電子商務單號

1、1、 下列哪些說法是正確的？ (2分) 2004年8月28日，第十屆全國人民代表大會常委會第十一次會議表決通過中華人民共和國電子簽名法，并于2005年4月1日起正式實施，該法是我國第一部真正意義上的電子商務法。A A電子商務立法的作用之一體現(xiàn)在鼓勵利用現(xiàn)代信息技術促進交易活動。 B電子商務交易中買方有對標的物的權利承擔擔保義務。 C電子商務交易中賣方有對標的物驗收的義務。2、 在選擇快遞公司時，應綜合考慮的問題有 A B (2分) A信譽 B價格 C管理團隊 D資金3、 下面HTML標簽書寫正確的是D (1分) A Bta ble C /body DTiTle4、 下面關于HTML的說法哪個是

2、不正確的? A (1分) A. HTML文檔顯示一個圖象時，文檔包含這個圖象文件的二進制信息。 B. BHTML語言是標記語言 C. HTML文檔使用標簽規(guī)定信息的顯示格式 D. HTML語言是描述文檔結構的語言5、 hr標簽作用是（ D ） (1分) A 注釋 B 換行 C 粗體字 D 水平線6、 關于關鍵字檢索，下列哪種說法是不正確的？D (1分) A. 用戶按一定的規(guī)則輸入關鍵字并提交后，搜索引索就開始在其索引數(shù)據(jù)庫中查找相關信息，然后將結果返回用戶。 B 關鍵字檢索是搜索引擎向用戶提供一個待查詢的關鍵字、詞組、句子的查詢輸入框界面 C 關鍵字是否能完整地表達用戶的檢索要求是至關重要的

3、D 通過詞組或布爾運算符對檢索范圍適當?shù)丶右詳U展，以防檢索范圍過大，返回信息過多。7、 字段檢索是一種用于限定提問關鍵詞在數(shù)據(jù)庫記錄中出現(xiàn)的區(qū)域，控制檢索結果的相關性，提高檢索效果的檢索方法，多以字段限定方式實現(xiàn)。搜索引擎常用的字段不包括 D (1分) A. host B. with C. domain D. link8、 以下哪些說法是錯誤的？ACD (2分) A. 網(wǎng)絡商務信息數(shù)量龐大，雖然網(wǎng)絡系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但信息存儲起來難度相當大，而且不易查找。 B. 適度是收集網(wǎng)絡商務信息的基本要求之一。 C. 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息是屬于知識、經(jīng)濟類的信息，收費采用成本加利潤的資費標準。這類信息的采

4、集、加工、整理、更新等比較復雜，要花費一定的費用。同時信息的使用價值較高，提供的服務層次較深。 D. 由于網(wǎng)絡信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的準確性。9、 顧客獲取滿意滿足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵。其中網(wǎng)絡交易的賣方成本包括：A (1分) A. 網(wǎng)絡化建設成本、網(wǎng)站推廣成本、網(wǎng)絡營銷成本 B. 網(wǎng)站推廣成本、瀏覽成本、生產(chǎn)成本 C. 顧客服務成本、配送成本、顧客承擔的風險 D. 顧客承擔的風險、顧客付出的時間和精力、瀏覽成本10、 關于網(wǎng)絡營銷的特點，下列哪個表述是正確的？C (1分) A

5、. 網(wǎng)絡營銷的成長性是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行購買，具有很強市場影響力。 B. 網(wǎng)絡營銷無法避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。 C. 互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。 D. 網(wǎng)絡營銷可以進行一對一的由消費者主導的高成本與人性化的促銷。11、 網(wǎng)絡營銷作為新的營銷方式和營銷手段實現(xiàn)企業(yè)營銷目標，它的內(nèi)容非常豐富。關于網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容，下列哪個表述是錯誤的？B (1分) A. 網(wǎng)絡營銷必須重視和進行有效控制許多傳統(tǒng)營銷活動無法碰到的新問題，否則網(wǎng)絡營銷效果可能適得其反，甚至會產(chǎn)生很大的負面效應。 B. 企業(yè)在制定網(wǎng)絡營銷策略時，一般可以忽

6、略產(chǎn)品周期對網(wǎng)絡營銷策略制定的影響。 C. 在網(wǎng)上開展促銷活動是最有效的溝通渠道，但網(wǎng)上促銷活動開展必須遵循網(wǎng)上一些信息交流與溝通規(guī)則，特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。 D. 互聯(lián)網(wǎng)作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個個特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū)，因此了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費者行為分析的關鍵。12、 在現(xiàn)代市場營銷學中，市場營銷的功能分為四類。其中，便利功能不包括 D (1分) A. 資金融通 B. 產(chǎn)品標準化和分級 C. 風險承擔 D. 尋找市場13、 網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢不包括：C (1分) A. 網(wǎng)絡營銷是以顧客為導向，強調(diào)個性化的

7、營銷方式，比傳統(tǒng)市場營銷的任何一種方式或階段都更能體現(xiàn)顧客的“中心地位”，顧客可以根據(jù)自己的特點和需求在全球范圍內(nèi)不受限制地尋找滿意的商品。 B. 現(xiàn)代營銷管理應該從產(chǎn)品的實際階段就開始充分考慮消費者的需求和意愿，網(wǎng)絡環(huán)境下，使消費者有機會對產(chǎn)品的設計、包裝、定價、服務等發(fā)表意見。通過這種雙向互動的溝通方式，提高了企業(yè)營銷策略的針對性，有助于實現(xiàn)企業(yè)全程營銷目標。 C. 可以通過網(wǎng)絡給用戶發(fā)送信息，不必再費時費力與顧客建立密切的關系 D. 網(wǎng)絡營銷有助于企業(yè)降低成本費用14、 下面電子商務對物流的影響的論述中錯誤的是 B (1分) A. 物流需求發(fā)生了新變化 B. 提高了物流門檻 C. 物流服

8、務空間進一步拓展 D. 電子商務對物流的時效性要求提高15、 運輸和（ C ）是物流的兩大支柱。 (1分) A 生產(chǎn)管理 B 裝卸包裝 C 存儲保管 D 流通加工16、 電子商務物流的特征包括 B (1分) A 物流功能自動化 B 物流作業(yè)規(guī)范化 C 物流目標單一化 D 物流組織市場化17、 第三方物流企業(yè)的業(yè)務功能一般分為四個中心：（ B ）、配送中心、存儲管理中心、營銷中心 (1分) A 生產(chǎn)中心 B 客戶聯(lián)絡中心 C 采購中心 D 裝卸中心18、 第四方物流不僅控制和管理特定的物流服務，而且對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務將這個過程集成起來。A (1分) A 對 B 錯19、

9、網(wǎng)絡促銷內(nèi)容應根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段進行設計，一般來說在產(chǎn)品的衰退期，促銷活動的內(nèi)容應側重于：D (1分) A 喚起消費者的購買欲望 B 宣傳產(chǎn)品的特點 C 宣傳企業(yè)形象，樹立品牌 D 密切與消費者之間的感情溝通20、 網(wǎng)絡促銷對象包括（ D ）。 (1分) A 產(chǎn)品生產(chǎn)的決策者 B 產(chǎn)品的提供者 C 產(chǎn)品開發(fā)的決策者 D 產(chǎn)品購買的影響者21、 網(wǎng)絡促銷的作用包括 ACD (2分) A 傳遞企業(yè)以及產(chǎn)品的信息 B 促進客戶關系 C 樹立企業(yè)產(chǎn)品形象 D 說服和誘導消費者購買22、 電子合同只能采用電子郵件方式簽定。B (1分) A 對 B 錯23、 下列（ D ）不屬于我國新合同法規(guī)定的數(shù)據(jù)

10、電文形式。 (1分) A 電報 B 電傳 C 電子郵件 D 電話24、 （ A ）是指以轉移信息產(chǎn)品的使用權為標的的合同。 (1分) A 信息許可使用合同 B 信息使用合同 C 信息服務合同 D 信息產(chǎn)品合同25、 貿(mào)易的雙方在履行合同中發(fā)生爭議時，經(jīng)雙方協(xié)商無法解決，可將爭議交給由雙方共同選擇的第三者即仲裁機構進行裁決。我國的仲裁機構是（ B ）。 (1分) A 中國國際商會 B 中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會 C 中國國際貿(mào)易促進委員會 D 中國國際貿(mào)易委員會26、 第三方支付是具備一定實力和信譽保障的獨立機構，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結算系統(tǒng)接口的交易支持平臺的網(wǎng)絡支付模式。

11、 A (1分) A 對 B 錯27、 下列說法正確的是（ D ）。 (1分) A 廣義網(wǎng)上銀行和狹義網(wǎng)上銀行的概念區(qū)別在于提供金融服務內(nèi)容的多少 B 狹義的網(wǎng)上銀行是指通過銀行計算機網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)相連，使用相關技術實現(xiàn)銀行與客戶之間安全、方便、友好連接的虛擬銀行，可為客戶提供跨越時空、綜合、統(tǒng)一、實時的各種金融服務產(chǎn)品。 C 廣義的網(wǎng)上銀行是指通過銀行自身的計算機網(wǎng)絡和ATM、POS等先進的電子設備開辦金融業(yè)務的銀行。 D 其他選項都是錯誤的28、 下面哪個屬于網(wǎng)絡客戶服務的方式？ C (1分) A 在線調(diào)查 B 在線物流 C 在線表單 D 在線管理29、 客戶服務人員要具備商品和銷售的相關知識

12、，主要包括 ABC (2分) A 網(wǎng)站交易規(guī)則 B 物流知識 C 商品的專業(yè)知識 D 采購知識30、 下面哪個不是選擇拍攝商品圖片的數(shù)碼相機時要考慮的要素。D (1分) A. 微距 B. CCD C. 白平衡 D. 數(shù)碼變焦31、 當光線不足或光線過于強烈時使用 A (1分) A 曝光補償 B 大光圈 C 自動變焦 D 手動白平衡32、 ( D )是一款圖像處理軟件 (1分) A. word B. visio C. powerpoint D. photoshop33、 （ A ）是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中最早采用的數(shù)據(jù)模型，它使用樹型結構描述客觀世界實體及其聯(lián)系。 (1分) A 層次型 B 網(wǎng)狀型 C 混

13、合型 D 關系型34、 下列哪種說法是正確的？ D (1分) A 信息加工的目的在于提高信息的價值和提取效率。 B 信息整理的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。 C 從網(wǎng)上下載資料包括下載郵件地址這一方法。 D 在瀏覽和分類過程中，對大量的信息有一個初步篩選的任務。完全沒有用的信息應當及時將它們刪去。但應當注意，有些信息，單獨看起來是沒有用的，但積累起來就有了價值。35、 在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，搜索引擎多數(shù)是以目錄索引方式表現(xiàn)的。A (1分) A 對 B 錯36、 關鍵字廣告的主要特點有 C (1分) A 具有更大的自主性，并且無需費用 B 關鍵字廣告價格比較高昂

14、C 廣告的關鍵字和鏈接地址都是由用戶自行設定的 D 廣告預算由搜索引擎控制37、 ( A )就是針對各種搜索引擎的檢索特點，讓網(wǎng)站建設和網(wǎng)頁設計的基本要素適合搜索引擎的檢索原則，從而獲得搜索引擎收錄并在檢索結果中排名靠前。 (1分) A 搜索引擎優(yōu)化 B 搜索引擎登錄 C 關鍵字廣告 D 網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告38、 搜索引擎營銷的特點有 C (1分) A 搜索引擎營銷的具體方式基本不變 B 搜索引擎營銷無需費用 C 搜索引擎營銷與企業(yè)網(wǎng)站關系密切 D 搜索引擎營銷是一種企業(yè)主導的網(wǎng)絡營銷39、 非對稱加密的密鑰對中其中任何一個密鑰對信息進行加密后，都可以用另一個密鑰對其進行解密。 A (1分) A

15、 對 B 錯40、 數(shù)字證書又稱為數(shù)字憑證，是用電子手段來（ B ） (1分) A 進行交易的方法 B 證實一個用戶的身份的方法 C 認證一個企業(yè)的信用等級的方法 D 證明客戶的銀行帳號的方法41、 下面哪個是SET安全協(xié)議中的角色？ A (1分) A 支付網(wǎng)關 B 物流中心 C 第三方交易平臺 D 客服中心42、 下面有關數(shù)字簽名的說法哪些是正確的？ AB (2分) A 數(shù)字簽名可以確認信息發(fā)送者的身份 B 數(shù)字簽名驗證時是用2個數(shù)字摘要進行比較 C 數(shù)字簽名要使用接收方的公鑰 D 數(shù)字簽名可以保障發(fā)送的信息不被泄露43、 微博"+空格或者標點符號"的作用是發(fā)私信和微博主

16、私下聯(lián)系。 B (1分) A 對 B 錯44、 物流信息的特點不包括 D (1分) A 更新快 B 來源多樣化 C 信息量大 D 物流信息分離化45、 物流信息系統(tǒng)包括有 B (1分) A 收貨系統(tǒng)、采購信息系統(tǒng) B 訂單處理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng) C 配送系統(tǒng)、裝卸系統(tǒng) D 發(fā)貨系統(tǒng)、生產(chǎn)信息系統(tǒng)46、 典型的射頻識別系統(tǒng)由電子標簽、閱讀器及（ C ）組成。 (1分) A 解碼器 B 發(fā)射器 C 數(shù)據(jù)交換管理系統(tǒng) D 代碼分析系統(tǒng)47、 常用防病毒軟件包括 B (1分) A 利文斯基 B 卡巴斯基 C 斯坦尼斯拉夫斯基 D 沙加斯基48、 下面哪個有關計算機病毒的敘述是錯誤的？C (1分) A

17、蠕蟲病毒可以通過網(wǎng)絡傳播。 B 破壞模塊屬于病毒程序的功能模塊。 C 計算機病毒的防御應著重從兩個方面進行，一是從管理上防范，二是從控制上防范。 D 選擇防病毒軟件時要考慮用戶的使用條件及應用環(huán)境。49、 論壇簽名營銷可以借助別人的（ A ）進行營銷。 (1分) A 熱帖 B 話題營銷帖 C 名帖 D 置頂帖50、 論壇營銷中的“長帖短發(fā)”的方法沒辦法增加帖子的人氣。 A (1分) A 錯 B 對51、 博客營銷與其他營銷方式相比優(yōu)勢在于 ABC (2分) A 細分程度高，定向準確 B 影響力大，引導網(wǎng)絡輿論潮流 C 有利于長遠利益和培育忠實用戶 D 互動傳播性弱，但信任程度高,口碑效應好52

18、、 目前，國內(nèi)銀行暫時沒有實用系統(tǒng)支持的電子支付方式包括（ D ）、電子支票等。 (1分) A 電子匯款 B 電子轉賬 C 電子網(wǎng)絡 D 電子現(xiàn)金53、 下列說法錯誤的是 C (1分) A 電子商務的交易過程同傳統(tǒng)商業(yè)很相似，先后都要經(jīng)歷五個階段。但是兩者所采用的技術手段、所運用的管理模式有很大的差異，最終的效果則顯然不同。 B 電子商務交易的五個階段都充分體現(xiàn)對信息流、資金流和物流的科學管理。 C 電子商務一般的交易過程中，“信用卡申請、賬號及密碼交驗、支付能力查證、支付信譽查證、付款通知、轉賬通知等的手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。 D 電子商務一般的交易過程中，“買方通過互聯(lián)

19、網(wǎng)和其他電子商務網(wǎng)絡（各種增值網(wǎng)），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價和查詢信息，收集相關信息，進行市場調(diào)查和分析，制訂和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，作出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于“交易前準備”階段。54、 網(wǎng)絡采購競爭性強，（ B ）。 (1分) A 能夠上政府采購網(wǎng)站得靠關系 B 網(wǎng)絡采購平臺把競爭擴大到世界級的范圍 C 能夠上政府采購網(wǎng)站得靠活動 D 網(wǎng)絡采購平臺把競爭擴大到國家級的范圍55、 下列（ AC ）屬于公共采購平臺。 (2分) A 中國政府采購網(wǎng) B 其他三個選項都不是 C 廣東省醫(yī)藥采購服務平臺 D 海爾集團網(wǎng)上采購平臺56、 一個可以從事電子商務活動的環(huán)

20、境能夠被接受，它應滿足的基本安全要求包括 D (1分) A 交易平臺的合法性 B 信息的標準性 C 通信的實時性 D 信息的有效性57、 密碼泄漏一般分哪兩種情況？ C (1分) A 分離密碼、解析密碼 B 掃描密碼、復制密碼 C 竊取密碼、猜出密碼 D 學習密碼、偷聽密碼58、 在市場經(jīng)濟條件下，職業(yè)道德具有（ B ）的社會功能。 (1分) A 遏制牟利最大化 B 促使人們的行為規(guī)范化 C 鼓勵人們自由選擇職業(yè) D 最大限度地克服人們受利益驅動59、 下列說法中，不符合語言規(guī)范具體要求的是 C (1分) A 說好“三聲”，即招呼聲、詢問聲、道別聲 B 語調(diào)柔和 C 言語細致，反復介紹 D 用

21、尊稱，不用忌語60、 職業(yè)道德對企業(yè)起到（ A ）的作用。 (1分) A 增強競爭力 B 促進決策科學化 C 改善員工生活水平 D 決定經(jīng)濟效益61、 堅持辦事公道，要努力做到（ C ）。 (1分) A 有求必應 B 因地制宜 C 光明磊落 D 顧全大局62、 遵循團結互助的職業(yè)道德規(guī)范，必須做到 C (1分) A 尊卑有別 B 各自為政 C 互相學習 D 平易近人63、 關于網(wǎng)絡市場調(diào)研，下列哪個做法是不恰當?shù)模?D (1分) A 讓用戶了解調(diào)研目的并確信個人信息不會被公開或者用于其他任何場合 B 提醒被調(diào)查者對遺漏的項目或者明顯超出正常范圍的內(nèi)容進行完善 C 吸引盡可能多的人參與調(diào)查 D

22、盡量減少有效問卷64、 下述調(diào)查問卷中的問題哪個是最恰當?shù)模?D (1分) A 這種漱口水很清新吧？ B 你現(xiàn)在的存款有多少？ C 請問你每天看電視的平均時間為（ ）小時（ ）分？ D 最近一周你到過這家超市嗎？65、 下列哪些是網(wǎng)絡市場調(diào)研的主要內(nèi)容？ ABC (2分) A 市場需求研究 B 宏觀環(huán)境研究 C 競爭對手研究 D 網(wǎng)頁被訪問率研究66、 下列說法正確的是 A (1分) A 電子商務使得大小企業(yè)可獲得相當?shù)氖袌鰷嗜霔l件，都享有較低的市場準入條件。 B 電子商務只能銷售軟體商品（無形商品），而實體商品（有形商品）仍由傳統(tǒng)商務銷售。 C 電子商務按網(wǎng)絡類型基本上分為直接電子商務和間接

23、電子商務。 D 電子商務按交易的內(nèi)容基本上分為企業(yè)電子商務和消費者電子商務。67、 供應鏈管理的英文稱謂是（ B ） (1分) A. Logistic management B. Supply chain Management C. supply logistics D. third-part logistics68、 網(wǎng)絡詞匯“斑竹”是表示（ B ）。 (1分) A 板斧 B 版主 C 帶斑點的竹子 D 樓主69、 下列說法錯誤的是 C (1分) A 電子商務的安全協(xié)議中的SET的作用是保障用戶、商家和銀行之間通過電子信用卡支付的安全。 B 電子商務的安全協(xié)議中的HTTP的作用是保障Web網(wǎng)

24、站數(shù)據(jù)的安全。 C 電子商務的安全協(xié)議中的S/MIME的作用是保障電子郵件的安全傳輸。 D 電子商務的安全協(xié)議中的SSL的作用是保障Web網(wǎng)站之間通信信道的安全。70、 電子商務安全的內(nèi)容包括 ABC (2分) A 計算機網(wǎng)絡安全 B 商務交易安全 C 電子商務系統(tǒng)安全管理制度 D 數(shù)據(jù)安全71、 黑客在網(wǎng)上經(jīng)常采用的手段包括 B (1分) A 虛構產(chǎn)品 B 偷取特權 C 占據(jù)內(nèi)存 D 加密口令72、 病毒防范制度應該包括 A (1分) A 不隨意拷貝和使用未經(jīng)安全檢測的軟件 B 不泄露管理員密碼 C 不允許用戶登錄外部網(wǎng)站 D 不要隨意發(fā)送郵件73、 下面說法正確的是？ B (1分) A 適

25、合網(wǎng)上商店銷售的商品一般網(wǎng)下可以用相同的價格買到 B 買賣雙方在第三方平臺上發(fā)布買賣信息，能夠很好地利用第三方平臺的規(guī)模效益。 C 冒牌商品最好在網(wǎng)上銷售 D 自建網(wǎng)上商店的服務平臺是由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務的購買方74、 下面哪個不是第三方B2B電子商務平臺的主要特點？ B (1分) A 凝聚力強 B 周期長 C 成本低 D 安全性高75、 防火墻可以防止由于密碼泄露而受到的攻擊。B (1分) A 對 B 錯76、 下面有關防火墻的敘述錯誤的是。B (1分) A 防火墻能夠限制他人進入內(nèi)部網(wǎng)絡，過濾掉不安全服務和非法用戶。 B 防火墻能對未知的網(wǎng)絡威脅起作用。 C 遠程管理是指管

26、理員通過以太網(wǎng)或防火墻提供的廣域網(wǎng)接口對防火墻進行管理D 代理服務型是基于應用層的防火墻77、 2014年天貓雙十一成交額為（ C ）億人民幣。 (1分) A. 871 B. 371 C. 571 D. 107178、 首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會于2014年（ ）月在（ C ）舉行。 (1分) A. 11月、江蘇蘇州 B. 10月、北京 C. 11月、浙江烏鎮(zhèn) D. 10月、上海79、 注冊和取消注冊郵件列表只要發(fā)送一封電子郵件即可，發(fā)送時在信體中寫“unsubscribe list name”，可以取消郵件列表。 B (1分) A 錯 B 對80、 關于建立郵件列表的說法錯誤的是 C (1分) A 郵件列表必須是用戶自愿加入的，要能夠長期保持用戶的穩(wěn)定增加，郵件列表的內(nèi)容必須對用戶有價值，郵件內(nèi)容也需要專業(yè)的制作 B 群發(fā)郵件的方式可以在郵件列表營銷的初期試用或者作為一種過渡手段 C 郵件列表的建立通常要與網(wǎng)站的其他功能分開，由一個人或一個部門獨立完成，杜絕其他干擾 D 郵件列表的用戶數(shù)量需要較長時期的積累，為了獲得更多的用戶，還需要對郵件列表本身進行必要的推廣，需要投入相當?shù)臓I銷資源81、 郵件列表有（