企業(yè)文化有關(guān)理念基本知識

1、企業(yè)文化有關(guān)理念基本知識（供參考） 1、企業(yè)精神一般的說，企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力。企業(yè)精神作為企業(yè)內(nèi)部員工群體心理定勢的主導(dǎo)意識，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。 企業(yè)精神的內(nèi)容具體表現(xiàn)在：堅(jiān)定的追求目標(biāo)、強(qiáng)烈的群體意識、正確的競爭原則、鮮明的社會責(zé)任和可靠的價值觀念及方法論，等等。企業(yè)精神的特殊內(nèi)涵決定了它具有個性和共性特征。企業(yè)精神的個體特征是指每一個企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神，由于企業(yè)哲學(xué)、價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范的不同，企業(yè)精神也必然各有特點(diǎn)。企業(yè)精

2、神的共性特征是指企業(yè)精神對企業(yè)全體職工信念和追求的高度概括，同時又使這種共同信念和追求根植于每個職工的心中，從而產(chǎn)生共同的思想和行為。個性和共性特征是企業(yè)精神最本質(zhì)的特征，是對企業(yè)精神認(rèn)識的起點(diǎn)。美國著名管理學(xué)者托馬斯·彼得曾說：“一個偉大的組織能夠長期生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)、形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對組織全體成員所具有的感召力?！逼髽I(yè)精神包括三個內(nèi)容： （1）員工對本企業(yè)的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認(rèn)同； （2）由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時代精神和企業(yè)個性融會的共同信念、作風(fēng)和行為準(zhǔn)則； （3）員工對本企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)展、命運(yùn)和未來抱有的理想和希望。

3、企業(yè)可以根據(jù)自己的情況提煉出能夠充分顯示自己企業(yè)特色的企業(yè)精神。國外企業(yè)精神薈萃：美國IBM公司：“IBM 就是服務(wù)?！?美國德爾塔航空公司：“親如一家?！?波音公司：“我們每一個人都代表公司?！?日本三菱公司：“顧客第一”，“誠實(shí)、注意和睦、公私分明”，“放眼世界、努力改進(jìn)經(jīng)營管理、發(fā)明新技術(shù)?！?日本電信電話公司：“著眼于未來的人間企業(yè)?！?日本豐田汽車公司：“好產(chǎn)品，好主意?！?日本佳能公司：“忘了技術(shù)開發(fā)，就不配稱為佳能?！?日本松下電氣公司：“工業(yè)報國，光明正大，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上，禮節(jié)謙讓，適應(yīng)形勢，感謝報恩?！?日產(chǎn)公司：“品不良在于心不正?！?TDK 生產(chǎn)廠：“創(chuàng)造為世界文化產(chǎn)

4、業(yè)做貢獻(xiàn)。為世界的TDK 而奮斗?！?本田科研：“用眼、用心去創(chuàng)造?！?開拓農(nóng)機(jī)公司：“世界各地二十四小時服務(wù)?！?雷歐·伯納特廣告公司：“創(chuàng)造偉大廣告?！?美國電報電話公司：“普及的服務(wù)?！卑偈驴蓸饭荆骸皠倮亲钪匾！?、企業(yè)愿景愿景就是告訴人們“企業(yè)是什么”，告訴人們企業(yè)將做成什么樣子，是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和描述。只有清晰地描述企業(yè)的愿景，員工、社會、投資者和合作伙伴才能對企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識。一個美好的愿景能夠激發(fā)人們發(fā)自內(nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強(qiáng)大的凝聚力和向心力。愿景是一種激發(fā)潛能的夢想。當(dāng)亨利福特在一百年前說他的愿景是“使每一個人都擁有一輛汽車時”，你會認(rèn)為他神

5、經(jīng)病，但現(xiàn)在的美國社會，他的夢想已經(jīng)完全的實(shí)現(xiàn)，那我們又如何理解在一百年前有一個瘋子曾經(jīng)說過這樣的話呢？這種夢想通常會使人感到不可思議，但又會不由自覺被它的力量所感染。因此，如果愿景是一種立即就被人所能把握實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，那它充其量只能說是一個戰(zhàn)略目標(biāo)，而不是我們所說的愿景。愿景的力量應(yīng)該是在于它是處于可實(shí)現(xiàn)而又不可實(shí)現(xiàn)的模糊狀態(tài)，它既是宏偉的又是激動人心的。所以有的企業(yè)家跟我們說愿景不可能實(shí)現(xiàn)時，我們會問他，假如愿景是那么輕意就可以實(shí)現(xiàn)的話，那愿景又怎么會激動人心呢？因此企業(yè)家要關(guān)注的是你的企業(yè)的愿景是否能讓經(jīng)常你熱血沸騰，甚至熱淚盈框；能否經(jīng)常讓你為它徹夜難眠；能否讓你有一種熱情，一股沖動，想

6、將它與你的員工分享。如果沒有，我們勸你要考慮將你的愿景進(jìn)行修改了！愿景的哲學(xué)意義建立在“你想成為什么，所以你能成為什么”，而不是“你能成為什么，所以你想成為什么”！愿景哲學(xué)的智慧給予企業(yè)激發(fā)人群無限潛能的力量去實(shí)現(xiàn)其人生哲學(xué)與企業(yè)哲學(xué)的終極發(fā)揮。這就是愿景領(lǐng)導(dǎo)的根本原則，企業(yè)家精神也好，管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也好，僅僅靠懸在員工眼前的胡蘿卜和大棒，那他也只能帶著他的員工去獲得更大的胡蘿卜，但胡蘿卜就是胡蘿卜。世界著名企業(yè)愿景薈萃：麥當(dāng)勞的愿景：控制全球食品服務(wù)業(yè)柯達(dá)的愿景：  只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)通用機(jī)器（GE）愿景：使世界更光明微軟公司愿景（使命）：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一

7、張桌子上，使用微軟的軟件； 迪斯尼公司愿景：成為全球的超級娛樂公司蘋果電腦公司愿景讓每人擁有一臺計(jì)算機(jī)華為公司愿景豐富人們的溝通和生活萬科愿景成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者3、企業(yè)作風(fēng)企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)員工在核心價值觀的指導(dǎo)下,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)過程中通過工作態(tài)度和行為方式所表現(xiàn)出來的一貫風(fēng)格,是企業(yè)精神的彰顯和外化，是企業(yè)員工價值取向在實(shí)際工作中的具體體現(xiàn)，是全體員工在企業(yè)發(fā)展過程中長期積累并形成的精神風(fēng)貌。企業(yè)作風(fēng)體現(xiàn)為企業(yè)中存在的氣氛和風(fēng)氣,影響著企業(yè)的經(jīng)營行為和發(fā)展方向。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)的一種氛圍、風(fēng)氣，甚至是一種習(xí)慣。表面看起來，企業(yè)作風(fēng)看不見，摸不著，但它卻影響著企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營行為。企業(yè)作風(fēng)

8、示例 ：海爾集團(tuán)的企業(yè)作風(fēng)：迅速反應(yīng)，馬上行動?，F(xiàn)改為：人單合一，速決速勝。 長安集團(tuán)的企業(yè)作風(fēng)：今天的事今天完，明天的事今天想。 中國人壽的企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)高效，熱情周到。首都鋼鐵公司企業(yè)作風(fēng)：認(rèn)真負(fù)責(zé)，緊張嚴(yán)肅，尊干愛群，活潑樂觀，刻苦學(xué)習(xí)。長鋼集團(tuán)的企業(yè)作風(fēng)：秩序紀(jì)律，文明禮貌，團(tuán)結(jié)和諧，競爭效率。吉林化學(xué)工業(yè)公司的企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快。4、企業(yè)管理理念企業(yè)管理理念是指依照什么樣的經(jīng)營思想、價值觀念、行為準(zhǔn)則等指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動的思想,它是企業(yè)開展各種活動的前提和基礎(chǔ)。企業(yè)管理理念是指導(dǎo)管理行為和構(gòu)建管理模式的思想基礎(chǔ)。5、企業(yè)形象目標(biāo)所謂企業(yè)形象是指社會公眾對企業(yè)綜合評價后所形成

9、的總體印象。企業(yè)形象的含義包括：1、企業(yè)是塑造自身形象的主體。企業(yè)的自身形象包括它的精神面貌，價值觀念，行為準(zhǔn)則，道德規(guī)范，經(jīng)營作風(fēng)，管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)水平，技術(shù)力量，人才陣容，資金實(shí)力，設(shè)備狀況，廠區(qū)環(huán)境，廣告宣傳，公共關(guān)系，經(jīng)濟(jì)效益，福利待遇等等要素，都是社會公眾評價的客觀基礎(chǔ)。2、社會公眾是企業(yè)形象感受的主體。企業(yè)形象既然是社會公眾對企業(yè)及其行為認(rèn)識和評價的反映，因而社會公眾包括消費(fèi)者，用戶及其他同企業(yè)發(fā)生各種關(guān)系的個人和群體的狀況，對企業(yè)的評價和印象有密切的關(guān)系。3、企業(yè)形象是社會公眾的總體印象。企業(yè)形象不是某個人對企業(yè)一時一事的認(rèn)識結(jié)果，而是社會公眾經(jīng)過對企業(yè)的長期觀察，認(rèn)識，了解之后所形成的綜合印象。因此，塑造企業(yè)美好形象絕非一日之功，而是要經(jīng)過長期，全面，艱苦的努力。企業(yè)形象目標(biāo)或稱企業(yè)形象建設(shè)目標(biāo)，是指企業(yè)期望社會公眾對企業(yè)綜合評價的目標(biāo)指向，是企業(yè)和企業(yè)員工進(jìn)行形象建設(shè)的努力方向和期望達(dá)到的目標(biāo)。6、工作信