wǎng)站發(fā)布的信息，先由部門擬稿，分管領(lǐng)導審核后，再上報院長辦公室主任審核，最后由兼職網(wǎng)絡(luò)管理員通知網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)布。二、部門網(wǎng)站信息發(fā)布部門網(wǎng)站發(fā)布信息，可由部門領(lǐng)導審核后直接上傳。病毒防范病毒日常防范采取五步，具體流程如下：一、兼職網(wǎng)絡(luò)管理員為部門所有計算機安裝反病毒軟件客戶端瑞星反病毒程序，并保持病毒庫的更新。二、發(fā)現(xiàn)有計算機感染

4、病毒后，立即拔掉其網(wǎng)線，防止病毒擴散至校園網(wǎng)。三、及時備份重要數(shù)據(jù)及文件。四、確定病毒類型。單機型病毒可直接查殺，網(wǎng)絡(luò)型病毒如ARP病毒要登記中毒機器的IP及MAC地址，并上報給網(wǎng)絡(luò)中心。五、將病毒查殺完畢的計算機重新接入網(wǎng)絡(luò)。5、工作標準網(wǎng)絡(luò)管理維護維護好部門所屬的路由器、二/三層交換機、光纖收發(fā)器等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備，防止設(shè)備被盜與損壞。合理分配IP地址；已有計算機及新入網(wǎng)計算機要登記IP及MAC地址。為部門計算機安裝客戶端軟件，更新病毒庫。日常檢查排除網(wǎng)絡(luò)故障，對無法解決的故障要及時通知網(wǎng)絡(luò)中心并協(xié)助解決。網(wǎng)站信息發(fā)布嚴格執(zhí)行信息上傳審核制度，確保信息內(nèi)容準確無誤，符合國家及學院有關(guān)規(guī)定，并記

5、載信息上傳日志。定期對網(wǎng)站進行平安檢查，對重要數(shù)據(jù)進行備份。妥善保管部門網(wǎng)站及相關(guān)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)登錄帳戶名及口令密碼。及時回復學生留言，對學生言論進行管理疏導。病毒防范為部門計算機安裝反病毒軟件客戶端，按時更新病毒庫文件。及時隔離中毒機器，查殺病毒，并上報網(wǎng)絡(luò)中心。6、考前須知1校園網(wǎng)絡(luò)有重大調(diào)整或改造前做好通知傳達，并采取相應準備措施。2發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障無法解決或在技術(shù)上存在困難疑惑應先上報網(wǎng)絡(luò)中心再作處理。3未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中心允許，不得私自為他人計算機接入校園網(wǎng)。7、相關(guān)/支持文件7.1 襄樊職業(yè)技術(shù)學院校園網(wǎng)管理暫行規(guī)定7.2 襄樊職業(yè)技術(shù)學院校園網(wǎng)管理補充規(guī)定7.3 襄樊職業(yè)技術(shù)學院維護校園網(wǎng)絡(luò)運行與信息平安應急工作預案草案7.4 襄樊職業(yè)技術(shù)學院網(wǎng)絡(luò)中心平安保密制度7.5 襄樊職業(yè)技術(shù)學院網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布審核保密制度7.6 關(guān)于成立襄樊職業(yè)技術(shù)學院校園網(wǎng)管理專家咨詢委員會的通知