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1、Thank you用戶調(diào)研+需求分析by 王詩沐課程目標(biāo)懂用戶懂用戶懂用戶課程框架用戶調(diào)研常用的方法問卷 / 攔截問卷用于定量研究用戶調(diào)研常用的方法深訪用于單個(gè)用戶深入的定性研究用戶調(diào)研常用的方法焦點(diǎn)小組用于群體的話題定性研究用戶調(diào)研常用的方法留置研究用于產(chǎn)品具體體驗(yàn)的定性研究用戶調(diào)研常用的方法用戶畫像建模用戶調(diào)研的結(jié)論，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)練習(xí)想知道用戶對云音樂私人FM的滿意度？想知道用戶上手產(chǎn)品過程有哪些不爽？想知道大學(xué)生對小額貸款怎么看？想知道女性對輕奢商品的價(jià)格的態(tài)度？想知道A股操盤手如何看待雪球App？產(chǎn)品+用研更緊密結(jié)合產(chǎn)品在第一線需求共同討論研究共同執(zhí)行快速?zèng)Q策實(shí)踐泡在用戶群中與典

2、型用戶長期聊持續(xù)觀察用戶行為快速建立簡單的用戶模型選擇因子人口學(xué)因素垂直因素如何找因子？某類用戶群提取出因子其他用戶群案例對于網(wǎng)易云音樂，如何選擇在線音樂用戶群體的劃分因子？選擇的關(guān)鍵之處對某個(gè)垂直領(lǐng)域影響很重要用戶群劃分細(xì)致有效工作坊為出行乘車市場，做用戶群的劃分工作坊為一款新的飲料產(chǎn)品，做用戶群劃分驗(yàn)證劃分出用戶群后，需要持續(xù)對用戶研究來驗(yàn)證、加深需求分析產(chǎn)品經(jīng)理90%的時(shí)間都是在做需求分析需求的定義練習(xí)：聽懂人話我想要我的歌單上首頁游戲用戶想要獲得更好的人民幣裝備你的女神：“洗澡去了”需求的定義要求不等于需求功能不等于需求需求往往要找到背后的動(dòng)機(jī)需求的獲取來自自己需求的獲取來自觀察用戶反饋需求的分析收集需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品窮舉出所有需求剔除偽需求分解大需求需求分類整合需求排優(yōu)先級角色、場景、流程角色：不同角色的需求不一致場景：分析實(shí)際的場景，鑒別需求真?zhèn)瘟鞒蹋悍治鲫P(guān)鍵路徑，判斷能否滿足工作坊支付寶AA收款功能為什么沒有成功？窮舉需求在相關(guān)邊界內(nèi)盡可能窮舉所有需求將大需求分解為小需求整合需求將相關(guān)聯(lián)的需求整合在一起整合需求關(guān)聯(lián)需求都由簡單的架構(gòu)生長出來需求整合練習(xí)網(wǎng)易云音樂對單曲的組織和發(fā)現(xiàn)，是選擇標(biāo)簽還是歌單？抓重點(diǎn)是否是當(dāng)前最重要最緊急的需求？是否是滿足大部分用戶的需求？工作坊針對海淘市場，網(wǎng)易想做一款新產(chǎn)品。目前正在調(diào)研，你應(yīng)該如何

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