水平思考四步曲

1、突破性創(chuàng)新:水平思考四步曲水平思考（Lateral Thinking）是愛德華德波諾博士除平行思維（Parallel Thinking，即六頂思考帽）以外對人類思維領(lǐng)域的另一重大貢獻(xiàn)?！八剿伎肌迸嘤?xùn)被譽(yù)為全球創(chuàng)新領(lǐng)域的第一品牌課程。水平思考的3P心態(tài)Positive：有想法就好。每個點子都有價值。Prolific：越多越好。 點子越多（一般不能少于40個），就越有可能獲得突破性的創(chuàng)意。Playful：越瘋狂越好。放松心情，任思路馳騁。馴化一個瘋狂的想法，比絞盡腦汁讓一個平庸的點子變得驚人容易得多。水平思考創(chuàng)新四步驟運用水平思考的方式進(jìn)行創(chuàng)新，一般包含4個步驟。（見圖表一）水平思考第一步：選擇

2、和定義創(chuàng)新焦點一般，可將焦點歸為兩類：其一，問題焦點，或稱目的焦點，是指帶著目的進(jìn)行思考。比如：“如何提升員工執(zhí)行力？”、“怎樣實現(xiàn)企業(yè)未來3年的發(fā)展目標(biāo)？”等。其二，機(jī)會焦點，或稱領(lǐng)域焦點， 是指對那些沒有出現(xiàn)明顯問題的領(lǐng)域，也可以進(jìn)行創(chuàng)新思考。機(jī)會焦點可大可小，如：“就企業(yè)文化建設(shè)提出創(chuàng)意”或“就會議室的布置提出創(chuàng)意”等。如何定義焦點當(dāng)我們關(guān)注問題焦點時，我們必須明確問題焦點不存在唯一的正確性。從多個角度定義問題焦點，可以擴(kuò)展解決問題的思路。例如：一家大賣場的顧客抱怨賣場的停車場太小了。你若是賣場的管理者，將如何定義這個焦點呢？ 如何擴(kuò)大停車場的規(guī)模？ 如何減少顧客對停車場的需求？ 如何讓

3、停車場容納更多的車？ 如何讓人們對停車場的規(guī)模感到滿意？可見，看問題的角度多了，解決問題的創(chuàng)意也相應(yīng)增多。要定義好問題焦點，可以采用圖表2中的方法。首先，將問題焦點擴(kuò)展，提出“我們?yōu)槭裁匆鉀Q這個問題？”，再將每個理由變成“我們怎樣解決這個問題? ”。其次，將問題焦點縮小，提出“阻礙我我們的是什么？”、“造成這一問題的因素有哪些？”再將這些影響因素變成“我們怎樣針對這些因素進(jìn)行改進(jìn)? ”等（見圖表3）。通過擴(kuò)展和縮小問題焦點，我們可以分清哪些是當(dāng)前急需解決的問題，哪些是解決起來比較容易見效的問題，哪些是主要或根本問題，從而確定解決問題的次序。水平思考的創(chuàng)始人愛德華德波諾認(rèn)為，善于集中焦點進(jìn)行思

4、考的人，即使不能很熟練地運用下面將要介紹的水平思考工具，有時也能取得較好的創(chuàng)新成果。水平思考第二步：提出創(chuàng)意   在這一步，我們需要掌握的主要工具包括：概念提取、隨機(jī)輸入（隨機(jī)詞）、挑戰(zhàn)，以及激發(fā)和移動。概念提取通過概念提取進(jìn)行創(chuàng)新需要注意的是，各個備選方案不是隨意的，備選方案之間必須存在某個聯(lián)系點（即概念，或稱固定點）。一旦我們找到了這個概念，我們就可以創(chuàng)造出更多的備選方案來實現(xiàn)同一目標(biāo)。如圖表4所示，一個方法可以提煉出一個以上的概念，因而不存在唯一正確的概念。其他不同的備選方案會產(chǎn)生更多的概念。如果一個方法看起來適合多個概念，那就在每一個概念下都寫下這個方法。檢查確保每個方法都符合創(chuàng)新焦點。如果是開展團(tuán)隊創(chuàng)新，可以讓團(tuán)隊中一個善于概念思維的人負(fù)責(zé)提煉概念。運用概念提取進(jìn)行創(chuàng)新的步驟見圖表5。隨機(jī)輸入（隨機(jī)詞）隨機(jī)輸入非常適用于機(jī)會焦點。當(dāng)你面臨一個嶄新的情況，需要一個思考的起點，或者同樣的想法始終困擾著你，思路無法打開時，隨機(jī)輸入都能派上好用場。產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新通常就從隨機(jī)輸入開始。任何事物都能用于隨機(jī)輸入，但一定是名詞。假如你聽到鳥叫，你可以使用的隨機(jī)輸入便是“鳥”。隨機(jī)輸入最常用的方法就是隨機(jī)詞。隨意從報紙或詞典中找出一個名詞，創(chuàng)意便可從這個名詞展開了。利用隨機(jī)詞進(jìn)行創(chuàng)新的操作方法見圖表6。通過隨機(jī)詞進(jìn)行創(chuàng)新需要注意的是，避免與你以往的相關(guān)經(jīng)驗聯(lián)