給微軟講課的快樂

1、給微軟講課的快樂“的哥”月日下午兩點(diǎn)多，將一位客人送至徐家匯后，像往常一樣，臧勤將車開到了不遠(yuǎn)處的美羅大廈。沒有生意，他耐心地又兜了一圈。 第二圈，他看到一位夾著筆記本電腦包、白領(lǐng)模樣的人出了大廈門，他將車徑直開到白領(lǐng)跟前。1年出租車司機(jī)的經(jīng)驗(yàn)幫了他的忙：白領(lǐng)要到浦東機(jī)場，這單生意多元。一路上，臧勤和白領(lǐng)聊上了，和高素質(zhì)的人聊天，能長不少知識(shí)。臧勤喜歡這樣。他主動(dòng)聊天：“千萬不能被客戶拉了滿街跑，而是通過選擇停車的地點(diǎn)、時(shí)間和客戶，主動(dòng)地決定你要去的地方?！薄澳悄阍趺茨茏龅健卑最I(lǐng)來了興趣?！敖o你舉個(gè)例子，醫(yī)院門口，一個(gè)拿著藥的，一個(gè)拿著臉盆的。你帶哪一個(gè)拿藥打車的，一般人小病小痛的到醫(yī)院拿點(diǎn)藥

2、，不會(huì)去很遠(yuǎn)的醫(yī)院。拿著臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的從醫(yī)院出來的人通常會(huì)有一種重獲新生的感覺，重新認(rèn)識(shí)生命的意義，健康才最重要。那天拿臉盆的說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會(huì)打車到人民廣場，再去坐青浦線嗎絕對(duì)不會(huì)”白領(lǐng)開始佩服起來！“再給你舉個(gè)例子。那天人民廣場，三個(gè)人在前面招手。一個(gè)年輕女子，拿著小包，剛買完東西。還有一對(duì)青年男女，一看就是逛街的。第三個(gè)是個(gè)里面穿絨襯衫，外面穿羽絨服的男子，拿著筆記本包。我看一個(gè)人只要秒鐘。我毫不猶豫地停在這個(gè)男子面前。這個(gè)男的上車后說，延安高架、南北高架>>還沒說完就忍不住問：為什么你毫不猶豫地開到我面前。我回答說，還有十幾分

3、鐘就點(diǎn)了。那個(gè)女孩是中午溜出來買東西的，估計(jì)公司很近；那對(duì)男女是游客，沒拿什么東西，不會(huì)去很遠(yuǎn)；你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務(wù)。而且這個(gè)時(shí)候出去，估計(jì)不會(huì)近。那個(gè)男的就說，你說對(duì)了，去寶山?！标扒谝姲最I(lǐng)聽得入神，又接著說：“在大眾公司，一般一個(gè)司機(jī)一個(gè)月掙三四千。做得好的大概元左右。頂級(jí)的司機(jī)大概每月能有元。全大眾萬個(gè)司機(jī)，大概只有個(gè)司機(jī)，萬里挑一，每月能拿到元以上。我就是這個(gè)人中間的一個(gè)。而且基本不會(huì)有大的波動(dòng)?！?博客一舉成就“草根名人” 在所有出租車司機(jī)都在抱怨油價(jià)長了、路況不好、生意不好做時(shí)，竟然有一個(gè)出租車司機(jī)能月掙，而且能這么精確地分析核算成本、控制風(fēng)險(xiǎn)！下車時(shí)，白領(lǐng)掏

4、出了自己的名片：“師傅，有沒有興趣給微軟的員工講一講你怎么開出租車的就當(dāng)打著表，公里一小時(shí)，講多久，就付你多少錢?！?臧勤婉言謝絕了白領(lǐng)微軟的部門經(jīng)理劉潤的邀請(qǐng)，開車走了打了年的出租車，沒想到碰到這樣的司機(jī)。牛劉潤上了飛機(jī)，掏出筆記本電腦，把和臧勤的對(duì)話詳細(xì)地記錄下來，以出租車司機(jī)給我上的課為名，貼在了自己的私人博客上。 文章引來點(diǎn)擊無數(shù)：“一個(gè)的哥能月掙元不可能”“看完這篇文章，兩個(gè)字震撼>。任何一個(gè)行業(yè)和職業(yè)都有做得好與壞之分，勝利會(huì)永遠(yuǎn)屬于會(huì)思考的那類人?！?gt;>有一些跨國公司的人力資源部，將文章作為企業(yè)管理討論的案例，發(fā)至員工的信箱。 看到有人懷疑內(nèi)容的真實(shí)性，加上出租

5、車司機(jī)確實(shí)講得很好，日上午，拿著那張打車的發(fā)票，劉潤找到了大眾出租車公司，要求采訪，公司不得不“挨個(gè)排查”，將臧勤給揪了出來。劉潤誠懇地邀請(qǐng)他下午去公司講課。 考慮再三，臧勤答應(yīng)了劉潤的要求，來到微軟公司，與員工們聊“我是怎樣開出租車的”。 “一見面，劉潤就說，你成名人了>>走進(jìn)會(huì)議室一看，連走道、墻角也站滿了人，我一口氣說了分鐘，其間贏得七八次熱烈的掌聲?！标扒谡f，那是他第一次接受別人的上課邀請(qǐng)。 積極心態(tài)造就“快樂的哥” 臧勤認(rèn)為，自己之所以引起那么多人的關(guān)注，一是自己長期穩(wěn)定地月掙元，再就是自己有套成本核算理論和快樂心態(tài)。 “前幾天，我在泰興路附近拉了個(gè)客人，他要去靜安寺，并

6、提出要從南京路走，可我認(rèn)為該從北京路走。其實(shí)從哪條路走都是筆元的生意，但當(dāng)時(shí)是中午點(diǎn)左右，從北京路走，過了一個(gè)綠燈，就可一路暢通連過四個(gè)綠燈，到常德路口必定會(huì)遇上紅燈，然后停車等待，啟動(dòng)后轉(zhuǎn)至銅仁路，就可不踩油門放空檔，讓車無成本向前滑行。這不就節(jié)省時(shí)間了么 另外，每天傍晚的時(shí)半到時(shí)半，是高峰時(shí)段，道路擁堵。如果是一單元的生意，基本上要耗時(shí)分鐘，再加上一路上要堵起碼分鐘，近半個(gè)小時(shí)只有元進(jìn)賬，根本沒有什么效益。所以，這時(shí)我一般都不會(huì)接客，而是吃晚飯，聽聽體育、音樂廣播，放松休息一下，也算是為減輕道路壓力作貢獻(xiàn)吧。時(shí)半過了，路面情況也好了，我上路了，基本上生意是一單連一單>。時(shí)過后，駕駛員

7、大多去吃晚飯了，可這時(shí)卻是商務(wù)樓內(nèi)加班員工下班的高峰，他們一般都會(huì)打的，反正公司能報(bào)銷。你抓住這機(jī)會(huì)，不賺都難?！?聽起來似乎簡單，但這一整套理論和實(shí)踐都是臧勤多年心血的結(jié)晶。從年開出租車以來，他一干年，“前年是投入，后年是產(chǎn)出”。 “很多人老問我為什么能掙那么多我付出的也多??！勤奮不必說了，我早晨五點(diǎn)就起來做生意，晚上凌晨一點(diǎn)結(jié)束。我愛看金庸的鹿鼎記，不是看小說，我會(huì)去研究，韋小寶是怎樣解決他所遇到的問題的。 每次出車前，我都要把自己收拾干凈，讓客人看了適意，自家也開心。車廂里聞不到一絲煙味，車窗擦得清清爽爽，坐墊調(diào)整到舒適的位置，還有少不了的話梅糖這是給犯煙癮的乘客解饞用的。這也是在減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)??！服務(wù)質(zhì)量不好，客人一個(gè)電話，年終評(píng)先進(jìn)就沒了。 還有，我的心態(tài)也很好。堵車了，司機(jī)們抱怨，為什么不能放松一下，看看外面的景色呢？很多漂亮的女孩子經(jīng)過，非常現(xiàn)代的高樓大廈