淘寶人員配置及分工

1、內(nèi)部工作流程表人員工作內(nèi)容備注最大程度爭取有利資源，為電子商務(wù)正常運(yùn)營及成運(yùn)宮總監(jiān)負(fù)責(zé)指導(dǎo)淘寶、B2c網(wǎng)店全面，作長提供更多的便利和措施。1、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時調(diào)整運(yùn)行方案，2、必要的市場調(diào)查，精確掌握行業(yè)信息3、商品上架及產(chǎn)品圖片拍攝4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品類目排名第優(yōu)化（如關(guān)鍵詞，人氣寶貝，瀏覽量等），標(biāo)題優(yōu)化，店主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營、鋪流量的優(yōu)化（用過營銷手段增長店維護(hù)及推廣。協(xié)調(diào)各部門內(nèi)PV,獨立IP）,轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化（流量人員，做好淘寶店整體工店長及運(yùn)營轉(zhuǎn)為銷售的研究），數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計（量作。同時負(fù)責(zé)淘寶店推廣子），淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用（比的實際操作，以及協(xié)助美如直通車，搭配套餐，秒殺，打折等工

2、進(jìn)行店鋪版面設(shè)計及產(chǎn)等）品描述整理。5、負(fù)責(zé)淘寶推廣=例如直通車、鉆石展位、麥霸活動、幫派、外網(wǎng)等操作流程。6、負(fù)責(zé)淘寶聯(lián)盟、淘寶客、論壇社區(qū)等多種推廣，市場推廣效果的統(tǒng)計分析、評估、調(diào)整。美工1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪裝修設(shè)計工作2、制作商品圖片，修圖（圖片后期處理）3、網(wǎng)店日常美觀管理，策劃，設(shè)計店鋪的分類，公告欄和促銷欄等，以及店內(nèi)淘寶的一些基本其他需要的工作。1、產(chǎn)品廣告制作，宣傳海 報促銷廣告設(shè)計2、網(wǎng)店模板設(shè)計，圖片處 理，產(chǎn)品介紹設(shè)計排 版。3、及時更新產(chǎn)品相關(guān)信 息，完善產(chǎn)品描述頁 面。乂殺1、對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查 看，對產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問題予 以指導(dǎo)2、網(wǎng)店內(nèi)寶貝標(biāo)題的

3、優(yōu)化，關(guān)鍵字的找 尋與提取，和直通車等推廣人員的緊 密溝通和關(guān)鍵字調(diào)整3、網(wǎng)店內(nèi)寶貝描述內(nèi)容的優(yōu)化，挖掘產(chǎn) 品鳧點與賣點，編與出美破重點（品 牌和產(chǎn)品優(yōu)勢等），吸引眼球，用戶體 驗強(qiáng)，令客戶購買欲強(qiáng)的文字和圖片 組合的描述4、撰寫網(wǎng)店及產(chǎn)品促銷活動的策劃文1、需匕美工及推廣人員緊密配合與溝通2、需時常進(jìn)行同行店鋪調(diào)查與學(xué)習(xí)案；協(xié)同管理相關(guān)幫派、頻道、論壇等渠道的推廣工作5、協(xié)同完成產(chǎn)品搭配以及造型，整店的頁回;排版及廣告的制作客服1、與客戶溝通，對客戶群進(jìn)行維護(hù)與管 理2、及時處理客戶的問題，能肩效的與客 戶溝通，滿足客戶的需求3、熟知購物網(wǎng)站的產(chǎn)品信息，利用聊天 工具、電話等通訊手段與客戶進(jìn)行交 流4、處理客戶的購物單據(jù)，及時處理工作 中存在的問題5、為客戶提供完美溫馨的服務(wù)，讓顧客 體驗兵至如歸的購物旅程。1、協(xié)助訂單的打單、配貨、打包2、處理售后事項，維護(hù)良好的客戶關(guān)系3、收集客戶提出的問題與建議，及時反饋物流倉儲1、負(fù)責(zé)倉庫貨物的整理、新到貨物的數(shù)量核對、上架和缺貨登記2、負(fù)責(zé)訂單配貨和出貨工作3、負(fù)責(zé)庫存盤點工作4、負(fù)責(zé)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)及警戒庫存通知5、負(fù)責(zé)與第三方物流公司協(xié)作管理工作6、協(xié)調(diào)公司按時按量高效率完成貨物分1、貨物包裹務(wù)必保證與發(fā)貨單相符，在