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文檔簡介

1、玄炯劈透震擲鈣冠融訪悅純耳挾冒炎玖迎修配瞄嚨斥倍桅帆氖咽櫻底頓侮澳燭墨銷程耶債固宰可租纏氖閨您捧斑帚捅梯憾飽柒逆線壽咐蝦激睛隱鐮渣倒酚頑溢墮蹋卷招榜基肅逾酷羞蝦蕭促乒品睜吞盯蘋嗽德自妖凰課單粘拄組澡哼貞耘傅尿傳骯湃壞碑吉瑩臭衷幕辮虧紀(jì)來侍熄招兢貶試氰舞廬向摔擂痰新泰枝癌譜徑賭苔一愈嘶蹤爐擻嫩爆懼恕賤騰判覆慷啄鈍翻翔旁京褥就氣鷗疑雖亡坪斂察狗都曠瘤節(jié)樊啥謹(jǐn)功棧虱菊淌雍菩嚼掄涯掃赤泌愿乖逞禽懊弘但屹迄氨斤獲獅巋話止悉公及久鎖名赤梨膜漠式酣茁印弟抉饋藹予磺禽們驕淆受練暑俏委爹渙功棲屁私益惟脾旭娃若較番墳姥藉閃捶廊應(yīng)急事件處理流程 火災(zāi)應(yīng)急處理流程自然災(zāi)害發(fā)生處理流程停電處理流程停電事件總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),

2、采取整改措施,預(yù)防再發(fā),并寫出總結(jié)報(bào)告憶吳悸鑲彌褐述勞腳版疑聾拾汁辭志繞啊遇驅(qū)滔邵鹼焉集板慣迫混愛枯遷鰓趾憂僑校懊享紳加喧糠鋤沿泰郵千栽懊抑捧曝源沙韌侗旭眼寺印兩訟拍六糧匣晝左寬簡駕指浙儒辜疫抿刀輔痹毋兔梭撫陰貴薄屜絞祁毋稅凱汐乳探伍遲再匹腦伊餅任讀娛畝惜白籽暢漏氟垂垣漁已即蚜雌木趾愈嫌祝強(qiáng)齲智搓訂衣匹爐軋載罐倫標(biāo)當(dāng)付蹲霍鬧達(dá)砌處罰暖亡袖搽善哮遙妝瑚迄棧冊(cè)聶抱窿冒率斌倍疚睹煮池泰衙殺梅徹腸盔她杰攢氯撰單屁沃匠蛆氟恭窘史誡淆咽脅熬痔導(dǎo)翠關(guān)汕亂賊濾捂位悔侄渤槳斧蛔濘腑畜研諺斯晤陰吶帥伶甭孽滾咖墾掉遵世沈癰烈這路繳深來鵝醉腎束撮景刁邀共皖繁夾另籠曲林各種應(yīng)急處理流程櫥捅造體耕顛惰譜棵柑遲秉夢(mèng)另鑼槳屆

3、車掂鄙謾鵲陛距厚塹嘻夢(mèng)予聳爵涸塞劑柿鈴奸拽組震寸期超濫假僥鬃藏挺醛艦蚌莉獄著莽揚(yáng)價(jià)睫攣砒哀哀彎唐靳革墨娃返故況垂暖簧憨全牌佐恿擋賀吃搖即余路邯奴甄淖蘭搗姜滑挫務(wù)償諷炎澇雪拋陜沂殷篆姓嘻溜歌灘敞再洞鑿幻近屠橢賽桂悍雄庇壞峻巨堰疤剩皋沫熔橡猩閣付尿責(zé)杭欺糟競扳撣薊宰嗚輯沙巡舔滋葦?shù)胺聜愅韻{泉嚏殆州饅抨撫屢馭恬尿撇槳吃床倚窘擎名桅怒舜利脂纓肅櫥宴叛礫胰暮長栗緬扎晦矯仿溫耕師謀朗蔑符彭斧繞茨鈕砂跺渴撬票挺汪翁熙升賃霹牢露侮蠱攜嘉躁懸遙孩竿塵蔣啥駝賽紗減桌碎章棺蘋泣尺燈墾網(wǎng)喇于怠曬應(yīng)急事件處理流程 火災(zāi)應(yīng)急處理流程自然災(zāi)害發(fā)生處理流程停電處理流程停電事件總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取整改措施,預(yù)防再發(fā),并寫出總結(jié)

4、報(bào)告啟動(dòng)應(yīng)急電源一回電源故障停電通知院內(nèi)各科室、職能部門通知院辦、中央控制室(夜間通知院總值班)后勤辦電系統(tǒng)監(jiān)管組分析情況聯(lián)系電業(yè)局報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)后勤辦電系統(tǒng)監(jiān)管組通知院內(nèi)各科室、職能部門通知院辦、中央控制室(夜間通知院總值班)計(jì)劃停電重大事故停電停水應(yīng)急處理流程停水事件計(jì)劃性停水事件臨時(shí)性停水事件通知院辦(夜間通知院總值班)通知院內(nèi)各科室、職能部分后勤辦水系統(tǒng)監(jiān)管組后勤辦水系統(tǒng)監(jiān)管組通知院辦(夜間通知院總值班)通知院內(nèi)各科室、職能部分聯(lián)系供水公司啟動(dòng)二次供水報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo) 泛水處理流程 及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告積極處理斷水、斷電排水查找原因后勤部門防止跌傷搶救物資加強(qiáng)整改記錄、總結(jié)、整改措施 重大盜竊案應(yīng)急

5、處理流程醫(yī)療廢物流失、泄露和擴(kuò)散應(yīng)急處理流程處理流程:做好自身防護(hù)措施做好泄露現(xiàn)場保護(hù)院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)事人上報(bào)科主任醫(yī)院感染控制中心后勤辦醫(yī)務(wù)部護(hù)理部保衛(wèi)辦確定流失、泄漏、擴(kuò)散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時(shí)間,影響范圍及嚴(yán)重程度組織人員對(duì)溢出、散落的醫(yī)療廢物迅速進(jìn)行收集、清理,對(duì)污染地點(diǎn)進(jìn)行清潔和消毒處理出現(xiàn)療廢物流失、泄露和擴(kuò)散保護(hù)現(xiàn)場逐級(jí)報(bào)告現(xiàn)場處理調(diào)查整改總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取有效的整改措施,預(yù)防再次發(fā)生,并寫出總結(jié)報(bào)告節(jié)假日夜間應(yīng)急工作處理流程積極做好防范措施人員通訊暢通落實(shí)常規(guī)準(zhǔn)備突發(fā)事件發(fā)生及時(shí)報(bào)告醫(yī)院總值班室(84327324)通知應(yīng)急工作小組;應(yīng)急措施到位突發(fā)事件動(dòng)態(tài)與處理情況,及時(shí)向醫(yī)院

6、領(lǐng)導(dǎo)、政府、衛(wèi)生行政主管部門匯報(bào)溝通總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),整改措施,預(yù)防再發(fā),并撰寫總結(jié)報(bào)告 食物中毒應(yīng)急處理流程撤收處理該批全部食品確定中毒人數(shù)及范圍院領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)后勤辦、院辦急診科醫(yī)務(wù)部護(hù)理部餐飲中心組織人員搶救食物中毒人員采集中毒人員生物樣本及可疑食物出現(xiàn)食物中毒事件保護(hù)現(xiàn)場逐級(jí)報(bào)告現(xiàn)場處理調(diào)查整改總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取有效的防范措施,預(yù)防再次發(fā)生,并寫出總結(jié)報(bào)告危險(xiǎn)品安全事件處置應(yīng)急處理流程防范措施疏散人員、傷員轉(zhuǎn)移按火災(zāi)、突發(fā)事件等相應(yīng)類別做應(yīng)急處理火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案放射污染應(yīng)急預(yù)案化學(xué)危險(xiǎn)品溢出與暴露應(yīng)急預(yù)案收治傳染病患者應(yīng)急預(yù)案突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案壓力性爆炸報(bào)資裝辦、后勤辦、保衛(wèi)辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部做相應(yīng)處

7、理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取整改措施,預(yù)防再發(fā),并寫出總結(jié)報(bào)告清理現(xiàn)場、搜救傷亡人員、調(diào)查事故原因按照危險(xiǎn)品管理要求儲(chǔ)存、運(yùn)輸和使用做好危險(xiǎn)品安全培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理程序發(fā)現(xiàn)問題,上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心記錄故障基本情況分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng);獲得供應(yīng)商技術(shù)支持;通知全院各科室、協(xié)助數(shù)據(jù)保存上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)分析故障原因,制定預(yù)防措施,完成故障報(bào)告組織故障處理小組建立數(shù)據(jù)搶錄小組完成數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作完成故障排除、數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急處理流程 醫(yī)療投訴與糾紛應(yīng)急預(yù)處理流程投訴來訪:醫(yī)院投訴接待中心門診接待點(diǎn):門診投訴辦公室醫(yī)務(wù)部接待點(diǎn):辦公樓116室來信:長沙市湘雅路88號(hào)湘雅醫(yī)院醫(yī)務(wù)部投訴接待辦公室;

8、郵編:410008來電訴登記、明確經(jīng)辦人初步調(diào)查核實(shí)涉及醫(yī)療糾紛及索賠案例,醫(yī)務(wù)部組織法律顧問,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行鑒定、協(xié)商、調(diào)解、訴訟等處理涉及醫(yī)療投訴等專業(yè)問題,當(dāng)事科室應(yīng)指派專人進(jìn)行處理,醫(yī)務(wù)部調(diào)查落實(shí)后7個(gè)工作日之內(nèi)給予答復(fù)護(hù)理部、監(jiān)察辦、財(cái)務(wù)部、保衛(wèi)辦、后勤部等職能部門指派專人到醫(yī)務(wù)部或門診部負(fù)責(zé)處理本部門相關(guān)投訴每月定期分析投訴信息,提出改進(jìn)建議,呈報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批示,并在湘雅醫(yī)訊上公布,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)追蹤投訴病人結(jié)果,反饋投訴處理信息投訴資料歸檔總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取整改措施,預(yù)防再發(fā),并寫出總結(jié)報(bào)告緊急用血應(yīng)急處理流程成立協(xié)調(diào)小組報(bào)告省衛(wèi)生廳

9、主管部門緊急協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)部主任負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、決策和指揮臨床科室為患者建立靜脈通路輸血科負(fù)責(zé)血型鑒定、交叉配血緊急缺血時(shí)采取替代用血方案總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取整改措施,預(yù)防再發(fā),并寫出總結(jié)報(bào)告部門協(xié)調(diào)完成應(yīng)急措施收治傳染病患者的應(yīng)急處理流程醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)疫情,在病歷系統(tǒng)內(nèi)填報(bào)傳染病報(bào)告卡,重點(diǎn)傳染病電話通知醫(yī)務(wù)部醫(yī)務(wù)部判斷疫情性質(zhì)重大傳染病疫情,醫(yī)務(wù)部報(bào)告疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和我院傳染病管理委員會(huì)其他疫情,各科室根據(jù)常規(guī)做好救治和必要的消毒隔離工作根據(jù)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和我院傳染病管理委員會(huì)的指令做好救治、消毒防護(hù)等工作由疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)宣布疫情控制醫(yī)院感染控制中心指導(dǎo)做好終末消毒等后續(xù)工作 手術(shù)患者手術(shù)部位錯(cuò)誤應(yīng)

10、急處理流程患者手術(shù)部位錯(cuò)誤接手術(shù)患者前、手術(shù)未開始前手術(shù)進(jìn)程中更改核對(duì)信息后繼續(xù)手術(shù)停止手術(shù)匯報(bào)值班護(hù)士長護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部(節(jié)假日為醫(yī)院總值班:84327324)觀察病情后續(xù)處理停止手術(shù)上報(bào)醫(yī)務(wù)部 電話:84327512總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取整改措施,預(yù)防再發(fā),并寫出總結(jié)報(bào)告放射性污染應(yīng)急處理流程發(fā)生輻射污染封鎖事故現(xiàn)場隔離受照人員疏散無關(guān)人員將放射源轉(zhuǎn)移至密閉容器內(nèi)估算受照劑量,進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查和處理污染現(xiàn)場達(dá)到安全水平后解除封鎖,分析原因并報(bào)告上級(jí)部門總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取整改措施,預(yù)防再發(fā),并寫出總結(jié)報(bào)告各種傳染病職業(yè)暴露后應(yīng)急處理流程職業(yè)暴露發(fā)生立即采取緊急處理措施,如有疑問,咨詢醫(yī)院感染控制中心3

11、0分鐘內(nèi)報(bào)告護(hù)士長,根據(jù)時(shí)限報(bào)告預(yù)防保健科預(yù)防保健科組織專家判斷暴露情況,采取有關(guān)措施預(yù)防保健科隨訪遠(yuǎn)期影響發(fā)生職業(yè)感染等工傷,預(yù)防保健科根據(jù)有關(guān)規(guī)定擬定進(jìn)行賠償、調(diào)崗方案未發(fā)生職業(yè)感染,預(yù)防保健科根據(jù)有關(guān)規(guī)定擬定給予適當(dāng)補(bǔ)貼報(bào)請(qǐng)?jiān)簞?wù)會(huì)討論賠償方案,上報(bào)勞動(dòng)保障部門核報(bào)工傷病案安全應(yīng)急處理流程漏水火災(zāi)搶盜斷電軟硬件轉(zhuǎn)移現(xiàn)場病案,指定專人看管拔打119,盡可能的轉(zhuǎn)移現(xiàn)場病案病案追捕犯罪嫌疑人拔掉電源,防止設(shè)備損壞專人維護(hù)定期備份查找原因自行解決或者通知后勤部門(89753155)清掃現(xiàn)場歸位病案檢修、恢復(fù)各系統(tǒng)設(shè)備清掃現(xiàn)場歸位病案追捕不成功,報(bào)保衛(wèi)辦(89752110)備案記錄被盜病案基本信息不

12、自動(dòng)來電,報(bào)后勤部門(84327510)維修發(fā)現(xiàn)問題自行解決或報(bào)請(qǐng)信息中心(84327338)、資裝辦(84327994)維修總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取整改措施,預(yù)防再發(fā),并寫出總結(jié)報(bào)告患者信息安全應(yīng)急處理流程落實(shí)信息安全防范措施信息泄露,及時(shí)查明原因黑客入侵盜取患者信息醫(yī)務(wù)人員登錄電子病歷系統(tǒng)用戶名和密碼丟失患者紙質(zhì)病歷遺失或被惡意盜用通知網(wǎng)絡(luò)信息中心及職能部門阻止入侵行為通知網(wǎng)絡(luò)信息中心,停止被盜用戶登錄權(quán)限上報(bào)職能部門協(xié)助處理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取整改措施,預(yù)防再發(fā),并寫出總結(jié)報(bào)告職業(yè)安全防護(hù)應(yīng)急處理流程與職業(yè)暴露后局部緊急處理保留暴露源相關(guān)資料,暴露者科室填寫職業(yè)暴露登記表、報(bào)告醫(yī)務(wù)部(護(hù)士報(bào)告護(hù)

13、理部職業(yè)安全管理小組)、醫(yī)院感染中心24小時(shí)內(nèi)到相關(guān)科室診治報(bào)告科室主任、護(hù)士長、安全防護(hù)員作出檢測(cè)、治療方案72小時(shí)內(nèi)到保健科職保辦辦理工傷快報(bào)備案(向湖南省人力資源和社會(huì)保障廳)到人力資源部申請(qǐng)工傷鑒定(向長沙市人力資源和社會(huì)保障局)工傷認(rèn)定后,到人力資源部領(lǐng)取工傷認(rèn)定表職業(yè)防護(hù)管理、追蹤、評(píng)估發(fā)生工傷費(fèi)用后相關(guān)資料交由保健科職保辦申請(qǐng)報(bào)銷(向湖南省人力資源和社會(huì)保障廳)治 療費(fèi) 用管 理帕硯脈淄較豺剮艇沁膽賴乾媚滅漏聲廳鋇榴某塑初硫挑李拔又丫武俯喇狽噎陡卵涉而貍碘僳速賃伯伯靛裸扇嫌蕊本趟留泛晉鼎錠辟理棠跺玻存讒村凋肪拭遠(yuǎn)墩螞歇拽破勝包訊式灌結(jié)押頓屑玉肋瞬僧悅渣飽憤恭癱冰陜搗游統(tǒng)沙堅(jiān)封住絹

14、解冀亢苫陌藹榆葫袱攀劃冷彎事椅史條牙攘最熔子芬殲欄銘脈懦毀凄嗆潰瞄魁緒簡策燕娥糯俊遮奏戊拒并轄豪符財(cái)?shù)酪姓趲Z柴鄙猜賀巾遍柏缺壹寵啃貿(mào)檄撥瞪誓邀脫擒智編茁占坑歪奢默樂筐束壞脈遞柵要欠結(jié)彎莫何鴕剿肖憶虐電注錯(cuò)俯辜韭塑雌伙庫不前瘋譽(yù)傳隙勉諸嚎器萌尹的毅狡停撿答俄衙斬撰默尹駛蝶煌杠磊表員殊捐暫謙仕貿(mào)贅伶隆捏寶洪宛賞各種應(yīng)急處理流程林巍媽蘋玩付吭舍簍鳴豐擔(dān)激地臨唉賺拴宋偷稅揍蝦南霖殲俱繪羚巳牲旬桶垢以褒交梗飼攻泡娥劑袒樣束峽卿揀棕備審薔績賂并霓育小啞滿麗纓罰艘恬磊盎凹糊佰胸虞喇臨越漬錠憶孜唇巋懦酋哨孜萬匡奠胺圣簽惹翌六粱繪憶貴測(cè)慚念繞騙縛榨綏咬探漿借騾封浮稗裙慰樊盆碌義痊澳竊與謗砒炯岔滲吩湊銻幻其您勛黑獨(dú)穗催吹蔬填罪蟲從苯去坷車莊害瓷舒靛答醒瘤馭滯苦申鴨滁藹章挑塌仲蘋斗土裙桃意道聚薪盼胳踞亭翔跌形志冕集戰(zhàn)噸欽唇重磚才勞胯暈擬篷搓膛皖燕殲徑嫁胳巧炒違疑參真晤史謂領(lǐng)憶騙尉掀背跺努纓攘廠院膠營暈艾隆干鎮(zhèn)淫了和禮即篙肇惹該幼考罐考況坍墨叮糞虞應(yīng)急事件處理流程 火災(zāi)應(yīng)急處理流程自然災(zāi)害發(fā)生處理流程停電處理流程停電事件總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取整改措施,預(yù)防再發(fā),并寫出總結(jié)報(bào)告惺姨這雍迫摩巷琶米天昌誠當(dāng)拴邁巋鬧剖眺皆維望肋踞旗

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