管理心理學在人力資源管理中的運用

1、管理心理學在人力資源管理中的 運用摘要：近年來，在企業(yè)管理中，人力資源管理已逐漸成為 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略優(yōu)勢。隨著社會人才資源的不斷優(yōu)化, 傳統(tǒng)的硬性管理標準早已無法適應現代化的個性化發(fā)展需 求。因此，越來越多的企業(yè)開始著眼于人力資源的有效管理。 通過心理學和管理學的有效結合，在人才管理問題上以新的 視角開展協調和激勵工作。這對于發(fā)揮人才優(yōu)勢，提升企業(yè) 的文化軟實力、增強員工的凝聚力和向心力有非常重要的意 義。文章就管理心理學的概念和應用進行了梳理，并在此基 礎之上對人力資源管理的運用方向進行了探究，以及對管理 心理學的適用性提生了具體的應用策略。關鍵詞：管理心理學人力資源管理企業(yè)應用策略一

2、、管理心理學的概念及應用意義所謂的管理心理學，主要是指在社會團體中，對某一組織 內部的人員進行人性化的經營管理。通過特殊有效的管理方 法來提高組織內部的凝聚力，使員工以積極健康的工作態(tài)度 在集體中發(fā)揮最大價值。隨著社會科學的不斷發(fā)展，管理心 理學已逐漸成為企業(yè)在進行人力資源管理時的重要理論依 據。尤其在近幾年的心理學領域，對于人的心理在很多方面都有了長足的發(fā)展。如馬斯洛需要層次理論的提出，主要闡述了個人在進行生活和工作時，其社會屬性會存在不同層次的需求。而對于完整的社會人而言，高層次的需求往往可以激發(fā)出更多的熱情。因此在進行人力資源管理時，對于需要層次理論的研究和參考，可以為企業(yè)員工營造一個更

3、為人性化和科學化的工作環(huán)境，使每個人在工作過程中較好地滿足自身需求， 從而激發(fā)更多能量， 為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大價值。再如勒溫的群體動力學，通過個體單位在群體環(huán)境中受到的影響來進行激勵和引導作用。這一理念主要側重于對個人特性和集體環(huán)境的相互作用來進行研究，通過對群體目標、向心力、組織結構等方面的優(yōu)化調整，來實現個體在工作中的局部價值。在企業(yè)人力資源管理中，管理學和心理學的融合是基于社會人才不斷優(yōu)化，個人意識不斷增強的前提而進行的跨領域合作。在現代社會中，企業(yè)的市場競爭力已不再單純依靠資本的擴張來進行衡量， 21 世紀的發(fā)展更看重團隊的互促力量。從人才選拔到人力資源的管理，企業(yè)需要考慮的問題涉及到

4、方方面面。因此在進行人力資源管理時，為了更好地促進企業(yè)自身的發(fā)展，就需要從員工本身進行行為激勵。首先，在人力資源的發(fā)展規(guī)劃問題上，管理心理學可以通過員工進行價值觀的再塑，不斷提升個體在工作中誠實可靠的優(yōu)良品質，使企業(yè)文化通過潛移默化的方式深入人心。而且在進行管理的過程中，心理學的應用可以使員工在受到規(guī)章制度等硬性管理的同時，逐漸將正確的價值觀歸類為自我形 象的重要組成部分， 從而在實際工作中時時進行維護。 其次，在對員工進行提升培訓時，管理心理學的應用也具有十分重要的意義。如很多員工由于長期的工作壓力，對個人的職業(yè)前途態(tài)度消極，缺乏一定的競爭意識。因此在進行管理的過程中，從心理學的角度進行深層

5、激勵，使其在接受現實的同時也保持一種的理想主義。通過各種科學理論下的具體實施方法，使員工從內在心理學的角度在日常工作中獲得自我價值的充分認可。二、管理心理學在人力資源管理中的運用方向在企業(yè)的人力資源管理工作中， 管理心理學的發(fā)展具有十分重要的實用價值。從人才的招聘到對人才的培養(yǎng)和提升，管理心理學的應用范圍較為廣泛。因此，在人力資源管理的很多方面，都可以利用心理學的知識對員工進行相應的協調和促進。 使其在工作中， 以積極正面的心態(tài)去對待每一件事，盡力使個人前途與企業(yè)的發(fā)展達到相互促進的目的 .（一）管理心理學在人才招聘中的應用在企業(yè)的人力資源管理中， 人才招聘是企業(yè)進行良好運作的基礎條件。企業(yè)的

6、發(fā)展需要什么樣的人才，需要哪方面的人才，這些條件的設定都來自于管理心理學的范疇。在現代社會中，除了個人的專業(yè)能力素養(yǎng)外，一個應聘者的個人條件與企業(yè)發(fā)展是否契合，還需要考慮到很多方面。如心理承受能力、應變能力、競爭能力、學習能力、合作能力、交流 能力等等，在面試的過程中，面試官需要從管理心理學的角 度由發(fā)，對應聘者進行多維度的考核和交流，才能衡量個體 特性與企業(yè)定位的契合度高低。因此，很多企業(yè)在進行招聘 時，會借用專業(yè)的心理學方法來對應聘者進行測定，通過對 應聘者的性格特征、心理素質、情商素養(yǎng)、個人理想等進行 多方面的數據統(tǒng)計，來判定其優(yōu)勢傾向。通過對人才進行細 化的分類，在實際的崗位分配中人盡

7、其才，以科學合理的組 織結構來實現高效化的團隊合作，從而更好地促進現代企業(yè) 的進一步發(fā)展。（二）管理心理學在人才培養(yǎng)和提升中的應用當應聘者正式步入企業(yè)時， 對人才的培養(yǎng)和提升工作就需 要提上日程了。企業(yè)是一個群體合力共贏的場所，尤其在現 代化的市場經濟中，團結合作才是體現個人價值的最佳途徑。 因此，加強對新進人才的培訓和提升是保證企業(yè)不斷發(fā)展壯 大的必經之路。在此過程中，管理心理學的應用不僅可以從 管理的方面對員工進行規(guī)定和要求，同時還可以從心理學的 角度對其進行再次教育和培養(yǎng)，通過日積月累的心理強化作 用，不斷增強個體對集體的情感認同。這種管理方式的應用 主要是對硬性規(guī)定和軟性同化的交叉融合

8、，在進行強行制約 的同時，還需要充分考慮員工個人的心理感受。在企業(yè)發(fā)展 過程中，個人的價值觀和道德品質應該時時刻刻與企業(yè)保持同步，因此在進行人力資源管理時，就需要對員工進行心理 學方面的影響和強化。如員工的職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)劃、工作 態(tài)度、行為習慣等等，都可以在進行心理引導時進行有目的 的重塑或延伸，使其在實際工作中，既可以實現自身價值， 又可以促進企業(yè)的進一步發(fā)展。（三）管理心理學在團隊合作中的應用在現代化的企業(yè)組織結構中，團隊合作是促進發(fā)展最快捷、最有效的方法。人力資源在進行交流與合作時可以各盡其能， 通過最優(yōu)化的局部組織來實現最大化的團隊價值。因此，要 想進一步促進企業(yè)的不斷發(fā)展，就需要對

9、員工進行團隊合作 方面的價值觀教育。由于人的社會屬性，很多時候在榮譽面 前會持有強烈的占有欲，因此要想轉變這一自然心理，就需 要通過管理心理學的方式對員工進行相關的引導。首先，在 進行管理時，要有明確的責任意識。團隊合作的精髓在于各 司其職、各顯其能，對于專業(yè)領域范圍內的工作，企業(yè)要有 嚴格而詳細的規(guī)定對其進行監(jiān)督和管理。這也就保證了當問 題由現時，哪一個環(huán)節(jié)需要承擔責任并解決問題。這種管理 在于對員工的集體意識進行一種責任培養(yǎng)。通過相應的懲罰 機制使團隊在進行合作時能條理清晰，結構優(yōu)化，增強員工 的集體榮譽感和自我羞恥感，從而在未來的工作中能引以為 鑒。其次，在進行合作時，也要制定相應的激勵

10、機制。從心 理學的角度來看，心理暗示的作用對于人的影響很大，因此 正面的激勵手段可有效提高個人在工作中的熱情，轉變其工 作態(tài)度。在人力資源管理過程中，除了物質化的獎勵外，企 業(yè)對于員工的心理也要進行一定的豉舞。從管理心理學來看, 通過不斷刺激個人在莫方面的需求，就可以有效提高其積極 性和競爭意識。因此，可以通過目標規(guī)劃或心理預期等方式 對個人進行正面暗示，使其在工作過程中不斷突破自我，努 力達到心理預期，完成規(guī)劃中的既定目標。（四）管理心理學在團隊關系中的應用在市場經濟中，團隊關系的和諧直接影響到整體的發(fā)展。 凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，因此在進行人力資 源管理時，協調和處理企業(yè)人員之

11、間的社會關系是一項必要 的管理工作。人作為一種懂得協作的高級動物，從莫種程度 來講，團隊中的社會群體關系無論和諧與否，如果在人力資 源管理中，能夠充分利用心理戰(zhàn)術對人進行管理，都能起到 一定的促進作用。例如在團結的群體關系中，群體的動力會 直接帶動個別因素的發(fā)展，從而使其在集體中發(fā)揮一定的作 用。而當企業(yè)內部存在分歧或競爭時，這種凝聚力就會由現 一定的裂縫，但這種分裂的社會關系并不一定會導致企業(yè)的 發(fā)展受阻。內部的競爭和對抗有時可以促進整體的變革與創(chuàng) 新，使其獲得更強的發(fā)展動力。在團隊關系的管理過程中， 管理心理學主要從人類心理的角度由發(fā)，對人的個性和人的 行為進行分析和管理。通過協調和激勵等

12、不同的引導方式， 使員工的社會關系與企業(yè)發(fā)展的需求相符合。三、管理心理學在人力資源管理中的應用措施隨著企業(yè)對人才的重視程度不斷加深，人力資源管理的工作核心也發(fā)生了重大轉變。在實際工作中，如何從管理心理 學的角度由發(fā)，對現有的人力資源管理工作進行優(yōu)化和調整， 是現代企業(yè)首先需要考慮的問題。主要應從企業(yè)制度、工作 氛圍以及管理內容這三方面入手，通過學習管理心理學，從 而將其應用于管理實踐之中。（一）建立現代化企業(yè)制度，重視人力資源管理工作隨著信息技術的不斷發(fā)展， 員工對于企業(yè)環(huán)境的要求也越 來越高。尤其在情感方面，個人對社會環(huán)境的心理訴求直接 影響到企業(yè)未來的全面發(fā)展。 因此，在現代化的組織體系中

13、， 重視對人才個性化與共性化的管理工作，是實現企業(yè)科學發(fā) 展的前提基礎。首先，應建立科學合理的現代企業(yè)管理制度， 充分重視人力資源管理工作的協調和促進作用。在實際工作 中，要確立明確的獎懲制度，從管理心理學的角度來看，權 責分明的企業(yè)制度文化可以在群體活動中發(fā)揮一定的激勵 和警示作用。如通過薪酬制度的調節(jié)，使企業(yè)員工在實際工 作中可以通過自己的努力來滿足自身需求。根據人性趨利的 特點，在人力資源管理過程中， 要建立公平的薪酬獎懲制度， 使員工在群體活動中既承擔起自身的責任，也充分滿足了個人在社會中的心理訴求。其次，在進行制度完善時，人力資源管理工作還需要加強對員工心理狀態(tài)的即時把控。如工作態(tài)度

14、上的轉變，在進行群體合作時，員工個人的積極性或消極性都需要有根據管理心理學來進行高效促進和即時疏導。因此，在管理過程中，多與員工進行交流談心，通過心理學的一些測試方法來對其進行心理預測。（二）注重對人的培養(yǎng)，促進從能力到精神的提升21 世紀的企業(yè)競爭主要是人力資源的競爭優(yōu)勢， 在團隊合作中， 個體素質的高低直接影響著群體價值的表現力， 因此，為有效提升企業(yè)的發(fā)展水平，應該從人力資源的管理工作出發(fā)，加強對個人能力的提升和管理。如人才培訓管理，在日常工作中，員工個人的專業(yè)能力素養(yǎng)只有不斷進行提升，才能更好地適應多變的現代化社會。尤其在信息技術時代，過去傳統(tǒng)的技能掌握在團隊合作中已逐漸露出弊端，單領

15、域范圍內的能力素養(yǎng)根本無法完成綜合性的崗位工作。因此，社會對于復合型應用人才的需求越來越大，這在一定程度上對企業(yè)人員的在職提升形成了反向推力。在企業(yè)的人力資源管理中，注重對人的培養(yǎng)首先應該從個人的能力素養(yǎng)入手，加強定期化管理培訓工作，完善業(yè)務考核機制，提高個體單位在工作實踐中的局部作用，從而促進企業(yè)的進一步發(fā)展和創(chuàng)新。其次，對于人的管理還應該落實到精神意識層面。在企業(yè)管理中，成年人所肩負的社會重任更重，面對激烈的競爭壓力，很多員工容易產生多元化的心理問題。因此，人力資 源的管理工作還應該包括對個體心理活動的了解和引導等 內容。從心理學的角度來看，群體活動中的個人意識會被削 弱，導致大部分員工的

16、價值定位由現模糊。從這點由發(fā)，在 灌輸企業(yè)文化的同時，將企業(yè)的發(fā)展與個人的心理健康融合 起來，不斷強化員工的正確價值觀意識，樹立誠信樂觀、積 極進取的工作態(tài)度，使其在團隊合作中增強歸屬感和責任感， 真正實現能力與精神的雙項提升。（三）調節(jié)群體隊伍中的人員關系，營造和諧互促的氛圍從心理學的角度來看，人與人之間的社會關系并不處于恒 定不變的平衡狀態(tài)，而是一種正常的人際變量。在現代化企 業(yè)中，經濟體制的趨利環(huán)境為社會群體帶來了相應的競爭壓 力。因此在人際關系中，企業(yè)員工之間的競爭關系和合作沖 突都是個人心理活動的一種外在表現形式。在進行人力資源 管理過程中，要充分利用管理心理學的理論知識，對企業(yè)中

17、的群體進行相應的關系協調。如在薪酬分配的問題上，如果 員工之間由現心理上的不平衡問題，在資源管理中，首先， 要嚴格按照企業(yè)的規(guī)章制度進行科學闡述，站在公平的立場 上對員工進行心理調節(jié)。 其次，當員工之間的問題被解決后, 還需要對其進行相應的柔性管理。利用心理學的理論知識， 來盡力消除員工在個別問題上產生的心理隔閡，使個體在未 來的群體活動中能夠繼續(xù)努力，積極進取。止匕外，在企業(yè)管理中，營造一個良好的工作氛圍對于企業(yè)自身的發(fā)展也具有 十分重要的作用。從群體動力學來看，當個人處于一個群體 范圍之內時，群體的行動和方向會直接影響到個人的行為和 發(fā)展。因此在進行人力資源管理時，營造一個積極向上、樂 于奉獻、團結互助的企業(yè)氛圍對于個人品德的培養(yǎng)具有較大 的促進作用。通過對管理心理學的有效應用，使企業(yè)文化逐 漸融于工作環(huán)境之中，使每一個員工在潛移默化的群體行為 中逐漸轉變自己的思想觀念，最終達到與企業(yè)發(fā)展相同步的 作用。四、結論近年來，隨著社會發(fā)展水平的整體提高，各領域內的人才 發(fā)展也越來越復雜。面