營銷團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與獎勵機(jī)制

1、 醫(yī)鏈營銷團(tuán)隊(duì)薪資方案一、 營銷團(tuán)隊(duì)組織框架（共25人）營銷副總市場部總監(jiān)營銷部總監(jiān)市場部經(jīng)理藥企市場部經(jīng)理醫(yī)院社群營銷經(jīng)理企劃社群營銷社群營銷社群營銷社群營銷銷售代表銷售代表銷售代表銷售代表銷售代表銷售代表銷售代表銷售代表信息收集專員（內(nèi)勤）市場部經(jīng)理藥店銷售代表銷售代表銷售代表銷售代表二、 崗位職責(zé) 營銷副總1. 根據(jù)公司相關(guān)政策，組織制定營銷團(tuán)隊(duì)崗位管理制度和業(yè)務(wù)流程，并組織實(shí)施和監(jiān)督，2. 制定營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理目標(biāo)、成本目標(biāo)和利潤目標(biāo)，審核確定分配制度；3. 全面統(tǒng)籌營銷團(tuán)隊(duì)行政與業(yè)務(wù)管理工作；4. 負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)全程銷售工作，并組織實(shí)施和落實(shí)，保證項(xiàng)目按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)；5. 負(fù)責(zé)對

2、營銷團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)考核，并做好績效考核的管理和執(zhí)行工作；6. 負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)配置以與各級人員的選聘；7. 根據(jù)營銷目標(biāo)與市場反饋，與時調(diào)整銷售計(jì)劃與策略。 營銷部總監(jiān)1. 協(xié)助營銷副總保障營銷團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)營秩序；2. 社群營銷團(tuán)隊(duì)的組建以與績效考核；3. 集團(tuán)對外公共性事務(wù)，活動、會展的組織和策劃執(zhí)行；4. 與集團(tuán)與其他子公司協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，確保營銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)營順暢；5. 負(fù)責(zé)公司各類社群的組建和維護(hù)監(jiān)督工作，確保社群的運(yùn)營以與社群人員的審查；6. 對外聯(lián)系業(yè)交流群，協(xié)調(diào)社群關(guān)系；7. 配合市場部反饋信息，與時組建社群。 市場部總監(jiān)1. 協(xié)助營銷副總保障營銷團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)營秩序；2. 尋找潛在合作

3、伙伴，與潛在合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約；3. 公司業(yè)務(wù)渠道的搭建和維護(hù)；4. 對部門員工的工作和績效進(jìn)行考核，安排員工的工作容；5. 所屬員工反饋信息進(jìn)行梳理，調(diào)整員工工作方向和業(yè)務(wù)技巧；6. 定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以與考核；三、 營銷團(tuán)隊(duì)基本薪資構(gòu)成營銷團(tuán)隊(duì)基本薪資構(gòu)成由固定底薪+績效工資+補(bǔ)助構(gòu)成部門經(jīng)理級別：部門經(jīng)理每月完成基本任務(wù)的前提下發(fā)放100%業(yè)績提成，否則根據(jù)完成比例發(fā)放；部門固定底薪績效工資補(bǔ)助業(yè)績提成（市場拓展階段）市場部總監(jiān)600030001000按照個人業(yè)績提成營銷部總監(jiān)600030001000按照個人業(yè)績提成部門主管級別：部門主管每月完成基本任務(wù)的前提下發(fā)放10

4、0%業(yè)績提成，否則根據(jù)完成比例發(fā)放；部門固定底薪績效工資補(bǔ)助業(yè)績提成（市場拓展階段）市場部經(jīng)理40004000500按照個人業(yè)績提成營銷部經(jīng)理40004000500按照個人業(yè)績提成員工級別：員工每月完成基本任務(wù)的前提下發(fā)放100%業(yè)績提成，否則根據(jù)完成比例發(fā)放；部門固定底薪績效工資補(bǔ)助業(yè)績提成（市場拓展階段）醫(yī)院A類B類C類市場部員工3000300050018001000500藥企A類B類C類1500800300藥店A類B類C類1200500300社群營銷3000300400人以上200-400人100-200人200015001000社群營銷崗位，在組建社群時需由營銷總監(jiān)確認(rèn)工作業(yè)績之后，上

5、報(bào)營銷副總以與總辦審核，才可計(jì)入業(yè)績提成；次月起，已組建的社群提成以對社群的維護(hù)程度發(fā)放業(yè)績獎勵（等同于社群開發(fā)比例）：如，首月組建的是B類300人社群，次月提升至A類400+社群，則次月按照A類社群發(fā)放業(yè)績獎勵，反之亦然。四、 營銷團(tuán)隊(duì)績效考核制度為了調(diào)動市場部員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績，增強(qiáng)公司競爭力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，特制定本績效考核辦法。一、考核對象市場部所有員工二、考核容和方式（一）考核時間：每月1日至31日。（二）考核工資標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)當(dāng)月工作績效考核結(jié)果，確定績效工資發(fā)放比例和具體金額。（三）考核容：員工本人當(dāng)月工作完成情況與綜合表現(xiàn)。（四）考核方式：實(shí)行

6、分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定。即：1、 總辦考核營銷副總；2、營銷副總考核部門負(fù)責(zé)人與分管部門由總辦復(fù)核；3、部門負(fù)責(zé)人考核部門所屬員工，并由營銷副總評定提報(bào)總辦復(fù)核。三、考核流程由制定工作計(jì)劃、執(zhí)行工作計(jì)劃與工作考核三部分組成，詳見下頁圖表1.1、員工制定月度工作計(jì)劃（詳見附件1），交部門負(fù)責(zé)人審定；2、部門負(fù)責(zé)人制定部門月度工作計(jì)劃（詳見附件2），交營銷副總審定；3、營銷副總部門負(fù)責(zé)人員工進(jìn)行有效的溝通。制定工作計(jì)劃執(zhí)行工作任務(wù)進(jìn)行績效考核1、員工考核：員工自評、部門考核，最終由營銷副總審定（詳見附件3）；2、高管考核：由總辦執(zhí)行（詳見附件6）；3、營銷副總部門負(fù)

7、責(zé)人員工進(jìn)行有效的溝通。圖表1 四、考核結(jié)果與獎懲（一）對員工的考核1、考核結(jié)果考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D四個等級，以營銷副總最終評定為準(zhǔn)。各個等級對應(yīng)分?jǐn)?shù)與基本標(biāo)準(zhǔn)如下（圖表2）：A級：超額完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異；B級：全面完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績良好；C級：基本完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績一般,偶有工作失誤；D級：未完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績較差或有重大工作失誤。最終考核分?jǐn)?shù)等級95分與以上A80-94分B60-79分C60分以下D圖表22、獎懲辦法當(dāng)月考核結(jié)果直接與員工當(dāng)月績效工資的發(fā)放掛鉤：（1）考核結(jié)果

8、為A級：績效工資按100發(fā)放，并按本人當(dāng)月考核工資標(biāo)準(zhǔn)的10另行發(fā)放獎勵工資。當(dāng)月績效考核為A級的員工比例不超過公司員工總數(shù)的10，各分部門原則上不超過1人。（2）考核結(jié)果為B級：績效工資按100發(fā)放。（3）考核結(jié)果為C級：績效工資按80發(fā)放。（4）考核結(jié)果為D級：績效工資按50發(fā)放?？己酥羞^程中，當(dāng)月考核等級為D的，留任原職查看；累計(jì)達(dá)到兩次的，給予解聘或辭退。月度C級考核結(jié)果累計(jì)達(dá)到或超過三次的，根據(jù)其實(shí)際工作情況，給予適當(dāng)懲處。此外，員工月度工作績效考核結(jié)果，將作為年度優(yōu)秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據(jù)。（二）對部門的考核1、考核標(biāo)準(zhǔn)對部門的考核標(biāo)準(zhǔn)主要由以下幾個方面組成：公司一

9、般管理人員考核評價表項(xiàng)目容分?jǐn)?shù)109876業(yè)績工作量獨(dú)擋一面工作繁重責(zé)任較大工作量大責(zé)任較小工作正常沒有責(zé)任工作量小工作不力推諉責(zé)任工作效率辦事速度迅速辦事速度在標(biāo)準(zhǔn)以上辦事速度符合標(biāo)準(zhǔn)辦事速度與標(biāo)準(zhǔn)有一定距離與合格的時間要求相差甚遠(yuǎn)工作質(zhì)量決策正確 績效突出決策正確效果明顯偶有錯誤稍需指正錯誤較多常需指正錯誤過多常難指正能力應(yīng)變力反應(yīng)靈敏無須教導(dǎo)反應(yīng)較快稍加教導(dǎo)勤加教導(dǎo)反應(yīng)遲緩反復(fù)教導(dǎo)難以教導(dǎo)判斷力有高度專門知識能正確判斷有專門知識亦能正確判斷應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)正確判斷狹窄圍可判斷無獨(dú)立判斷能力適應(yīng)力接受快適應(yīng)能力強(qiáng)適應(yīng)能力較好稍加指導(dǎo)逐漸適應(yīng)勤加指導(dǎo)勉強(qiáng)適應(yīng)適應(yīng)能力差品德積極性總是懷有爭先的愿望，處

10、處表現(xiàn)向上面對挑戰(zhàn)具有旺盛的熱情對事情基本上有辦好的愿望對于執(zhí)行上級指示缺乏積極性完全看不出想認(rèn)真辦事的意思協(xié)調(diào)性能與同事很好協(xié)作，不計(jì)較個人得失在指示和安排下，對同事熱心幫助無突出表現(xiàn)，但與他人配合默契在某些時間和場合，協(xié)調(diào)性較差與他人難以配合，影響工作氣氛學(xué)識專業(yè)知識具有高度的業(yè)務(wù)知識和與職務(wù)相關(guān)的其它知識具有高度的業(yè)務(wù)知識，但對有關(guān)聯(lián)的知識不十分具備業(yè)務(wù)知識水平合格，對有關(guān)聯(lián)的知識了解不多業(yè)務(wù)知識水平尚待提高，缺乏有關(guān)聯(lián)知識缺乏業(yè)務(wù)知識與有關(guān)聯(lián)的其它知識學(xué)習(xí)能力超越自我永不自滿主動學(xué)習(xí)不斷完善偶爾學(xué)習(xí)能夠改進(jìn)淺嘗輒止學(xué)習(xí)被動不學(xué)無術(shù)不思進(jìn)取總評分一般工作人員崗位業(yè)績考核評分表 項(xiàng)目容分?jǐn)?shù)

11、109876業(yè)績工作效率辦事速度迅速辦事速度在標(biāo)準(zhǔn)以上辦事速度符合標(biāo)準(zhǔn)辦事速度與標(biāo)準(zhǔn)有一定距離與合格的時間要求相差甚遠(yuǎn)工作效果工作效果突出工作效果超出要求工作效果符合要求工作效果尚不合要求工作效果與要求相差甚遠(yuǎn)工作事故工作細(xì)致，預(yù)防重大事故工作細(xì)心，預(yù)防一般事故工作認(rèn)真，沒有造成損失工作疏忽，造成較小損失工作失誤，造成較大損失能力執(zhí)行力徹底執(zhí)行工作任務(wù)能夠執(zhí)行工作任務(wù)可以執(zhí)行工作任務(wù)執(zhí)行工作任務(wù)欠佳不能執(zhí)行工作任務(wù)判斷力有高度專門知識能正確判斷有專門知識亦能正確判斷應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)正確判斷狹窄圍可判斷無獨(dú)立判斷能力適應(yīng)力接受快適應(yīng)能力強(qiáng)適應(yīng)能力較好稍加指導(dǎo)逐漸適應(yīng)勤加指導(dǎo)勉強(qiáng)適應(yīng)適應(yīng)能力差品德責(zé)任心很

12、強(qiáng)，對所有工作積極負(fù)責(zé)較強(qiáng)，明白工作任務(wù)，勇于負(fù)責(zé)尚可，分之事不推諉，知錯能改較差，多數(shù)情況下缺乏責(zé)任心消極被動，不負(fù)責(zé)任紀(jì)律性很強(qiáng)，積極遵守各項(xiàng)規(guī)章制度較強(qiáng)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度一般，能夠遵守各項(xiàng)規(guī)章制度較差，對規(guī)章制度偶有違反差，經(jīng)常違反規(guī)章制度學(xué)識專業(yè)知識具有高度的業(yè)務(wù)知識和與職務(wù)相關(guān)的其它知識具有高度的業(yè)務(wù)知識，但對有關(guān)聯(lián)的知識不十分具備業(yè)務(wù)知識水平合格，對有關(guān)聯(lián)的知識了解不多業(yè)務(wù)知識水平尚待提高，缺乏有關(guān)聯(lián)知識缺乏業(yè)務(wù)知識與有關(guān)聯(lián)的其它知識學(xué)習(xí)能力超越自我永不自滿主動學(xué)習(xí)不斷完善偶爾學(xué)習(xí)能夠改進(jìn)淺嘗輒止學(xué)習(xí)被動不學(xué)無術(shù)不思進(jìn)取總評分2、考核辦法對部門的考核采用部門自評和營銷副總考評，

13、總辦復(fù)核的方式，以總辦評定為準(zhǔn)。3、考核結(jié)果和獎懲年終，公司將根據(jù)各部門全年總體表現(xiàn)情況，評選優(yōu)秀部門，并根據(jù)公司當(dāng)年效益情況，給予部門適當(dāng)獎勵。對于年終考評較差的部門，公司將根據(jù)實(shí)際情況，給予部門負(fù)責(zé)人降職、降薪或解聘處理。五、考核執(zhí)行程序（一）計(jì)劃制定和返回：1、員工月度工作計(jì)劃：由員工制定員工月度工作計(jì)劃表（詳見附件1），交部門負(fù)責(zé)人審核后返回員工。2、部門月度工作計(jì)劃：每月28日，部門負(fù)責(zé)人制定下月部門月度工作計(jì)劃表（詳見附件3、交營銷副總審定后返回部門。4、計(jì)劃制定各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。（二）考核、匯總1、員工考核：員工考核由員工自評、部門考核、營銷副總評定、總辦復(fù)核四個部分組成

14、。（1）員工填寫員工月度工作考核表（詳見附件3），交部門負(fù)責(zé)人考核；（2）部門負(fù)責(zé)人考核完畢后，交分管領(lǐng)導(dǎo)評定；（3）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。2、部門考評：部門考核由部門自評和分管領(lǐng)導(dǎo)評定兩部分組成。（1）部門自評：由部門負(fù)責(zé)人填寫部門月度自評表（詳見附件5），交分管領(lǐng)導(dǎo)評定；（2）考核各階段，應(yīng)進(jìn)行必要的溝通。3、高管考核：高管人員填寫高管月度考核表（詳見附件6），交公司總辦評定。4、匯總：每月5日前，各部門將員工考核和部門考核匯總后，交營銷副總評定，提報(bào)總辦。（三）結(jié)果反饋（1）每月8日前，營銷副總將部門與所屬員工的考核上報(bào)總辦；（2）總辦根據(jù)考核結(jié)果填報(bào)員工月度考核匯總表（詳見附件

15、7），并于每月10日前交公司領(lǐng)導(dǎo)審批；（3）總辦將經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后的考核結(jié)果反饋至各部門，并函告財(cái)務(wù)部；（4）考核人根據(jù)實(shí)際情況和需要，與被考核人進(jìn)行溝通，以改進(jìn)和提高工作績效。六、其他事項(xiàng)（一）考核人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事，客觀公正地進(jìn)行考核。被考核人認(rèn)為考核結(jié)果嚴(yán)重不符合事實(shí)的，可以向總辦或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，可給予糾正，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。（二）本績效考核制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，開始執(zhí)行。（三）本績效考核制度由總辦負(fù)責(zé)解釋。附件1：員工月度工作計(jì)劃表年月部員工工作計(jì)劃表：崗位：填報(bào)時間：年月日序號工作計(jì)劃容擬完成時間預(yù)計(jì)資金（萬元）備注12345678910111

16、21314151617181920212223小計(jì)部門負(fù)責(zé)人審核簽字：備注：1、本表由員工制定，部門負(fù)責(zé)人審核，作為員工月度考核參考依據(jù)；2、本表隨員工績效考核表一起上交。17 / 17附件2：部門月度工作計(jì)劃表年月部工作計(jì)劃表填報(bào)人：年月日序號工作計(jì)劃容擬完成時間預(yù)計(jì)資金（萬元）責(zé)任人備注123456789101112131415小計(jì)營銷副總審批：備注：本表由部門負(fù)責(zé)人填報(bào)，并于每月28日前交營銷副總審批。附件3：員工月度工作考核表年月員工工作考核表部門：崗位：考核時間：年月日序號員工月度工作考核容考核分?jǐn)?shù)備注自評分部門評分評定分?jǐn)?shù)1月度工作完成情況2月度綜合表現(xiàn)95與以上月度工作優(yōu)秀，責(zé)任

17、感、協(xié)作性、紀(jì)律性非常強(qiáng)8095月度工作良好，未出現(xiàn)工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力與違紀(jì)事件6079月度工作合格，基本未出現(xiàn)工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力與違紀(jì)事件，但偶有不足60以下月度工作較差，工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力，產(chǎn)生一定的不良影響3小計(jì)4員工自評本月未完工作與情況說明（原因、進(jìn)度、資金使用情況、擬完成時間等）：本月超額完成工作：5部門考評總體表現(xiàn)（日常表現(xiàn)，優(yōu)秀工作與需改進(jìn)工作）：月末考評得分（加、減分，3分）：6營銷副總評定公司領(lǐng)導(dǎo)意見：總辦復(fù)核總辦意見：最終評定分?jǐn)?shù)（總辦根據(jù)員工情況復(fù)核）：最終評定等級（簽名）：備注：1、員工填寫“自評分”欄，部門負(fù)責(zé)人填寫“部門評分”欄，營銷副總填寫“評

18、定分?jǐn)?shù)”欄。每月5日前，由部門負(fù)責(zé)人將部門考核結(jié)果交營銷副總審批。2、員工考評得分月度工作考評得分70 + 月度綜合表現(xiàn)得分30，以總辦最終評定為準(zhǔn)。附件5：部門月度考核表 _年_月_部考核表部門負(fù)責(zé)人簽字：填報(bào)時間：年月日考核人簽字：序號考核容權(quán)重績效級別評分容與標(biāo)準(zhǔn)自評分考評分評定分與評分區(qū)間1部門計(jì)劃工作目標(biāo)70%0-100部門月度計(jì)劃工作、周會布置工作完成情況（按實(shí)際工作完成比例評定相應(yīng)分?jǐn)?shù)）2執(zhí)行力滿意度10%A90100能非常與時有效地執(zhí)行、推廣、落實(shí)公司的指示或安排B6089總體能按要求執(zhí)行、推廣、落實(shí)公司的指示或安排C0-59執(zhí)行、推廣、落實(shí)公司的指示或安排不力，經(jīng)常因自身原因

19、拖沓工作3下屬督導(dǎo)力滿意度5%A90100能與時有效地對下屬進(jìn)行督導(dǎo)，關(guān)注下屬工作結(jié)果，與時提供相應(yīng)資源或協(xié)調(diào)B6089總體能有效地對下屬進(jìn)行督導(dǎo)，了解下屬工作狀況，對下屬工作能與時提供應(yīng)有幫助C059對下屬工作狀況不清楚，放任自流4工作失誤和安全事故5%A90100月度無工作失誤B6089月度出現(xiàn)輕微工作失誤C059月度出現(xiàn)重大工作失誤5自律力滿意度5%A90100能以身作則，遵守公司制度，勞動紀(jì)律與財(cái)經(jīng)紀(jì)律并能帶領(lǐng)下屬共同遵守B6089自身能遵守公司制度，勞動紀(jì)律與財(cái)經(jīng)紀(jì)律C059自身不能遵守公司制度，勞動紀(jì)律與財(cái)經(jīng)紀(jì)律6團(tuán)隊(duì)精神5%A90100部門員工工作與時周到，與相關(guān)部門配合、協(xié)作良

20、好B6089部門員工工作比較與時周到，與相關(guān)部門配合、協(xié)作較好，偶爾出現(xiàn)拖沓C059部門員工工作嚴(yán)重拖沓，與相關(guān)部門配合、協(xié)作較差備注：1、自評分為部門對當(dāng)月工作的自我評價，考評分為營銷副總對部門工作考評，最終以總辦給出評定。2、考評分為總辦對該部門當(dāng)月考評的最終評定分。3、本表每月5日前隨績效考核表一起上交。附件6：高管月度考核表_年_月高管人員月度考核表：崗位：填報(bào)時間：年月日序號評價項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)定義評分圍實(shí)際得分備注1執(zhí)行力（30）根據(jù)公司目標(biāo)，能有效規(guī)劃部門的工作；能有效組織部門資源以確保公司與部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；帶動遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，并積極推動公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行（部門宣傳、對下屬提出具體的遵守要求）A級：90-100B級：6